在經濟飛速發展的今天，報告與我們愈發關係密切，報告中涉及到專業性術語要解釋清楚。一起來參考報告是怎麼寫的吧，以下是小編為大家收集的個人述職報告6篇，歡迎閲讀與收藏。
個人述職報告 篇1
我現在擔任固陽電力公司副總經理，主要分管公司下設的金山電業公司。按照公司20xx年年初工作思路，我認真規劃和制定金山電業公司的工作目標，經過一年來的努力工作，圓滿完成了分管的工作任務，現述職如下：
一、工作完成情況：
1、安全生產方面
20xx年，我們做到了“以人為本，安全第一”的生產基本策略。堅持“安全第一、預防為主、綜合治理”方針，杜絕了各類事故的發生；堅持“保人身、保電網、保設備”的原則，對全年的安全生產奮鬥目標逐級分解落實了安全生產責任制。施行安全生產責任狀、與三不傷害責任書，切實完成了20xx年年初制定的年度安全工作計劃、年度安措計劃、反措施計劃。組織監督管轄部門技能培訓及考試，夯實安全生產基石。以“科學發展、安全發展”為主題，深入施工現場，督促“一日施工流程”與“三拒絕”的落實情況。將《農電系統小型作業現場管理辦法、包供安全生產紅線條款貫徹到每一工程，嚴抓工作票、操作票和危險點預控票的履行落實。強調防火、防盜及交通法規制度，確保了以上各項全年無事故發生，認真監督執行各項安全措施，提高了金山電業公司的安全管理工作。
2、經營管理方面
堅持“自主經營、自負盈虧”的方針，審時度勢，加強自身管理，強化發展，提高綜合實力，今年共完成技改工程49處，工程總造價818.32萬元。報裝工程112處，架設線路27.36公里，配變容量43030kVA，工程總造價2113.55萬元，帶電作業完成73處，收入23.38萬元，應急發電電源車收入1.1萬元，農網工程3處，工程總造價235.67萬元，全年共完成工程 237 處，共組立電杆907基，出動車輛292輛次，出動1511人次。
3、自身建設方面
為了更好適應企業發展，我認真學習上級的有關會議精神，加強自身思想素質修養，同時加強金山電業公司的員工培訓，我從職工的崗位技能培訓入手，進行了紮紮實實的技術培訓工作。經常性的組織學習《電力法》、《安全規程》及各項安全規章制度。請有經驗的老師傅講解有關技術上的問題，並按難易程度分配到人頭，各自弄懂弄通，然後向其它隊員講解。通過有效的培訓手段，使全體員工的專業水平有了很大提高。為完成公司的各項目標任務打好基礎。
二、存在的問題
1、全員安全意識仍然淡薄，現場監督、監護不到位，違章操作的現象時有發生。
2、施工人員的業務技能還需強化培訓進一步提高。
三、努力的方向
堅持“經營上不靠主業，面對市場；業務上緊密聯繫主業，市場化運作”的經營方針，轉變經營觀念，提高競爭意識，實現企業多元化發展；始終把安全工作放在一切工作首位，重點加強施工現場安全管理，嚴防安全事故的發生；嚴格執行相關技術標準，改善生產工藝和流程，確保管理水平穩步提升；強化預算管理，努力實現成本費用的有效控制；按期完成各項工程、進一步提升經營業績；不斷提高人員思想素質、業務技能，為企業發展提供有力支持，實現企業經濟效益穩中有升。
個人述職報告 篇2
20xx年，縣住建局人口和計劃生育工作，在縣委、縣政府的正確領導下，在縣計生部門的具體指導下，緊緊圍繞部門計生責任目標，緊密結合住建工作實際，認真貫徹落實中共中央國務院《關於全面加強人口和計劃生育工作統籌解決人口問題的決定》和《安徽省流動人口計劃生育工作規定》等文件精神，嚴格按照縣委縣政府《XX縣20xx年城區和流動人口計劃生育工作考評方案》要求，認真履行計生成員單位職責，細化明確工作目標，嚴格落實領導責任，着力加強綜合治理，充分維護流動人口合法權益，紮紮實實地把計生工作落到實處。一年來，全系統未發生一起違反計劃生育政策和法律法規的問題。現將20xx年度我局履行計劃生育職責情況彙報如下：
