總經辦主任的工作述職報告（精選5篇）

無情的時光老人像一陣寒風，走得無聲又匆匆，回顧這段時間的工作，有得有失，是時候仔細的寫一份述職報告了。那麼大家知道正規的述職報告怎麼寫嗎？下面是小編幫大家整理的總經辦主任的工作述職報告（精選5篇），僅供參考，大家一起來看看吧。

總經辦主任的工作述職報告1

尊敬的酒店領導：

大家好！

本職自20xx年5月26日被酒店聘為總經辦主任兼人力資源部經理以來，已經六個多月了。按照酒店的工作安排和本職的一些想法，五個月來，本職主要負責做好以下幾項工作，現向酒店決策層報告。

一、加強酒店的行政管理。此次主要針對的對象為部門經理/負責人，具體規定如下：

（一）考勤管理規定：本規定要求部門經理/負責人每天上下班要打卡，除本休日外，休假、請假要履行正常的審批手續。若違反規定，將給予相應處罰。自實施本規定以來，部門經理/負責人上下班比較準時，基本杜絕了遲到、早退或不打上下班卡的現象；休假或請假也均能按正常的手續辦理，規範了酒店的管理。

（二）會議管理規定：按酒店管理的需要，每週一召開行政例會。會上，各部門經理/負責人彙報上週的工作情況，提出本週的工作計劃和需要協調的工作。與會人員儀容儀表符合酒店的規範，按照指定的位置就座。自執行本規定以來，共召開行政例會21次，除營銷部經理請假2次、採購部經理請假1次外，其他人基本上能按時到場參加會議，如本人有事情不能參加，均能安排部門管理人員參加。沒有缺席、遲到/早退、無故曠工等現象。與會人員彙報工作時也比較詳盡，會場氣氛比較好，酒店的工作安排也能及時貫徹執行。

（三）總值值班相關規定：本規定將“總值值班時間”、“總值值班職責”、“總值值班記錄的記述要求”、“總值值班人員的紀律要求”、“總值房的安排”、“違規處罰”等多項內容重新強調，以激勵總值值班人員履行工作職責。自實施以來，值班人員基本上能在崗履行自己的職責，及時處理值班期間發生的突發事件和客人的投訴，沒有發生脱崗、不履行職責等現象。值班記錄的記述也比較規範。

（四）工作日誌的記述：從6月5日起，各部門經理/負責人每天基本上能記述工作日誌，並於次日10:00交總辦/人力資源部收集，統一交總經理閲處。據統計，幾個月來因工作日誌未上交、遲上交或應付式記述等原因而受到處罰的極少數。

（五）每月工作總結：自6月份以來，各部門經理/負責人基本上能在每月5日前提交上月工作報告，內容也比較詳盡，包括：總結上月工作完成情況、未完成工作情況及亟待解決的問題、下月的工作計劃、對本部門、酒店工作的意見或建議、本部門的人事動態。

二、加強員工宿舍的管理

為改變酒店員工宿舍髒、亂、差的現狀，為員工創造一個清潔、有序、舒適的居住和娛樂環境。本職在其他管理人員的幫助下，着手加強員工宿舍的管理：

（一）加強組織管理：強化員工宿舍的組織管理。一是明確後勤主管的工作職責，激發後勤主管的工作積極性，發揮後勤主管的重要作用；二是要求宿管員認真履行工作職責，對宿管員的履職情況進行評定，實施獎罰制度；三是評定員工宿舍長，將日常的管理工作交給宿舍長完成，形成“人事部經理——後勤主管——宿管員——宿舍長”四級管理的網絡。

（二）加強宿舍水電管理：根據季節和級別的不同，對酒店員工用水用電進行規定，節餘水電進行獎勵、浪費水電進行處罰。自實施本規定以來，員工宿舍用水、用電量減少很多。在每週檢查宿舍衞生時，對員工使用的大功率電器進行收穫，並對使用人進行處罰，杜絕高功率電器在宿舍的'使用，降低了不安全的隱患。

