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【精品】郵政實習報告3篇

欄目: 實習報告 / 發佈於: / 人氣:1.82W

在生活中,越來越多人會去使用報告,報告根據用途的不同也有着不同的類型。那麼大家知道標準正式的報告格式嗎?以下是小編為大家整理的郵政實習報告3篇,希望對大家有所幫助。

【精品】郵政實習報告3篇

郵政實習報告 篇1

今天是我到郵局體驗工作的第一天,自己即激動又緊張。

到達江寧郵局之後,被領導安排到營業廳進行傳統業務的學習。坐在帶我的李師傅旁邊,看着櫃枱前面排着長隊,營業班長髮放着宣傳資料,並不時的疏導和安撫等待的用户。“您好,請問你需要辦理什麼業務?”營業員親切的詢問一位老大爺,大爺並沒有回答,他指了指自己的耳朵揮揮手,然後又用手反覆比劃着,這時大家才明白老大爺是個聾啞人。營業員立刻給老大爺倒了一杯水,拿了一張紙和一支筆遞給了老大爺,老大爺似乎明白了意思,在紙上慢條斯理的寫了“寄衣服”三個字。營業員立刻拿了特快專遞、快遞包裹、普通包裹的郵寄説明給大爺看,並不時在紙上書寫着,向老大爺介紹怎麼填寫和郵寄及資費,雙方就這樣通過紙和筆交流着,待老大爺辦完了業務,他在紙上寫下了這樣一句話“你們的人性化服務讓用户心裏很舒心,盡最大的能力為用户排憂解難,人民郵政真是用心為人民服務啊,謝謝你們!”在一旁的我被深深的震撼了,這是多麼感動的場景。老大爺的這句話是那麼樸實真誠,但卻是對員工們郵政工作的肯定。這“無聲”的服務方式體現了郵政良好的品牌形象。

這一天的“見習”,讓我對郵局的工作有了一定的瞭解。

郵政實習日記2 20xx年x月4日

今天我要獨立上台為用户辦理業務了。 一大早我便來到單位,做好準備。

萬事開頭難,平常看營業員收寄自如,想着應該不難,可一坐上台,手就有點抖,渾身不舒服。在我的印象中,營業窗口一般都是女孩,自己一個大男孩,坐在窗口多彆扭啊,我便開始緊張了。

在代收一個顧客移動話費的時候我把應保留的發票存根聯當成發票聯遞給了用户。當時我的臉就紅了,真是挺尷尬的。用户走後,班長安慰我“營業工作涉及經濟,工作時一定要細心,千萬不能緊張,這樣特別容易出錯。我教你一個辦法,你把用户當成自己的朋友。你想誰會為對前來辦理業務的‘朋友’緊張呢?”雖然出現了“小插曲”,但未嘗不是件好事。在接下來的工作中,換角度思考的我感覺沒那麼緊張了,也變得從容了。這個“小插曲”讓我明白看似簡單的工作,要想做好,原來有很多的竅門。隨後,有辦理了幾個業務,我盡力告訴自己要鎮定,從容,自然,儘量微笑面對客户。這對自己是一種很好的鍛鍊。

這一天的實踐讓我懂得,郵政是服務行業,衡量工作好壞的標準就是我們的服務是否能讓用户稱心,其實,哪個行業不是這樣的呢?所以在後面幾天的實踐中,我就應該把用户當朋友,以真心換稱心。

郵政實習日記3 20xx年x月5日

昨天我得知,今天自己要到投遞部去體驗工作。一大早5點就爬起來了, 到了投遞部。

一進投遞部,就看到一派忙碌的景象,20多個投遞員正在不停地數報紙,分信,插頁,那裏的張主任把我分給了其中的一個大哥,他正在分報紙,我今天就跟着他一起工作。他和我説了一下郵遞員從早晨上崗到交班要做的東西。然後讓我幫他給報紙插頁,專業術語是給報紙預處理,就是把一期報紙的好幾版插頁到主版裏面。他從手上拿下了2個橡膠帽讓我帶在手上,説這樣數報紙的時候很方便把頁捻開,從而節省時間,我試了下,果然很容易就把合在一起的報紙捻開了。

