年會年末工作總結（精選6篇）

時間是箭，去來迅疾，一段時間的工作已經告一段落，回顧堅強走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，不妨坐下來好好寫寫工作總結吧！那麼如何把工作總結寫出新花樣呢？下面是小編整理的年會年末工作總結（精選6篇），僅供參考，歡迎大家閲讀。

年會年末工作總結1

我雖然來公司不滿一年，但有幸參與了裕恆佳“相逢20XX，給力20XX”年會的策劃，可以説，此次活動的策劃是可圈可點的，現大概總結如下：

一．不足之處

1、節目銜接不夠：節目數量少，水平有限，且在聯歡會之前根本就沒有彩排，導致節目銜接及演出的時候效果不是很理想。而且臨時節目也應該提前打好招呼，不能佔用演出的太多時間，否則就會導致事先精心準備的節目，沒有演出，讓已經準備了節目的人很失落。

2、統籌力度不強：活動現場就需要導演、節目負責人、主持、演員、音響、暖場、服務人員、攝影攝像等統一配合，但是本次出現的統籌力度相對不理想，比如演員候場、中間音樂播放準備、攝影攝像等等。

3、工作缺乏細緻：在會議時沒有提前檢查投影儀與電腦的銜接，也沒有試音響效果；在晚會時對於頒獎這個環節，做的比較亂，沒有達到預期的效果

4、就餐情況：本次年會的舉辦地環境是非常好的，可是由於資金不足的緣故，大家在用餐這一塊並沒有盡興

二、活動對策：

1、一定要有彩排，節目表演要有彩排，主持人要把詞記住，音響一定要走一遍，尤其看有沒有遺漏的東西。

2、專人專責，各司其職，主持、演員、音響、節目負責人，有條不紊。

3、節目一定要有審查和彩排環節，要抽出專門的時間給演員和工作人員去練習、熟悉工作。三、活動亮點：

1、抽獎互動環節效果很好，一定要調動大家的積極參與，遊戲要選擇惡搞的、參與性強的、有創意的節目。

2、即興表演環節超出期待，效果不錯，尤其是最後抽大獎時大家的積極演出節目成為整個晚會的亮點。

3、主持人臨時應變、現場應急處理相對較好，服務人員、暖場人員發揮到了巨大作用。

4、較好的克服了準備聯歡會時間短、人員少、資金不足的問題。

今後活動的舉辦一定要早準備，細緻認真；要做好統籌，各方面協調工作，分工明確，各司其職；要做好彩排、預言演保證良好效果的前期工作；對於突發事件要做好預案，在事情發生時及時做好應急處理工作；預算、外聯等工作也要做到細緻、妥當，最好是圓滿；活動之後要做好總結，對資料、物品等做好存檔，以便今後資源再利用。希望公司今後的活動可以越辦越好

年會年末工作總結2

歲月如梭，光陰似箭，從20XX年在八月份到今天的XX年1月轉眼間已經入職1年多了，在這一年多的時間裏有歡笑也有淚水，有感動也有茫然，很感謝令狐沖給我的這個機會，讓我更加深知自己的不足，明白餐飲行業不僅僅是炒個菜那麼簡單。

在這1年多的時間裏我也學到了很多，也發現很多的不足以及存在的一些問題：

1、管理力度不夠，用力不均，部分環節薄弱

在管理過程中對部分敏感問題管理力度較弱，對多次出現的服務質量問題不能一針見血的向服務人員提出，使部分問題長期存在，不能從根本上得到解決。

2、廚房上菜速度有待提高

平時上菜速度金山店都還是可以的，但是一遇到節假日，週末廚房上菜速度，特別是炒盤速度就會迅速的拖後腿，導致顧客滿意度下降，退菜數量急劇上升，影響營業額。

工作打算

20XX是一個機會年，要夯實管理基礎，為餐廳升級做足充分準備，進一步提高服務品質，優化服務流程，提升現有品牌檔次，製造服務亮點，樹立良好的餐飲品牌形象。

1，提高門店服務水平

餐飲行業競爭越來越激烈，目前已經呈現出了白熱化的狀態，我們餐廳只有通過不斷的去服務創新，不斷的去滿足顧客的服務，達到顧客

心中所希望的狀態，我們才能在接下來的積累競爭中生存下去，通過不斷地對員工進行服務培訓來提升大家的認知和實踐水平。

2，進一步提升業績

每天門店有多少營業額是我們大家最關心的問題，也是我們所有問題的中心，20xx年在提升服務水平的基礎上加強顧客管理，特別是新老顧客的管理，讓新顧客變成我們餐廳的老顧客，讓從來沒有吃過我們令狐沖烤魚的人進來我們餐廳吃一次，我相信他下次必定還會再來，通過不同的活動來提升我們的品牌影響力，達到我們的業績。

