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關於銷售的實習報告四篇

欄目: 實習報告 / 發佈於: / 人氣:1.66W

隨着個人的文明素養不斷提升,需要使用報告的情況越來越多,多數報告都是在事情做完或發生後撰寫的。相信許多人會覺得報告很難寫吧,以下是小編精心整理的銷售的實習報告4篇,歡迎閲讀與收藏。

關於銷售的實習報告四篇

銷售的實習報告 篇1

1.實習時間:

2.實習地點:

**集團創建於1986年,正是組建於1993年,1995年在上海證券交易所掛牌上市,是一家成長中的綜合類績優上市公司。公司歷經二十多年的持續發展,現已成為以建材、地產、金融為主業,並涉及煤炭、醫藥、商貿等領域,在東北地區同行業居於領先地位,資產、營業收入雙雙過百億,主業突出緊密管理的大型企業集團。公司先後躋身“國家最大企業500強(名列393位)”“國家首批循環經濟試點單位”和“國家重點支持的十二家大型水泥企業集團(名列第七)”之列。

醫藥產業是**集團培育的新興產業,1999年以來,亞泰集團先後投入數億元,打造藥業航母的努力已初顯成效,形成了集研發、生產、銷售、服務於一體的完整企業鏈以及營銷網絡。而吉林亞泰明星製藥有限公司作為亞泰集團的扶持企業,已成為醫藥行業的新星,形成了中藥特藥、中藥抗癌藥、生物藥三大系列產品。公司堅持“以質量求生存,以創新求發展,以管理求效益”的宗旨,以明星的姿態,與各界真誠合作,為社會發展和人民健康攜手共創美好未來。公司為了響應國家的號召,在XX年9月,與衞生部心腦血管病防治委員會和中國康復醫學工作委員會在北京共同發起了“亞泰百歲健康工程”。工程的目的是讓廣大心腦血管患者和心腦血管高危人羣正確認識心腦血管疾病,提高我國廣大心腦血管患者的整體康復水平。

公司主營麝香心腦樂片(國家二級中藥保護品種)、糖尿靈片、降壓平片、養陰鎮靜片等中成藥。在日趨激烈的市場競爭中,公司堅持“以效益促發展,穩步經營”的發展觀念,實事求是,穩紮穩打,不懈努力,不斷取得突破。公司秉承“客户決定發展,細節決定成敗”的服務理念,認真負責對待每一個會員,不定期進行回訪、複查等。公司以“感恩、忠誠、團結、正直”的價值觀,引導每一個員工學會感恩,感恩生活,感恩會員,感恩對手,感恩父母,感恩公司。公司根據“唯才是舉,人才至上”的人才觀念,不斷改善員工的工作環境,併為每一位員工提供了廣闊的個人成長和發展空間。

3.實習內容

實習期間,我的主要任務是銷售藥品,學習公司的企業文化,銷售技巧,團隊合作精神等各方面的知識。憑着對本公司產品的瞭解和其他公司產品以及客户所服用的藥品的對比,突出本公司產品的優點和公司優質的信譽,積極開拓客户源,向客户推銷產品。

剛進入公司的時候,這裏的一切對我來説都是陌生的。再加上工作環境沒有想象中那麼好,呈現在眼前的一幕幕讓人心中不免有些不知所措。在最開始的時候,公司為每一位新員工安排了一名有經驗的老員工,讓老員工帶新員工熟悉工作流程。(作為一個以會議營銷為主要銷售方式的銷售公司,主要通過發傳單,贈禮品等方式讓人們報名體檢併購藥。鑑於類似產品的醫藥公司主要針對城市以及縣城,故而選在農村進行工作,避免了競爭。)

作為走進社會的大學生來説,對於社會的瞭解以及對公司各方面情況的瞭解都是知之甚少的。一開始,我對公司的工作流程,各項規章制度,以及公司的企業文化都不是很瞭解。於是我便向師傅和周圍的老員工請教。他們相當熱情,把自己知道的儘可能告訴你。通過他們的幫助,我明白工作流程為:定點、收單、拜訪客户、會場銷售、售後;對公司的規章制度以及藥品成分、功效、服用用法都有所瞭解。

