在社會發展不斷提速的今天,我們都可能會用到承諾書,承諾書具有完全自願的特點。承諾書的注意事項有許多,你確定會寫嗎?下面是小編精心整理的最新售後服務承諾書,希望能夠幫助到大家。
最新售後服務承諾書1
一、質量目標
1、嚴格執行國家相關行業標準和國家熱量表檢定規程:
2、全面推行ISO9001:20xx和ISO14001:20xx質量管理體系及環境管理體系,保證產品質量,確保在正常運輸情況下,保證產品開箱合格率99.8%以上。
3、實現質量承諾,讓客户放心和滿意使用我公司產品,力求客户滿意度達99%以上。
二、產品質量承諾
1、產品質量嚴格執行建設部CJ128—20xx、CJ128—20xx《熱量表》標準和國家計量檢定規程JJG225—20xx,並按合同條款認真履行;
2、我公司所提供的產品,質保期為5年,質保期內出現質量問題免費維修。超出質保期的維修只收取材料成本費,終身保修。
3、所用產品均實行標牌、合格證隨行制;
4、建立專業的售前售後服務,隨時為用户提供專業的技術諮詢、專業的售後保障;
5、產品或配件在安裝、調試過程中,一旦出現問題本着先處理問題再分清責任,以一切滿足客户需要為原則;
三、交貨承諾
1、嚴格按照合同規定,履行交貨時限,保證所提供產品的完整性,確保客户如期安裝使用;
2、嚴格按照合同規定,指定交貨地點,交貨方式,確保貨物的安全性;
3、不論訂貨量大小,我公司承諾將保質保量完成供貨任務;
四、售後服務承諾
1、為客户免費提供產品安裝指導和維護培訓;
2、保證產品在5年內計量精度達到要求;建立客户檔案,定期進行產品質量跟蹤服務;
3、建立完善售前、售中、售後服務網絡,實行本地化服務。解決用户在使用產品過程中遇到技術難題或其他問題時的`後顧之憂;
4、24小時響應客户需求;
5、接到客户故障投訴電話後24小時到位為客户服務。
五、服務熱線
1、泉州七洋機電有限公司開通服務熱線____,每週七天均為客户解決各類疑難問題;
2、青島辦事處:____ 聯繫人:____。
六、監督電話
泉州七洋機電有限公司質量及服務監督電話:____,每天二十四小時接受客户投訴。
最新售後服務承諾書2
一、公司信譽承諾
1、我公司是武漢高壓研究所和國家高電壓計量站為依託,地處中國光谷的高新技術企業。
2、我公司的主要業務是獨立開發、獨立生產、獨立銷售電力系統的相關設備和軟件。
3、我公司擁有絕對的開發實力,確保開發項目的領先水平。
4、我公司設有由總經理直接領導的質檢部門,確保出廠產品的可靠性。
5、我公司設有專門的技術支持部門,確保售後服務通道快捷高效。
二、售前服務承諾
1、提供專業諮詢。我們保證在24小時之內回答您所提出的任何專業技術問題。
2、提供詳細資料。我們保證在24小時之內將您所需要的所有技術資料郵出。
3、提供合理報價。我們保證在24小時之內對您所要求的產品進行合理報價。
4、提供考察接待。我們保證隨時接待您的考察,併為您的考察工作提供您所要求的各種便利條件。
三、售中服務承諾
1、我們保證採用全國統一的《工礦產品購銷合同》您簽定合同。
2、我們保證無論合同量大小,保質、保量地嚴格執行合同規定的各項條款。
3、我們保證守時、保質、保量地嚴格執行合同規定的各項條款。
4、我們保證按合同的規定為您提供送、安裝、調試、培訓等各項服務。
5、我們保證您的要求籤定嚴密的、科學的《技術協議》。
四、售後服務
1、我們保證在24小時之內進行電話指導,由您自行排除設備的簡單故障。
2、對於10KG以下的儀器設備,我們保證在3個工作日內排除故障或您新的設備暫時使用,直到損壞設備修好為止。
3、對於10KG以上的儀器設備,我們保證在7個工作日內排除故障或給您新的設備暫時使用,直到損壞設備修好為止。
我們的質量承諾是:“3個月內包換,1年免費維修,終身維護”。在未來的日子裏,我們將一如既往的堅持三類星級服務,即:售前提供專業的產品諮詢、詳盡的技術資料及熱情周到的考察接待;售中提供全面系統的產品技術培訓;售後提供遍及全國各區域及時的產品技術服務。