一、 加強領導，落實責任
我局充分認識到做好人口和計劃生育工作是一項基本國策，統籌解決人口問題，始終是我國經濟社會發展的一項重要工作，是實現我縣經濟社會又好又快發展，構建和諧社會的一項重要任務。為此，我局高度重視計劃生育工作，始終把這項工作擺上重要位置。一是強化領導。年初召開局長辦公會議，專題研究計生工作，及時調整充實住建系統計生工作領導小組，明確了分管領導及職能科室和工作人員，形成一把手親自抓，分管領導具體抓，各相關股室負責人共同抓的工作格局；局屬各單位也成立了相應的組織機構，形成了組織健全，運行高效，齊抓共管的領導管理體系，為工作的開展提供了強有力的組織保障。二是明確責任。結合住建系統工作實際，積極探索住建與計生工作的切入點，制定下發了20xx年度建築施工流動人口計劃生育綜合治理考評方案，並與各相關企業簽訂了XX縣住建局20xx年度建築施工流動人口與計生工作綜合治理目標責任書，把任務逐級進行分解、細化、量化，分片包保，分工負責，形成了縱到底、橫到邊的責任體系。三是及早部署。年初制定了計生工作計劃，堅持將納入年度績效目標責任制的內容，與日常業務工作同檢查、同考核，並召開專題會議進行部署，切實將住建系統計生工作擺在重要位置，做到早部署、早安排、早落實。
二、加強監管，兑現獎懲
住建系統的計生工作與其他單位相比具有相同點又有不同之處，不同點主要體現為：施工企業使用外來工不固定，流動性大，這對做好計生工作增加了難度和工作量。為此，我們在明確職責做好經常性工作的基礎上，把做好外來流動人口的計生工作列為全局計生工作的重中之重，強化監督管理，做到獎懲並舉。一是嚴格監管。積極配合市、縣相關部門，加強對建築工地流動人口的監督管理，平時結合對施工工地質量、安全、農民工工資支付情況檢查，增加流動人口計劃生育檢查內容，按要求驗證情況，確保各施工工地計劃生育工作落到實處。二是獎懲分明。嚴格落實計生法律法規規定的相關獎勵扶助和優惠政策，同時，我局還對照相關政策，制定了計劃生育激勵措施，如在美好鄉村建設中，優先照顧獨生子女户和二女户家庭；農村危房改造優先安排符合條件的獨生子女家庭和二女户家庭；對積極認真執行流動人口計劃生育管理工作的施工、房地產開發企業，申請年檢、資質、資質増項、資質升級等，優先研究上報；對認真執行流動人口計劃生育管理工作的相關人員，在非國有職稱評審、建造師考試註冊、崗位培訓學習中優先安排。另外，為鼓勵企業嚴格遵守計劃生育相關規定，年內對施工工地進行流動人口督查並通報，年終進行考核，並對考評第一名的企業在全縣住建工作會議上予以表彰、頒發獎牌和獎金。與此同時，堅持計劃生育“一票否決制”不動搖，對建築企業在年度目標考核中不合格的，除承擔法律規定的後果外，對企業在本年度內的評優、評先中不得參加，企業資質晉升、増項一票否決，申報省、市、縣級優良工程、安全標準化示範工地不予考慮。
三、加強引導，熱情服務
作為計生工作成員單位，我局積極發揮職能優勢，大力開展計劃生育教育引導工作，認真做好各項服務，切實提高所屬人員計劃生育法制意識，着力提升計生工作服務水平。具體做到“三注重”：
一是注重宣傳教育。通過各種會議，認真學習人口和計劃生育法律法規及相關政策，強調計生工作的重要性，不斷增強幹部職工婚育新觀念和計劃生育的責任感、使命感；督促各建築公司認真抓好務工人員法規和政策的宣傳教育，並向各企業分發計劃生育宣傳冊，確保每一個施工現場每一個育齡婦女都能瞭解計劃生育相關政策，遵守相關政策。
