電話銷售試用期轉正工作總結範文

難忘的工作生活已經告一段落了，回顧堅強走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，制定一份工作總結吧。那麼工作總結的格式，你掌握了嗎？以下是小編幫大家整理的電話銷售試用期轉正工作總結範文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

電話銷售試用期轉正工作總結1

在xx年夏天到來的時候，我來到了報社這個集體。温故而知新，回想近1個月來的工作，我把這段時間分為三個階段:

一、以“做人”為開始。

任何事情、任何集體都是以人為主體。而人與人之間的合作又是一個團隊必須具有的精神，也是一個社會人必須具有的品質。我首先用了幾天時間觀察、參與和同事們的溝通，爭取快速融入這個集體。經過近

1個月時間的努力，我以為，這一點我已經做到了。

二、開始迫不及待地明確自己的工作職責。

這是一個從模糊到明確的認識過程，其痛苦也就在這個過程裏。

現在，我基本上可以這樣理解我的工作職責：對企業內部和外部的宣傳工作――對內調動大家的工作積極性，凝聚我部員工的向心力，宣傳企業的人性化和精細管理;對外就是提升企業的影響力，整合媒體營銷方案，推動報紙的廣告空間不斷延伸。值得提出的是，從企業經營的角度講，公關策劃工作還包括通過調查研究，創新出一些決策性建議，輔助領導進行企業管理。

三、開始做事。

1、嚴格要求自己。遵守單位的各項規章制度;提前上班，認真做好辦公室衞生，給大家營造一個整潔的工作環境。

2、學習、學習、再學習。短短20多天的工作，我已經對廣告和營銷策劃有了濃厚的興趣，為此，我看了一些這方面的書籍。《中國廣告》裏關於廣告策劃的案例、在“中國廣告網”和“中華廣告網”上別人的一些廣告策劃理念、近期《精品購物指南》以及眾多報紙媒體上的時尚專題……這些都是我現看現學的活教材。

3、工作總結做了幾件小事情。

第一件，我寫了一封函，那是畢業後做的第一件事情，所以我認認真真的寫了好幾次，最後竟然發現一個成功的祕訣――多修改就會有進步。

第二件事，當我看到本報的廣告類型中餐飲行業很少涉及時，便寫出一個簡單的策劃書――關於“美食版”的策劃。經領導指出其不足之處、前輩同事們幫忙指點，幾次修改，終於通過了審查，決定從8月份開始試實施。

第三件事情，打電話聯繫企業老總，給他們派發報紙，以增進他們對報紙的瞭解，拉攏投資商家同時也是消費羣體。

事後，又寫他們寫了一封函，在寫作過程中再一次證明了我的祕訣――多修改就會有進步。我喜歡換幾種思考角度、行文風格來操作同一件事情，比如説這封信函，開始的角度就很類似向對方推薦自己的信，第二稿，我們的視角就太高一些，做到不卑不亢。剛剛工作，我嘗試用多種方法解決同一個問題，通過比較，找出最佳方案。

最後還得提到，平常我對廣告策劃的一些想法，在和領導、同事溝通中，他們指出我思想上的偏差，熱門思想彙報還鼓勵我多想問題，不怕出錯，增加了我的工作積極性。甚至日常的一些瑣事，同事們都給了我很多幫助。在我的第一份工作，給員工撰寫一封小小的慰問函時，從整體結構到遣詞造句，我都虛心的請領導幫我一次次提意見，希望把最精美的信函呈現給大家;在我給客户打電話時，遇到他們這樣或那樣的問題，又是領導和同事們教我怎樣解決問題，讓我順利完成了給客户派發報紙的任務。

隨着漸漸對工作環境的熟悉，我要踏上新的征程，任重道遠，我需要加倍努力，爭取做一個好的員工。

電話銷售試用期轉正工作總結2

我在從事電話銷售工作以來便認識到履行好職責的重要性，雖然銷售工作所需的門檻並不高卻需要有着對工作的積極性，即願意為了績效的提升而努力從而為公司發展帶來更多效益，於是我便在領導與同事們的支持下積極展開銷售工作，通過客户資源的積累以及銷售技巧的運用獲得了不少業績，現如今我也憑藉着銷售工作中的良好表現得以轉正，以下是我轉正前完成電話銷售工作的總結。

重視崗前培訓階段的學習從而掌握銷售技巧的'運用，我很慶幸公司有着較為系統的培訓從而讓新員工有着適應職場生活的過程，所以我很重視培訓階段的學習並以此來加深對職責的理解，從銷售話術的學習到與同事進行模擬對話，對我來説這個過程無疑讓我提前瞭解了銷售人員的工作內容，從中也瞭解到入職前對銷售工作的理解是比較膚淺的，因此我很重視這個階段的學習並瞭解銷售工作的注意事項，從中對客户類型以及信息的獲取渠道有了一定的瞭解，而且對於打消客户顧慮也是銷售工作中需要做好的。

強化客户資源的積累以便於獲得更多的人脈資源，想要在銷售工作中取得進展自然要重視人脈的積累，所以我在與客户溝通的過程中都會體現出自身的專業程度，打消對方的顧慮從而讓客户對自己產生信任，而且建立良好的合作關係也便於今後的工作中取得更多效益，所以我很重視溝通技巧的運用並以此來獲得客户的好感，而且與新客户結束通話以後都會留下自己的聯絡方式，這樣的話也能夠通過多次交流從而讓客户下達訂單。

注重對業務知識的學習並多與同事進行溝通，我明白業務知識的學習有助於專業水平的提升，至少在與客户溝通的過程中能夠更好地解決對方的問題，所以我在試用期內很重視這方面的學習並以此來提升自身的底藴，加深對公司業務的理解並以此來提升自身的銷售能力，畢竟在與客户溝通的過程中專業的術語往往更容易打動對方，而且我也會與同事溝通從而檢驗自身的理解是否存在偏差，這種嚴謹的態度也為銷售工作的完成帶來了不少便利之處。

我會繼續做好電話銷售工作併為了業績的提升而努力，希望通過工作中的努力能夠在業績方面有着較大的提升，我也會牢記領導的指示並朝着成為給優秀銷售人員的目標而努力。