醫德醫風建設會議總結

醫德醫風的建設刻不容緩，下面是小編整理的醫德醫風建設會議總結，請參考，上公文站，發現學習。

醫德醫風建設會議總結一

20xx年度，在團體公司和院黨政的正確領導下，醫德醫風工作美滿完成了全年工作任務，年初，我院根據團體公司吳董事長在醫衞系統加強醫德醫風建設的唆使精神，牢固建立“治病救人、愛心奉獻”理念。切實解決老百姓反映強烈的“看病難、看兵貴”題目。醫德醫風工作又獲得了喜人成績，現將我院的醫德醫風情況介紹以下。

一、繼續狠抓醫德醫風教育工作

思想是行動的指南，有甚麼樣的思想就有甚麼樣的行動。院黨政非常重視思想教育，利用《同煤三醫院報》、《黨辦通訊》、《醫德醫風簡報》作為思想武器，積極宣傳醫德醫風的政策法規和典型案例;同時下發文件和召開全院大會組織廣大職工學習了《八榮八恥》，展開了治理貿易賄賂專項整治活動。使廣大職工在思想上建立起正確的人生觀、價值觀、榮辱觀。根據盧總的唆使組織科主任和業務骨幹下礦井體驗礦工工作的艱辛，更激起了廣大醫護職員服務礦工的熱忱，同時，印發了《同煤三醫院員工行為規範》從行為儀表、言行舉止上規範了職工的行為。其次大力建設醫院文化，構成了醫院全體職工的共同價值觀，如醫院精神是“治病救人、愛心奉獻”，醫院服務理念是“患者至上、誠信第一”，醫院道德理念是“敬業誠信、博愛奉獻”，同時也加強了廉潔文化建設，這樣從企業文化上規範了醫務職員的道德行為;同時各科利用***會和政治學習會重温學習衞生部下發的《八不準》和省衞生廳下發的《十不準》和《醫院各類職員醫德規範》;醫德醫風辦對新分配職員和實習生也進行系統的醫德醫風教育，這樣使我院的醫德醫風教育達100%。

二、深進患者中間調查研究，切實解決患者急需解決的題目。

調查研究是我黨一向的良好傳統，沒有調查就沒有發言權，醫德醫風和醫療服務的好壞只有病人最有發言權。為此醫德醫風辦每個月組織專人深進病區、門診患者中進行服務滿意度調查，對我院在醫療、後勤服務、醫德醫風方面的情況徵詢患者的意見和建議，並同各科召開的工休座談會上患者反映的題目，和意見本上反映的題目一起回類彙總，擬出解決題目的意見或建議，上黨政聯席會議予以解決。這樣為患者解決了很多實際題目。如為方便家住四周的嬰幼兒臨時輸液開設了液療中心，為帶飯患者的熱飯各科整修了微波爐;為方便患者恢復鍛鍊修整了後花園，購置了健身器材;為方便患者救治重新設置了導診圖標、科室牌;有的患者反映夏天病房有蒼蠅蚊子，為此整修了全院的紗窗;有的科室反映冷水供給時間短，為此延長了供水時間;有的患者反映經常使用藥品供給有時出現斷檔，為此藥事委員會召開專題會議，加強了藥品的計劃——採購——出庫的銜接工作，保證了經常使用藥品供給等等。經過廣大職工的共同努力，使我院的三個滿意度均達95%以上，拉近了醫患關係，得到了患者的好評。今年1——10月份全院共收到錦旗12面、感謝信12封。

三、狠抓現今社會關注的熱門“紅包”題目。

XX年我院在大同市率先出台了退“紅包”賞罰制度，XX年又對賞罰制度進行了修訂，對退“紅包”的醫護職員年終進行表彰嘉獎，對索要和收受“紅包”的給予紅包金額五倍的罰款並待崗三個月的處罰，總之，我們一方面引導和鼓勵盡大多數醫護職員保持高尚的醫德醫風，另外一方面對個別違反職業道德的醫務職員採取嚴厲的高壓政策。由於加強了職工的.思想教育和完全配套的獎罰制度，使退“紅包”在我院蔚然成風，今年1——10月份全院通過組織共退“紅包”76人106次，金額為30900元，其中退“紅包”最多的科室是血汗管內科共23人(次)計7600元，其次是呼吸內科共23人(次)計4900元;退“紅包”最多的個人是心內科主任劇中華同道，共退7次計3400元，其次是骨科主任李平善同道，共退5次計2700元。

