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營業員實習報告彙總十篇

欄目: 實習報告 / 發佈於: / 人氣:2.53W

在不斷進步的時代,報告使用的頻率越來越高,寫報告的時候要注意內容的完整。你所見過的報告是什麼樣的呢?以下是小編為大家整理的營業員實習報告10篇,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。

營業員實習報告彙總十篇

營業員實習報告 篇1

實習是每一個學生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中瞭解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以後進一步走向社會打下堅實的基礎。這是我進入大學以來的第一個學期,當然,也是我第一次經歷社會實踐。 XX年年8月份我來到了廣州,自己獨立的去找了一份工作是中國移動通信的(金牌電訊),其實也算是營業員,在那工作我沒有説我是實習生對公司的人來説我是一個走出社會的人了,給我的壓力是自己要裝一個有社會經驗的人,幸運的,我很順利的和同事相處,工作也投入了其中。在工作期間老闆也慢慢給我做一些簡單的帳,進帳、入帳、盤點等 但時間也過得很快我在那也是做了兩個月就回南寧了,之後又進入了XXX公司做會計工作。會計本來就是煩瑣的工作。

在實習期間,我曾覺得整天要對着那枯燥無味的賬目和數字而心生煩悶、厭倦,以致於登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩,愈煩愈錯,這隻會導致“雪上加霜”。反之,只要你用心地做,反而會左右逢源。越做越覺樂趣,越做越起勁。梁啟超説過:凡職業都具有趣味的,只要你肯幹下去,趣味自然會發生。因此,做賬切忌:粗心大意,馬虎了事,心浮氣躁。做任何事都一樣,需要有恆心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸! 社會實踐活動帶給我們的是欣喜,喜悦。在實踐活動中我們感受到自己的微薄,體會到整個社會強大的凝聚力。一方面,我們鍛鍊了自己的能力,在實踐中成長,在實踐中學習,充實了自我,增強了口頭表述能力,與人交流,真正地走出課堂。去義務地幫助別人,讓別人享受自己的成果,使自己陶醉在喜悦之中,有時會很累,但更多的感覺是我在成長,我在有意義地成長,在這之後,我明顯地發現自己變開朗了,雖然我自己的力量不足以改變一些東西,但如果再多一些人呢,整個社會共同努力,這才是動力之根本,動力之源泉;另一方面,我意識到了自己的不足,沒有經驗,沒有與人交流的口才 説實話,對於這種實踐活動,我並不十分清楚其真正的意義。可是對於一個大學生而言,敢於接受挑戰是一種基本的素質。於是,我帶着心中的問號,踏上了社會實踐的'“道路”,也結束了這個實習階段。在這次會計實習中,我可謂受益非淺。

僅僅的半年實習,我將受益終生。 這一次的實習雖然時間短暫,雖然接觸到的工作很淺,但是依然讓我學到了許多知識和經驗,這些都是書本上無法得來的。通過實習我們能夠更好的瞭解自己的不足,瞭解會計工作的本質,瞭解這個社會的方方面面,能夠讓我更早的為自己做好職業規劃,設定人生目標,向成功邁進一大步。

營業員實習報告 篇2

通過人事部的安排,我於4月17日—18日在水清店實習,我很幸運來到一家氣調門店實習,現將實習情況作小結:

第一天

第一天在門店,早上營業員先是對店面整體消毒及陳列產品,接着店長讓我讀一遍營運手冊,對門店營業員的工作流程有所瞭解。實習中,一邊與營業員進行交流一邊觀察他們與顧客的導購過程,初步地對營業員的工作流程及工作內容有所掌握,如熱賣的產品,產品的價格、克重及種類,導購技巧、收銀系統操作等等,對一些專業術語也有所理解,如顧客進店、離店禮貌用語等。

學習與運用

初步對陳列知識進行學習與運用。在這之前,我膚淺地認為每個門店擺設只需要擺得整齊、乾淨,有顧客來消費即可,後來通過實習,我才知道原來擺設還有這麼多的講究與方法。如擺設區是分特陳區、久陳區、邊陳區等(特陳區指放新品、久陳區指放附件不經常移動、邊陳區指放餐座和素菜的會經常調整的區域),都有許多明確要求。在店裏,營業員必須每隔兩小時填寫《消毒、温度管理表》檢測產品區温度。

紅包活動

實習期間,正好門店有手機下載APP滿30元送10元紅包活動,來店顧客特別多,店長教我怎樣向顧客推薦手機下載APP領紅包活動,從中午一直到晚上,我們都一直在店外發傳單向客人介紹活動,效果非常好,很多客人都接受這種活動在店購買產品。我沒有聽到他們任何怨言,始終以微笑面對顧客,盡心盡力接待好每一位顧客,店長還教我疊一次性手套,一個小包裝疊一雙手套,這樣即節約也高大上。不要小看疊手套,可以考驗一個人的耐心,店長和營業員也非常的敬業。還連帶要做好一名銷售員,到下班的時候最關心的不是自己有多累,而是今天一天帶來的經濟效益與享受這份成就感,看到這一切,我深深地被這種無私奉獻的精神所感觸。雖然門店開在四面八方,但是留夫家人的這種向心力與凝聚力卻堅而有力。

