淘寶店策劃書

開淘寶店該怎麼策劃呢?下面小編整理了淘寶店策劃書，歡迎大家參考借鑑！

篇一：淘寶店策劃書

一、網店名稱

“二貨”（Erhuo)店鋪

二、網店摘要

（一）經營宗旨

宗旨：伊行在當下 風尚再流行

（二）產品概述

主要以銷售二手服裝為主，輔以銷售二手飾品等，產品質量較好，價格實惠，且都以六成新以上，同時也有少量全新產品

（三）目標定位

讓更多的人花更少的錢買到最實惠最適合的商品的同時，也可將自身二手商品抵購我們的產品，達到產品的循環合理使用過程。

（四）消費羣體

主以學生羣體，其次以低收入上班族（特別是剛步入社會的大學生羣體）

三、網店介紹

（一）網店經營目標

三年內使Erhuo產品的銷售額達到月收入50萬，且在淘寶商城形成自身品牌影響力。

（二）網店簡介

網店創立於2012年6月2日22點22分，本店鋪通過對武漢市大學生校園學生購買力以及消費需求進行抽樣市場調查的過程中發現，

大學生中一個人平均一週購物頻率達到79%以上，其中服裝的購物頻率佔到46%，但從另一方面發現，其購買力受到極大地限制且購買服裝類產品質量較為不好，特此，響應學生們的感召，開了此家“二貨”店鋪。

（三）網店管理

本店主稱為“二主”，其有三位合作伙伴，四人共同負責店鋪的管理。 職責分配：

二主：組織協調店鋪日常經營管理，包括產品上架等；（網站建設，全局管理）

小二1號：負責每天網上訂單的跟進及客户的溝通交流；（售後服務，客户管理）

小二2號：負責發貨，與郵政、圓通、申通溝通並及時發貨，以及進貨渠道及時跟進貨物；（市場考察，進貨出貨管理）

小二3號：負責會記統計工作，每日做好日常收入支出狀況的統計，並一週一次總結，一月進行一次總彙。（財務管理）

補充：人員調配主要由二主進行分配和安排，並不拘泥於以上介紹，但總體負責任務不會有太大差誤。作為一個團隊，我們將發揮優勢互補作用，相互合作。

四、市場分析

（一） 市場調研

1、 網購已漸漸成為時代的潮流趨勢，越來越多的人們喜歡網上購

物，而首屈前者的有淘寶、京東商城、易趣等，但淘寶的影響力以及銷售額的巨大都使其成為電子商務的佼佼者，而網店也就成為了人們第一、第二職業的不錯選擇。

2、 據網上資料瞭解：網上服裝類商品90%以上都是新品服裝銷售，而存在較少的二手服裝店，這樣的一個市場發展機會無疑是值得去嘗試的，競爭對手較少對我們來説也是非常有利的，其次，我們在服裝的價格、時尚、服務上作出突出的表現，那麼二貨店鋪的成功率也指日可待了。

3、 據線下市場調查研究，通過對大學生購買能力以及消費需求、建議等，都極大地有利於本店鋪的起步和發展。

（二） SWOT分析

1、優勢分析

A、有較大的學生市場需求；

B、電子商務服裝行業二手服裝銷售店鋪不多，競爭力相對較小；

C、進貨渠道通過人際關係進行，且進貨價格非常低；

D、服裝質量較好，價格低廉，且都是六成以上新品。

2、劣勢分析

A、學生消費觀念是否能夠有較大轉變，是否會受到周邊環境的影響而選擇新品服裝；

B、網店新開張，顧客認知率低，且品牌影響力幾乎趨近於零；

C、服裝照片處理並不專業，對店鋪服裝銷售有影響；

篇二：淘寶店策劃書2

一、市場分析

1、網店服裝行業分析

隨着中國人生活水平的提高，人們的審美水平和消費水平逐年提高。近幾年中國服裝行業有着較大的發展，服裝行業的發展大大移動了中國國民經濟的發展。其中女士服裝為銷售主力，越來越多的女性服裝淘寶店興起。所以想要在眾多優秀的店鋪中脱穎而出就必須依靠商品的質量、優質的服務和良好的宣傳。

2、網店服務對象分析

研究發現，在網上服裝銷售的主要對象為18-35歲的年輕人，這些人比較追求服裝的風格，所以只有抓住這一大部分的消費羣體，才等於抓住了網店的市場。

二、網店定位

1、主營女性服裝及小飾品。

2、面向對象為18到35歲的年輕女性

三、客户關係

想要有好的業績，就要有好的營銷手段，關鍵是建立良好的客户關係，爭取留住老客户，抓住新客户。

1、對於開淘寶店的人來説，客源固然重要，但更重要的是商品的質量，這是有回頭客的重要條件之一。目前18歲到38歲是網上購物的主要客源，賣家應針對這的年齡段人的眼光來確定要銷售的商品。其次跟上潮流的服裝以及精緻漂亮的包裝也會給客户帶來眼前一亮的感覺，