年會年末工作總結3

在此我謹代表公司董事會、各領導層向一年來努力工作，拼搏進取的所有職員表示由衷的感謝並致以崇高的敬意。 過去的一年是公司發展至關重要的一年。

這一年我們不斷利用資本運作和產業發展平台，完善管理機制，並以打造品質、成就品牌為宗旨不斷要求自己，提升服務質量，全體員工更是本着把客人當朋友，把員工當家人的理念通力合作。

我們在為客户打造一個健康、便捷、舒適住宿服務的同時，也將温暖播種到了每一個清沐會員的心中! 過去的這一年也是公司發展極為不平凡的一年。

我們清沐連鎖酒店管理集團從創業至今，歷經了十年的的成長，投資管理了近100家連鎖酒店，遍佈長三角地區近20座主要城市，客房總數逾10000餘間，並分別在合肥、馬鞍山、巢湖、常州、蘇州、泰州、揚州、淮安、南通等城市創立了分公司。

為了滿足不同顧客的核心需求，我們在旗下建立了商務酒店快捷酒店假日酒店精品酒店四大品牌系列。成功探索出一條極具特色的自主經營企業發展之路。現在我可以自豪的'跟大家説這十年的發展和進步讓我們已經成為了海內外賓客最喜愛的經濟型連鎖酒店品牌之一。我知道，這十年來，公司的每一次進步，每一次輝煌都離不開客户對我們的支持，離不開所有分公司和近百家連鎖酒店的支持和配合，更離不開全體員工辛勤的勞動和努力。我也知道，我們有過艱辛、有過疲憊、有過困苦、有過心酸，但是也正因為彼此間的信任和努力讓我們收穫了成功和快樂。在這裏，我再一次向大家表示由衷的感謝。 但是近年來，隨着酒店服務業的急劇膨脹和市場競爭的不斷擴大，我們還必須清醒的認識到公司未來的發展仍然面臨巨大的挑戰。往後的一年，我們要做的工作還有很多。

新的一年，新的起點。我希望公司各部門上下一心，在繼續做大做強產業的同時，合理優化資源配置，增強企業團隊的凝聚力，強化企業員工的向心力，使得硬件配套設施更加齊全，服務更加細緻貼心，爭取在未來兩到三年內佔領華東地區各主要城市，門店突破100家，進而輻射全中國。

很多時候我也常問自己一個企業長足發展的動力是什麼?答案是以人為本、團結創新。其實這一直是我們不變的追求，是我們清沐連鎖酒店管理集團取得成功的基礎，更是我們企業文化的精髓和靈魂。我始終相信，人生的價值也在於揣着理想，帶着信念，朝着自己的目標不斷努力。只是在這其中有很多人氣餒了、放棄了，最後只得留在原地徘徊，感歎時間都去哪了。今天我可以負責任的告訴大家酒店服務仍是一個具有遠大前景和潛力的一個產業，也是國家大力支持的一個產業，所以前途是光明的，道路是曲折的!

值此公司十週年慶典之際，讓我們一起展望未來，迎接新年，迎接新的挑戰。我在此與大家共勉! 最後，祝各位嘉賓、同仁，在未來的20年工作順利，健康快樂!

年會年末工作總結4

前段時間我去聯想電腦銷售中心參加了銷售實習，在此次社會實踐過程中，我學會了很多，僅僅靠書本上的知識還不能滿足現在的社會需要，俗話説“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”。就是要緊密結合自身特點，在實踐中檢驗自己的知識和水平。通過實踐鞏固和提升理論知識，把所學的理論充分應用到實踐環節中去，加深了對基本原理的理解和消化。