運用與分享

記得營業員在教我怎樣做促銷技巧時,説到'客人已經選好的'產品不要拿來放到手上,要放到後面櫃子上,不要讓顧客覺得自己買的已經很多了',還有'顧客進店時在考慮看吃什麼時,可以先詢問客人喜歡吃辣的還是不辣的'等話語,言語真誠樸實,道出了從事熟食行業的專業。短短的兩天的實習,為我從事網絡營銷客服的工作打下了一定

的基礎,且對這個行業有了一定的瞭解,但是對專業程度的掌握還遠遠不夠,任重而道遠,我還需要更加刻苦的學習、修煉與沉澱。我定將好好學習,天天向上!還懇請各位領導多多指導!不勝感激!

營業員實習報告 篇3

一、實習單位及崗位簡介

(一)公司簡介

蘇寧電器1990年創立於江蘇南京(成立之初因蘇寧位於當時的“江蘇路”和“寧海路”的交叉口,因此,得名蘇寧),是中國3C(家電、電腦、通訊)家電連鎖零售企業的領先者。截至20xx年10月1日,蘇寧電器在中國28個省、直轄市和自治區,190多個城市擁有超過600家連鎖店,員工人數達90000多名,20xx年銷售規模近610億元,在商務部統計的全國前100家連鎖企業中,位居前三甲。20xx年3月,蘇寧打破家電行業潛規則,首先試水“明碼實價”。在20xx年11月8日公佈的20xx年中國民營500強企業榜單中,蘇寧電器有限公司名列第三。蘇寧電器目前經營的商品包括空調、冰洗、彩電、音像、小家電、通訊、電腦、數碼八個品類,近千個品牌,20多萬個規格型號。蘇寧電器一直堅持“專業自營”的服務方針。以連鎖店服務為基石,配套建設了物流配送中心、售後服務中心和客户服務中心,為消費者提供方便快捷的零售配送服務,全面專業的電器安裝維修保養服務,熱情周到的諮詢受理回訪服務,蘇寧電器竭誠為消費者提供全程專業化的陽光服務,成為國內首家通過ISO9000服務體系國際質量認證的家電連鎖企業。蘇寧電器致力於為消費者提供多品種、高品質、合理價格的產品和良好的銷售與售後服務,強調“品牌、價格、服務一步到位”。

(二)、崗位職責簡介

我在蘇寧電器任職的是營業員,內部稱為“自營”,隸屬於蘇寧電器。我作為一個營業員,從事的實際上是一項管理性質的`工作,主要任務不是銷售。而是:

1、協助督導完成本品類的銷售工作。主要是人員的管理、衞生管理、現場布展等

2、盯銷售放飛單。跟着顧客,旁聽促銷員的講解,目的是防止促銷員在講解本品牌的商品的時候詆譭其他品牌的商品和具有相互替代性的品類的商品。另一方面就是防止其飛單,就是防止促銷員進行私下操作,不經過公司的銷售系統把產品賣出去。飛單會給公司照成損失,這也是我們工作的主要內容和難點。

3、在必要的時候補崗。我們作為自卑營業員我們的主要的工作不是銷售,而只是在促銷員忙不過來的時候補崗,不至於讓顧客流失。

主要是監督、管理、協助各個品牌促銷員的銷售,以及協調和運營蘇寧電器連鎖店的內部工作。所以我不僅要掌握銷售技能,還要熟練蘇寧電器的所有辦公軟件,和店面的運營流程。

二、實習內容及過程

首先,在北京的蘇寧物流基地,進行為期三天的封閉式培訓。第一階段是軍事訓練。

軍訓目的是磨練學員如軍人般的鋼鐵意志和不怕苦不怕累的精神,樹立紀律服從觀念,幫助學員理解並認同蘇寧的企業文化和發展目標。培養奉獻精神,感受團隊力量,建立集團榮譽感。第二階段是企業文

化篇。主要內容是蘇寧的發展史,蘇寧的營銷方案,人力資源方案,蘇寧企業文化及其組織架構,員工制度及行為規範。培訓目的是讓我們能走進蘇寧瞭解蘇寧,從思想上能夠認可這個企業融入這個企業。第三階段是崗前知識培訓,培訓的主要內容是營業員崗位職責和常規工作任務,營業員常規計劃及訂單列表,店員的服務禮儀,銷售八部曲。目的是讓我們熟悉崗位工作內容及各種行為規範在走上工作崗位時能儘快熟悉工作為企業創造價值。