等報紙信件都歸類好以後,我們出了郵局。他騎車在前面,我騎車緊跟在後。他帶的信報有一二十斤沉。送信的範圍包括多個小區,範圍雖然不大,但我們走進了每一個小巷、企事業單位、住宅小區等等,腳下的路也不斷的在變着,走過柏油路,又踏上石子路。報箱一般是在一樓,也有些人家報箱設在樓上,我們就必須走到樓上去送報紙信件,經常為了送一份揚子晚報,我們就要爬到六七樓去。跑一次下來很輕鬆,可每天都有數不清的樓道要跑,有無數的樓梯要走,一趟報紙信件送下來,真的很累。我只是體驗時間,而郵遞員們不論嚴寒酷暑颳風下雨,一年到頭都要這樣不停的取信,分信,送信,取報,分報,送報,這個工作,不親自實踐,絕不會體會它的艱苦。

郵政實習日記4 20xx年x月6日

今天我回到營業廳繼續體驗工作。昨天一天都沒在前台工作,但經過昨天一天的沉澱,今天應該能幹得很出色。開始工作前,班長告訴我,無論出現什麼情況,我儘量自己想辦法解決,基本規定、業務常識我都已經瞭解,要相信自己有能力解決突發的事情,這對我是一種極佳的鍛鍊。

開始工作了,想到前天班長告訴我“工作時一定要細心,千萬不能緊張,這樣特別容易出錯。教你一個辦法,你把用户當成自己的朋友”,就不會感覺緊張了,很成功的辦了好幾個業務。

下午,一個阿姨要寄食品給她的兒子。當我把郵寄單遞給阿姨時,她告訴我不知道怎麼填寫,她不識字,問我是否能夠幫她填寫。我急忙像她解釋工作人員不能代用户填寫郵寄單據。可是看她又特別着急,我便讓她把寄件人和收件人的姓名和詳細地址告訴我,我幫他寫在紙上,然後讓她逐字照抄,並告訴她應該填在單子上的第幾行,當她把單子填寫完畢後,一直不停的像我説“謝謝”,一旁的客户看見了,也説“小夥子的服務的確很周到,在我印象中男孩子總是粗心大意的,沒想到郵政的男營業員和女營業員的服務一樣好,而且很細心、很有耐心”。有付出就有回報,自己的工作受到了用户的肯定,特別有成就感,也不覺得一個男孩子坐在台子上有什麼難為情的了。

郵政實習報告 篇2

第三週,被分配到長安分部,來到這裏,真的又是一趟不妄此行的開心之旅。來這裏,經理帶着我們第一天去爬這裏的蓮花山,在夜色迷濛中,在山頂鳥瞰這個城市的燈火通明,長安據説是這邊最發達的一個鎮區。第一次近距離感受這邊鎮區的經濟發展,堪比內地的很多地級市,讓我很是感歎。

在業務上,經理曾兩次帶我們去拜訪客户。其中一個膳食公司,老闆是一個非常精明的潮汕人,經驗看來,很難成為我們的目標客户。 但據瞭解,他已經是與我們合作四年的老客户了。我們的廣告伴隨一個小公司一步步成長。現在,老闆精明地瞅準了東莞很多工廠缺工的市場商機,想利用我們的名址庫向內地的中專技校等郵寄廣告,開辦一個“勞務輸入”的學校,從中提取佣金。作為一個營銷員,如何幫忙客户想點子,策劃更好的廣告方案和投送地址篩選,至關重要。並且,我們應該從長效的眼光來看待業務。作廣告,本身就是作服務,我們的業務的成長來源於客户的成長,真正站在客户的角度讓他成功達到營銷目標,而不刻意計較每一單業務是否能給我們帶來最大收益。只有伴隨着我們的客户一起成長,我們的業務才能真正獲得市場認可,獲得源源不斷的持久生命力。

另外一單業務來自“治摩”營銷的一個客户,海南馬自達。與客户商務會談感受最深的是營銷員一定要對我們生產的每一個環節都非常瞭解,包括信封大小,價格規格,並且我們要提前告知客户我們的妥投率,並不可能達到百分之百。誠懇地向客户説明一些他們前期並未意料到的情況,並且協商解決,跟客户訪談前,作好充分的準備工作,客户一般時間寶貴,一定要在最短的時間內達成最佳的合作意向,注意細節的溝通。