二是注重信息採報。配合相關部門積極開展計劃生育採集工作，健全相關信息電子化通報制度；積極協助做好計生信息的統計和協查，對施工隊伍中流動人口成年育齡婦女進行登記，檢查相關證明；對於外省務工人員，嚴格查驗《流動人口婚育證明》；嚴格要求各施工企業做到流動人口信息每月上報；每季度配合做好流入施工人員的隨同家屬和重點人員的孕環檢，並按期向計生部門進行通報相關信息，逐步實現與人口計生部門信息互通和數據共享。
三是注重創新服務。突出重點、難點，積極探索適合我局流動人口管理服務的新路子，不斷強化部門政策銜接兼容，在徵遷補償等方面充分體現對計劃生育家庭的優先優惠；積極推進計生服務管理措施，確定施工企業外來育齡婦女三個月以上的在我地納入各建築公司同管理、同教育、同服務。主動向工地上流動人口中實行計劃生育的夫妻免費提供避孕節育技術服務工作，切實保障流動人口合法權益，努力提升服務計生工作水平。
總之，我局計生工雖然取得了一定的成績，但還存在不少差距，主要表現在，由於工地上的從業人員流動性大，上報流動人口報表有不及時、不規範現象等。在今後工作中，我們將把計生工作擺在更加突出的位置，進一步加強領導，強化措施，嚴格履責，創新管理，紮實工作，力爭把住建系統計劃生育工作提高到一個新的更高水平。
個人述職報告 篇3
為了進一步瞭解房地產開發企業對我市房地產業發展的意見和建議，準確分析、把握我市房地產業發展面臨的形勢，找準發展中存在的困難和問題，促進我市房地產市場的健康發展，3月3日，市政府委託市房管局召開全市房地產開發企業和金融部門座談會。通過座談交流，對今後全市房地產業發展提出了一些很好的意見和建議。
一、開發企業對當前房地產業發展的意見和建議
1、整體宣傳力度不夠，城市知名度不高。我市房地產業的整體包裝和廣告宣傳不夠，城市知名度低；旅遊氛圍不濃厚；海陽網站建設規模小，設計不新穎，未能展示城市的最靚點。
建議政府加強對外宣傳，強化城市品牌效應，樹立城市形象，由政府、社會、企業共同合力打造房地產賣點。牽頭成立房地產業協會或商會，發揮輿論宣傳、銷售價格、房產推介等整體導向作用，整合資源，整體包裝，通過到外地設立銷售中心、到重點目標城市設點推銷、聘請大型中介公司集中代理銷售等形式，加大海陽房地產的推介力度，拉動房地產的銷售；通過國家級電視媒體廣告宣傳和外地城市設立海邊、路邊、公共場所廣告等形式，打出海陽房地產品牌和知名度；同時加強網站等網絡宣傳平台建設，全方位宣傳、展示城市形象。
2、城市基礎設施配套不到位。水、電、有線電視、通訊、供暖、燃氣設施不配套。我市在度假區開發的樓盤污水接口和雨水管線不足，導致污水排放困難。有的樓盤無污水排放接口，沒有雨水管線；已有的排放接口和管線也能力不夠，已影響到污水的排放，隨着居住户的曾加，問題將更加嚴重；廣電部門有線電視線纜不到位，電視無法收看；網通電話、寬帶接入不到位；暖氣、燃氣、自來水碰頭困難等。建議政府加大已建成區的基礎設施配套建設，在XX區的規劃上，對供熱、燃氣、電力、通訊、給（排）水、排污等管網建設應超前規劃。希望各部門通力合作，抓好排污、自來水、暖氣、燃氣、有線電視、通訊管線、管網建設配套。
3、社區建設不完善，物業管理不配套。度假區海邊樓盤住宅區無統一的社區管理（居委會），附近無學校、醫院、商場、休閒娛樂等公共服務設施，購房人無法落户，就醫、子女入托入學、購物和休閒娛樂不便。有關水、電、暖、燃氣等專業公司不能按物業管理條例的要求直接管理到户，給物業管理帶來極大不便，增加了開發商的負擔。隨着高層住宅建設的增多，公安消防部門的高層住宅消防能力問題也日漸突出，如水壓達不到高層要求等，高層住宅的消防能力建設亟待加強。建議政府加快城市社區（居委會）建設，統籌規劃學校、醫院、商場、停車場、餐飲娛樂等公共活動場所和附屬服務設施，為購房人在落户、就醫、子女入托入學等方面提供方便。加強XX區和新區的物業管理，由專業物業公司提供各種規範的物業服務。
