網站首頁 文學常識 簡歷 公文文書 文學名著 實用文 人生哲理 作文 熱點話題作文
當前位置:文萃咖 > 實用範文 > 實習報告

導購員實習報告3篇

欄目: 實習報告 / 發佈於: / 人氣:2.05W

在人們越來越注重自身素養的今天,報告的適用範圍越來越廣泛,通常情況下,報告的內容含量大、篇幅較長。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎?下面是小編為大家收集的導購員實習報告3篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。

導購員實習報告3篇

導購員實習報告 篇1

為期四周的實習結束了,雖然實習的時間不是很長,但在這段時間中我學到了許多課本上學不到的知識,我是第一次的切身貼近了社會,豐富了自己的社會經驗,對我將要馬上的踏進社會工作有很大的幫助作用。

四周中我是在一家班尼路專賣店做導購員。導購顧名思義就是引導顧客來購買你的商品,也就是售貨員。做導購看起來很簡單,其實它也有許多的事情要做的。在班尼路專賣店,工作時間是每天7個小時,星期六,星期天是12個小時。每天8點30到店裏,去了的第一件是就是打掃衞生,衞生必須得做到仔細、認真,必須得乾淨,九點必須打掃完。然後領班就帶領大家開一個小會,時間是15分鐘,主要是説一下今天的工作內容,計劃,必須得完成的銷售目標,各位導購還得定下自己的銷售目標,在完成了銷售的目標後可能可以提前下班。這就讓我們有一種責任,在貨場上我們得熱情的招待顧客,儘量不要和顧客發生不愉快的事情,儘量促成交易,在貨場上我們必須得整理好貨品,保證貨品的整齊有序。 在快要下班時我們得清點貨場上的貨品,然後由領班進行收尾工作,給我們做今天的'工作總結。

在四周的實習中我認識到要做一名好的導購必須得具備一定的條件:穿着必須得整齊、乾淨,招待顧客必須得彬彬有禮、大方、熱情,工作起來要有幹勁,不能以貌取人,但也得看準顧客,我們得讓顧客高高興興的進來買了商品覺的是物有所值或者是物超所值的。導購員的形象的好與壞將會直接的影響到

公司的形象,顧客樂意的到你這裏來買東西很定是看重了貨品的質量和你的服務。做為導購雖然只是公司最底層的員工,但我們也得努力去做好,只有把小事都做好了,才會有更好的機會等着我們。

通過這次實習工作,讓我認識到在今後的工作中必須得踏實很乾,不能想當然,吃苦的精神還是必須得有的,對待自己的工作不論是大是小,都必須認真、仔細的去做好了,對自己認為很難的事情必須得有信心,有激情,在工作中還得不斷的充實自己,不斷的學習,處理好和同事、領導的關係,只有這樣才能使自己在工作中不斷的向前發展。

導購員實習報告 篇2

實習時間:20xx.7.2―20xx.7.15.

實習地點:河北承德市灤平縣

當導購員實習期間讓我深深的體會到團隊協作的重要性,一個人的力量十分有限,就因為凝聚和團結了所有員工的力量,才能創造出更好的業績。服裝導購員的實習業務流程:

專賣店流程:營業前準備——檢查儀容儀表——打掃衞生整理貨品貨架——營業開始——準備營業——陳列組合規劃——接待顧客——迎接顧客——留意顧客——展示商品——介紹商品——核實開標——核對單據——包裝商品——交付商品——其他配套產品介紹——送客致謝——營業後——賬目稽核——環境衞生——例會組織——環境清場.在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產品不同而已,所以我們在掌握產品知識的以後,如何讓自己的銷售技巧提高。

我覺得在這次的實習中我總結出如下幾條:

1、精神狀態的準備。2、身體的準備。3、專業知識的準備。4、對顧客的準備。導購員的職責:

把商品賣出去是導購員的天然職責,但成就一個好的導購員決不只是把商品賣出去這麼簡單。銷售既然是涉及到買賣雙方的事,因此,站在顧客與企業的角度,導購員的職責包括以下方面。

站在顧客的角度,導購員的工作就是幫助顧客在購物時作出明智的選擇。因此,導購員的工作職責包括兩個方面:為顧客提供服務;幫助顧客在購買商品時作出最佳的選擇。一是為顧客提供服務。由於顧客能在多個品牌中挑選到他們需要的商品,所以導購員禮貌熱情地對待顧客變得非常重要了。

二是幫助顧客作出最佳的.選擇。顧客不是專家,對商品的優點、利益並不瞭解,並且顧客面對眾多商品,不知道哪一個商品最適合自己。導購員在瞭解顧客需求心理的基礎上,使顧客相信購買某種商品能使他獲得最大的利益。導購員是顧客購買商品的導師、顧問、參謀。顧客能否買到合適的商品,很大程度上取決於導購員。

導購員如何幫助顧客呢?

