新員工試用期轉正工作總結

總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料，它可以幫助我們總結以往思想，發揚成績，讓我們好好寫一份總結吧。那麼總結要注意有什麼內容呢？下面是小編為大家收集的新員工試用期轉正工作總結，希望對大家有所幫助。

新員工試用期轉正工作總結1

我來到xx教育已到二個月，也結束了我的試用期，我自認識，目前我工作的薄弱環節在業務開拓，其它工作覺都可以獨立完成，並知道如何去開展！

第一：在招生支持上，經過在xx的招生支持已充分得到學校的肯定。對在招生宣傳時間上的掌握基本到位，對企業宣傳的重點也到位。

第二：教學支持上，在xx出差一週得到體現，對13級、14級學員講企業文化第09講和走進“走進你我的‘華爾街’”；在崗位技能課件上還沒有得到體驗。

第三：教育支持上，在xx等地出差得到體現，對“5S”管理的講解，與各領導溝通如果推行格式化管理以及其意義及好處。

第四：集訓工作，xx出差得到體現，在xx出差的一週裏，知道並明白了整個集訓的工作內容及重心，如果對每一次集訓都配備相應的表格做支持，我覺得效果會更好些，也可以不會在集訓過程漏丟某些重要事件，同時也是為下次集訓進行查漏補缺的最好依據。

第五：業務拓展上，我自認為，這塊是我工作最薄弱的工作，但現在我卻要在我主薄弱的工作中做起，有一定的難度，但公司因為人員安排的關係，我將盡最多的努力來完成公司交派給我的任務。去樂山地區的出差，這些學校都是以前公司人員去進行幾次的開拓，當然也有部份學校有遺漏的或在業務介紹上還不完善地方，所以，主要去説明的不是我們的企業，或是我們xx教育工作的特色和亮點。

第六：其它工作，如就業服務流程、書籍、服裝、發票等工作都能完成。

當然，通過這兩個月的學習和工作，雖然沒有實質性的成績，但我還是希望公司能一致通過我的試用期轉正工作。希望自己在以後的工作中在公司同仁的幫助下更上一層樓！

新員工試用期轉正工作總結2

首先，很感謝領導能在百忙之中抽出寶貴的時間看我的工作總結，也很榮幸地能夠成為xxx公司的一員。我從入職至今已六個月了，這六個月裏，在這個團結求實，温暖友愛的大集體裏，我親身感受到了領導的關心和同事的關愛，我對公司工作的基本流程已經基本瞭解，後來又經過公司的專業培訓，包括新員工入職培訓、產品經理及專業知識培訓等，又使我瞭解了以“xxxxxx”為核心的企業文化及各項工作中的規章制度。在這六個月的工作中，主要分為三個階段：適應期、轉變期、獨立期，現將各階段的工作總結如下：

7-8月適應期：作為一名剛剛從學校出來的學生，雖然有過專業知識的學習，但是實踐的東西接觸的少，對很多問題不瞭解。在外部學習上：我積極主動到辦事處學習拜訪客户，瞭解公司銷售模式；在內部學習上：作為推廣專員，需要專業知識、幻燈片講解能力、與人溝通等一系列綜合能力，因此我認真學習公司的產品結構和知識，提高自己的幻燈片講解能力，同時不斷提升自己人際交往能力，利用業餘時間閲讀大量與學術推廣有關書籍，為今後的產品推廣工作做好準備。

9-10月轉變期：在這個階段是推廣經理與我交接工作的時間，在市場經理和推廣經理的悉心幫助和指導下，我開始初步瞭解我的工作內容：第一項工作：省略，“第二項工作：省略；

11-12月獨立期：進入這個階段，我感到了很大壓力，但我會把壓力變成動力，我願更認真向各位同事學習，除了繼續熟練學習上述各項工作內容，我開始對工作進入更*的一層學習；其次在工作上提出了一些改進,初入職場的我難免有些經驗不足，在處理各種問題時考慮得不是很全面。但我相信在今後的工作和學習中，經過磨練，我會改善自己的不足，越做越好。

以上是我在3個工作階段的技能、收穫、態度和感想等方面的總結，在這6個月的使用期內一方面我嚴格遵守公司的各項規章制度，不遲到、不早退、嚴於律己，自覺的遵守各項工作制度；另一方面，積極主動、努力工作。在今後的工作和學習中，我會進一步嚴格要求自己，虛心向其他領導、同事學習，我相信憑着自己高度的責任心和自信心，爭取在各方面取得更大的進步，同時我迫切希望