然後進行為期一個星期的店面帶教。由部門督導或者老自營帶我學習。

(一)、熟悉商場交易規則,明確商品交易流程。在進入實體店面工作之時,首先對自身進行一個輪崗安排,從售前到售後,從門店到倉庫,做到對各項工作開展的整體把握。

(二)、掌握行業發展動態,順應時代潮流,跟上社會節奏,從理論到實踐。

(三)、以服務為導向的策略營銷,用激情活動進行戰略部署。學習營銷過程中的銷售四步曲。

(四)、人性化的內部管理,優化團隊意識,有效協調糾紛。

三、實習收穫與體會

學會“剛柔並濟,以理服人”的管理;懂得交流溝通,互幫互助,互利互惠的硬道理;深知為人處世之道,不斷的超越自我,做最好的自己。

(一)、在管理中,我深知協調溝通,團結協作的重要性,在團隊優化與建設中,堅持以人為本是我們的價值觀核心理念。在管理中,通過提供人性化的舞台,為我們廠促提供更為便捷實效的服務;管理的本質就是提供服務,管理的意義在於營造良好的工作環境;只有通過實在的互幫互助,才能實現團隊共同的價值取向,做到凝聚向心力,形成內部工作人員的優勢互補。

(二)、在生活中我們要不斷的超越自我,做最好的自己,以價值觀為理論指導,通過激情卓越的追求與飽滿的熱情投身於生活和工作。在工作中我們應積極樂觀的看待生活,這樣才能提升自己工作的積極性與能動性;在和同事相處的過程中,應持有同理心,“將心比心”的做人,設身處地的為他人着想,這樣在工作中才能如魚得水;在遇到困難的過程中,我們應該用勇氣來改變可以改變的事情,用胸懷來接受難以改變的事實,將一切問題付諸於行動,這樣在我們生活和工作中的難題將會迎刃而解,我相信這也是我們從理論自上實踐的捷徑。

四、總結

從理論走上實踐,將理想化為現實需要我們認真的對待工作和生活,工作的意義在於將知識運用實際,生活的本質在於不斷超越自我的工作。

營業員實習報告 篇4

1.實習時間:20xx年5月至今。

2.實習地點:漢中市洋縣文明東路郵政儲蓄所。

3.實習崗位:郵政儲蓄營業員。

自進入省公司參加培訓畢業分配之後,進入自己正式的工作崗位,通過前期的學習和培訓隊郵政各方面的業務有了一定的瞭解,這次的實習對自己先前的學習以及方面業務進行實踐為自己在今後的.工作中建立一個良好的基礎。

實習情況介紹

自學校培訓完成之後自己到所在的報到單位----陝西漢中洋縣郵政局進行報到,經單位分配至我縣文明東路郵政儲蓄營業網點實習,而自己在實習所在儲蓄所所學習的只要業務是郵政儲蓄營業員

作為一個邁入社會的新人,也要注意一下幾點:

一、要有吃苦的決心,和平的心態和不恥下問的精神。作為一個新人,平和的心態很重要,做事不要太過急功近利,要多學多問,不懂得要及時問師傅,領導和同事。表現得好別人都看得到,當然表現得不好別人眼裏也不會融進沙子。要努力做到最好。

二、工作中要多看,多聽,多觀察,少講話,不要説與工作無關的內容,多學習別人的藝術語言和辦事方法。

三、除了工作具有責任心外,要善於經常做工作總結。每天堅持寫工作日記,每週做一次工作總結。主要是記錄,計劃和總結錯誤。工作中堅決不犯同樣的錯誤,對於工作要未雨綢繆,努力做到最好。

四、善於把握機會。如果上級把一件超出自己能力範圍或工作範圍的事情交給自己做,一定不要抱怨並努力完成,因為這也許是上級對自己的能力考驗也是一次展示自己工作能力的機會。

五、堅持學習。不能只學習和會計有關的知識,還要學習郵政業務相關的知識。因為一個企業的發展不僅在於內部的運作,還要靠外部的推動。要按經濟規律和法律規定辦事。有一位教育學家説過,當我們把學過的知識忘得一乾二淨時,最後剩下來的就是教育的本質了。這裏我把“教育”改成了“知識”,我們在大學裏學習的知識也許會被淘汰,但那些最基本的學習方法永遠是我們掌握最新知識的法寶。

營業員實習報告 篇5

一、實習目的

本次實習就是學校為了鍛鍊我們的實踐能力,希望我們在實習的過程中積累一定的工作的經驗,為以後步入工作可以有借鑑的東西。這不僅是遵循學校的要求,更多是對我們學生的一個鍛鍊,在實踐中學會知識。

