裝修電銷話術開場白

作為一名裝修公司的電銷人員，我們要在幾分鐘時間內向客户介紹自己公司的產品和服務。以下是小編整理好的裝修電銷話術開場白，歡迎大家閲讀參考！

裝修電銷話術【1】

1、我：您好！不好意思打擾一下，我是百家好裝修公司的客户顧問小謝

請問是X大哥/大姐嗎？請問您水木春花小區的房子最近有打算裝修嗎？

客户：

第一種情況：不裝修（客户：“我現在很忙”，然後掛了 —調整心情表達下一個電話；“我在開會或 我再開 車”— 對不起打擾了，再見！）

第二種情況：目前不裝修，沒有這個計劃

我：那不好意思，再打擾一下您，因為我們公司最近有

個活動非常優惠，我簡單的給您介紹一下！。。。。。。。您看一下，如果可以的話到公司 裏來看一下，具體我們可以幫您安排設計師給您做介紹一下，對您的裝修一定會有很大的幫助的！

我們打算XX時候再裝，現在不急

我：嗯沒關係，您房子反正遲早都要裝修，我們現在的活動非常優惠，要不讓我們 的設計師給您做個免費的設計和預算，如果您覺得合適的話，我可以申請把活動給您保留一段時間可以嗎？

客户：暫時就不考慮

我：那我這裏就先把您的信息記錄下來，等再有優惠活動的時候再聯繫您可以嗎？ 第三種情況：不知道,目前沒有打算。（這個時候要分辨客户是因為什麼不裝修，是投資還是自己住，也有客户説有計劃，但是沒錢裝修。那麼你可以邀請客户先到公司瞭解瞭解，然後等 有了裝修打算了再開始進行也可以，然後你就需要保持後尋得連續接觸）

我：那麼請問您今年有計劃裝修麼？

第四種情況：客户：還沒有這個打算呢，目前都沒有計劃的

我：（如果客户前面態度比較好，語氣和緩）呵呵，您可以過來公司看看，瞭解一下。 對您以後裝修時會有幫助的。（可以向其介紹在那些小區做過）

第五種情況：客户：還沒有這個打算呢，目前都沒有計劃的`

我（如果客户語氣很生硬，很不耐煩。那麼可以選擇不要這個時候打擾他）對不起， 打擾了，祝您生活愉快，再見！

第六種情況：客户：大概要到下半年/過兩個月裝修

我説：那麼我到時候再和您聯繫一下。歡迎您有空的時候，到我們公司來看看，瞭解 一下我們。我們公司在。。。。。。

客户：好的，我會去（你們公司）的

我：打擾您了，祝您天天快樂！

第七種情況：客户：目前還不確定，有需要的時候再聯繫你們把

我：歡迎您有空的時候的時候，到我們公司來看看，瞭解一下我們，參考一下我們公 司坐的樣板工房，打擾您了，祝您天天快樂，再見！

第八種情況：我們公司目前在***小區做的工地不少，現在正在做的有幾套。您看看什麼時候有時間，可以到公司來看看，我們公司的設計、施工、管理各方面都很到位的，您可以先 到我們公司瞭解一些情況。

