1、酒店的所有同仁是相親相愛的一家人。我們心願一致，情同手足；我們協調一致，合作共贏。
2、誰努力，誰就有獎勵。
3、用人原則：選人要正，用人要公，育人要勤，管人要嚴。
4、安全是酒店最大的利益。全體同仁要時刻遵守安全手冊。
5、今日事，今日畢，不要等明天，明天還有明天的事。
6、員工自勉：工作的事----認真辦；個人的.事----下班辦；今天的事-----今天辦；緊急的事----及時辦；重要的事----優先辦；困難的事----想法辦。
7、培訓，是酒店最好的福利。不懂得培訓下屬，對下屬不進行培訓的管理者，請離開管理崗位；不參加培訓的員工，是不想有未來的員工。
8、精打細算，厲行節約。浪費是沒有素質的表現。
9、上司安排的事，除了執行，就是馬上執行。
10、優秀的職員：忠誠於酒店，忠誠於職業，忠誠於人格。
11、勇於負責的人最有領導魅力。有擔當，為人正直的領導最能服人。
12、用快樂的剪刀，剪掉工作中的煩惱和憂傷。
13、員工是酒店的主人，是酒店最大的財富，用心栽培每位員工是酒店每天在做的事。
14、辛苦工作的員工，請給予鼓勵和讚賞。我們要在汗水還在員工額頭的時候，馬上給予員工讚美。
15、管理者對企業要忠心，對上司要忠心，對下屬要忠心。
16、最基本的服務：客來有迎聲，客走有送聲，客問有答聲，見面就是笑臉，開口就是普通話。
17、誠信，方可為人。誠信為本，操守為中，堅持原則，決不做假。
18、認真，快，絕不找藉口。
19、好員工，積極解決問題。好領導，能發現問題並且想法解決。
20、酒店需要言行一致的人，需要邊説也邊做的人。只説不做的人是吹牛。
21、認真對待客户投訴，快速解決客户投訴，別讓客户的滿意度灰飛煙滅。
22、清靜心幹工作，歡喜心過生活。
23、沒有規矩，不成方圓。用制度管人，用程序做事。
文萃咖