只學理論不進行實踐，就是知識談兵，那麼所學的就等於零。通過這段時間的實習，學到一些在學校裏學不到的東西。電腦銷售主要有兩個方面，一方面是跟顧客交流，另一方面是跟電腦交流。根據自己所學的理論知識，我對計算機的硬件、軟件、性能等都有深入的瞭解，但是光有這些還是不夠的，要想把商品銷售出去，你必須要懂得和顧客交流，懂得顧客需要什麼樣的商品。而這些正是我們所欠缺的。正式工作之前公司開對我進行了基本的電腦銷售培訓，首先給我們介紹的是電腦的組裝順序，一個一個的零件就這樣組成了一台能用的電腦，在硬件安裝正確之後，必須的工作就是裝操作系統，打破了我以前認為的只要按下按鈕就能開機的觀念，最後終於一台能用的電腦被裝出來了。這些完成之後就是開始講解不同型號的電腦的性能如：顯卡、主板、CPU、硬盤、內存、顯示器的各種型號、價格、配置等這方面的信息。這些基本數據要毫不停頓的講出來。

經過一段時間的培訓，終於走上了工作崗位，但是實際情況並沒有之前想的那麼樂觀，因為顧客大多是帶着從網上查的信息來看的，所以對他們提得一個個專業信息，我還是經常卡殼，所以就暗暗對自己説，一定要記住現在比較常見的幾款機器的基本配置。能很好的推薦給顧客。慢慢的隨着時間的推移，工作慢慢上手，對大部分的產品的信息能很好的記住，也讓我知道了做銷售就是要把顧客永遠放在第一位，要儘量滿足顧客的需求。

做好銷售要有以下幾個要點：

一、要善於溝通。

碰到那些被孩子帶來的比較固執的家長，真的要學會和他們溝通，不能和他們吵，要心平氣和的和他們解釋他們所不明白的問題，介紹他們不懂的知識，每當看到他們認同了我們的商品，我心裏真的很有成就。

二、要有耐心和熱情。

在工作的時候要經常微笑，這樣會讓那些買家感覺很舒心，有些人之前對電腦知識一竅不通，只是他們的孩子要求買電腦，所以我必須把那些配件的相關知識解釋讓他們明白。

三、勤勞。

有時候一些細微的東西可以讓老闆更賞識你，也比較容易受提拔，比如我很空閒的時候就打掃打掃辦公室，整理整理文件，幫幫老闆的忙。老闆就誇獎過我勤勞，有付出就真的有回報的。

四、相互幫助。

一個人的能力是有限的，我們銷售是一個團隊，相互協作，相互幫助才能發揮出最大能量。社會實踐拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才幹。社會和大學一樣也是一個學習和受教育的地方，在那片廣闊的天地裏，我們為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。

年會年末工作總結5

不知不覺間，來到XX已經一年多的時間了，在一線的工作當中，經歷了很多的酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。在這一年的時間裏，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。

回顧過去的一年，現將工作總結如下：

一、工作總結

在從來到公司到現在的時間裏，先從XX店的一名導購慢慢成長為XX店的店長，從一名小員工升為領導層，思想上都發生了絕對性的變化。已不在是站在自己的位置上思考問題，而是要站在公司的立場上和手下員工的立場上思考問題，想的更全面一些了，會替他人着想了。

二、在工作上主要存在的問題有：

在工作初期，對工作的認知程度不夠，缺乏全局觀念，缺乏自信心，對工作定位認知不足，邏輯能力欠缺，結構性思維缺乏，不過我相信在以後的工作中，我會不斷的學習和思考，從而加強對工作的認知能力從而做出工作的最優流程。

對人員的管理能力欠缺，對市場的調查不夠，對競爭對手的瞭解不全面，從而未能做出最好的針對所在市場的政策方案，以後在工作中還需不斷學習總結改進，從而使遇到問題都能得到很好的解決。

三、工作心得：

在這一年多的工作與實踐當中，我參與了許多集體完成的工作，和同事的相處非常緊密和睦，在這個過程中我強化了最珍貴也是最重要的團隊意識。在信任他人和自己的基礎上，思想統一，行動一致，這樣的團隊一定會攻無不克，戰無不勝。

