通秉持“全方位、高品質、快速“”的服務標準，以客户滿意為目標，謹此公開承諾。
一、服務承諾。
1、我公司組建了一批強硬的應急維修服務隊，有經驗豐富的現場工程師和高級技師，對出現的任何問題都能在最快的時間內趕到現場，進行維修和更換。
2、產品交付一週內，我公司售後服務部的工作人員會根據客户的聯繫方式，進行電話跟蹤諮詢，直到客户滿意為止。
3、所有有關於產品質量投訴，在1小時內經予答覆，24小時內趕到現場，並根據投訴的.情況確定處理措施，進行維修和更換。
4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客户排憂解難。
5、保質期內有關於產品質量引發的費用，由我公司承擔。
6、保質期內由於貴方的使用不當，或者是自然環境造成的我方免費提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價。
7、超出保修期的產品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護。
二、運輸方式。
1、所有貨物免費運送到客户手中，免費安裝、調試及安裝保養。維護人員告知客户如何進行產品保養的常識，直至對方滿意為止。
2、所有貨物安裝調試完畢後，由客户查看、驗收後方可離開現場。
三、退換貨物承諾。
1、所退換產品要求具備商品完整的外包裝、配件，説明書、保修卡、發票、發貨單，退換原因的説明。
2、用户在正常使用的情況下出現質量問題，在保質期內請快速與我公司取得聯繫，以方便用户得到及時的維修和更換。
3、現在下列情況不能享受我公司退換承諾。
（1）產品曾被非正常使用。
（2）非正常情況下存儲、潮濕。
（3）未經授權的修理、誤用、濫用和改動。
（4）食物和液體濺落導致的損壞。
（5）產品的正常的磨損。
（6）超出保質期。
特別注意：由於照片顯示原因，無法保證頁面所顯示產品的顏色與產品實際顏色完全一致，我公司將盡力説明。
本服務承諾最終解釋權歸發展有限公司所有。
文萃咖