（三）實施宿舍衞生規範和檢查、獎懲辦法：根據我酒店員工宿舍的具體情況，制定“宿舍衞生規範”，規定每週檢查一次宿舍衞生。對衞生比較差的宿舍實行“反饋——由部門負責人督導——通報批評——罰款”的程序進行逐步的改善。經過幾個月來的不斷努力，宿舍衞生比以前大有改善，軼序良好。

（四）規範訪客登記：規定員工親友探視時間，且必須履行登記手續。對拒不填寫《登記表》者，宿管員可禁止其進入員工宿舍。未經許可的外來人員一律不準進入宿舍樓。來訪人員不得擅自進入非探訪員工宿舍。到了規定的探訪結束時間，宿管員必須催促來訪者儘快離開。幾個月來，宿管員認真執行這一規定，沒有因為來訪員工親友而出現意外的情況。

（五）規範電視房的管理：電視房剛開放時，衞生與軼序都比較亂，且常有外人進來打牌、看電視。經過大家不懈努力，電視房的衞生和軼序都比較好，杜絕了外人在裏面消遣、娛樂，為員工創造了一個良好、安全的休閒環境。

三、開展三次基層員工的培訓工作

20xx年7月份、9月份、11月份，人事部安排三期培訓工作，參加培訓的人員為各部門的基層員工，總共培訓了150多人次。培訓內容主要有：酒店基本知識、員工的儀容儀表規範、電話禮儀和微笑服務、員工的酒店意識、酒店消防安全知識、國內外風土人情、xx旅遊知識等。經過培訓，員工對酒店的工作有所瞭解，儀容儀表、處理酒店事務更加規範，酒店的意識有所提高。

在人力資源部的督導下，各部門開展了崗位技能培訓200多人次，現基層員工的實際操作能力有所提高，客人的投訴大為減少。員工中掀起了一股學技能、比技能的熱潮，既使員工的操作技能逐步提升，又營造了一個積極向上的團隊。

四、酒店員工的變動情況：

1、酒店現有人員xxxx人。

2、自6月份至今，共有56人辭職、自動離職34人，招聘員工77人。員工的月流動率保持在10%左右。也就是説每月需要招聘10%的新員工，這給招聘和培訓增加了很大的工作。

總經辦主任的工作述職報告2

在即將過去的20xx年中，我作為總經辦的主任，能夠認真履行自己的工作職責，團結、帶領部門內的同志，圍繞公司目標，做好部門內的各項工作。

一、熱情做好服務協調工作，自學維護企業形象，努力提升總經辦整體形象。我的服務對象不論是企業內或企業外、領導或是員工，只要到了辦公室，只要我們能解決的不違反政策的問題，我們都不推諉、扯皮，認真加以解決，力求做到矛盾不上交。遇到其它部門需要本部門配合的工作，不管是休息日或者下班後的時間，都是隨叫隨到，及時服務。

二、科學管理，秉承節約，一切從企業利益出發。屬於我們部門考核的電話費、汽油費等都能從實際出發，健全台帳入手，每月將消耗信息及時反饋給相關部門人員。對超常規行為，及時警告，共同找原因，找解決問題辦法。我還時刻牢記降本增效這一管理要求，凡是從自己手中用出的費用，都力求精打細算，用有所值，用超所值。

三、認真細緻做好企業的相關管理工作。對負責牽頭的經濟責任制考核工作，能夠不循私情，大膽管理。對管理工作中出現的問題，能及時解決或上報。對領導交辦的各項任務，都能按時保質保量完成。今年我們重點完成了《公司法規》、《工作標準》的彙編整理工作。