二、 實習時間

20xx年xx月xx日——xx月xx日

三、實習地點

xxx超市

四、實習過程

1、實習內容

我做的是超市的營業員,負責為顧客提供銷售服務,同時引導顧客購買商品,為他們介紹商品的價格和特點以及商品的優勢。 還要保障超市的庫存商品供應,及時清理空貨架,保證有足夠的商品在貨架上進行售賣,以及查看商品的保質期,保證商品有足夠的保質期,若是發現即將要過期的商品,及時的把他們低價賣出,同時提醒顧客購買的這些距離過期的時間,及早解決,還有就是為顧客辦理退貨和換貨的手續,微笑禮貌服務於人。

2、實習流程

我第一天去到超市實習,我就開始來了一天的工作,我跟着超市的管理人員,熟悉了整個超市的運作,把一些重點記下來,其他的就一點點的記。

然後就每天對來超市的顧客介紹我們超市的商品,努力的把商品賣出去,可以拿到一定的提成,我要做的就是把超市裏進購的商品及時的把口號喊出去,讓更多的人來買它,幫助超市拿到更多的效益。顧客不需要我服務的時候,就在超市裏面巡邏,查看商品的保質期還有多少,以及各類商品的擺放情況,把缺了商品的貨架上滿,給顧客可以挑選的餘地,吸引顧客來超市。

在我實習的過程中,有時候有些商品可能沒有及時檢測到問題,所以提前被顧客買了回去,因此當他們要求退化時,我要給他們辦理退貨的.手續,以免破壞超市的名譽,也是為了及時的止住更多的損失。我在這次實習的半年裏,我為顧客辦理退貨的手續就有xx次,慶幸的是,我都給辦好了,保住了超市的聲譽,我做好了自己這一職業。

五、實習總結

這次的實習,我明白了做一個營業員都是要努力的,不能只是簡單的站在那不動,就會有生意來,主動在這個社會上生存是必須要的,不能總是被動的承受別人給的,還是要自己去爭取。做好一個工作,就一定要盡心,不能偷懶。實習讓我懂得生活的不易,工作更是不易,所以一定要學好知識,才能讓自己工作好一些。

營業員實習報告 篇6

本次學習組織安排我我們所有畢業生出去實習,我自己面試找到的工作是超市的營業員,雖然很多人覺得這個工作的技術要求並不高,最開始的時候我也是有過這樣的想法,但是經過我自己去實習體驗後發現還是非常鍛鍊人的,這份工作也不是我想象的那樣簡單的。我在這為三個半月的營業員實習中,收穫到了自己在學習學校體驗不到的東西。

一、實習時間

20xx年xx月xx日——20xx年xx月xx日。

二、實習公司

xx超市是我們本省比較大的超市之一了,我們省內覺大部分市區都有它的分店存在,業績發展的非常不錯,規模也特別的大,我這次實習的地點就是我們學校附近的那家。

二、實習目的.

學校安排我們出去實習就是希望我們能夠將自己在學校學習到的理論知識能夠通過具體的實習工作得到檢驗,從而得到進一步的提高。還有很大的一個原因就是從小到大我們都是在學校讀書的,絕大部分的同學家境也都還行,所以很少有出去實踐工作的機會,因此對於工作不夠了解,不知道進入社會需要什麼樣的素質,不知道需要有什麼樣的準備,所以這次實習就是希望我們能夠實習工作認識到工作中需要具備的各種思想態度認識,並且能夠培養起吃苦耐勞的精神,這樣以後畢業了出去工作的時候,就能夠更加好的適應社會的挑戰,更加好的找到工作,從而提高學生就業的機會。

三、實習內容

在超市實習的第一天公司的領導讓人帶我熟悉了超市的各個環境,讓我瞭解了超市的各種制度和福利待遇等等,也讓人帶我熟悉了我所做的崗位和具體的工作技能等等。我在超市的工作崗位是營業員,但是我主要負責的區域是牛奶銷售這一塊,我所做的工作是有點類似於促銷員。我每天的主要工作就是早晨上班來了,給自己負責的牛奶區域打掃乾淨,有新的貨來了我也要做好上架的工作,然後等到有人來買牛奶的時候,我就要上去詢問他們,協助好他們購買產品。營業員就是要保證銷售的業績,所以我就要跟着大家學習銷售的技巧,怎樣促銷不使顧客產生厭煩的心理這也是一個技巧。再比如牛奶上架也是有技巧的,我們要將銷售好的產品放在顯眼的地方,同類產品我們也要將生產日期就一點的放在顯眼的地方大家能夠直接拿到的,保質期靠後的就放後面一點下面一點或者高一點,這樣是為了保證產品的保質期。

四、實習總結

雖然營業員的工作不需要很多的專業知識,但是在考驗人能力的地方並不少,比如銷售的技巧、為人處的技巧、工作責任心的考驗等等都是十分重要的,我在這次實習中也很好的掌握了這些東西,我相信它們是能夠讓我在以後的工作中發揮的更好的能力,我會將他們牢牢掌握在手裏面的。