1、客户：最近不太空啊（需要裝修的客户）

我：那您是大概什麼時候有空呢？

客户：大概要週末才有空（需要裝修的客户）

我：那我週五下午的時候聯繫一下，確定一下時間好吧。

客户：好的！

我：那麼打擾您了，祝您天天快樂。再見！

2、客户：最近不太有空

我：那您是大概什麼時候有空呢？

客户：我最近比較忙，不太確定什麼時候有時間

我|：要不您晚上上下班之後有空麼?或者您看看什麼時間會有空，我們先過去您那

邊談談，您覺得怎麼樣？

客户：還是等有空的時候再説吧！

我：好吧，那我過兩天再跟您聯繫一下，好麼？

客户：好的

我：那麼打擾您了，祝您天天快樂。再見！

2、我：請問是XX先生/小姐嗎？（有知道全名邊陳虎其全名）

我是XXX,我們現在正在報名登記XXX驗房活動，本次活動只做一天，機會不多。您是否需要幫您留一個名額呢？

A.客户回答：準備裝修的（對活動感興趣，詢問具體時間和地址）

我：好的 稍後將具體時間和地址發短信告訴您，我會提前幫您預留好位置，因為這次人會比較多，最 好來之前將房子的户型圖帶上。歡迎您參加。

B.客户回答：不打算裝修先（可能比較忙，或近期確實沒有這個計劃）

我：（1）您的房子是準備自己住還是出租轉讓？（儘可能多瞭解客户信息）

（2）好的，不好意思打擾了，謝謝，再見（改天再打電話邀約）

C.客户回答：沒空，忙！

我：沒關係，提前瞭解一下對您日後裝修會有很大幫助，而且這次諮詢會機會難得！或留下qq發一些活動的內容或效果圖。

D.客户掛斷

我：發邀請短信，改天再試。

3、我：您好，我是百家好裝飾，聽聲音、辨別先生女士，在打招呼。

佔用您一分鐘時間（請問您在XX小區的房子交付了吧？現在房子裝修到那個階段了？後面根據不同情況套用)

4、我：您好！請問是XX先生嗎？

客户：是的，你是哪位？

我：是這樣的，我是百家好裝飾客户代表，我姓謝，佔用您一分鐘時間，我們公司在這個週末有一個 參觀樣板房和一個假裝經典設計諮詢會，請問您家的新房需要裝修對吧？

第一

客户：是的你們在哪裏？

我：（説公司地址）那麼我以短信的形式發到您手機上，謝謝！

第二

客户：我不裝修

我：您新房準備是自己住呢還是出租轉讓呢？

客户：忙，沒時間

我：沒關係，如果你家的房子在近期裝修，剛好我們有這樣的活動，對您日後裝修時非常有幫助的， 我可以提前安排一下，這次的家裝設計諮詢會機會難得！（留客户qq發些效果圖以及優惠活動）

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裝修電銷話術開場白及分析【2】

家裝電話營銷開場白案例：

銷售：王先生，您好。

業主：你好，你哪位喃？

銷售：您好，王先生，我們這裏的XX裝飾公司，我是這裏的家裝顧問，我叫XX，我們本週末在你們小區舉辦一個徵集樣板房的活動，請問你有時間過來參加嗎？

家裝電話營銷開場白案例分析：

上面的這個案例是很多新手業務員都使用的話術，看上去雖然標準規範，但實際情況是這樣的。在我們打這通電話之前，可能已經有幾百個裝飾公司給這個業主打過了。這時候業主一聽到裝飾公司可能已經是有想殺人的衝動了，只是礙於個人的休養，也許是這在我們問到“王先生您好”時，業主就會説：“裝飾公司的嗎？不要給我打電話了，我不裝”，或者在我們説“您好，王先生，我們這裏的XX裝飾……”後面你聽見對方嘟嘟嘟，電話已經掛了。

相信看到這裏，很多從事過家裝公司電話銷售的業主員心裏已經點了一萬個讚了，就是，我遇上的就是這樣子，還沒説完業主就掛了，有的業主還罵人，要投訴我們打騷擾等等。無論你用什麼話術，什麼開場白，只要聽到裝飾公司，業主立馬不高興了。

可以很負責任的告訴大家，家裝公司電話銷售要的不是正規的開場白，而是以下的東西：

1、強大的心理承受能力：要承受被無數的業主拒絕，要承受可能被業主罵，要承受可能打100個電話都打不出一個有效客户的現實。

2、百折不撓的信念：光承受還不行，還得有堅持做下去的信念，隨時都要保持積極向上的工作狀態。

3、語速快、吐辭清楚、聲音好聽：這些先天條件是做電話銷售的基礎。

4、語言精簡：在打電話之前，一定要總結一套言簡意賅的話術出來，因為業主沒時間聽你廢話，特別是説了一通業主還沒明白什麼意思的。

家裝電話營銷開場白話術總結：

拒絕是銷售的開始，銷售人員應該鍛鍊的是自信、自愛、自律、最好的銷售是銷售自己，用文化、用修養、用談吐將自己武裝起來，到時候，想不成功都難。