慢慢熟悉工作流程以後,感覺也沒什麼困難的。我也開始自己去獨立完成工作,一顆剛剛平靜的心變得異常興奮。開始按照師傅教我的方法進行定點,並對該村的人口數、村民對類似藥品的反應程度作好記錄。在定點時由於市場上一些投機者拿一些假冒偽劣產品,採用會議營銷的方式強行讓客户購買產品,導致一些村子裏的村民十分反感,村支書不允許在村裏做宣傳。對於這些村子,後來師傅告訴我,只能暫時放棄,有周圍村子開始進攻,再包圍突擊。

定完點之後,就是收單了。鑑於村子裏的人們大多數缺乏健康保健知識,加上不乏有貪圖小利的村民,我們採用講課加贈小禮品的方式吸引村民報名參加。在收單過程中充分體現團隊的合作精神。由於工作比較多,我們各司其職,而分配給我的是登記報名參會人員信息。登記在收單過程中是相當重要的,必須詳細記錄報名人員的信息,包括他們的姓名病情所服藥品家庭住址及聯繫方式等。這些信息有助於我們下一步進行拜訪時迅速找到客户併為會場專家診斷節省了時間。在登記時,對於女性客户,要登記其丈夫或兒子的姓名,方便找到其本人。因為在村子裏,大多數人只知道丈夫或兒子的名。

第三項是拜訪客户。主要目的是篩選出目標客户。剛開始自己拜訪時,總是出現冷場的尷尬局面。拜訪效果也不理想。我就向其他同事請教,向他們請教其中的方法與技巧。按照他們介紹的方法進行溝通,漸漸發現以前冷場的現象很少出現,並且溝通起來越來越得心應手,引導客户去了解我們的產品,產生購買慾望。在工作過程中自己不斷摸索,發現在介紹產品時,要根據人們的病症,不同人側重點不同。比如對於心臟病患者,主要側重於產品能溶解血栓,改善冠脈微循環,增加血流量,突出產品特徵。而這些都需要對產品的功能熟記於心,並對相關的知識也要相當熟悉。

銷售的實習報告 篇2

20xx年7月11日--8月10號,我在廣東××科技有限公司擔任銷售文員的工作。在這份為期一個月的社會實踐工作中,我學習到了時間就是金錢、小事也有大學問、謹慎細心放前頭等難得的知識。相信這份工作將對我未來的`求職之路起到了不可磨滅的鋪墊作用。

暑期社會實踐,對於青少年大學生的我們來説,無疑是為我們以後走出社會,踏上工作崗位,出色完成工作內容所必不可少的一種提前培訓,是一個鋪墊,是一個墊腳石。走進社會,一向嬌生慣養的我們才知道,我們缺少了什麼,我們需要什麼,而我們的責任又是什麼!我們在實踐中尋找真理,在實踐中引導前行。所以,我們有了所謂的暑期實踐,所以,我也參與到這個實踐中來,為自己積攢力量,為未來就業籌備着我的資本。

這一次,我的實踐基地是:廣東××科技有限公司,職位是:銷售文員。在這個職位上,我學到了很多東西,也感悟出了很多,以下是我的實踐所得。

一、時間就是金錢

去報到的時候是11號。去到之後,經理只是很簡單的告訴我,我的工作內容,給我安排了一個工作場地之後,就讓我去做事。我的工作場地其實就是一張不足2平方米的桌子,上面置放着一台電腦,一個筆筒,然後就沒有了,沒等我認識周圍的環境就開始了暑期實踐!我只是瞭解到,這家公司主要是銷售珍珠粉,在公司上班的工作人員很少,大多是在外面跑業務,所以我工作的地方尚算清靜,只是偶爾看到一兩個人回公司,而他們回來不是用走的,都是用跑的,拿了一些資料,跟經理報告了一下,然後就又匆匆的跑出去了,而絕不會多加交流一兩句。經理交代的事也是三言兩語,然後就吩咐去做事,沒有像在學校老師交代做事那樣,會細言軟語,慢慢的跟你解釋清楚,很多事情都要自己去領會,沒有人有空停下自己手中的工作,用自己的時間來教你怎麼做你的事!