營業員實習報告 篇7

在結束了兩年的學校生活之後,同學們都進入了崗位實習的階段。我所學的專業是會計電算化,想到要實習肯定希望接觸和自己專業相關的工作。可是一離開學校,才知道想要找份和專業對口的工作並不是那麼簡單的事。本來想到去成都實習,但考慮到多方面的情況,最後我還是選擇回家找單位實習。

招聘現場我從來都沒缺席過,一開始定下的目標就是找到符合專業的工作,可是日子一天一天過去了,自己的面試情況真的讓我快承不住氣了,應聘工作沒有想像中的順利,當時自己真的很想退縮,覺得現實很殘酷。慢慢的就改變了自己的觀點:畢業實習這個環節也不一定是非要本專業的,實習目的就是讓我們在實習過程中積累工作經驗,因為對於一個剛跨出學校大門的學生來説,社會對自己來説太陌生了,要學習的東西太多,從基礎做起,只要能學到知識就應該堅持走下去。我持着這樣的信念,把自己的眼光放低放遠,也許也是皇天不負有心人,我終於成功應聘上我們這裏步行街營業員這個崗位,雖然和我所學的專業截然不同,但我相信在這裏所獲得的經驗一定可以為以後的學習和工作奠定紮實的基礎,凱西是峨眉最大的一家皮具店,位於步行街,以“卓越的質量,完美的服務,超越顧客期望,深受客户的青睞。

剛進皮具店時,對整個門市運營情況我是一概不知,更別談整個營業員的工作,可以説是非常陌生,工作也不知道從何下手。新員工培訓半月合格後才能上班。説句心裏話當時心裏挺不高興的,畢竟當初應聘時並不是這麼説的,心裏或多或少都會有些失落,可是一想到自己好不容易爭取來的一份工作一定要好好把握機會。在新員工培訓部待了一天,兩天…我突然發現自己逐漸對整個門市的產品,業務瞭解了很多,這才明白經理把我調去培訓的意圖。通過老闆對我的考核,我參加了營業員的在職培訓:對營業流程、對貨品的質量要求、對顧客期望,店發展目標。雖然一時還不能接納許多,但我能清楚的認識到營業員責任重大,需要注意很多個方面:貨品的`熟悉;人際關係的協調;談判技巧等。這些在學校是遠遠學不到的,只能是大概的解些。經過這段時間的實踐,才真正的全方位的瞭解,當然還有很多東西目前掌握的還不夠,需要以後多加於瞭解和學習。

真是讓我受益非淺,老員工只要和顧客一搭上話,顧客就準買貨品,有時沒等我反應過來,談判都成功結束了,這點真可謂商場上的高手過招,一開始其實很多老員工對我不理不睬,或許因為我是個新手,他們根本不把我放在眼裏,更談不上尊重。有時候覺得自己很委屈,沒做錯什麼事好象都有人故意為難我。回到家裏只能跟爸媽説説,回到店裏覺得很壓抑,有段時間覺得很自卑。針對這個現象,我想了很久,可能是我自己真的做的不夠好,所以我檢討了自己,是我與同事之間的溝通交流太少,平常的自己可是話非常的多,但一旦到公司上班我就變得很拘束,從來都不講多餘的話,所以導致與同事之間的隔閡。於是我就慢慢地利用工作的機會和他們交流,我們會談到個人的推銷口案,談到我們目前遇到的困難和迷茫,以及我在工作中的盲點向他們請教。通過這些談話,員工從此對我有了全新的認識,也肯定了我的工作,同時也贏得了他們的信任。他們都還誇我是個很有潛力的女孩。從此,在之後的工作中,工作積極性提高了不少,才會有興趣學習更深奧的一些知識。對於剛進公司遇到的這個問題,表面上確實讓我很難受,,但是此次挫折豐富了我的工作經驗,至少我又學習到工作中與同事之間的溝通交流是必不可少的。

畢業離開校園一景一年了,在這一年裏,我終於知道了什麼是競爭,什麼是社會現實,找一份好的工作時多麼的難了。在先實習了一年,結果一年工作下來,我知道了太多、太多,我想我可以出一本書了,我可把什麼酸甜苦辣都吃了。最新皮具店營業員實習報告

離開校園之前我還有着一絲的僥倖,希翼自己能夠找到一份還不錯的工作,可是現實的打架就是如此的厲害,我不得不低下曾經高昂的頭顱,我要從最底層幹起了。

步入社會我知道什麼是辛苦,步入社會我知道什麼是節約,步入社會我知道什麼是生活。

離開學校生活已經有近半年,起初是懷着一顆興奮的心走出學校,而現在是拖着疲憊的身軀回到家裏,理想與現實總是有差別,這是我離開學校前能夠想到的,可是它們之間差距如此之大是我沒有預料到的。踏出校門就意味要靠自己養活自己,不再是家人手中的寶貝,工作中太多的麻煩事會讓你無數次想到放棄,可是現實是:沒人再無緣無故的給你生活費了。