2、處理好售前、售中和售後

售前要做到客户有問必答，服務態度要好，回覆速度要快，耐心回答客户提出的問題。根據客户言語中反映出的態度可以選擇是不是要送小禮物。 售中就是處理物流問題，發貨速度要快，一旦客户反映物流問題要及時進行查詢，並及時反饋給客户。

售後就是對一些地對產品有問題的客户進行一下解答，七天包退貨，可以不退貨的話要儘量不退，可以給買家退一些錢，必要情況可以接受客户提出的退貨

要求，執行速度要快，態度一定要好。

3、給予老客户特殊待遇

留住老客户的方法一是保證產品的質量，還有一點是要讓客户感覺到老客户的優惠。首先是價格上的優惠，然後是服務上的優先，就是可以在售後問題上優先處理，並且可以得到相應的補償，比如送一些小禮物。

4、店鋪活動要做好

店鋪有活動之前可以通過買家留下的聯繫方式如旺旺、手機和微信等通知一下老客户，而且可以進行老客户購物就送小禮品，新客户購物滿多少元就送小禮品的活動。

可以舉行第二件半價，或者降低小商品的價錢。

可以舉行滿200減50，滿300減100等的活動。

好評返現，曬買家秀返更多。

關注店鋪領代金券或者抽獎

添加秒殺商品，在本店購物滿多少元者又一次秒殺的機會。

四、網絡營銷方式

在淘寶店對外推廣之前我們首先要提高自己的產品及店鋪的質量

1、突出優勢

隨着網絡的發展，電子商務這個行業也越來越繁榮，表現之一就是越來越多的淘寶店，想要比別人做得好就必須有自己的特色，有自己的優勢。比如在質量、價格、風格、服務、技術等等，必須在一兩個方面有閃光點。

2、店鋪宣傳

你的店鋪做的再好，東西再便宜，別人不知道，也無法達到好的銷售效果。所以我們必須在以下幾個方面做好宣傳。

（1）網內宣傳：就是增加一些活動，讓其顯示在淘寶網的首頁上。比如淘寶網首頁有一個天天特價的板塊，好對網民都會到這裏看看有沒有自己需要的東西。我們可以在這裏推出產品的特價，進而使用户通過商品進入店鋪，以獲得更多交易。

（2）論壇：論壇的宣傳效果比較強，我們可以製作一些吸引人的圖片，標

語等發到一些論壇上，比如貼吧

（3）名片：發貨的時候贈送買家一些小禮物，並附上幾張名片，如果產品讓他滿意的話可以介紹給朋友，這樣可以達到間接宣傳。

（4）旺旺：旺旺用於和買家交流，表面上沒什麼用，但是它可以讓買家印象有改變，比如一個個性的旺旺名，或者良好的服務態度。

（5）可以請朋友幫忙宣傳，在qq、微信、微博等上面做一下推廣，並附上鍊接。但注意一定不要過於頻繁。

3、店鋪裝修

淘寶店裝修不比平時的實體店裝修，淘寶店的裝飾可以隨心所欲，給人的第一印象可以決定買家的購物心情。要有特點，主題突出，不要太死板或者太花哨。

4、產品管理

（1）同一個頁面產品數量不要太多，分類要詳細

（2）產品描述一定要詳細，以避免買家有太多疑問。還有旺旺一定要隨時在線，而且要及時回覆。

（3）建議實物拍照，買家如果收到貨不滿意的話給了差評就會對商品的銷售造成一定的影響。當然產品質量也一定要保證。

5、交流溝通

回答買家的問題時一定要誠實，優點缺點都要詳細告知，儘量避免買家收貨之後發生不愉快的事。售後服務也要做好，即使顧客不滿意產品也要給顧客留下好的印象。

6、促銷方式

（1）打折促銷

這是比較常見的一種促銷方式，也是大眾樂於接受的方式。但打折也不要降的太低，現在的消費者有一個觀點“便宜沒好貨”，因此價錢適中才、才是最好的。

（2）變相打折促銷

比如第二件半價，滿200減50等這些活動來刺激消費。

（3）贈品促銷

可以把一些新產品先作為贈品送給消費者，以達到宣傳效果。贈品可以少但質量一定要保證，否則可能會起反作用。

（4）抽獎促銷

可以將抽獎鏈接發到qq、微信等個人平台上，獎品內容可以為代金券，以此來促進消費。

（5）積分活動促銷

根據累計消費的數目或者進入店鋪進行簽到，增加積分，擴大積分使用權限。

篇三：淘寶店策劃書

一、項目簡介：

1、項目背景：

隨着互聯網的不斷髮展，電子商務已經不再是一個新鮮的話題了，而作為電子商務的典型代表——阿里巴巴淘寶網，已然成為了電子商務的一大成功案例，也成為了互聯網時代的佼佼者。當然，眾所周知，淘寶網在給阿里巴巴集團帶來巨大的收益的同時，也給廣大的網民提供了一個巨大的交易平台。如今，已經有成千上萬的網民藉助於淘寶網進行了創業，其中也不乏很多利用淘寶網這一平台獲得巨大成功的店主。