4、各種行政事業性收費項目多、標準高，土地拍賣時公共配套的約定有的不兑現或不能按時兑現，軟環境建設需進一步加強。政府收取的配套費、人防費標準過高，如XX市已停止收取人防費，我市仍按50元/平方米標準收取；重複收取硬化、燃氣配套費；各種保證金完工後返還不及時或不返還，返還標準不明確。建議政府減少各類收費項目，降低收費標準，明確各種保證金標準，及時返還各種保證金。進一步加強軟環境建設，不斷優化辦事程序，簡化手續、環節，提高辦事效率。
5、開發企業融資困難，房貸融資和購房入户手續繁瑣。銀行房地產信貸准入條件過高，房地產開發信貸種類少，手續煩瑣，融資困難；境外人士購房手續繁瑣，如要求購房人提供收入、國籍、婚姻情況證明和海陽本地擔保人等，比上海等大城市手續繁瑣。建議政府進一步加大對房地產業的信貸支持力度，減化房地產融資和域外人員購房手續，為外地消費者購房提供方便。
6、工業項目捆綁房地產項目和新農村建設對房地產市場衝擊大。引進工業項目捆綁的房地產項目和城區結合部及周邊農村房產開發，對房地產銷售市場衝擊很大，影響了開發企業的房產銷售。建議政府進一步規範和加強管理。
7、旅遊度假區景點建設及周邊環境治理需進一步加強。如景觀帶中的主題雕塑小品、觀海平台的亮化等工程，需進一步加快建設，以改變旅遊度假區景點單一，人氣不足的現狀。另外，造紙廠污水排放造成的異味及海邊沙灘垃圾雜物嚴重影響景觀。建議政府加快旅遊景點建設，強化景區環境整治，加強旅遊業的宣傳營銷，以旅遊帶動人氣；同時加大招商引資力度，以招商帶動城市居住人口，吸引更多的域內外人士到市區購房居住。
8、以經濟適用住房和廉租住房建設，刺激、帶動住房消費。建議市政府在XX區和海陽工業園區規劃建設經濟適用住房和廉租住房，刺激和帶動城市住房銷售。
二、促進房地產業發展的措施
1、進一步加大城市形象的推介宣傳。宣傳部牽頭，結合亞沙會的宣傳，整合海陽旅遊、房產業的宣傳包裝，在央視和省電視台進行城市整體形象的宣傳；旅遊局牽頭製作宣傳片和宣傳資料，在省級以上媒體宣傳、推廣海陽旅遊業；政府牽頭，利用廣播電視、報刊等媒體和大中城市電子屏、主要交通路段站牌、鐵路動車組、飛行航班廣告等形式，進一步強化城市品牌宣傳，樹立城市對外形象。
2、進一步完善城市基礎設施配套。規劃建設局牽頭，環保、自來水、供暖、燃氣管理、廣播電視、電信等部門要通力合作，抓好排污、自來水、暖氣、燃氣、有線電視、通訊管線、管網的配套建設，並牽頭土地、區劃辦、衞生、教育體育等部門，在XX區的規劃上，對供熱、燃氣、電力、通訊、給（排）水、排污等管網建設和學校、醫院、商場、停車場、餐飲娛樂等附屬服務設施的建設超前規劃，統籌安排；民政、公安部門和相關鄉鎮街道應加快城市社區和居委會的建設，新開發建設的樓盤小區，應及時成立社區，設立居委會，配備專門的辦事人員，為購房人在落户、就醫、子女入托入學等方面提供方便；房管部門和相關鄉鎮街道要加強XX區和新區的物業管理，按照物業管理條例的要求，落實各項物業服務，對社區內的供水、用電、供暖、燃氣等服務，各專業公司在房屋開發時，要直接與開發商簽定合同，管理到户；環保局要加強對造紙廠等污染企業的排污控制、管理和污染治理，特別是抓好東村河生態的修復，不斷改善生態環境面貌；公安消防部門要加強高層住宅的消防能力建設，會同規劃建設局，在高層住宅的規劃、設計和開發、建設中，加強高層住宅的消防設施配套建設，住宅建設與消防設施、設備的配套建設要同步進行。