我以“善用專業知識,增加社會經驗,提高實踐能力,豐富實習生活”為宗旨,經過今次實習,接觸社會,瞭解社會,從社會實踐中檢驗自我。這次的實習收穫不少。

營業員實習報告 篇8

為期一週的營業實習工作已經圓滿結束了。回顧這幾天的實習,真的是感慨良多。在科班領導及班組的關懷和指導下,在各位同事的支持和幫助下,我不僅迅速的掌握了業務知識,還協助我們的業務人員為用户服務,這使我覺得很充實也很滿足。

營業是郵政的四個重要組成部分之一,更是展示我們郵政企業形象,體現我們精神面貌和綜合素質的窗口。我很榮幸我職業生涯的第一站就是到了這裏。在郵政營業大廳的前台工作不僅接觸的用户多,需要協調的事情也多,特別是在奧運會進行的'重要時刻,每一項工作對我們來説都是一個挑戰。給我感觸最深的就是我們的包裹收寄。我們的業務員不僅要詳細的諮詢用户的寄出地點,更要慎重的驗試每一件寄出物品。有時候驗試過程太過仔細還會遭到一些用户的冷嘲熱諷。每到這時候,我們的業務人員就只是用微笑帶過。這樣的態度,這樣的素質,是很難得並且值得我們每個人學習的。

這次實習主要學習的是我們郵政傳統業務的工作流程,在工作前,我做好了個人工作計劃,對函件業務,特快專遞,以及包裹收寄有了一定的熟悉。由於電腦終端的配合使用,這幾項業務的辦理也變得十分簡單。其中業務量最大的就是我們的EMS,很多時候甚至超過了普通信件。這就充分體現了我們郵政EMS擁有很高的名氣和聲譽,被廣大客户所認可。而提到我們的包裹,我就不得不説,由於禁忌物品太多,檢查太嚴格,使得我們流失很大一部分用户,經濟損失是小,對我們今後的業務發展影響還是比較大的。

當然,這種時候肯定是要把國家安全放在第一位的,但是我們也需要做一些相應的挽救措施。比如做一些宣傳安全第一的海報,告訴民眾我們的初衷,在奧運會結束之後會恢復一些物品的收寄等等。告訴他們我們並不是終止這項業務,只是暫時的把我們的國家安全擺在第一位。這樣既提升了我們郵政的企業形象,又能獲得大眾的諒解從而挽回大量流失的客户。

對於郵政營業人員來説,提高個人的綜合素質和修養非常的關鍵。這一點我所在的營業班就做的非常的不錯。她們把個人的職業道德素養與業務知識相結合。每天早上到了之後,都在班長的組織代領下探討一下工作中出現的問題以及注意事項,就連口號也喊得異常響亮,“用我們的服務,讓用户滿意,將心比心,用户稱心”。每週還會組織一到兩次小型的考試,鞏固業務知識。所以我覺得這樣的團隊是很難得的,不僅擁有優秀的領導者,而且還有負責的執行者,讓我獲益匪淺。

營業員實習報告 篇9

通過這段時間的學習實踐和主管的指導,使我更豐富全面的掌握了營業員所必需掌握的銷售技巧以及人際關係處理技巧,使我們真正對崗前所學的知識融會貫通。

首先,我想向xxx店為我的實習提供幫助和指導的主管和我的同事們致謝,感謝他們為我的順利實習所作的幫助和努力。

通過實習,我獲得了實際的工作經驗,鞏固並檢驗了自己在崗前所學習的專業知識水平。實習期間,我瞭解並參與了銷售過程。在此期間,我進一步學習了諾基亞產品知識,對機型有了更深的理解,將理論與實踐有機結合起來。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和較好的評價。

“千里之行,始於足下”,這近一個月短暫而又充實的實習,我認為對我走向社會起到了一個橋樑的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經歷,也是一個重要步驟,對將來自己的事業有着很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀律和單位規章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹,好的習慣也要在實際生活中不斷培養。

這一段時間所學到的經驗和知識大多來自主管和老營業員的教導,這是我一生中的一筆寶貴財富。這次實習也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關係是很重要的。做事首先要學做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現代社會的做人的一個最基本的問題。對於自己這樣一個即將步入社會的人來説,需要學習的東西很多,他們就是最好的老師,正所謂“三人行,必有我師”,我們可以向他們學習很多知識、道理。