在長安分局,魏經理還帶我們去參觀當地的投送班和分揀部門。這裏,是真正的前線,也是被很多人忽略的`地方。但這裏確是很多啟發思維的地方。這裏是郵件到達收件人前的必經之地。來自全國各地的郵件在這裏匯合,我們也有機會一次性接觸眾多的有創意的商函郵簡。各式各樣,有的在信封形式上創新,有的是廣告合作容出奇不意,比如有些印刷品將地址直接打印在印刷品內頁上端,這樣可以節約打印地址的成本和工效,很有新意。認真研究,收益匪淺。

在這裏,經理還經常跟我們聊天,傳道授業解惑。魏經理還給各種業務資料,內部合同等東西給我們學習研究,還可以通過東莞郵政的內部網絡下載了很多學習資料來學習,瞭解市場部近期策劃的各種營銷方案,市局近階段的工作重點等等,也收穫不少。

回首實習,還有很多的心得感想並非一言兩語能夠盡述,還有很多的疑問不解需要進一步學習認知,學習沒有停止。我願和函件一起成長。

郵政實習報告 篇3

XX年3月份,我進入寧陽縣郵政局下屬的廣告公司開始實習。在那乍暖還寒的日子裏,我離開了親愛的學校,離開了可親可愛的同學,開始了我的實習生涯。

廣告公司離我家比較近,每天我騎車子10分鐘就可以到達。我騎着車子進了正門,把自行車停到車棚裏,從樓梯上去,就到了。這是個規模比較小的廣告公司,地方不大,由兩間辦公室組成。

從進入這家廣告公司,到離開,中間大概兩個月的時間,總的感覺來説,壓力不是很大。比較輕鬆,而且因為只是實習,也沒有做很多東西。當然也談不到學了什麼。可能社會經驗的增加也是一筆不小的財富吧。

每天,我到了公司,打掃打掃衞生,給花澆澆水。然後打開電腦開始上網。上網的時候,我一般會先開QQ,有時候隱身有時候不隱身。MSN不是很經常開因為那上面聯繫人不多。其實開QQ也不怎麼聊天,反正沒以前那麼瞎聊了。都是和同學互相問候,或和固定幾個人增進感情。然後一般會看看學校的論壇。覺得能在學校讀書真好。不過也充分理解正在上學的成天喊無聊的學弟學妹們。不過在論壇上也不怎麼經常發帖跟帖了。因為我的狀態好象一直都是木木的。然後會打開我的博客看有沒有新的留言,如果有的話回覆。

我一般不在單位寫博客,這種私人的東西我更傾向於在家裏在自己私人的空間裏完成。這時候單位的人一般都來齊了。每個人忙自己的事情,或者聊聊天看看報紙。剛去的那段時間覺得時間過的很慢。常常會覺得坐不住。其實後來也是。不過稍微好點了。尤其是和單位的人熟了以後。有時候也會覺得很快,不知不覺的就到了中午該吃午飯的時間,我就懷着愉悦的心情下樓,騎上我的小車子,吹着口哨回家了。下午和上午類似,不過不用打掃衞生和澆花。辦公室裏有兩盆杜鵑花開的特別好,特別嬌豔欲滴。

公司的工作比較雜,我做過一個宣傳畫冊,是一個很普通的企業,在做之前大體瞭解了一下客户的要求。因為是一家比較傳統型的企業,所以在要求上只是想讓畫冊大方,好看。在做之前我收集了一些企業的宣傳畫冊,來借鑑一下,又在網上找了一些例子參考。於是就準備開工了。公司裏做這種小冊子用的軟件是pagemaker.我以前沒有接觸過這個軟件,所以一度很猶豫是用PS做還是用 pagemaker。

到了實際工作中才知道自己不會的多。很多軟件掌握起來都很困難。所以我對於我在學校裏沒好好學習的行為十分後悔。如果可以再給我一個機會,我一定不會讓時光虛度,我一定積極的學習各種有用的知識,我突然想到了我爸媽對我的教誨。我想,只有自己經歷過,才知道學習的重要性啊。

後來我就用PS開始做那家企業的宣傳畫冊。畫冊內容很簡單,就是把一些圖片和文字組合起來,看起來美觀大方。但也不是一件容易的事情。