一段辛苦的實習生活已經告一段落了，這段時間裏，我們一定有不少啟發，為此就要認真思考實習報告如何寫了。很好奇實習報告是怎麼寫的吧，下面是小編整理的實習店長的述職報告，歡迎閲讀與收藏。
我於20XX年10月來到樂客便利4號店工作，在20XX年2月中旬擔任樂客37店實習店長。
自從擔任實習店長以來，我努力將公司培訓時所學的各種職業技能和以前老店長教我的各種知識運用到實際管理中，從今年2月至6月的4個多月以來，37號店的營業額已經從最初的每天600元左右上升至每天千元左右，雙休日的營業額更是可以達到1200元，完成了公司下達的銷售任務。現將我任實習店長以來的各項工作彙報如下：
一、在最短的時間讓員工成長。
剛來37店的時候，由於臨近年關，開店前夕沒有老員工分配過來，所招的都是新員工。面對這個問題，劉經理告訴我："老員工雖然熟悉各項操作和業務，可以馬上上任，但是新員工就像一張白紙，可以由你來培養，等他們成熟後，和店長的配合也是最好的，你可以把他們培養成最適合的人才。"
所以在開店的前一天，我讓員工停下手頭工作，專門用兩個小時介紹連鎖便利店的各種知識，強調本公司的工作紀律和一些員工守則，並且在最開始的十天裏，我一個人跟着兩班員工，手把手教他們收銀和理貨的各種注意事項，並及時糾正他們的錯誤，讓他們在最短的時間裏成長起來，併力求做到準確無誤。
二、合理調整商品結構。
由於37店是接收的原金谷公司的商品，在商品的.結構上存在很大的的問題，洗化用品繁雜，且量比較大，香煙單品較少，包裝食品類以掛件居多，而顧客常用的東西卻沒有，面對這個問題，我積極調整貨架，根據門店庫存向配送中心臨時要貨，並向各家供貨商打電話催要商品。由於開店時期已經是臘月底，在部分供貨商不能及時送貨的情況下，我根據其他店的商品庫存積極調撥，並利用農村居民趕集的時間動員員工在"趕集日"上通班，以求儘快處理無信息和臨期性商品，還將顧客經常問到的商品做了記錄，並根據記錄補貨。經過將近兩個月的調整，37店的商品結構已經基本可以滿足附近居民的需要。
三、強化服務意識，提升店面形象。
便利店的經營性質決定了它所面對的顧客羣體主要是周圍居民和單位。由於37店地處市郊，附近居民對商品的售價比較敏感，購物時特別看重商品的性價比，往往在同類商品中反覆挑揀，並且對購物袋收費的規定難以接受。針對這些現象，我反覆對員工強調不可以對任何顧客有任何負面情緒，要站在每一位顧客的角度來思考問題，針對顧客提出的問題要耐心解答，同時對顧客介紹在樂客購物的優勢，比如商品質量、服務質量、會員制度、刷卡服務等。並且對店內的貨架分配到人，嚴格要求員工注意每個商品的質量和保質期，讓顧客購物時沒有後顧之憂。通過一段時間的努力，使很多附近的顧客對樂客便利店的印象有了很大的提升，店裏的回頭客明顯增多，客流量和客單價都有提高。
四、目前店內存在的一些問題。
第一，快訊活動時效果不明顯，宣傳力度有待加強。
第二，在商品變價時，員工不能做到及時更換價籤，導致有的顧客在購物時與收銀員發生爭執。
第三，員工對信息欄的關注程度不夠。
針對問題，我一定以身作則，在快訊時帶領員工做好宣傳工作，提高快訊時期的效果，強調收銀員每天關注商品變價，在下班時間打電話關注訊息欄的更新情況。
當我還在學校裏面拼命學習的時候，就有人告訴我大多數的東西都是在實際的工作中才學到了，在學校裏面學的東西一點用處沒有。雖然經過一番思考之後我還是覺得這位同學説的話還是具備一定的參考價值，但是現在是在學校裏面，如果我連學校裏面要學習的一些知識都無法搞定的話，那社會中那些問題我又該怎麼解決，又怎麼可以快速地學習到社會上那麼多的知識呢？
所以當學校説我們需要去實習的時候，我早已經準備並對實習生活充滿了興趣。由於本身在學校裏面參加不少實踐活動，成績也不錯，所以實習工作分配的時候我成為了一名店長。
下面我就談談我對這次店長實習的一些感受。
首先我覺得當一名長期在家裏和學校裏面生活的學生走入現實中的工作的時候，我們需要將自己的人物角色進行一定的轉換，也就是我們常説的觀念轉換。但是這個轉換的過程比較麻煩，我足足花了一個星期的時間才徹底地將自己從原來的學生身份轉變到了社會工作人員的身份。其實這個身份的轉換就只是意味着我們需要承擔更多的責任。
作為店長，如果我不能以自己作為表率，早到晚退，工作有熱情的話，其他的店員們又怎麼會更努力的工作呢？我們都希望跟着大家的步伐走，所以為了提高我們店裏所有人員的工作效率，我每天幾乎都是在超負荷的工作，雖然比起在學校裏面的生活要艱難數倍，但是在不斷的工作中我也不斷地和人打交道，擁有了很多和各種不同人大交道的經驗，這對於我日後我工作也將提供很大的幫助，所以我覺得這樣一點也不虧。
有一點就是需要把握細節，有時候新進產品或者送產品到客户提供的地址的時候，店員有可能會有所疏忽，為了以身作則，讓每個店員都擁有細心檢查，儘量不給客户帶來可避免的麻煩的意識，我如果在店內的話，基本上都會親自和其他年齡和我相仿或者比我稍微年長一點點的店員們一起做，這樣不僅可以培養我們個人的關係，也還真的提高了我們的工作效率。也許是以前在學校裏面學到理論知識比較多吧，我也運用了一下管理小技巧讓和我一起工作的店員可以發現一些細節上的錯誤，並深刻的記得然後解決他。
最後一點就是需要去傾聽別人的意見，一個不會傾聽他人意見的人往往難以找到最合適的方法處理事情，因為他始終都是一個人在戰鬥，如果可以吸納其他人的意見，整合起來找出方法的話，那這個方法將更有可行性。
現在又回到了學校，畢業論文對我來説已經不再是問題，只要細細回顧一下這次店長實習經歷，我就可以給這次實習交出一份滿意答卷的同時完成畢業論文了，所以我相信這次實習將會給我未來的職場生活帶來很多的方便。
文萃咖