為期一個星期的實習即將結束,回想起這一個星期的生活,一個人在新的環境裏,應對新的人際關係,面對新的生活,苦當然是有的,但是樂在其中。因為任何知識都源於實踐,所以需要這段時間的實習將學校所學理論知識付諸實踐,讓其來檢驗所學。然而,並不能僅僅將實踐的意義定義於此,我們還要從實踐中總結經驗教訓,為以後如何更好的工作打下堅實的基礎。人往往都是這樣,沒有經歷過的話,永遠都不知道事情到底是怎麼一個樣子,是真的那麼難,還是並非如此,所以,不管怎麼樣,即使是自己完全陌生的事情,只要有機會,都一定要去嘗試,努力去做好。因為沒有經驗,那麼就需要做的準備工作。另外就是不要害怕失敗,只要用心去做就可以了。等到熟練了,那麼成功將是水到渠成的事情。只有通過不斷的努力,不斷的嘗試,不斷的積累經驗,才能夠發現自己的不足,然後在彌補不足的時候,我們便實實在在的提高了自己。

進入公司之前,自己對銷售知識只是大概的瞭解,沒有系統的學習過市場營銷中所包含的全部,一個禮拜的實習,就是:多看,多問,多觀察,多思考。自己瞭解一些公司的背景、產品、發展方向等。另外,多跟自己導師溝通,因從交談中也能夠學到不東西,每當我出去跟

客户溝通時總是很不好意思説話,説話和藹的有點吞吞吐吐,不過客户還是個蠻和藹的。經過一個星期的實習現在的我不扭扭捏捏,而是大大方方把我們的產品介紹給客户,當然有事也會遇到很嚴厲的客户,不過在我的耐心和細心下,客户從開始的態度生硬變的柔和多了,有時遇到有經驗的客户,也會告訴我們一些經驗讓我受益匪淺,一席話下來,這個客户的生意就促成了,從中我懂得了生意上的交流是需要下功夫的,自己得好好努力。

我這次實習主要面對銷售的是調料市場,經過這星期的實習我把調料主要分為五大類:1、鹹味調料:鹹味自古就被列為五味之一。烹飪應用中鹹味是主味,是絕大多數複合味的基礎味,所以我們的針對這個鹹味調料包括:醬油、食鹽、醬甜味調料。2、甜味調料:甜味古稱甘,為五味之一。甜味在烹飪中可單獨用於調製甜味食品;也可以參與調劑多種複合味型,3、酸味調料:酸味為五味之一,在烹飪中應用十分廣泛,但一般不宜單獨使用。可助腸胃消化、解油膩,提味增鮮,生香髮色,開胃爽口,增強食慾,尤宜春季食用。酸味調料包括:醋、番茄醬。辣味調料:辣味實際上是觸覺痛感而非味覺。不過由於習慣,所以也把它當作一味。5、鮮味調料:鮮味是人們飲食中努力追求的一種美味,它能使人產生一種舒服愉快的感覺。故有“無鹹不鮮、無甜不鮮”的説法。鮮味調料包括:味精、蠔油。

今年的夏天我過的很不一樣,我們告別那個愉快的大一生活了,隨之而來的就是我們大學生活的第一個暑假。今年暑假,我決定為以後的學醫生涯奠定更好的基礎,更好地服務農村兩個文明建設,服務青年學生的成長、成才,促進學生綜合素質的提高...

暑假非常有幸能去wal-mart global procurement(沃爾瑪全球採購中心,以下簡稱wmgp)實習,我在這個實習中學到了非常多的知識、感悟了wal-mart 豐富內涵的企業文化,同時也結識了一幫友好善良的朋友。

在課堂上學習電子數控專業大部分都是理論知識,所以我很珍惜這次實習機會,認真的聽老師的講解和介紹,觀察每一個機械的構造和零件,以及學習它的實用方法,和理論知識相結合,才能理解的更透徹。實習參觀是數控機牀。

一、思想政治表現思想是行為的先導,它支配着人的行為,也決定着人們做事的態度,只有有了堅定地態度、樂觀的情緒,才能採取積極地行動。對於頂崗實習同樣也是如此。

一、前言實習是每個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每位大學畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以後進...

一年一度的暑期社會實踐匆匆的來了,又在不知不覺中匆匆的弄完了!這次我參加的是由學院組織的科技下鄉活動。雖然是一名即將離開校園的大學生,平時也時常下鄉,但下鄉到農户參加這樣的暑期社會實踐還是第一次。

一、實習目的、任務通過設計院的實習,瞭解建築師的基本工作程序、工作方法、職業素質要求,畢業後能更好適應市場的發展和社會的要求,同時,也是檢驗學生在校的學習下的成果,彌補課堂學習之不足,提高綜合設計的技能,以達到專業培養的...

