企業服務承諾書（精選5篇）

在日新月異的現代社會中，需要使用承諾書的事情愈發增多，承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。那麼一般承諾書是怎麼寫的呢？下面是小編為大家收集的企業服務承諾書（精選5篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

企業服務承諾書1

為了更好的服務於校內外，努力滿足客户的需求，完成印刷任務，作出如下承諾：

1、收費合理：各類文印的收費價格低於市場平均價格，做到質價相符，多印優惠；

2、保證質量，做到質量第一，信譽至上，滿足客户要求，積極參與市場競爭；

3、努力為客户提供方便，上門服務;做到隨到隨印、急件先印，保證按質按量按時交貨。

4、增強保密意識，在印刷試卷等保密材料時，落實好各項防範措施，指定專人全過程負責，切實做好保密工作。

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企業服務承諾書2

一、承保承諾：

(1)成立專項服務機構的承諾

為了切實保證承諾的履行，保障被保險單位享有優先服務的權利。我司成立“政府採購專項工作組”及下屬的“承保工作組”、“理賠工作組”，由總經理任工作組組長，並落實相關責任人的工作職責，確保被保險單位在承保、理賠、防災、防損等各個環節得到迅速、合理、優質的服務。

我司明確“政府採購保險”的責任人制度，便於業務的銜接、資金的結算和數據的統計：

(2)上門承保服務承諾

對於貴方的車輛，我司項目服務組成員保證：上門辦理投保手續、收取投保資料，並及時為被保險單位簽訂機動車輛保險單。

(3)建制立檔的承諾

對於本次招標的機動車保險的業務，我司將專用一台電腦建立完整的用户檔案，(包括投保信息、理賠件數、賠款金額等要素)，全力保障投保信息的全面、準確。

(4)關切回訪的承諾

我公司將根據貴方提供的聯絡方式，採用電話、互動平台等多種方式進行客户回訪，承擔起客户安全保險顧問的責任。其中包括：災害性天氣預報、節日問候、續保提醒、理賠指導、索賠提醒、承保理賠回訪、滿意度調查等。

我司並於每季度上旬，由總經理室成員帶隊，上門回訪貴公司領導和經辦人員，聽取貴公司的意見與建議，改進工作中存在的問題，不斷提高承保、理賠服務質量。

(5)安全教育培訓的承諾

我司承諾：免費為被保險單位舉辦保險知識講座等活動，並積極與被保險單位共同開展防災防損活動;積極配合被保險單位進行駕駛人員安全教育及表彰活動。

二、理賠服務承諾：

(1)綠色通道優先服務的承諾

貴方此次招標的被保險單位的保險享受我司“綠色通道”服務。“綠色通道”包含理賠專櫃、專人負責、理賠優先服務等組成。一旦出險，我司保證貴方獲得最優先服務的權利，依據服務承諾，迅速、快捷到達現場、處理賠案。

(2)全年無休接報案、現場查勘承諾

全天候現場查勘制度，我們在接到出險報案後，會以最短時間到達現場進行查勘。

對於貴方招標的被保險單位車輛理賠工作，我司由專人負責：

(3)對賠案索賠限時的承諾

(4)到達現場時間上的承諾

我司在接到被保險單位的出險報案後，出險時間保證如下：市區範圍內1小時趕到現場，江蘇省內其他市縣，通知全省各地的分支機構2小時內趕到現場，並派人10小時趕到現場。外省及時直接派人前去或委託當地本系統保險金機構查看;並派專人協助被保險單位全程辦理相關索賠手續。

(5)按貴方確定修理廠的承諾

我司承諾：保險車輛受損失後，在貴方確定的定點維修單位內選擇修理廠，在江蘇省交通部門規定的相應維修項目的定額工時內將車輛修復。

(6)臨時用車的承諾

我司承諾：在車輛損失維修期間，如被保險單位必要，我司將提供車輛給被保險單位臨時使用。

(7)施救服務的承諾

我司承諾：被保險單位的保險車輛在江蘇省內出險後，我司或當地分支機構將積極協助被保險單位做好受損車輛的施救工作。在市區內需為事故車輛提供免費拖車服務。

(8)預付賠款的承諾

我司承諾：保險車輛出險後，被保險單位短時間不能提供齊全的索賠單證，在事故責任及損失確定的情況下，可由採購人提出申請，我司將按損失金額的20%預付賠款。

(9)賠款金額計算的承諾

我司承諾：車輛保險金額以新車購置價值為準，發生損失時，按實際修理及必要的施救費用計算賠款。

(10)有利於政府採購的條款、費率事宜的承諾

我司承諾：如中國保監會機動車輛保險條款、費率有新的變化，我司接按照有利於政府採購車輛保險的方案實施。

(11)維護採購人合法權益的承諾

我司承諾：在理賠過程中如遇有其他特殊情況，我司與貴方友好協商、妥善處理，充分維護採購人的合法權益。

(12)代位求償的承諾

我司承諾：被保險車輛出險後，對於屬保險責任範圍的事故，在被保險單位無責任的情況下，應由第三方負責賠償時，我司按照保險合同予以賠償，由被保險單位授權我司行使求償權，我司負責向第三方追償。

