關於中心血站質量管理論文

1、中心血站實施全面質量管理的具體措施

1.1不斷加強中心血站各類資源的管理

首先應加強對血站人力資源的管理和培訓，為剛步入崗位的工作人員制定繼續教育和年度培訓計劃，並對上述計劃實施的有效性進行評估，確保血站每位工作人員的工作能力均能適應其工作崗位的需求。其次應加強對中心血站基礎設施的管理，確保採供血作業場所衞生整潔和安全，血站關鍵崗位的工作人員應24小時保持通訊通暢，同時血站內應設立安全有效的應急供電設施、污水排放設施和醫療垃圾處理設施。最後應加強對採供血設備的管理，中心血站的工作職責相對於其它血站相對較多。因此中心血站為持續滿足業務需求，保證採供血各個工作環節的工作質量和安全，應購置國內外具有先進性和優越性能的採供血設備，為臨牀用血的質量提供有力保障。

1.2不斷加強對採供血過程的管理

中心血站在採血的過程中應為獻血者提供高質量的專業服務，獻血前與獻血者進行親切的交流，緩解患者的緊張情緒，獻血過程中及獻血結束後為患者提供優質護理，讚揚和鼓勵獻血者的無償獻血行為。供血過程中為供血單位提供高質量的專業服務，提供專業送血車，定期向用血單位發放調查問卷，通過調查問卷結果及時發現血站全面質量管理中存在的問題，並制定有效措施解決。

2、中心血站實施全面質量管理的體會

我站全面質量管理措施的.實施為我站整個採供血過程的質量提供了有力的措施保證，使得我站工作人員的工作能力和血站質量管理意識明顯增強，各項工作記錄具規範、完整，血液報廢率顯著下降。同時經問卷調查發現用血單位對我站工作質量的滿意度明顯上升。未來我站全面質量管理措施的實施首先是加大無償獻血力度，進一步提高我站服務質量，不斷擴大無償獻血者的隊伍。其次是以實踐是檢驗真理的唯一標準為原則，根據我國衞生部的要求，定期對中心血站內部工作質量進行考核，及時發現我站質量管理體系中存在的不足，並及時制定有效措施解決，不斷改進我站質量管理體系。