3、進一步加強軟環境建設。各職能部門要充分發揮職能作用，進一步優化經濟發展環境。監察局要加強對涉及房產開發服務部門的監督；行政服務局要進一步規範各類收費標準，減少各類行政事業性收費項目，明確各種保證金標準，兑現公共配套約定，及時返還各種保證金；金融部門要加大對房地產業的信貸支持力度，放寬房地產開發信貸准入條件，簡化手續環節，根據開發企業的需求，擴大信貸種類，扶持開發企業發展；房管局牽頭成立房地產業協會，以協會為依託，組織開發企業組團對外整體推介，加強房產信息中心建設，建立房地產站，舉辦房產報，強化房地產法律法規與政策宣傳、房地產運行運營分析及交易代理、信息諮詢、廣告等服務；公安户籍部門應簡化域外購房者審批手續，減少要件，為域外人員購房入户提供方便。
4、進一步規範房地產開發行為。土地管理和規劃建設部門要加強對城區周邊村房產開發行為的管理，正確處理新農村建設和招商引資捆綁房地產項目與房地產開發的關係，做好結合的文章，相互促進，共同發展；同時，房管部門牽頭在XX區或旅遊度假區啟動經濟適用住房和廉租住房建設，刺激、帶動住房消費
個人述職報告 篇4
大家好！
感謝領導為我提供這次提高素質、鍛鍊自我的機會，同時，也要感謝這一年來在工作上關心、支持和幫助過我的各位領導、同事們。回顧過去的一年，我在領導的正確指導和同事們通力合作及大力支持下，我圓滿完成了自己的本職工作，履行了財務的工作職責，配合了局裏的中心工作，做好了資金的調度，保證了工程款的核算和支付，及時準確地做好工程支出及結餘的相關報表，並依法向有關部門進行每月每年的納税申報工作。當然，在取得成績的同時也還存在一些不足，現就我一年多來履行工作職責的情況作如下述職，請大家予以評議：
回顧一年多來這緊張卻又充實的日子，感覺到這是我在個人工作、學習和生活上收穫最大的時期。財務工作是一項專業性較強的工作，作為財務人員，則必須掌握一定的專業知識，藉助先進的信息處理技術，才能搞好財務核算工作。同時，這也是一名財務人員必須具備的基本素質和基礎能力。所以，在思想上，我嚴格要求自己，堅決地遵守和執行局裏的規章制度；任勞任怨，盡心盡力盡意地做好領導和同事分配的工作；忠於職守，盡職盡責，愛崗敬業，始終保持着謙虛謹慎的學習態度；在學習上，我遵照《會計法》、《企業會計制度》加強了自身的會計實務能力、經濟法財務知識和相關管理制度，業餘時間還參加了財務培訓，提高了自身素質，為使工作的順利開展奠定了基礎。在工程核算、車間的報銷支出和工程財務分析方面，努力做到細緻準確，有條不紊，保證了財務工作的順利進行。月度年度的納税申報工作都做到及時按時申報，確保局裏的依法納税工作的正常開展。當工作中遇到困難時，我能虛心地向領導和身邊的同事請教，取別人的長處、彌補自己的短處。我也深刻地認識到財務工作的重要性，從工程的預算到工程的.支出及結餘情況，及車間的報銷到月度年度的税務申報工作，為使局裏的相關領導部門瞭解局裏的財務狀況和資金流向，並以此做出經濟決策，進行宏觀的規劃和指導。因此我堅持實事求是的工作原則，每個月都及時統計核算收取各項目部工程報表，做好財務檔案資料的管理工作，盡職盡責，認真完成自己份內的事情，此外還協助領導和同事，盡我所能去做工作，不僅鍛鍊了我的責任心，也鍛鍊了我的耐性，使我更好地實踐，以發揮自己的價值。