作為導遊專業的學生,我們已經學習了為期一年的相關知識的學習。我們急需要一個機會把我們所學的'知識與實踐操作結合起來,以檢驗我們的所學,瞭解我們學習過程中不夠的地方和學習中的問題,做到理論與實際相結合,做符合市場要求的人才。 我這次銷售的調料主要是:廣東美味鮮調料食品公司旗下廚綁、美味鮮的兩大品牌,主要經營的銷售的產品有醬油、食醋、蠔油、味精等

系類的產品。尤其是廚邦醬油是美味鮮醬油產品的代表作,從誕生之日起,就定位做”中國最好的醬油”。其味道鮮美,醬香濃郁,在沿海曬足180天,被譽為高檔醬油的代名詞。

今年的夏天我過的很不一樣,我們告別那個愉快的大一生活了,隨之而來的就是我們大學生活的第一個暑假。今年暑假,我決定為以後的學醫生涯奠定更好的基礎,更好地服務農村兩個文明建設,服務青年學生的成長、成才,促進學生綜合素質的提高...

暑假非常有幸能去wal-mart global procurement實習,我在這個實習中學到了非常多的知識、感悟了wal-mart 豐富內涵的企業文化,同時也結識了一幫友好善良的朋友。

在課堂上學習電子數控專業大部分都是理論知識,所以我很珍惜這次實習機會,認真的聽老師的講解和介紹,觀察每一個機械的構造和零件,以及學習它的實用方法,和理論知識相結合,才能理解的更透徹。實習參觀是數控機牀。

一、思想政治表現思想是行為的先導,它支配着人的行為,也決定着人們做事的態度,只有有了堅定地態度、樂觀的情緒,才能採取積極地行動。對於頂崗實習同樣也是如此。

一、前言實習是每個大學畢業生必須擁有的一段經歷,它使我們在實踐中瞭解社會、在實踐中鞏固知識;實習又是對每位大學畢業生專業知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們以後進...

一年一度的暑期社會實踐匆匆的來了,又在不知不覺中匆匆的弄完了!這次我參加的是由學院組織的科技下鄉活動。雖然是一名即將離開校園的大學生,平時也時常下鄉,但下鄉到農户參加這樣的暑期社會實踐還是第一次。

一、實習目的、任務通過設計院的實習,瞭解建築師的基本工作程序、工作方法、職業素質要求,畢業後能更好適應市場的發展和社會的要求,同時,也是檢驗學生在校的學習下的成果,彌補課堂學習之不足,提高綜合設計的技能,以達到專業培養的...

作為導遊專業的學生,我們已經學習了為期一年的相關知識的學習。我們急需要一個機會把我們所學的知識與實踐操作結合起來,以檢驗我們的所學,瞭解我們學習過程中不夠的地方和學習中的問題,做到理論與實際相結合,做符合市場要求的人才。

營業員實習報告 篇10

20xx年3月26日,我很榮幸加入xxx藥業有限公司,有幸成為該公司的一名實習生。回顧這半年來的實習生活,收穫頗多。在此衷心感謝店裏店長羅姐和各位前輩,正是因為有你們的支持,關心和幫助,才使我較好的完成了自己的本職工作。同時感謝xx藥業有限公司給了我一個展示和提升自己的機會。通過這段時間的工作和學習,在思想上,專業技能上都有了較大的提高,現總結如下:

一、收穫與認識

對於即將畢業的我來説,從事藥房營業員工作是機遇也是挑戰。有幸成為公司的一員,在總店實習了一個月。最初的半個月,感覺自己很不適應。多虧了店裏店長與師傅的關懷與鼓勵,我才能認真學習了公司制度,並且在時間中不斷的.提高自身專業水平及服務理念,期間主要學習藥品的分類,用途及用量等等。作為一名剛剛從事藥品行業的實習生,在工作中手前輩的言傳身教,積累知識的同時,更是鍛鍊了工作的耐性,認識到做工作要認真,細心負責,做好每一次營業工作,服務號每一位顧客是及其重要的。

在實習過程中,我認識到自己的學識,能力與經驗都非常欠缺,所以在工作中從不敢掉以輕心,一直是堅持不懂就問。藥房營業員是個綜合性很強的職業,非常鍛鍊人。每天做清潔,寫計劃,與顧客交流,對賬。雖然繁瑣,但是我樂在其中。感覺自己真正成為了一名醫藥工作者,位廣大患者提供優質服務,我非常自豪。

二、存在的不足與努力方向

近半年的實習,雖然收穫不少。但是由於剛面臨社會,存在的問題也不少。比如經常將同類藥的用法,用量弄錯,再加上剛從學校出來,在面對顧客的時候還是不能自信的侃侃而談。有時候對難纏的顧客也無計可施。這些都是需要在以後的工作中不斷改進的。當然,我不會讓自己有所鬆懈的,前面的路還長,我會更加努力的工作和學習,不斷提高,儘快考取執業藥師資格證書,做一名優秀的藥房營業人員。為每一位顧客提供更優質的服務。