能得到公司領導的肯定，按期轉正，我會用我的實際行動為xxx公司的發展做出自己的一份貢獻。

新員工試用期轉正工作總結3

加入這個大家庭已經差不多快有三個月了，和各位家人相處的這段時間裏，發現自己努力了很多，也進步了不少，在這個團隊裏，讓我學到了很多以前沒有過的東西，在這不僅是工作，更重要的是這個大家庭給了我一個學習和鍛練的機會，為我提供了一個讓我施展的快樂舞台。從這段時間來看，發現自己和客户溝通起來越來越輕鬆，而且時間也越來起長，考慮的問題也越來越全，我想這就是經驗。在此衷心的感謝xx的家人們對我的關照和幫助。

現將這三個月的具體工作情況總結如下：

在此，我深刻的體會到了xx這個團隊從老闆到同事踏實認真的工作態度，共同以一顆積極向上的心態來迎接每一天的挑戰，也正是這個時刻提醒着我自己，要把每一天的工作做好。其實，每一個公司的制度和規定大體方向和宗旨都相同，只是在細節上稍有區別而以，所以，我自然也很快適應了公司的工作環境以及工作流程，儘量配合大家的工作，其間雖然也有一些不當之處，但在大家的幫助下，我也積極的改正，避免再犯，所以，我就融入了xx這個大家庭裏，並且認真的做自己的本職工作。我很喜歡這裏，並且也很願意把這裏當作鍛練自己的平台，和公司共同發展，把工作當事業對待，做出自己最大的貢獻。其實，不論在哪裏，在哪個公司，我們都必須以飽滿的熱情，認真的態度，誠懇的為人，積極的融入工作中，這也是作為一個員工基本的原則。團隊精神是每個公司都倡導的美德，我認為，公司要發展，彼此的合作協調是很重要的。沒有各個部門和各們同事的相互配合，公司的工作進程必然要受到阻礙，工作效率也要大打折扣，公司效益也自然會受損，這樣對公司和個人都無益處。

在xx，目前我的工作主要就是負責銷售部的業務基本工作，每天必做的工作是點擊關鍵詞，更新xx網站信息，熟悉相關產品信息。與此同時也在完善每個網站上我們的供應信息，添加一些新的產品信息進去，讓網站產品信息豐富起來，這樣被關注的機會也就增多。同時也在協助師傅這邊的銷售寄樣寄貨快遞安排，自己這邊也在不斷的開發新客户，並且負責跟進和維護。

兩個多月以來，我更能體會到，工作時，用心，專心，細心，耐心四者同時具備是多麼重要。就拿每次接到客户電話來説吧，我要用心的傾聽任何一位客户的需求，專心的為每一位客户推薦我們最適合客户需求的產品，細心的為客户講解產品的使用方法以及注意事項，耐心的跟進和維護好所有客户。

在工作中，我深深感到加強學習，提高自身素質的緊迫性，一是向咱們的資料學習，堅持每天擠出時間看產品知識，以做到更專業。二是向我們的同事學習，工作中始終要保持謙虛謹慎、虛心求教的態度，學習他們任勞任怨、求真務實的工作作風和處理問題的方法。三是向實踐學習，把所學的知識運用到實際工作中，要實踐中檢查自己不足的地方，更好的提高自己。

要做好一份工作，我認為最重要的是要有責任心，有了一份責任在身上，就會努力去完成它，並完成好，只有這樣愛你的工作，工作才會喜歡你。如果失敗了也不要氣餒，總結失敗教訓，爭取下次成功，不論怎樣，在工作和生活中要始終保持積極樂觀的態度，才能工作的更好，生活的更精彩。

新員工試用期轉正工作總結4

三個月的試用期轉眼就到了，在這三個月中，我較快地適應了自己的工作，融入了新的大家庭裏，也得到了同事和領導的肯定，不過也存在一些不足的地方，我想這些都值得自己去總結，去思考，去提高。在工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時地完成領導佈置的每一項任務，並虛心向同事學習，不斷改

正工作中的不足；對於公司的制度和規定都是認真學習並嚴格貫徹執行；另外，本人具有較強的團隊合作精神，能很好的協調及溝通，配合部門負責人落實及完成公司的工作任務，並樂於助人，與同事相處和諧融洽。