四、嚴禁亂收費、亂計費、開“搭車藥”和藥品做臨牀。

今年糾正行業不正之風的重點依然是治理亂收費，努力為患者提供優良服務。具體措施以下：一是由醫務科每個月從社保瞭解各科收費情況，發現亂收費、多計費、開“搭車藥”的情況要求其科室馬上予以糾正;二是住院處每個月下各科依照二級甲等醫院收費標準，逐一進行檢查，分歧理的收費要求其必須調劑;三是為了避免藥品做臨牀，對某種藥品忽然出現用量非正常大增，或用貿易賄賂手段經銷藥品的，馬上取消該藥品在我院的經銷。同時根據《同煤三醫院醫德醫風賞罰辦法》，對亂收費、多計費、開“搭車藥”的予以嚴厲處理。另外，為了真正體現“治病救人、愛心奉獻”的醫院精神，我們對一些經濟困難的患者減免一定的醫療費用，如為康復科一名家庭相當困難的患者王亮減免了全部醫療費用。五、大力宏揚“治病救人、愛心奉獻”精神

在全院廣大職工中提倡在看病中不論貧富貴賤都等量齊觀，特別要關愛睏難羣體和弱勢羣體，真正體現社會主義大家庭的暖和，。如我院的呼吸內科為呼吸道病人專門聘請北京的專家進行了保健知識講座，自費編印了《哮喘病防治知識》手冊免費贈予給患者;婦產科收住了一個馬路邊無人管的精神病孕婦，她們不怕髒、不怕累，給其洗澡、買上新衣服，一直到順利生下小孩後，由大同市社會福利院接走。小孩轉兒科後，由於無家人，我們的兒科樊和平主任親身給孩子買上奶粉、奶瓶、小孩衣服，護士們定時給孩子餵奶，該事蹟在《健康生活報》報導過;血汗管內科救助了一個無人管的重病礦工，該事蹟曾在《大同日報》報導過，等等事蹟不勝枚舉。同時，做為公立醫院，積極承當社會責任，今年大年正月初六雲岡溝發生的三路車交通事故，我院不計報酬代價積極搶救50多人，大同市耿市長親臨我院給予高度評價，由於我們高深的醫術、公道的收費和良好的醫德醫風，使我院在大同市周邊地區有較高名譽。

固然我們醫德醫風獲得了很好成績，但也存在的不足，首先，依然有個別推委病人、亂記費、對病人不夠耐心的現象發生;其次，缺少“走出往與請進來”與兄弟醫院的經驗交換，探索醫德醫風發展的新思路;再次，醫德醫風學習資料匱乏陳腐，跟不上改革情勢的需要，今後，要繼續加強醫德醫風教育和賞罰力度，要加強兄弟醫院的經驗交換，結合十七大精神，緊跟改革發展的方向，使同煤三醫院的醫德醫風工作再上一個新台階。

醫德醫風建設會議總結二

20xx年，我院在市委市政府、市衞生局以及各級各部門的正確領導下，全面貫徹落實科學發展觀，以深化醫療衞生體制改革為契機，用心進取，勇於創新，思想穩定，團結一致，按照年初制定的工作計劃，紮實開展各項工作，順利完成本年度的各項工作目標，現將本年度醫德醫風工作總結如下：

一、加強領導，為醫德醫風和行風建設帶給組織保障。

為使醫德醫風和行風建設工作有切實的組織保障，我院成立了以吳維曉院長為組長，蔡清檔副院長為副組長，各科組長為組員的工作領導小組，構成了從上到下齊抓共管的良好局面。為隨時發現行風建設上存在的問題，醫院領導小組每季度都要召開專門的醫德醫風和行風建設會議，研究我院在行風建設上存在的問題，結合醫院的工作實際制定促進行風建設的各項規章制度和切實可行的措施，並層層落實職責狀，對行風建設實行一票否決，對出現嚴重醫德醫風問題的個人，在按規定進行嚴肅處理的同時，年底不得評先進個人。這樣使我院的行風建設工作做到了層層有人抓，事事有人管，進一步加快了醫院糾正行業不正之風的步伐，使醫院的行風建設工作始終能沿着正確的軌道建康發展。

二、完善制度，為醫德醫風教育和行風建設帶給制度保證。

為使醫院醫德醫風教育和行風建設做到有章可循，結合我院的實際狀況我們先後制定了《紫帽鎮衞生院20xx年醫德醫風教育和行風建設工作計劃》、《2011-20xx年紫帽鎮衞生院基層醫療機構管理年活動工作方案》。為促進醫務人員對醫療法規的學習有效預防醫療事故的發生，醫院制定了全年學習活動方案。為進一步明確各級醫務人員的工作職責，醫院先後制定和完善了首診醫生負責制、服務承諾制、限時辦結制、職責追究制。為進一步明確對各級領導和全院醫務人員的工作職責，我院本着誰主管、誰負責和一級向一級負責的精神，層層簽字了目標管理職責狀。為加大社會對我院行風建設的監督力度，我院制定了與有關部門聯繫制度，並聘請了行風建設監督員;為促進醫院的收費透明化，我院制定了住院費用一日清單制，並在收費窗口為病人帶給費用檢查查詢服務;為及時正確解決患者的投訴，我院制定了患者投訴處理制度，並上牆公開投訴渠道和流程，開通了投訴電話;為提高醫療護理質量，我院制定了各病種的醫療護理常規、各種醫療護理質量管理制度、各項急診急救工作制度。透過努力，使管理從過去經驗化管理步入了制度化管理的軌道，在行風建設工作上人人有職責，處處有人抓。