二、小事也有大學問,小事做好才能大有所成

由於是文員,而且還是臨時的文員,一般我都是在做那些打雜的事,斟茶遞水,掃地倒垃圾。剛開始的時候,我很鬱悶,覺得每天做着這些低級的工作,表面上説是文員,而實際上卻是一個清潔工,剛開始的幾天我很懊惱,工作也漸漸的變得不積極。幸好公司的另一個祕書陳姐,看出我的不耐煩,所以在工作之餘也開導了我不少,她教我,即使這樣很簡單的工作,如果要做的好其實也是不簡單的,我開始不怎麼相信,但是聽完陳姐的一番話之後,我可以説是豁然開朗了。陳姐告訴我:就拿給經理送報紙這一件事來説,很多人都覺得把報紙放在上司的桌上就算工作完成了,但是這還不算是做好了工作,如果平時能夠注意到上司喜歡閲讀的版面,或是那天對上司比較有價值的新聞,然後在給上司送報紙的時候,把版面翻好給上司,那樣子會省去上司的很多時間,也會讓上司覺得很親切,覺得你真的有在用心工作。真的是不聽不知道,一聽嚇一跳。以前經常聽説“小事也有大學問”,但是沒有想到,真的學問這麼大哦,所以之後幾天我也按照陳姐的教導,學會觀察,比如上司喜歡的茶葉、上司的上班時間,確保經理踏進辦公室的時候就能喝到一杯温度適中的茶。而我也明顯感覺到經理之後對我的態度沒有之前那麼的嚴厲和冷淡了。而漸漸的,經理也交給我一些打字做報表之類的工作,雖然還是一些沒什麼技術含量的工作,但是比起掃地倒茶,這樣的工作對於我來説無疑是一個提升。

銷售的實習報告 篇3

一年前,我期盼着早日完成畢業實習,走進社會,以為這樣不用每天對着課本,過着簡單而重複的校園生活肯定會輕鬆多了,可如今真正實習了,才深深地體會到它並不是想象中那麼簡單,現實社會比起校園生活那是複雜多了,因為有了比較,才使我感覺到校園生活是那麼的美好,那麼的令人回味呀!也由此感到一種緊迫感。以下是我的實習報告總結:

今年一月,我開始畢業實習。期間,我不但學會了許多書本沒有的專業知識,還從中體檢到人生的苦與樂。通過實際操作,一方面檢驗了課堂理論教學中基本知識掌握的程度;另一方面擴大了知識面;再者是鍛鍊和增強了實際動手和獨立工作的能力,培養了良好的工作作風和嚴謹求實的科學態度。

我先後在燈飾店和廣州人力資源管理學會實習。不同的實習單位,工作環境和技術類別以及對崗位職責的要求都是不同的。

實習的第一個月,我是在位於天河美居中心的一間燈飾店裏實習的,在那裏當銷售員。實習的第一天,店鋪主管對我簡單地介紹了整個店的基本運作情況和一起工作的員工。那裏銷售的是全世界最有名的燈飾。工作中,同事教了我很多知識:首先是有關燈飾的知識,原來不同國家所出產的燈飾在外型、材料、型號都顯示出不同的風格,其次是“顧客就是上帝”的道理。

有一個事例,讓我至今還記憶猶新。有一天,天氣不是很好,有兩位顧客拿着濕透的雨具走進店內看燈,看了快半個小時了也不問價格,雨具上的水不斷地往下滴,他們還動手去摸燈具,要知道該店的燈飾貨品全是高檔貨,無論是店員還是顧客都是不允許隨便敲打觸摸的,可這兩個顧客此時卻偏偏往燈具上東敲敲西敲敲,按常理誰都會上前用直接的言語制止他們,但店裏的主管走過去並沒有這樣,而是親切地問他們:“請問你們需要哪一種類的燈飾呢?”,其中一位顧客説道:“這些燈飾並不是那麼高檔的名牌貨,手工也不那麼好……”接着還裝出一副瀟灑的樣子走了。表面上看,這位主管好象並沒有制止他們的這種行為,但明理的人都知道已有制止的意思在裏邊,他只是用了很委婉的言語罷了。這樣一來既不會對這些顧客造成逆反心理,也給了這些顧客下台階的餘地,還為店贏得了聲譽,真是一舉三得呀!這件事確實讓我感受很深。事後,我對主管説:“真佩服你呀!”,她説:“在銷售這個行業很多時候會遇到這類顧客,他們進店不一定會買燈,但無論他們怎樣找麻煩或貶低商品,我們都要以誠相對、以禮待人,要親切熱情地向他們介紹商品,因為‘顧客就是上帝’。千萬不要以衣着和打扮去對待顧客,要知道有些顧客他們今天不買東西,明天可能會買,或者他們自己不買卻會介紹他的親戚或朋友來買,因此,我們的服務一定要最好的,留給每一們顧客一個美好的印象。”。主管所説的話給我觸動很大,讓我明白了作為一名銷售員應具備的素質。這就是我在第一個實習單位學到了最珍貴的東西。