四、注意在新形勢下的學習，努力提高自身的思想素質、文化素質和工作能力，使自己的工作能夠跟上社會、跟上企業發展的需要。

總經辦主任的工作述職報告3

今年6月28日，我帶着對事業的激情和對新生活懵懂的情愫，我走上了公司總部總經辦主任的工作崗位。工作中，我一直虛心求教，恪盡職守，努力做好本職工作。在過去的一年裏，雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪，對於每一個追求進步的人來説，都免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。

半年來，我結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協調與溝通，使總經辦和所兼任行政部基礎管理工作基本實現了規範化，相關工作達到了優質、高效，為公司各項工作的開展創造了良好條件。做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理等工作的清晰明確，嚴格規範；做到了收、發文件的準確及時，並對領導批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養、日常行政業務結算和報銷等工作的正常有序。成功組織了室外文化拓展員工健康體檢等活動，做到了活動之前有準備，活動過程有指導，活動之後有成果，受到一致好評；行政部在接人待物、人事管理、優化辦公環境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責，為公司樹立了良好形象，起到了窗口作用。

行政部是一個公司承上啟下、溝通內外、協調左右、聯繫四方的樞紐，是推動各項工作朝既定目標前進的中心。半年的工作經歷，使對行政部的工作職責和服務方式有了更進一步的理解。

在以後的工作中，我將繼續圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法；深入調研，掌握實情；加強管理，改進服務；大膽探索行政部工作新思路、新方法，促使行政部工作再上一個新台階。一是努力提高行政辦公室人員的綜合素質，加強理論學習、業務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司後勤服務管理工作再上新台階。二是作好員工日常工作信息的採集，完成日常行政招聘與配置。三是充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。四是我將招聘人事專員，以彌補我在人事工作方面的不足。五是建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立和諧、融洽的企業內部關係。在公司領導的正確指導下，行政部將緊緊圍繞管理、服務、學習等工作重點，注重發揮行政部承上啟下、聯繫左右、協調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成年度各項目標任務作出了積極貢獻。

總經辦主任的工作述職報告4

尊敬的各位領導：

我叫xxx：女、畢業於XXXX大學XXXX專業。

我是心懷着對XX的深厚感情而工作的。這種感情來自公司對我的培養，來自於同事對我的信任和支持。XX集團的快速發展，振興壯大，使我有了堅定的信心一直努力工作着。現在，我向各位領導述職，請予以審議。光陰似箭，轉眼間兩個月實用期到了，回顧一下工作、反思一下不足、思考一下打算，非常必要和及時。兩個月的時間説長不長，説短也不短，在即將轉正的時刻，我回想起這兩個月的點點滴滴，心中感觸良多。此時的轉正述職報告與其説是一篇制式化的文章，不如説是對過往兩個月工作的一次總檢視，是與自己靈魂的一次深入對話。兩個月以來，在上級領導和同事的共同支持幫助下，我有了很大的進步並也為XX的發展作出了一點微薄的努力。這兩個月，對於我來説，是非同尋常的兩個月，房地產行業的瞭解、總經辦內勤及行政工作的熟悉和學習、從分公司運營向集團化運作思想的轉變等等，都給我注入了新的活力，給我帶來了廣闊的發展空間和發展機遇。在公司領導的領導下，以及餘經理的直接指導下，我紮實工作，在諸多方面得到了學習和探索，促進了個人素質的提高。現將兩個月的工作彙報如下：

一、兩個月中做了什麼：

（一）、在總經辦餘經理的悉心指導下逐步形成了總經辦內勤系統化的工作模式

從11月末開始，在餘經理的直接指導和關懷下，先後學習了檔案的管理，一般文件（如通知、請示）的起草，會議紀要撰寫上交，收發文、文件借閲、印章外借使用登記，集團白板（通知欄）通知的及時張貼、整理，使我認識到了行政內勤工作在集團化管理中起到的不可忽視的作用。

（二）、協助總經辦涉及人事招聘方面的工作：

從網上招聘職位信息發佈開始，到後來應聘簡歷的篩選、彙總、呈報部門經理，再到通知安排人員面試，我從集團的招聘需求、人才標準、人才長期培養計劃入手，從最初的大面積收集到現在的精挑細選。