三、大力宣教，為行風建設營造良好氛圍。

為使全社會對衞生院的工作能夠給予大力支持和有效的監督，為給我院行風建設營造出一個良好的氛圍，我院十分注重宣傳輿論作用。今年醫院透過政務公開宣傳欄向全社會公開本年度的公共衞生服務指標、藥品零差率、貼合計生條件人員的就診優惠等，爭得全社會的廣泛監督指導。在門診設立電子顯示屏，定期公開藥品價格、醫療服務項目費用等。我院每季度都組織醫務人員學習醫療法律、法規、規章、規範性文件、院所制定的各項規章制度和業務知識，不斷提高醫務人員的法律政策水平和業務潛力，使醫院的醫德醫風教育、行風建設和業務水平能夠不斷提高。為加強全社會對衞生院的有效監督，醫院聘請了醫德醫風監督員定期徵求他們對我院行風建設的意見。並向部分出院的患者對衞生院的行風建設進行問卷調查，來了解我院行風建設狀況，加強我院的行風建設。同時，設立了舉報箱、舉報電話。透過大力宣傳，組織學習和採取各項便民措施，在我院營造了一個良好的行風建設氛圍。為患者熱情服務此刻已經成為了每個醫務人員的自覺行動。

四、重點整治，使不正之風無處落地生根。

我院堅決貫徹落實《20xx晉江市糾正醫藥購銷和醫療服務中不正之風專項治理工作實施意見》中的各項規定，強化各項措施，並藉此帶動全院糾正行業不正之風工作全面展開;同時藉助今年開展的三個季度的新農合病歷檢查和抗菌藥物專項整治等活動，在“合理用藥、合理檢查、合理費用”等多個方面監督和糾正了醫生的診療行為，取得了不少成效。

第一，就醫環境得到了改善。今年初，為方便患者就醫，營造一個舒適整潔的就醫環境，醫院投入資金對部分便民設施進行了改造，帶給就做諮詢、導診、飲水機等便民服務，並增設了座椅，方便就診羣眾。

第二，藥品採購得到了規範。醫院成立了專門糾正藥品和醫療設備採購、銷售中不正之風的領導組織，採取了藥品和醫療器械招標採購或跟標採購，落實網上藥品集中採購工作，配備和使用基本藥物，實施藥品零差率，理解電子監管平台對我院採購使用的中標藥品的行為的實施監控，徹底杜絕了藥品促銷中的下正之風滋生的土壤，糾正了藥品促銷中的不正之風。

第三，不正之風得到了杜絕。醫院採取層層鑑定職責狀的辦法來杜絕開藥提成和收紅包的問題。職責狀中明確規定，任何人不得開藥提成，不得收紅包，一經發現職責人下崗，科室和科組長不能評先進。截止目前衞生院未曾發現一例、一人吃回扣、收紅包等。

第四，診療行為得到了規範。今年，經歷了新農合病歷檢查，我院不僅僅在病歷書寫方面得到規範，杜絕了大處方、亂收費、濫檢查等狀況，醫生在合理用藥方面尤其是合理使用抗生素方面的意識明顯增強。

第五，服務理念得到了端正。醫院倡導人文服務，在醫德醫風上嚴抓嚴管，醫務人員的職業行為得到了有效的規範，杜絕了生、冷、硬、頂、吃、拿、卡、要等不良行為。進一步落實了《首診醫生負責制》、《服務承諾制》和《職責追究制》等四項制度，醫務人員嚴格履行“八項服務承諾”。衞生院還利用以“科學發展觀”為指導的解放思想大討論活動的良好機遇，用心探索教育活動與醫德醫風建設有機結合的途徑，透過形式多樣的活動，廣大職工進一步端正了服務態度，強化了服務意識，增強了職業的職責感、使命感和自豪感，有力地促進了醫院的發展和建設。

第六，羣眾滿意度得到了提升。醫院堅持“以病人為中心”的服務宗旨，透過優化服務流程、規範診療行為等切實讓羣眾獲得優質的醫療服務。同時，結合今年基本公共衞生服務項目的推進，深入基層開展健康講座、健康體檢，為羣眾測血糖、量血壓、義診、定期電話隨訪等，羣眾滿意度得到了明顯提高。

20xx年衞生院行風工作取得了必須的成績，我院將在上級主管部門及各級黨委政府的領導和支持下，嚴格按照關於加強醫德醫風教育和行風建設的要求，鞏固開展以“科學發展觀”為指導的解放思想大討論活動成果，發揮長效機制，更好地履行服務承諾，辦廣大人民羣眾信得過的放心醫院，使衞生院的各項工作再上一個新台階。