現今，淘寶網上面的'商家已經有很多了，並且包括了各行各業人士，淘寶網不僅成為了人們進行網購的商場，更加成為了成千上萬的淘寶店主爭相競爭的巨大平台。雖然當前淘寶網上的各個網店競爭異常激烈，但是電子商務的發展依舊具有廣闊的前景，市場還是具有巨大的潛力。所以，開設淘寶店，仍然不失為廣大有志青年進行創業的理想選擇。

2、項目介紹：

本項目為淘寶開店策劃，主要包括淘寶網開店的具體流程、網店推廣的具體措施等相關內容。

二、開店構想：

1、可行性分析：

當前，我國電子商務網站很多，如淘寶網、噹噹網、京東商城、蘇寧易購等，這些大型的電子商務網站已經發展的較為成熟，市場競爭激烈。作為大學生，如果想在互聯網方面進行創業的話，只能通過淘寶網這一廣闊的平台。

首先，開淘寶店不需要自己去建設網站，只需要投入很少的保證金就可以獲得一個免費的店鋪，投入小。

其次，淘寶網的用户很多，具有大量的消費者，市場廣闊。 最後，開淘寶店不需要太大的技術和文化要求，普通的會上網的網民都可以開，對於我們大學生來説，操作簡單，容易掌握。

2、發展構想：

經過對當前淘寶網的具體情況的調查分析，對當前淘寶網上的店鋪及商品有了一些瞭解。目前淘寶網銷售的服裝類商品佔據了全部銷售額的絕大部分，但是淘寶上面賣服裝的店家很多，競爭最為激烈。而銷量較少的小吃乾貨類商品的店家較少些，競爭激烈程度較小。其次我對淘寶上的一些小商品也做了一些瞭解，大部分小商品的銷量較少，在淘寶上非主流商品。另外，淘寶網上銷售的電子產品佔據的銷售份額較大，是除了服裝類商品以外銷量最好的商品。

為此，我決定本次開設的淘寶店以賣服裝為主，並附帶買一些小件商品。這個構想主要有以下幾點考慮：首先，服裝畢竟是淘寶網銷

售最多的商品，説明大多數消費者在淘寶上都是以購買服裝為主，服裝銷售市場依然具有相當大的上升空間。其次，部分小件商品可以進行區域性銷售，比如僅銷售到合肥學院，這樣便可以免去運費，充分發揮網購小件商品的價格優勢，並且區域性的小件商品的銷售還可以為店鋪提升人氣和信譽度。

三、項目實施：

（一）、前期準備：

1、瞭解淘寶開店的具體流程：

① 辦一張銀行卡並開通網銀

② 進入淘寶網並註冊淘寶會員

③ 開通支付寶，並綁定網銀

④ 進行實名認證

⑤ 進行身份認證並申請開通店鋪

⑥ 等待審核通過

⑦ 審核通過後建立店鋪（確定店鋪名稱、入駐行業等相關信息） ⑧ 店鋪裝修（可通過賣家服務平台購買已設計好的店鋪模塊） ⑨ 進貨並將商品上架

⑩ 進行店鋪推廣和營銷活動

2、瞭解淘寶網開店的具體規則和相關網絡協議：

淘寶開店相關違規處罰細則、淘寶開店相關協議等

3、準備好相應的證件和開店條件：

身份證正反面照片、個人生活照等。

（二）、店鋪創建及裝修：

1、店鋪風格：

時尚簡約

2、店鋪裝修：

首先起一個好的名字：新潮流男裝精品店

然後做一個店招（從阿里巴巴店鋪模塊市場購買並修改成自己的店招）

挑選一個合適的基礎模塊，並對模塊進行更改，對頁面佈局進行編排以達到自己理想的要求。（或者直接從模塊市場購買一個自己覺得合適的模塊，通過網店後台編輯，應用到自己的網店）

（三）、進貨渠道及商品上架：

1、進貨渠道：

a. 批發市場進貨：

這是最常見的進貨渠道，服裝可以去周圍一些大型的服務批發市場進貨，在批發市場進貨需要有強大的議價能力，力爭將批發價壓到最低，同時要與批發商建立好關係，在關於調換貨的問題上要與批發商説清楚，以免日後起糾紛。