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【摘要】在商務禮儀中講究“禮尚往來”。商務送禮是一門藝術，也是商務人士必備的技巧。贈送禮品是一種禮儀，也是增進彼此感情的良方，構建起彼此友誼的橋樑，有助於商務活動的進行和商務合作的實現。本文將深入研究商務送禮中，禮品選擇、禮品贈送及禮品接受需要遵循的原則及技巧。
【關鍵詞】商務禮儀；送禮；尊重；讚賞
中國是著名的“禮儀之邦”，在商務禮儀交往中中講究“禮尚往來”。西班牙禮儀專家伊麗莎白曾經説過“禮品是人際交往的一種通行證”。商務送禮也算是一門藝術，也是商務人士必備的技巧。送禮是我們商務社交活動中必不可少的一種方式，恰如其分的禮物贈送，可以增進彼此的感情，拉近彼此的距離，有助於商務活動的進行和商務合作的實現。
一、禮品選擇技巧和原則
選擇禮品也是一門學問和技巧，深藏奧祕和玄機。首先，禮品的選擇要入鄉隨俗、因人而異；其次，禮品的選擇應具有獨特性和紀念性；還有，禮品的選擇應恰如其分、輕重得當。選擇合適的禮品贈與對方，更容易增進彼此的感情，形成良性的互動關係。
1.禮品的選擇要入鄉隨俗、因人而異。
送禮，要充分考慮受贈者的性格和特點。性別、年齡、職業身份、個人愛好都是需要考慮的因素。送給優雅女士的禮物，可以選擇香水或是精美的絲巾。送給有身份地位的男士禮物，可以選擇領帶或是名片夾。送給大學教授禮物，可以是一本灑滿墨香的書籍。送給音樂人的禮物，可以是精美的CD。送禮，要因人而異。對於富裕者，以精巧為佳；對於家貧者，以實惠為佳；對於家人和愛人，以紀念性為佳；對於朋友，以趣味性為佳。送禮，還要考慮到對方的風俗習慣和宗教信仰。
2.禮品的選擇應具有獨特性和紀念性。
差異化、獨特性，是禮品選擇的關鍵因素之一。送禮，應巧妙做到“人無我有，人有我優”。因此，禮品定製行業，在中國當下十分流行。送禮要用心用情，新樣式、新款式、新功能都會吸引人。時下，DIY禮物也是送禮佳品，濃縮了甜蜜的情誼，更容易打動對方，贏得對方的芳心。無錫歸來，三鳳橋排骨是送禮的`佳選。海南歸來，椰汁是送禮首選。台灣歸來，牛軋糖和鳳梨酥是送禮首選。帶有地域特色的禮品，適合贈送同事朋友。送禮要突出禮品的紀念性，禮輕情意重。
3.禮品的選擇應恰如其分、輕重得當。
禮品的選擇應儘量遵循小而精的原則，避免因禮物過重過大，而帶來攜帶方面的問題。
便攜性，也是選擇禮品需要考慮的因素。對外地來的客人來説，贈送不容易攜帶的禮品就會很麻煩。精緻的鋼筆、時尚的名皮夾，即精緻小巧而又不失身價，是送禮佳選。
二、禮品贈送禮儀及原則
禮品贈送需要遵循哪些原則和禮儀呢？首先，送禮要把握好時機，與對方形成一種友好互動的關係；其次，送禮要選擇恰當的場所，給予對方充分的尊重；還有，要用精美的包裝吸引人，運用好送禮的方式。
1.把握好送禮的時機
恰當的時機選擇，對於禮品贈送十分重要，時機的選擇應具體問題具體分析。例如，你作為客人，到朋友家登門做客，應該在進門之初送上自己的禮品，這叫做登門之禮。你作為主人，接待客人時，一般應在客人告辭之前送上自己的禮品。朋友生日請客做東，你在赴宴伊始就應該送上自己的禮物，送上濃濃的生日祝福。恰當的時機選擇，見了面把禮品拿出來，是對對方充分尊重的表現，容易給別人一個良好的印象。
2.選擇恰當的送禮場所
贈送禮品，需要考慮具體合適的場所。在恰當的場所贈送禮品，讓對方感覺受到尊重，營造一種舒適的收禮氛圍。公務交往送禮和私人關係送禮，就要有所差別。例如：公務交往的禮品應選擇在辦公室贈送，以示公事公辦，鄭重其事，給人光明正式的感覺。而私人社交的禮品一定要在私人交往的地點贈送。朋友生日的禮物，更適宜在生日宴會上當眾贈送，顯示出對朋友的關心和祝福。
三、禮品接受禮儀及原則
禮品贈送講究方法和技巧，反言之，接受禮物也要遵循一些方法和原則。接受禮物要落落大方，欣然接受。接受禮物之後，不要吝嗇你的讚賞，甜美、真誠的讚賞，搭建起溝通彼此心靈的友誼橋樑。
1.要落落大方，欣然接受。
當朋友贈送自己禮物時，一定要落落大方、開開心心地接受下來。欣然接受對方送給自己的禮物，可以表示出對對方的尊重。在接受禮品時，應該起身站立，面含微笑，雙手接過對方的禮品，並與對方握手，表示感謝。朋友贈送給自己的生日禮物，可以開開心心地接受，並記住對方的生日，在對方生日時還贈對方禮物。
2.不要吝嗇你的讚賞。
欣然接受別人的禮物後，記得不要吝嗇你的讚賞。當你接受好朋友送來的生日禮物時，不妨説一句：“謝謝你的禮物，我非常喜歡。”當你接受老公贈送的皮包時，可以親密地説一句：“謝謝你，親愛的老公，我正想買一個皮包呢，我非常喜歡。”恰如其分的讚賞，會給送禮者帶去喜悦之感，讓對方感覺到自己受尊重，被重視。甜美、真誠的讚賞，搭建起溝通彼此心靈的友誼橋樑。
3.低調接受禮品，事後表示感謝。
贈送禮品，一般屬於私人交往，在別人面前要保持低調，不要大張旗鼓地在眾多人面前感謝送禮人。禮品贈送，講究禮尚往來。當你接受別人送給你的禮物之後，可以為對方挑選一件精美的禮物回饋給對方，進而增進彼此的感情。再者，別人贈送給自己的禮物，儘量不要轉送給別人。代表他人情誼的禮物，轉送給別人，會傷害他人的感情，影響雙方的情誼。
四、總結
饋贈禮品是向交往對象表示友好、尊重和親切之意的方式，可以起到聯絡感情、促進交往、加深友誼的作用。送禮，應注意禮品的選擇、贈送時機場合和贈送禮節，才能達到理想的送禮目的。掌握送禮的技術和藝術，用心、用情、用意選擇禮物，有助於商務活動的進行和商務合作的實現。禮尚往來，才能善始善終，實現長遠合作！
參考文獻：
[1]金正昆.商務禮儀，北京聯合出版公司，2013.06
[2]萬里紅.最實戰商務禮儀，機械工業出版社，2012.04
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