去地鐵站當志願者的活動總結

一個精彩的活動已經圓滿收官，我們會積累一些相應的經驗，是時候靜下心來好好寫寫活動總結了。那麼如何把活動總結做到重點突出呢？以下是小編幫大家整理的去地鐵站當志願者的活動總結，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

去地鐵站當志願者的活動總結1

這一個學期的地鐵志願者活動已拉下了帷幕，在這一學期的地鐵志願者讓我學們會了很多，從中得到的不僅是歷練，還有成長。

在地鐵志願的日子裏，我們地鐵志願者從最初的對地鐵工作的不瞭解到能夠熟練而從容地幫助乘客安全又便捷完成他們的地鐵之旅，在這之間我們付出了不懈的努力，當然這都是值得的，能身體力行，去幫助我們的長輩，我們的朋友以及每一個需要幫助的人。

通過這一次的地鐵志願者活動，讓我們受益匪淺。志願者，一個光榮的稱號，或許我們就是像個雕像那樣站在那裏，沒有自由，沒有報酬。但是一旦你真正去做了，才會發現去做志願會給我們帶來許多的好處，不僅自己的見識的人多了，與社會的接觸多了。給我們帶來了一次鍛鍊自己的機會，是自己的能力和信心有很大的提高。

作為志願者的我們不過是在儘自己的一份真心，如果你有着水一般晶瑩剔透又充滿靈性的靈魂，就讓周圍的一切因為你的光彩而變得美麗；如果你有一顆猶如水晶的心肝，常常在笑着，你的氣質會不經意之間感染他人。有時候一些小的動作也會有巨大的感染力，並比一定要做一些轟轟烈烈的大事才有意義。我覺得志願者不僅是奉獻着，也是受益者，工作鍛鍊了我們的思維，也磨練了我們的意志。使我們有能力去實現人生的價值，從而回報社會，而這也是我們通過這學期的地鐵志願者活動最大的體會。我們為我們是長安大學地鐵志願者感到無比的驕傲，自豪！

去地鐵站當志願者的活動總結2

“服務地鐵，回報社會”地鐵志願者工作總結 今年，我們西安財經學院行知學院團工委舉辦了“服務地鐵，回報社會”的支援者活動，我身為校團工委委員同時又是一個地地道道的西安人，生在西安長在西安，對我們這個作為十三朝古都的國際化大都市有着難以分割的情誼，所以我覺得我有責任和義務參加這次的活動，這不僅僅是一次有意義的志願者活動，同時也是對我自己提供一次很好的社會實踐機會。

我有幸的成為了志願者服務隊第八組的組長，這意味着我肩負着比一般隊員還要多的責任，我主要負責大家的調配，同時一直流動的在每一個工作崗位，做到第一時間處理問題並且代替那些需要休息的隊員。我們組在五月一日勞動節這一天正式到崗，第一次的志願者服務就要面臨節假日的超高人流，大家要為過往乘客提供正確的信息諮詢、應急服務等志願服務，還要積極的與地鐵站的服務相配合，詳細的介紹地鐵搭乘路線和相應所到站點的選擇，熱情、耐心回答遊客的詢問，為旅客指路、解疑。除此以外，我們還需要熱情地幫助小朋友、幫助帶很多行李的乘客、老年人、殘疾人還有外國友人買票。這些艱鉅的任務擺在大家面前，但是我們的組員缺沒有臨陣退縮，而是大膽的走進擁擠的人潮，很快的投入到工作之中，這也是我作為組長需要感謝大家的地方，如果沒有大家的支持和幫助，我們八組就不能完成接下來兩個月的任務，在這裏也對我們八組的其餘隊員説聲大家辛苦了，謝謝大家！

我在人員分配上，一般情況主要是在地下兩線各安排一名同學，他們的工作主要是疏導乘客上下車，由於我們在鐘樓站，人流量可以説是全線最多的，我們的志願者必須時刻警惕，高度的注意力在乘客的上下車上，尤其是在列車關門的瞬間害怕夾住一些乘客，這些都是十分不安全的，所以對於我們的支援者是要求很高的。這些工作還遠遠不夠，我記得在一次服務中，一位母親還來不及孩子上車列車就開動了，小朋友在地鐵站口大聲的哭喊，我們的隊員杜彪彪看到後，及時過去安慰小朋友，並且第一時間向值班站長彙報 ，在與孩子的母親取得聯繫之後，將小朋友送到了永寧門站，幫助乘客解決了困難。也同時受到了周圍乘客的表揚，並且一一詢問我們來自哪一所大學，這無疑不是在為我們學校做很好的宣傳。

在出站口ABCD口各安排一名志願者進行人員的疏導，由於出站的刷卡機經常把卡卡住，或者是卡滿了工作人員沒有及時更換，我們的支援者也成為了刷卡機的保姆，大家都學會了簡單的維修工作，對有故障的刷卡機及時的維修，這樣既幫助地鐵站工作人員的工作量，同時可以第一時間的解決問題，使人流可以很快的通過，為疏導起了很大的作用，有的時候我走過他們時都為他們加油大氣，在那裏多站一會兒幫助他們的工作。