在近一年多來的工作中，我檢查了自身存在的問題和不足。我認為在工作中我出現過疏忽的毛病，我決心在今後的工作中徹底改掉這個毛病，並在工作中不斷努力學習，提高素質、提高工作能力，加強工作作風的嚴謹度，努力做好本職工作和領導安排的其他工作，同時積極配合好其他同事的工作。對於即將進入的××部門，作為一名新近的管理人員，我不斷地告誡自己，要向在這個工作崗位上的領導和同事們學習。希望領導和同事多多提點和幫助，指出我工作中不足的地方，我會虛心接受，及時改正，以最大的努力配合領導和同事的工作。
個人述職報告 篇5
一、切實落實崗位職責，認真履行本職工作。
作為一名銷售經理，自己的崗位職責是：
1、千方百計完成區域銷售任務並及時催回貨款;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、負責嚴格執行產品的出庫手續;
4、積極廣泛收集市場信息並及時整理上報領導;
5、嚴格遵守廠規廠紀及各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職
職工的工作要求，也是衡量銷售經理工作好壞的標準，自己始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，在業務工作中，首先自己能從產品知識入手，在瞭解技術知識的同時認真分析市場信息並適時制定營銷方案，其次自己經常同其它銷售經理勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己能積極着手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。
總之，通過實踐證明作為銷售經理技能和業績至關重要，是檢驗銷售經理工作得失的標準。今年由於舉辦奧運會四個月限產的影響，加之自己對市場的瞬息萬變應對辦法不多而導致業績欠佳。
二、明確客户需求，主動積極，力求保質保量按時供貨。
工作中自己時刻明白銷售經理必須有明確的目地，一方面積極瞭解客户的意圖及需要達到的標準、要求，力爭及早準備，在客户要求的期限內供貨，另一方面要積極和客户溝通及時瞭解客户還款能力，考慮並補充完善。
三、正確對待客户投訴並及時、妥善解決。
銷售是一種長期循序漸進的工作，而產品缺陷普遍存在，所以銷售經理應正確對待客户投訴，視客户投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須
慎重處理。自己在產品銷售的過程中，嚴格按照公訃制定銷售服務承諾執行，在接到客户投訴時，首先應認真做好客户投訴記錄並口頭做出承諾，其次應及時彙報領導及相關部門，在接到領導的指示後會同相關部門人員制訂應對方案，同時應及時與客户溝通使客户對處理方案感到滿意。
四、認真學習我廠產品及相關產品知識，依據客户需求確定代理的產品品種。
熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習，對公司生產的塗料產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答，對相關部分產品基本能掌握用途、價格和施工要求。
在過去的一年，我們公司的業績因為全球金融危機的影響，沒有出現很大的增長，不過暫時金融危機對我們公司的影響也不是很大，不過我們一定要警惕，金融危機下，沒有哪一個公司是安全的，説不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機對我們的影響。
在以後的歲月裏，我的工作一定會越來越努力的，儘量不會出現任何的差錯，這對我是必須要要求的，我對自己的要求是最嚴格的，一定要做到為公司的事業盡出自己最大的努力!
希望公司在新的一年能夠繼續發展下去，將公司的業績提高上去，是公司的未來更加的美好!