記得剛來的時候對各方面都很陌生，周圍的同事和領導都給與了我很大的幫助，讓我儘快地適應新的工作的環境。在這裏我進步很快，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質都有了進一步的提高，較好地完成了領導安排的工作任務。現在的工作崗位是物料員，主要負責公司的倉庫物料管理，由於以前從事過相關崗位的工作，對ERP系統的操作以及EXCEL的數據處理還算比較熟練。在每天的工作中，我認識到了在重複工作中可以挖掘許多不重複的工作，可以學習到各種元器件的專有名詞，學習到怎樣節約時間提高工作效率等等。在工作中，除了高要求地完成來料盤點外，還須努力做好各部門之間的溝通，配合生產工作安排。

同時，也清楚地認識到自己的不足，主要表現在以下幾個方面：

1、對公司的工作任務能認真完成，但積極性不夠；

2、與公司裏的領導和同事們思想和工作業務交流不夠；

3、自己的整體素質和工作學習還有待進一步提高。

總之，經過三個月的試用期，我認為今後我一定能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發現問題，並積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在以後的工作中我會一如繼往，對人：與人為善，對工作：力求完美，不斷的提升自己的水平及綜合素質，為公司的發展儘自己的一份力量。轉正不是意味着待遇上會好一些，更重要的是從此刻起自己已經是磊鑫科技的一名正式員工，在工作上必須對自己要求更加嚴格，儘自己的所能為公司作出貢獻，同時也為自身謀求一個更大的進步。

新員工試用期轉正工作總結5

一、問題的提出

從二月十八日我到博盈公司正式上班，今天有十天了。在公司領導的安排下，我深入公司生產現場、部門科室，先後向70多名幹部職工學習、交流，對公司的發展歷史、生產經營管理、產品技術、質量控制等方面有了一定的瞭解和認識。讓我深感榮幸的是，當我放棄在汽配行業近20年的摸爬滾打，即將不惑之年，選擇從零開始之時，我選擇到了博盈公司這樣一個具有良好發展潛力的平台，做為個人職業生涯的起點，和大家認識，同事。

在這短短的十天裏，我親自體驗了博盈投資公司決心做大做強公司主業的決心和氣魄，為公司上下各位同事所表現出的良好職業素養所深深感動，有感而發，形成此文。正所謂“疾風知勁草，板蕩識誠臣。勇夫安識義，智者常懷仁”，仗膽直言，將自己所見所聞所思所想呈獻公司新的領導團隊，也算是我試用期內的一份小結吧。可能有失偏僻，可能超出了一定範圍，還望公司領導批評指正。

二、對行業和公司環境、現狀的認識

汽車行業近三年來一直保持高速增長已是不爭的事實。去年我國汽車產量達到444.37萬輛，同比增長35.2%，其中轎車產量首次突破200萬輛，同比增長83.25%，我國躍居世界汽車產量第四生產大國。專家預計，儘管受WTO關税降低的影響，今後三年我國汽車產量將繼續保持20～30%以上的增長速度，其中轎車增長將在50%以上。今年汽車總量將達到520萬輛左右，20××年我國可望成為世界汽車消費大國。拉動汽車行業高速增長的主要是重型貨車、大型客車和轎車三大車型。汽車社會保有量也將從現在的近千萬輛成倍增長。

我司產品車橋系列目前已與福田歐曼、蘇州金龍等八大主機廠建立配套關係，汽車盆角齒輪更是供不應求，目前出現了有單不敢接的亦喜亦憂的現象。雖然我司整體規模目前在同行業還比不上好幾家大型車橋企業，但作為中國車轎第一股的市場效應，多年來在業內打拚積累的競爭實力，特別是作為公司控股股東強有力的資本市場運作實力，厚積薄發，想不在這一市場上有所作為都是不可能想象的事。

如何抓住中國汽車行業發展的黃金時期有所作為，走出一條“專業化、精品化、品牌化”的發展道路，做大做強做精公司主業，是擺在公司新一屆領導班子面前的迫切任務。董事會為公司選配了一支專家型的領導團隊，加上多年來在業內打拚錘鍊的廣大車橋員工，事在人為。作為公司新人，我渴望自己能成為這支隊伍中的一員，在博盈公司這一良好的平台上，為公司的第二次創業貢獻才力。

三、關於公司當前和未來發展的建議措施

以下是我對這十天來的工作小結後提出的針對公司當前和未來發展的一些觀點看法。基本按照典型問題、當前舉措、目標措施（一到三年達成）簡單陳述。

公司總體運營目標——扁平化機制、精準化管理、人本化經營。

扁平化——機構扁平化。實行總經理授權制，簡化部門層級，加強控制監督，建立快速反應機制，確立第一時間觀念。

新員工試用期轉正工作總結6

尊敬的公司領導：

我於*年*月*日起正式成為公司一員。工作的第一日，也恰逢a項目正式啟動第一日。雖然對沒能參加此項目的準備工作深感遺憾，但從項目正式運行第一天始，能與公司各部門同事並肩工作至今，看着a項目由起步到趨向穩定，我的內心同樣充滿了作為公司一員的自豪。以下是試用期間我的個人工作總結報告：