二、兩個月有哪些體會：

通過兩個月的融入和磨合，我基本上適應了公司的工作環境和工作氛圍。在這個適應過程中，我有如下體會：

（一）、必須樹立端正的工作態度和勤奮敬業：

熱愛自己的本職工作，能夠正確，認真的去對待每一項工作任務，按照集團公司規範的要求，在工作中能夠採取積極主動，能夠積極參加單位組織的各項業務培訓，認真遵守集團公司的規章制度，保證出勤，態度決定一切，在日常工作中，必須踏踏實實、認認真真、紮紮實實地做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事都當作是一件作品來對待，只有這樣，才能有好的工作成果出來。

（二）必須努力學習業務知識，在總結的基礎上不斷創新：

行政內勤工作是一項嚴肅認真的行為，必須按照規範的程序來進行，稍有不慎就會對集團公司的秩序化，程序化運作產生極大的負面影響。所以必須認真學習相關的規定、工作流程，清晰瞭解各項工作的節點化分解、方法及內容，才能提高效率，確保工作質量。

總經辦主任的工作述職報告5

尊敬的各位領導、親愛的各位同事：

大家上午好！首先自我介紹下，我是總經理辦公室主任…，感謝大家對我20xx年度的工作支持與配合。根據總經理指示酒店在20xx年度管理標準大幅度提高的新形式下，總經辦的工作着重於公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，提升標準化服務流程管理體系，不斷完善酒店與對外關係協調等工作，緊跟公司各項工作部署，為酒店今年創造良好的業績提供有力的保障。下面就20xx年度工作計劃彙報如下：

一、鑄造團隊精神，強化整合意識

20xx年酒店面臨激烈的市場競爭環境，如何快速適應顧客需求，提升工作效率，團隊精神的有效發揮是關鍵。我們的酒店員工來自四面八方，生活習俗不同，教育層次不一，經營理念各異，素質參差不齊，這就要求我們加強員工之間、員工與領導之間、部門之間的交流與合作，達到思想上的統一、步調上的一致。總經辦計劃在20xx年鑄造團隊精神的過程中，注重各部門合作觀念的培養，樹立良好的工作作風，積極營造精誠團結的合作氛圍，團隊合作精神得以充分展現，打造一支合作默契、訓練有素、戰鬥力強的核心員工隊伍，從而使酒店在加強凝聚力和向心力的同時，更加具備了競爭強勢。

二、緊抓酒店質量檢查，鑄造品牌服務

20xx年度總經辦將把酒店質檢工作形成體系，制定嚴格切實可行的質檢條例，形成質檢與部門聯動的工作方式，質檢工作從原則上講要嚴、不僅嚴於檢查，更要嚴與反饋。不以處罰為目的，而是要把質檢結果與部門培訓、部門考核相結合，形成真正有效的質檢工作環，達到更好的工作效果。服務質量與硬件設施決定着酒店的賓客滿意度及長期發展，總經辦將嚴格按照質檢條例對各部門服務質量、衞生情況、儀容儀表、禮節禮貌、設備設施、安全紀律等全方面定期檢查，不定期巡視，針對檢查中發現的問題及時出台質檢報告，督促各部門整改，幫助各部門逐步改善服務質量和管理水平，確保酒店整體服務質量的穩定，提高酒店賓客滿意度，塑造酒店服務品牌。

三、加強政府職能部門外聯，確保酒店正常經營

新的一年裏總經辦將會全面開展酒店外聯工作，加強與各政府職能部門、酒店附近關係的聯絡，保持良好的社會公共關係，為各部門做好運營保障工作。

20xx年承載着我們的夢想，我們緊緊團結一致，開拓進取，鋭意創新，我堅信在xx總的帶領下，xx酒店將翻開新的歷史篇章。