(1)詢問顧客對商品的興趣和愛好;

(2)幫助顧客選擇最能滿足他們需要的商品;

(3)向顧客介紹商品的特點;

(4)向顧客説明買到此種商品後將會給他帶來的利益;

(5)回答顧客對商品提出的疑問;

(6)説服顧客下決心購買此商品;

(7)向顧客推薦別的商品和服務項目;

(8)讓顧客相信購買此種商品是一個明智的選擇。

當導購員實習期間讓我深深的體會到團隊協作的重要性,一個人的力量十分有限,就因為凝聚和團結了所有員工的力量,才能創造出更好的業績。磨練了自身的意志,得到了真正的鍛鍊。學到了許多為人處世的道理與方法,學會了和善待人,也學會了時刻勉勵自己,使自己始終保持自強不息的良好心態!這也讓我明白了許多事情,瞭解到生存的艱辛,工作的辛苦,端正了自己以前那種不珍惜別人勞動的不良心態,也明白了社會的複雜和多樣性。為了能更加了解社會,適應社會,融入社會,我們要不斷地學習新的知識,在實習中合理的將其運用,不斷地提高自己的素質,鍛鍊自己的能力,使自己在激烈的競爭中立於不敗之地。

此時此刻;即將步入大三的我,最深切的感受就是,無論從何處起步,無論具體從事哪種工作,認真細緻和踏實的工作態度才是成功的基礎。

作為一個導購員在銷售商品時要想着顧客,想着顧客的需要,想着顧客的利益,而不是單純地推銷商品。不要“為賣出商品而銷售”,而要“為服務顧客而銷售”。

雖然我的工作是導購員,但也要做很多與導購無關的事。每天早上到了,就要搞衞生,因為你幾天沒搞衞生,陳列台上就有一層灰塵,讓顧客覺得這是放了很久的皮鞋,賣不出的。然後每天下班之前要把今天的帳做好,每天銷的件數,進的件數都要記錄,還要算好每天的營業額。這是為了讓員工清楚每天的貨物以防丟失和讓店長知道每天的銷售情況,做好下一步銷售策略。

每週可能還會到貨,因為貨很多,我不但要一件一件驗貨,還要陳列一些新貨出來,然後把多的收入倉庫。雖然很不喜歡做這件事,但不得不做,不但要做還要做得很好。這麼多員工中你想讓自己多被關注就必須把每件事做得很好。不過做導購員最重要的還是銷售,其實就是磨嘴皮功夫,人都是聽覺動物漂亮話是每個人愛聽的,所以在做銷售中好話是隨口就要説的,還要説的有含量,不能讓人聽了就覺得很假的那種。

對於不同年齡層次的購物者就要講不同話。20多歲的追求時尚,所以要誇她穿得很時尚。對於30歲的女人就要跟她講穿得很高尚,很顯氣質。對於年紀稍大點的説皮鞋的質量很好,穿着舒服。在這次實踐中真的學到了很多無法在課本上學到的。

此次實習出現的問題:

1.沒有與顧客進行充分的的溝通;

2.缺乏對顧客反饋信息的收集。對實習單位的意見

3.提前整理貨倉,為每日的正常銷售活動做好充足的準備;

4.實行績效公司,提高員工工作效率;

5.加強員工的交流學習,在共享經驗的同時,提高整體的銷售水平。

與本專業的聯繫:

對於本次的實習,我發現縣城以及鄉村的電子商務很不發達,對於電子商務的發展還有很大的空間。在這些地區,大部分個體企業仍然實行“一手交錢一手交貨”式的交易,這樣的交易有很大的缺點。首先是對於大筆貨款的不安全性,其次是對於種類繁多的商品不能準確的實現配送,導致交易過程出現反覆,十分繁瑣,最後是這樣的交易效益十分低下。而發展電子商務能夠有效的改進這些缺點,電子商務交易安全,通過與現代物流相結合快捷方便,效益和效率都很高。

實習早已結束,回顧實習生活,感觸是很深層的,收穫是豐碩的。回頭總結我的實習報告,感到十分的欣慰。它使我在實踐中瞭解了社會,學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野、增長了見識,為我即將走向社會打下堅實的基礎。基本上達到了學校要求的實習目的。