作為公司的一名新員工，能與a這個新項目共同走向成熟，是我莫大的榮幸。初到公司，在工作初始階段，部分工作中出現的缺憾或不完善的方面，在公司領導的指導及同仁的協助下，基本得到了改善並起到了較好的工作效果。我個人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。這個崗位上兩個多月的工作經歷，使我清楚的看到了公司基層員工在與客户接觸的實際工作情況，為我轉崗後的工作，打下了堅實的基礎。

兩個多月後，承蒙公司領導對我能力的肯定與信任，將我由a部調至b部。工作總結我於*年*月*日正式開始了客户建議投訴的接待處理工作。

在投訴受理的工作過程中，我深深體會到了公司將a項目從起步推向穩定發展的不易。一個新事物在一個城市中獲得接受和支持，需要一個較長的磨合期和完善的服務系統。在磨合期中，客户羣必然會將各種各樣的.問題及矛盾反應到客户服務工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在於受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個崗位做的好，就可以減輕公司所承受的一部分壓力，使公司的精力能更多的投入到項目的鞏固、擴展工作中;反之，如果這個崗位做的不理想，不僅會在與客户的交流中破壞公司的形象及聲譽，也會浪費許多人力物力，分散攻堅力量，對公司a項目的順利發展造成本可避免的延緩。

由於深知這項工作的重要性，所以我努力爭取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項投訴或建議。在工作初期，我做好了試用期工作計劃，與其他相關部門的同事，協商擬定並逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客户，同樣也使工作趨向規範化。在日常工作中，我嚴守公司制度規定，按時到崗，並對每一起建議投訴，都按類型分類並進行了詳細登記記錄在案。對受理中反映的各類問題，在我職權內能解決的，我都盡力用所知、所學的相關政策、知識及應對技巧，給予客户滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對於反應問題中涉及到公司其他部門或個人的，為了避免今後出現類似投訴，在報公司領導後，我均能按批示認真督促相關部門或人員對客户反映的問題給予解決、落實。

在實際工作中，我也存在着許多缺點和不足，比如處理投訴的經驗有限，解決問題時有時缺乏果斷，偶爾也會被小的挫折影響工作信心。認識到不足的同時，我始終堅信，自省是改進提高的前提。在今後的工作中，我將努力彌補不足，用自己盡心的工作，為公司a項目的順利開展，盡一名員工所能做的最大努力。

時光流轉間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。這三個多月的試用期工作經歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會後最大幅度的提高。

新員工試用期轉正工作總結7

白駒過隙，轉眼從入職至今已快三個月了，通過這三個月試用期的鍛鍊和磨合，在領導和同事的指導幫助下，我對工作有了一定的瞭解，經過這三個月的工作學習，個人綜合素質有了新的提高，回顧這三個月來的工作歷程，總結如下：

一、工作中的體會以及成長

1、努力學習工作知識。剛入職時，對這份工作充滿了茫然與期待，對整個工作內容都是不瞭解的，又期待儘快加入到工作團隊中，領導從最基本的內容開始教我們，教我們整個工作的流程，然後就開始投入到實踐中去，學習產品知識及業內知識，接着給銀行客户進行產品培訓，然後是一系列巡展，巡展結束後緊接着與行裏進行對賬。通過這一段時間的工作，我對貴金屬行業有了一定的瞭解與認識。

2、能夠較好地完成上級安排的任務，例如給銀行客户進行產品培訓、巡展等。認真遵守公司的各項規章制度，嚴格按照員工手冊約束自己。用心做事，能夠較好地完成本職工作。把銀行客户遇到的問題當做自己的問題來解決，盡力為銀行客户解決所遇到的問題，熱情，耐心地幫助他們。

3、態度與責任，身處什麼樣的崗位，就應該承擔什麼樣的責任，有了正確的態度，才能運用正確的方法，找到正確的方向，進而取得正確的結果。具體而言，我對工作的態度就是既然擔起來了，就要儘自己最大的努力去完成。在各位領導指導下、同事的幫助下，我在不停的完善，把事情條理化，規範化，這也是一種態度，誠然，這也是一種責任。在日常工作中，必須踏踏實實、認認真真、紮實的做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事情都當作一件作品來對待，只有這樣才能有好的工作成果。