後來,我來到了廣州人力資源管理學會實習。在這裏,實習的時間不長,只有兩個月,但卻讓我學到了不少的東西。

在這裏,我被安排做文員。這個工作剛好與我的專業吻合。我的工作不多,就是接聽電話、打印文件、收發傳真等。做這些工作,我也會遇到一些問題不懂如何去處理,碰到這種情況,剛開始時確實給我的工作造成一定的被動,因為我想請教領導又怕他們覺得我麻煩,但後來我意識到這樣下去是不行的,同時我開始明白:不恥下問不單在學習中要做到,在工作中也應該如此;於是我便大膽請教領導和同事,通過他們的指點,我在工作方式、方法上都有了很大的提高,最後把所學的專業知識靈活地運用到實際工作中,從而順利地完成各項工作任務。這其中我也並學會了如何待人接物。

回想起來,實習是有成績的,但也有做得不夠的地方,主要表現在以下幾方面:

1、工作欠主動;

2、工作有時缺乏認真的態度。如在工作的過程中與同學聊天。

經過老師的提醒,我終於認識到這些不足,同時讓我明白:①對待工作絕不能馬馬虎虎、隨便了事。因為我現在已經是成年人了,要對所做的事情負責,況且現在的社會競爭激烈,大學生都很難找到工作,更何況我只是一名中專生,所以一定要珍惜每一次的實習機會。②要踏踏實實地工作,虛心請教、刻苦鑽研,努力發揮自己的潛能,這樣才能進步,也更容易地被用人單位接受以至留用,否則,便會失去就業的機會。③不斷地向他人學習。一個人的知識和本領是很有限的,要想使自己的知識和本領不斷提高,就需要向他人學習。每一個人的周圍都有很多很有才華的人,他們就像一本無字的書本,因此,我們要仔細分析每一個人的優點,並把他們作為自己的學習榜樣。

銷售的實習報告 篇4

一、畢業實習狀況

實踐時間:20xx年x月x日至x月x日

實踐地點:xx省xx市

實踐目的:

1、鞏固、充實、加深所學專業知識,與基礎理論知識。

2、利用所學知識解決生活中所遇到的實際狀況與問題。

3、將創新精神發揮到實習工作中,做到理論聯繫實際,利用新知識解決新問題。

4、熟練掌握該類職業所需的相關計算機操作等技能。

5、在工作中養成嚴謹、認真、實事求是的工作習慣。

二、實習單位及崗位介紹

1、實習單位概況

建立於1994年的xx汽車股份有限公司,是一家帶給全面汽車銷售服務的專業集團公司。歷經16年的發展與變革,這天的xx,已壯大成為擁有數億元資產、1900名員工,集多品牌汽車銷售、維修、金融、保險代理、快修美容連鎖、汽車配件銷售、二手車經營等功能於一體的大型多元化企業集團。目前,xx汽車集團旗下擁有10多個4S專營店,24個控股子公司,數十個標準展廳。同時經銷上海通用別克、上海大眾、上海大眾斯柯達、奇瑞汽車、東風日產、東風本田、東風標緻、上汽榮威、北京現代、進口現代、一汽大眾、通用雪佛蘭及上海匯眾等十多個主流汽車品牌。20xx年4月,xx汽車股份有限公司被新疆xx實業(投資)有限職責公司收購,成為其旗下子公司。截止目前未對社會各界發佈相關新聞消息。

2、實習崗位介紹

(1)實習崗位

銷售助理

(2)職務職責

管理相關銷售文檔數據,處理相關銷售訂單,與購車客户以及二級代理商溝通協調,候補銷售顧問,在銷售顧問缺席的時候要做好相關的接待以及介紹工作,不斷學習提升,為提升為銷售顧問做好理論知識與實踐準備。

(3)職務特點

負責公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作;負責各類銷售指標的月度、季度、年度統計報表和報告的製作、編寫,並隨時答覆領導對銷售動態狀況的質詢;完成營銷部部長臨時交辦的其他任務。

(4)工作技巧與方法

首先,要做好訪前計劃。客户形形色色,第一次接觸便需要透過其言行舉止大致瞭解客户的愛憎喜惡,這樣便能夠在接下來的交流與溝通裏面做到察言觀色,投其所好,促進交易達成。