(13)法律援助的承諾

我司承諾：保險車輛發生交通事故時，如需要我司提供交通援助服務，我司將迅速派人赴肇事現場，協助被保險人進行交通事故的處理，我司提供專業的法律法規援助。

三、其他承諾：

(1)保證不提供回扣的承諾

我司承諾：協助有關部門做好被保險單位經辦人的廉政工作，防止不良現象出現，不得以任何形式向被保險單位相關人員提供回扣。

(2)專業施救的承諾

如保險車輛在市區範圍內發生臨時故障，我司在接信後提供專業施救服務，以解決行駛需要。當被保險車輛出險時，我司提供專業施救。

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企業服務承諾書3

為創造名牌，提高企業知名度，樹立企業形象，我公司本着“一切追求高質量，用户滿意為宗旨”的精神，以“最優惠的價格、最周到的服務、最可靠的商品質量”的原則向您鄭重承諾：

一、商品質量承諾：

1、商品的製造和檢測均有質量記錄和檢測資料。

2、對商品性能的檢測，我們誠請用户親臨對商品進行全過程、全性能檢查，待商品被確認合格後再裝箱發貨。

二、商品價格承諾：

1、為了保證商品的高可靠性和先進性，系統的選材均選用國內或國際優質名牌商品。

2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低商品技術性能、更改商品部件為代價的基礎上，真誠以最優惠的價格帶給給貴方。

三、交貨期承諾：

1、商品交貨期：儘量按用户要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可個性組織生產、安裝，力爭滿足用户需求。

2、商品交貨時，我公司向用户帶給下列文件;

①技術保養維修手冊

②安裝總圖

③外購件説明書及製造廠家

④帶給易損件、備件清單，並附送必須量的備件

四、售後服務承諾：

1、服務宗旨：快速、果斷、準確、周到、徹底

2、服務目標：服務質量贏得用户滿意

3、服務效率：保修期內或保修期外如設備出現故障，供方在接到通知後，維修人員在24小時內可到達現場並開始維修。

4、服務原則：商品保修期為一十二個月，在保修期內供方將免費維修和更換屬質量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，帶給的配件只收成本費，由需方人為因素造成的設備損壞，供方維修或帶給的配件均按成本價計。

在保修期外我公司技術人員每年不少於三次回訪調查用户使用狀況。

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企業服務承諾書4

1、保證優先承接送印方的印刷業務，印刷質量符合國家印刷行業的質量標準和甲方要求，積極主動與送印方配合，在送印方規定的時間內，按時按質完成印刷工作並配備專車無償送貨到指定地點，讓客户滿意。

2、作為建鄴區教育局校辦印刷廠，長期為機關學校服務，積累了豐富的為國家機關、事業單位和社會團體服務的經驗，熟悉國家機關各種文件的'印刷要求。如客户承印上級機關的轉發文件，能根據文件稿翻版印刷，不需校對，與原稿印刷效果完全一致，讓客户放心。

3、設有2部專線服務電話，不論業務大小，隨時響應送印方的各項要求，並按送印方要求免費提供上門服務，並做到不厭其煩。

4、對承接送印方的定點印刷業務，單獨立帳核算，並在每季度結束前10日，向省級行政機關政府採購中心及市政府採購中心報送有關報表。

5、對送印方的印刷業務建立用户檔案，檔案內容包括審批單、送貨單，發票複印件和印刷樣本，實行"三單合一"管理，並開展跟蹤服務。

6、協助有關部門做好送印方經辦人的廉政工作，防止腐敗現象的出現。

7、有健全的保密制度，凡涉密文件的印製過程有專人全程負責，及時清理、銷燬涉密廢紙、廢片，保證密不外泄。

8、有完善的財務制度、管理制度、各道工序的崗位責任制度，確保送印方的業務快捷有序的完成。

9、對送印方的急件印刷業務，本公司積極配合並採取有力措施，24小時全程專人負責，按時、保質、保量地完成任務，且不收取任何費用，保證讓客户滿意。

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企業服務承諾書5

為了進一步落實區委區政府“企業服務年”的工作要求，促進企業發展，幫助企業解決實際困難，進一步提升我局服務和工作水平，打造規劃品牌，開展好“企業服務年·金牌服務在行動”活動，區規劃局全體黨團幹部員工鄭重承諾：

一、切實履行職能：遵循依法、公開、公平、公正、便民的原則，全面履行政府賦予的管理和服務職能，認真辦理職責範圍的服務事項，實行“首問負責制”、“一次性告知制”等制度。

二、提高辦事效率：進一步改革審批制度、壓縮審批事項、減少審批環節、簡化審批程序、加快審批速度；嚴格執行工業項目“3天辦結”、經營性項目“1周1清”，做到“時間不在我這裏耽擱，服務不在我這裏受阻”。

三、推行政務公開：公開行政審批事項和相關服務項目；公開行政許可和非行政許可事項的審批依據、資格要求、必備手續、辦理程序和時限承諾；公開工作人員身份和辦公電話；免費製作公示牌（區“三房”及社會事業類項目）；加強服務監督，實行陽光政務。

四、堅持服務社會：牢固樹立服務企業，服務羣眾的思想，認真履行服務承諾，提高服務的積極性、主動性。為企業、為羣眾、為服務對象提供最準的諮詢服務、最全的信息服務、最快的需求服務和最高的標準服務，提供全方位、全天候、全站式服務——金牌服務。

五、堅持廉潔從政：堅決貫徹執行各項黨風廉政建設規定，不利用手中的權力謀取私利，不以任何形式向服務對象進行索、拿、卡、要，建設觀念更新、管理科學、效率更高、服務更好的廉潔從政部門。

六、實行責任追究：區規劃局工作人員違反服務承諾的，一經查實，將按照《ｘｘ區規劃局“三位一體”考核細則》等有關規定問責，違反黨紀政紀的，按有關規定嚴肅處理。

ｘｘ區規劃局全體黨團幹部員工信守以上承諾，坦誠接受社會各界監督，監督電話。

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