這年的工作中，所有的工作都是一線二線一起完成的，在這個過程中大家互相提醒和補充，大大提高了工作效率，所有的工作中溝通是最重要的，一定要把信息處理的及時、清晰。

領導要求工作的每一步都要精準細緻，力求精細化，在這種心態的指導下，能夠積極自信的行動起來是後半年我在心態方面最大的進步。

現在的我經常冷靜的分析自己，認清自己的位置，問問自己付出了多少；

時刻記住工作內容要精細化精確化，個人得失要模糊計算：出了風險要及時規避，出了問題要勇於擔當。

三人行，必有我師，與身邊同事的合作更加的默契，感謝他們對新上任的我莫大的支持與鼓勵，感謝他們的不離不棄，他們都是我的師傅，從他們身上學到了很多知識技能和做人的道理，也非常慶幸在剛上路的時候有他們在身邊。

我一定會跟她們凝聚成一個優秀的團隊，做出更好的成績。

四、工作教訓：

經過這半年的工作學習，我發現了自己離一名合格的店長還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以後在工作中不斷提高和磨練自己的地方。

仔細總結一下，自己在半年的店長工作中，主要有以下幾方面做的不夠好：

缺少對平時工作於業績狀況的總結，從開業到現在只七月份的活動“清涼一夏，低價A風暴”業績還算可以，跟活動有很大的關係，全場六折加上特價中的特價產品，很是吸引眼球，之後價格回升，就再也沒達到理想的額度。

針對市場我應該主動向公司申請特惠政策，應該把被動變主動，用我們大品牌的產品低價攻擊其他品牌，佔據一定的市場份額。

跟員工的關係好是應該的，但缺少領導的氣勢，陳總一直教導我們“尊重自己就是尊重別人，別拿自己不當乾糧”跟員工好的前提下，也要讓員工聽你的，尊重你還是他們的領導。

有什麼對公司不滿的可以直接向你反映，再着重考慮怎麼安撫、怎麼彙報，平穩軍心。

此項也作為重點來提高自己。

在以後的工作中，我一定時時刻刻注意修正自己不足的地方，一定會養成良好的工作習慣，成為一名公司優秀的職業的店長。

年會年末工作總結6

轉眼歲末，公司的年會如期而至，大家歡聚一堂，細數過去一年中風雨同舟奮力拼搏的點點滴滴，聆聽各部門對於去年一年的工作總結，展望公司未來發展的蓬勃藍圖，在喜悦的同時，內心也隱隱感到一種責任的重量。

都説"一個人之所以能成功，總有其過人之處；一種產品之所以佔有優勢銷路，常因其具有獨特的優點；一個企業之所以能夠歷經大風大浪獨佔鰲頭，必定與其不可抗拒的凝聚力息息相關。"對我們這種一畢業就進入豫園的小兵們來説，豫園是我們的"夢工廠"，是夢想開始的地方，也是夢實現的地方。從進入公司，自己一共參加了兩次年會，不同的是，第一次只是被動的聆聽和參會，而這一次卻是親身參與到了會議的籌備之中。從會議前期的選址，費用的預算，各地人員到長沙的住宿安排，到人員返程情況的彙總，會議全程的後勤支持，雖然都是些小事情，但仍有很多細節需要注意，通過與部門同事的良好互動和配合，最終年會進行的比較順利。而年會期間，又正好趕上發放公司全員過節費，中間不得不離開會場往返於銀行和公司之間。但是還好會議的培訓工作準備充分，組織並印發了全套的培訓教材，可以讓我們在會後更好的學習。

回望過去的一年，當凝視團隊中這些可愛的人們，這注定又是一條百味雜陳的心靈之旅。歲月無痕，對於過去一年豫園人走過的路程、取得的成績進行梳理時，無論是震撼還是感動，無論是眼淚還是歡笑，在這一刻，已經漸漸顯現出它超越時間的力量，因為一切的變動最終都會投射到人們的內心，並留下無法抹去的印記。領導們樸實無華的語言道出了我們共同的心聲，最後肖總的培訓，更是讓每個人心中都洋溢着對未來的憧憬。

當公司的規模逐步擴大，資產由3523萬增加到6146萬元，當一項項擬建項目頻繁提上議程，當我們的項目營銷模式一步步完善，當經歷了震盪調整後的公司架構更加分明瞭責權利，我們沒有理由不去相信，相信這是一個起能夠帶給我們夢想和希望的地方。作為豫園人，這裏就是我們夢的港灣，是我們實現夢的地方。而"成於忍，毀於躁"，所有的成功都需要付出時間去等待它的果實，相信豫園，相信自己，相信這股激流般的力量。為了夢想成真，我們要時刻提醒自己，戒驕戒躁，朝着夢想一步步踏實前進。