個人述職報告 篇6
尊敬的領導同事們：
下午好!轉眼間，進入魯能這個大家庭也有半年了，從對魯能文化的模糊到漸漸清晰，直至最後讓我完全融入其中。讓我和魯能建立了深厚的感情。從進入試運行以來，作為我一名中層管理者來説首先就是感到得到了充分的重視和能力的發揮。我是從以下幾個方面來開展日常工作：
一、對下級管理人員進行適當的授權
我覺得管理者要通過別人來進行工作，因為一個人的時間和精力都是有限的。即使管理者自己可以更好`更快的完成工作，但問題在於自己不可能親自去做每一件事情。如果想使工作更富有成效，就必須向下屬授權。但是向下屬授權的話也要有承擔責任的心理準備，要給他們充分的自由，這樣才能使員工對如何達到目標做出自己的選擇和判斷，這樣可以增進我與下屬之間的相互依賴關係，激勵下屬員工工作熱情，也為後備人才儲備打下良好的基礎
二、調動員工的積極性，樹立團隊精神
我們強調管理的時候常常喜歡引用一句話：沒有規矩不成方圓。但是卻經常忽略這樣一個事實，如果人的積極性未能充分調動起來，規矩越多，管理成本越高。所以我們在餐飲一部制定了激勵制度，當然管理的激勵有三個層次：報酬激勵`成就感激勵`機會激勵。我除了學會運用好報酬激勵外，更善用非報酬激勵—成就感激勵和機會激勵。所以我經常性會找員工進行談心溝通。充分貫徹了李總強調的全員是一盤棋的思想，讓員工認識到個人只是一滴水，而我們的團隊就是大海。酒店要協調運轉，需要一起相互配合，步調一致，需要一種胸懷大局的團隊精神。否則，酒店這台機器的運轉效率將會大大降低
三、提升服務
深刻貫徹酒店的服務理念，(只有給顧客留下美好印象和值得傳誦故事的服務才是有效服務)每週一在部門例會中組織學習認識一週內的新客户，讓每一位服務員都建立自己的客户檔案，同時培養每一位員工的服務意識。針對後期來的學校學生和新到員工每天中午進行技能培訓使他們的服務提高一個新的台階。從而縮小員工之間服務水平的差距。
四、“開源節流”杜絕一切浪費
體現酒店管理水平高低的第一要素就是看是否存在浪費現象，針對這點我們制定了低質易耗物品的管理辦法以及燈光管理規定等，小到一張餐巾紙或是一根牙籤都不允許浪費; 充分調動員工的節約意識，樹立員工主人翁的思想
五、嚴格管理
正確理解嚴格管理的內涵，在“理”和“情”上做文章，即：在工作當中的嚴格要求，在生活當中對員工的細緻關懷。企業發展離不開制度，企業建設要靠制度做保障。制度要細緻，嚴謹。依靠制度實現競爭，淘汰等一系列管理。 所以我在管理時不僅注意到人情化管理，更加註意到制度就是高壓線，對於一些員工違反制度的事情，一定嚴厲的指出來
六、完成上級領導下達的工作任務，及時反饋
對於領導下達的工作任務，我首先是不折不扣的完成任務，哪怕有困難也是去努力的去完成，在的確有困難的情況下也與上級進行了溝通，交流。去尋找幫助。對於實在是不能完成的工作也及時向上面進行了反饋。所以這裏就要談到一個工作態度的問題，在工作中的態度將決定着自己的業績;學到的或掌握的專業知識是決定工作能力大小的一個重要因素;我可能有許多事情不懂，但是我想我的工作態度還是良好的，我總是努力的去把工作做好。所以我虛心地向各位同事進行學習，和加強自我，不斷創新，超越自我
新的一年已經開始，通過春節後我們的營業狀況表明。我們的上座率在穩步攀升。這就要求我們要永不停步，不斷努力。下一步我的工作重點是：
(一)強化服務，深挖客源
俗話説菜品是關鍵，服務是保障。在我們保證現有服務的同時不斷推陳出新讓走進尚都的每一位顧客都高興而來，滿意而歸。在保證現有顧客的同時，全面提升對顧客忠誠和培養忠誠顧客的意識。深入挖掘潛在客户為他們提供個性化服務，給顧客留下美好印象為他們播下再次光臨的誘因使之成為忠誠顧客。
(二)加大點菜推銷力度
行業中有這樣一句話賣錢不賣錢全看服務員。充分的體現了點菜員的重要性，我會協調柳廚對點菜做針對性的重點培訓，使每一位點菜員熟練掌握菜品知識，學會合理配菜。在提升酒店營業額的同時也讓顧客享受到滿意的菜品。
(三)評定優秀員工
將會評選微笑天使、推銷能手、衞生標兵等優秀員工，全方位調動員工的積極性、主動性，讓員工充分認識到只要努力付出就會得到收穫。
最後希望領導在平時工作中嚴厲要求，：有錯誤嚴格指出，來促進我的工作。希望在這一年中我能夠把工作做的更好，更上一層樓!
文萃咖