以上只是我在實習過程的一些所見所想,希望回到學校後會更加充實知識,努力讓自己成長起來。

導購員實習報告 篇3

時間在不知不覺中流逝着,驀然回首,我已在大學裏度過了兩年多的時光,在大學的這兩年多裏,有過歡笑也有過悲傷,有過成功的喜悦,也流過失敗的淚水,無論是怎樣,在大學的兩年多裏,我度過了無悔的時光,我收穫了很多,也付出了很多,總之,在大學的這段時間裏,我成長了,也比以前成熟了。在即將畢業的時刻,雖有着不捨,但也要去勇敢的面對,因為我即將踏入社會,所以要學會堅強,在實習的日子裏,我更加明白了這個道理。

現代社會是一個開放性的社會,是一個充滿規則的社會,也是一個快速發展而且充滿挑戰的社會,我們國家要與世界接軌,高才能的人是必不可少的,但沒實踐的人才是無處可用的。要融入社會,首先要了解社會,所以,大學畢業前的實習對我來説是很重要的,我也要認真的去對待。

經過朋友的幫助,我最終進入了一家戴爾電腦專賣店當了一位銷售員,沒當銷售員之前,我以為這工作很簡單,當了之後才知道,原來要當好一名電腦銷售員是那麼的不簡單。上班的第一天,銷售經理就是要對我進行基本的電腦銷售培訓,同時也會教我去組裝電腦,雖説我已自學了一些軟件識知,但對於電腦的硬件識知同樣是充滿興趣的,所以培訓的時候覺得一點都不枯燥。雖然自己也有電腦,但當經理給我講解一些電腦硬件以及性能比價時,我才知道,原來自己以前所知道的都是一些皮毛,光處理器和顯卡的介紹都讓我大開眼界。電腦的組裝就更別説了,雖然自己見過別人組裝,但當自己去組裝時,就會手忙腳亂。在經理給我講解了大概的電腦安裝順序之後,我才知道,原來電腦安裝主要是主機的`安裝,各個部件的安裝也是要求順序,這樣電腦組裝起來才不會有所損壞,接線也是很講究正負極的,這些在主板那裏有提示正負極方向。還好,我不需要做這些,只要能把台式機的屏和主機裝好就行。

當客人來的時候,我就給顧客推薦機子,有些顧客是在網上查好了機型,所以一來就直接會問這個機型的價格,這樣就需要和顧客好好的討論價格,講價還價時更需要説話技巧,也更需要真誠。在遇到沒有確定機型的顧客,這樣就需要有耐心的給顧客介紹合適他的機型,學生有適合學生的機型,而辦公人員就要給他推薦商用機,這樣他們就相對容易滿意,然後再討論一下合適價格,這樣就基本上能成了。在大家都閒的時候,就聊一下銷售技巧還有別的店面賣機子的情況,學習一下新硬件的知識;在有裝機或來維修的人時,如果這時候沒有來買電腦的顧客時,我就會在一旁幫一些小忙,也學習一些維修技術。()所以我基本是不會閒下來的,這樣就能好好的利用時間,讓自己更充實,也讓自己學到了更多東西。

社會隨着時間進步,人隨着時間成長,但社會的進步是全體人類的共同努力結果,並不是個人可以做到,所以我必須儘快提示自己。而這次實踐,更使我懂得了要想了解一個事物,首先就必須去接觸它,雖然未必會成功,但是如果你不去做它,那麼你一定不會成功,失敗了並不可怕,失敗是為下次的成功積累寶貴的經驗。實踐讓我更加成長了,我也從實踐中收穫了很多,做事一定要注重細節,有時候一個很小的細節,就會決定事情的成敗。做事情耐心也很重要,沒有耐心就很可能會半途而廢,同時還要有抗心理壓力 能力,因為社會中,我們會面對各種各樣的壓力,一定要把壓力變動力;更重要的是要有付出,因為有付出才會又收穫。

總結這次社會實踐,我明白了很多在社會裏與人打交道的道理,同時它也提升了我自身的素質,更加學會了基本融入社會的能力,更新了我的社會思想觀念,樹立了服務社會的決定,更好的展現已自的人生價值,是我走向社會的一個鋪墊,拉近了我與社會的距離,也開闊了自己的視野,我想會繼續努力來提升自己,做一個對社會有幫助的人。規劃局人員實習報告銷售員實習報告文員實習報告