剩下的主要工作便是幫助乘客買票了，這裏我們的工作是十分艱鉅的。由於地鐵站買票的地方經常聚集很多乘客，所以志願者一方面要幫助那些不會購票的乘客購票同時還要疏導大家去人數較少的售票處購票，就這一看似簡單的工作，卻比想象中的更加辛苦，大家拿着小喇叭大聲的疏導乘客，從下午三點到晚上八點，大家的嘴就沒有停，有時候大家甚至都把嗓子喊嘶啞了，尤其是幾個女隊員有時候累的都直不起腰，讓人看着就心疼。幫助乘客買票主要就是告訴他們操作流程或者直接幫他們買到去目的地的單程票；會有人不知道進了進口該往哪個方向，這時候稍微指一下就會換來別人的一句謝謝；有時候會有人不知道要去的地方是不是在這進地鐵或者懷疑這趟地鐵會不會到不了他想去的地方，只要我們的

隊員態度堅定的告訴他一定到，他便會笑容滿面；地鐵票有時會是無效的，這時就需要找站上的工作人員問問為什麼會這樣，然後幫助乘客解決問題；有時又會因為票價餘額不夠讓乘客出不來，有時地鐵卡會刷不出，有時候乘客將單程票放進去以後自己卻沒有出來，導致自己一臉茫然的看着進出的人羣卻不知所措，這時候帶着他去補票，幫助他去服務枱查找原因或者從綠色通道放他出來，當問題解決時每一個乘客都不會忘記説上一句謝謝。這樣大家再苦在累，換來一句謝謝也是心裏甜滋滋的。但是有時候也會面對一些乘客的無理要求，他們還要細心耐心的對他們進行勸導，甚至有時候還會受到乘客的埋怨，但是大家都忍下心中的委屈，還是一次次出色的完成任務。

我們這一組的服務時間是每週日的下午三點到八點，大家每次都要在晚上結束後結伴回到白鹿原上，本來就帶着一身疲憊，在回學校的路途中有時候可能還要站一路，大家都是很不容易。但即便志願者活動很辛苦，大家還是堅持了下來。沒有一個人抱怨，沒有一個人輕言放棄，大家都微笑着互相鼓勵着，因為我們身上穿的是志願者專門的紅馬甲，我們不能辜負它！

兩個月的服務已經結束了，但是大家從原來的陌生變成了熟悉，走在校園裏，依舊會開開心心的見面打招呼，然後自豪的告訴身邊的同學，那個人是我們地鐵志願者八組的組員，大家都引以為榮。

通過這一次的志願者活動，讓我受益匪淺。志願者，一個光榮的稱號。或許很多人都會説我們做志願者很傻，傻傻的站在那裏，想一個雕像一樣，沒有自由，沒有報酬。但是一旦你真正去做了，才會發現其實做志願者會給我們帶來很大的好處。其中不僅有見識的人多了，與社會的接觸多了。更給我帶來了一次鍛鍊自己的機會，使自己的能力及信心有了很大的提高。就像是邁開了走向成功的第一步。而我作為一個組長，我也鍛鍊了我自己的組織能力，和組員友好相處，處理一些棘手的問題。

在這次的'活動中，我認識到幫助別人有時只是舉手之勞，不知不覺間我們可以幫助很多人。在忙忙碌碌中，我們忘記了停下腳步聽聽別人的請求，忘記了一件對自己來説很簡單的事或許在別人那並不那麼容易，有時只是一個小小的幫助卻讓我們收穫許多。一句謝謝肯定了我的付出增加了我的榮譽，同時也激勵着我要做得更好。我相信我幫助了別人，別人也會幫助別人，就這樣擴散，愛就會這麼傳播出去，傳到所有需要的地方。就比如説，又一次一個阿姨問我藉手機，在她詢問我之前，我感覺她的目光在我身上停留了一陣，似乎在考慮我是否會幫助她，我發現了她的眼神，我問她是否需要幫助，她説想問我借一下手機，給女兒打個電話，她把手機忘在女兒的包裏了，又給我説她是甘肅來西安旅遊的，問我介意不介意打長途，我得知之後爽快的答應了，這個阿姨和女兒聯繫上對我説了無數聲謝謝，我笑笑對她説，沒事，您太客氣了。我本來想着這件事就這樣結束了，誰知道到晚上回學校的路上，有一個陌生號碼給我發信息，原來是下午那個被我幫助的阿姨，她竟然給我發信息感謝我的幫助，那一時刻我頓時心裏不由的感到一股暖流，並且很自豪的給她回覆説“不客氣，我是來自西安財經學院行知學院的志願者，這是我的責任！”旁邊的隊員看到了我們的對話，也為我感到驕傲，其實，這本身就是作為志願者我應該做的，不是嗎？

作為志願者的我們不過是在盡一份自己的真心，如果你有着水一般玲瓏剔透又充滿靈性的靈魂，就讓周圍的一切都因你的光彩而變得美麗；如果你有一顆猶似水晶的心肝，常常在笑着，你的氣質會不經意間感染身旁的人。有時候一些小小的動作也會有巨大的感染力，並不是一定要做一些轟轟烈烈的事才有意義。這

兩個月裏我們互學習，互努力，共付出，共奉獻，原本沒有的經驗，現在都已裝得滿滿的。所以我覺得志願者不止是奉獻者，也是受益者。工作鍛鍊了我們的思維，更磨練我們的意志。使我們更有能力，去實現人生的價值，從而回報於社會，而這也就是我通過這次的地鐵志願者活動感觸最深的，也許，這就是一個志願者的靈魂吧！

詩人舒婷曾説：“我簡單而豐富，所以我深刻，我簡單而豐富，所以不簡單，保持簡單的心，走不簡單的路。”志願者很平凡，平凡的面容，平凡的身份，但是志願者卻又顯得不平凡，不平凡的態度，不平凡的品格，志願者是快樂的平凡人，我們是平凡的快樂者也是一名志願者。我為我是一名來自西財行知的志願者而感到驕傲、自豪！