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市場部經營管理工作總結

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現就本人所管理的片區杭州市場及大區後勤從20xx年年初至今工作進展情況的,所存在問題,及下一步工作開展向公司做以彙報。

市場部經營管理工作總結

一、杭州市場部經營情況的

20xx年初至今,在公司效益經營方針指導下,我部根據片區網點實際經營情況的,對片區虧損網點進行調動,撤場等大力度處理,已經裁撤了八家網點,在撤場同時,又有效開發了五家網點。新開網點遵循了公司效益,謹慎、詳細調動,準確判斷和預估的指導要求,力爭把經營風險在前期控制在最低,因此新開店基本都略有贏利。現杭州市場實際經營網點為46家,銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現在的月產出55萬左右,遞增率為57%左右,市場的實際經營效益也在逐步改善和提高。

二、杭州市場部管理現狀

片區管理分工明確,各片區業務能針對片區經營情況的對工作主次分明,有條不紊地開展,在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執行到位,業務開展有分工,有協作。我本人除了加強網絡管理,把工作重點放在信息收.和新網點開發上。

三、大區後勤管理情況的.

1、 倉儲

經過一段時間的消化和調動,大區倉儲包場淘汰品牌所沉澱的儲存,公司主動淘汰品牌所形成儲存。品牌質量不穩定所形成的儲存。在公司協調下,兄弟市場上海,台州的幫助下,大區內部嘉興。湖州共同努力下,已經消化了前期沉澱的大部分儲存和即期品。倉儲儲存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。

2、 品牌梳理

經過調動和消化,開始逐漸形成適合本區域銷售的品牌架構

3、 司機、財務等其它後勤人員基本盡職盡責,各司其職,完成本職工作和公司交辦的事項。

四、存在問題及分析

1、大客户大包袱,20xx年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經營至今,平均投入產出比60%多,費用佔市場40%多,成了市場效益經營的大包袱。

原因有以下幾個方面:A、金融危機有一點點B、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑C、迪彩、大寶、牙博士等在該系統暢銷的單品不能持續有效跟進D、品牌調動導致部分顧客流失E促銷員心態和積極性。整改措施,由於我們籤的是兩年的包場合同,已經進行了有效溝通,客户已答應第二年合作不受原合同約束,可以重新談,今年的合作因為是門店承包制,利潤和費用已分配下去,因此費用調動空間沒有,但是銷售提高因素在A迪彩、牙博士重新導入B該系統每年下半年都是傳統旺季C促銷活動跟進。

2、其它幾個虧損小網點已積極溝通,用撤貨來終止虧損。

3、多品牌調動負擔重,給貨源管理和市場銷售工作帶來很大工作量和壓力,由於品牌引進和淘汰頻繁,造成品牌顧客忠誠度降低及促銷工作積極性受到影響,因此建議公司,梳理形成穩定的品牌架構、制定品牌淘汰和引入的機制。

4、即期品存在和處理,即期品存在已久,已經成為影響公司效益的一個因素,即期品形成原因:A、不合理要貨B一線促銷人員和業務人員重視不夠C季節性產品要貨不合理D質量不穩定品牌E倉儲人員沒有培訓和可以依據的一般操作手冊和標準,因此,建議公司在倉儲的陳列,貨品的發放和管理,季節性產品的備貨,即期品管理和處理,產品報損處理制訂一套操作手冊,讓每一位倉管有可遵循基本依據,而不是每人按自己想法管理。

5、市場競爭現狀,由於杭州日化終端供應商20多家,競爭白熱化,對費用收取更多地傾向於部分現付和全部現付,導致我們在競爭中雖然最早獲取信息,但最終因為費用支付問題流失很多店,並在市場開發中舉步維艱,最終我們只有靠客情、靠信息和速度、靠品牌實力贏取部分網點。

下一步工作開展

1、 繼續堅持效益經營方針,貫穿在市場經營開發管理中和倉儲貨品管理及物流配送辦公等

2、 對品牌梳理調動和消化爭取20xx年12份以前完成,經常下倉儲瞭解督促檢查

3、 虧損網點爭取在20xx年12月份以前調動完畢

4、 即期品處理,按發現一個處理一個,不使問題停留和積壓,嚴格控制季節性單品要貨數量

5、 堅持持續有效地開發,保證不斷地提升。

6、對公司新開渠道養天和藥店連鎖.團給予重點跟蹤和維護,爭取在在渠道的突圍和嘗試中為公司作出貢獻.

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