其次,完善計劃資料項目。在那裏能夠借用一句古語説明:有備無患。計劃資料裏,儘量理清時間,地點,人物,拜訪原因,拜訪時所需介紹資料,拜訪結束可能出現的結果及其分別的處理方案。

再次,利用FAB介紹法着重告訴客户產品的特徵,功效,及能夠帶給客户的利益,儘量減少談判式交談,這樣更能夠拉近我們與客户之間的距離。最後,做好售後追蹤,要讓客户信任銷售人員就得和他們建立起良好的信任與被信任關係,只有做好售後追蹤,才能提高客户滿意度,才能提高客户的轉介紹率。

(5)實習資料以及過程

入職培訓階段

20xx年x月x日所有的新員工都在這天集合,一些是籤合同,一些則是單純的來等候上班之前的培訓安排。

x月8日我們一羣人從xx來到了成都的第一個培訓站:上海xx公司。在那裏,人事培訓主管給我安排了一位師傅,是一個叫xx的銷售顧問,牆上的公告欄裏我看到我的師傅是上個年度的微笑之星。剛開始是跟着師傅學習電話接待技巧與話術。開始也覺得挺簡單,務必講的話也就這幾句:您好,xxx、公司,我是銷售顧問xx請問有什麼能夠幫您請問您怎樣稱呼請問能夠留下您的手機號碼嗎,方便以後有活動的時候聯繫到您。請問還有什麼能夠幫忙的嗎好的,感謝您的來電,請您先掛機。那裏師傅告訴我們,在接電話的時候務必等待對方先掛機,這是一種做人的基本禮節。

x月9日,師傅給了我一本xx內部基礎汽車知識培訓資料,對汽車一無所知的我明白了汽車能夠根據軸距分為以下幾種:2600mm以下屬於AO型,2600—2700mm屬於A型,2700mm以上則屬於B型車。按照動力裝置區分則能夠分為:內燃機車,電動機車。按照車身造型分類又可分為:旅行車,兩廂車,三廂車,SUV,MPV商務多用途汽車,cross車型。

x月13日,軍訓開始,為期三天的軍訓要訓練的資料與高中大學幾乎無差,於我最痛苦的便是拖着重感冒的身體每一天起早來到那裏訓練。一齊軍訓的同事與以前的班級不一樣,我們是來自羣眾的不同分公司的不同職位的員工們,有的是經理,有的是與我一樣部門裏最底層的員工。xx園區,xx園區,城北園區等。一共51名員工年齡從二十不到到四十出頭都有。我們一羣人照各種區分標準劃分似乎都只能用四個字形容:參差不齊。毫無意外,簡約的時候我們的表現畢竟是好但是高中時候,但好歹還算整齊。

x月16日開始了理論培訓,主要的都是公司的企業文化與平時工作的規章制度之類。令我印象十分深刻的一課就應是在講xxlogo的含義的時候。飛翔的翅膀,前進的車輪,滿意的ok手勢,發動中的引擎,英文名的首字母s,通往夢想曲折的s型道路。這些解釋何止是一個企業的精神,就應説是每一個員工都在時刻準備着的標誌,也是每個員工的人生之路必經歷的。跟崗實習階段理論培訓考試完後就開始了正式的跟崗實習,就是開始跟着之前的師傅開始在一旁觀察如何開展各項工作,過於繁忙的時候也幫忙打下手。剛開始跟着師傅還不習慣,畢竟作為一個與交流無關的人站在旁邊是顯得剩餘了些,慢慢地我也就學會了不做個無關的人,有時候給師傅幫腔,有時給客户端杯水,漸漸地也就明白了,要銷售出你手中的產品給你眼前的人,那麼拉近你與客户的距離便是首要任務。就這樣慢慢地學習到了

x月2日,這天開始重新做了安排,我從電話組調到了網絡組。電話組是主要學習了電話接待,還有電話預約客户接待,那麼自然網絡組就是要好好地處理網絡訂單。參加完上海大眾的內部培訓以後,最後接到了一個通知,按照工程進度,我們回到xx區之後的品牌確定為:xx,主要的車系為:FIT飛度CITY鋒範,雅閣,歌詩圖,奧德賽。理解了一個月的德系車相關培訓後我們自己的品牌卻是與之幾乎沒有共同賣點的日系車。但哲學告訴我們一切事物都是有兩面性的,因此,在這個月的跟崗以後我們也就大致瞭解了德系車的賣點,同時也就能根據我們所瞭解到的知識來給客户講得面面俱到,也正因如此而獲得更高的滿意度。