二、工作中的不足

1、不斷加強學習，學習更多的貴金屬專業知識，向身邊的同事學習，積累工作經驗，逐步提高自己的知識水平和業務能力。從工作中總結，提高效率，提高工作能力。

2、經過三個月的時間，雖然在思想和工作上都有了一定的進步，但與其他同事相比還存在着很大差距，因此，我在今後的工作中，不但要發揚自己的優點，還要客觀地面對自己的不足之處，需要進一步改進和完善的地方，如工作中存在粗心、急躁、考慮事情不周全的缺點，應變能力、協調能力都還有待進一步提高。克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中努力完善提高自己，彌補不足。

3、任勞任怨、孜孜不倦。對領導的安排是完全的服從，並不折不扣的執行，一如既往地做好每天的工作；始終以一個初學者的身份向同事請教工作中的經驗。不斷的提升自己的專業水平及綜合素質。經過三個月的試用期，我認為我能夠積極、主動、熟練的完成自己的工作，並積極全面的配合公司的要求來展開工作，與同事能夠很好的配合和協調。在20xx年以後的工作中我會一如繼往，不斷的提升自己的業務水平及綜合素質，以期為公司的發展儘自己的一份力量。

新員工試用期轉正工作總結8

時間如流水一般滑過，一眨眼的工夫就來到了我要等待試用期結果的時候，我其實對我自己在試用期的表現不是很滿意，但是我能肯定的是，我在試用期裏一直都有用心的對待着我每一份的工作任務。如果我能通過此次轉正的考核，我會在以後的工作裏，以更高的要求來使自己達標，以更加飽滿更加熱情的態度來對待我的每一份工作任務。

其實在來我們公司之前，我在很多家公司都有過工作經驗，但是這些工作經驗都不長久。而不長久的原因是一直以來令我最煩惱的事情，那就是我找不到工作的樂趣，看不到我未來的方向，我即使想努力使勁，也不知道該往哪個方向努力使勁。所以我就果斷放棄了。但是在來到我們公司經歷了這段試用期的生活和工作以後，我便開始漸漸覺得自己的生活變得明朗起來。每完成一件工作任務，我的成就感就多一份，每做完一件事情，我的幸福感就油然而生；每一次受到領導的表揚，我就覺得自己充滿了能量。

每天早上一到來，我就開始期待新一天的工作和生活。雖然這份工作的工資不是很高，但是我卻在這份工作裏，找到了屬於自己的幸福感和成就感。雖然我在試用期裏，沒有為公司做出過很多的業績，但是我在慢慢的成長和進步，這一點是值得肯定的。也許這個進步很緩慢，但是我有充足的信心來應對我以後的工作。為此，我還做了一個詳細的未來發展規劃，而這個職業規劃就是與我們公司以後發展相關的。我希望在此次試用期過後，我能夠更好的在公司裏工作下去。如果這次沒有通過，我也不會灰心，我只會繼續努力，繼續朝前看。

在這個試用期裏，我找到了自己努力的方向，有了這個方向，不管以後在工作中遇到多麼大的困難和挑戰，我都會迎難而上，絕不退縮。就好像我加入到我們公司，我就會一直努力堅持下去。我是真的很熱愛這份工作，不僅僅是對這份工作本身的熱愛，還有對我們公司文化理念，和公司辦公氛圍的熱愛，以及對我們公司同事和領導的喜愛和敬佩。公司裏的每一處地方都深深吸引着我，讓我想要奉獻我全部的青春和力量來為公司效力。

新員工試用期轉正工作總結9

時間一晃而過，轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。

在一個收穫的季節，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業。成為了普通的一員。成為了客户服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝領導給了我工作的機會，是您——延伸了我繼續展翅的夢想。

在這段時間裏您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了我們企業人“海納百川”的胸襟，感受到了人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了執着和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為一份子而驚喜萬分。

帶着對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。回想在過去的三個月裏，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悦，也有傷心往事；有在煙霧繚繞的房間裏發呆，也有半夜從牀上蹦起來的經歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。

在這三個月的時間裏，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。在這段過程中，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。

一、萌芽階段

在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產權、國土的權證辦理程序，業主的諮詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時急着要同時處理好幾件事情，而有時卻閒得無聊。並且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在內得出比較正確的判斷，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上載達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。

當然了，在這期間，是我出錯的高峯期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經驗的同事學習，在後期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常會追着工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解説。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經常也和業主進行交流，從他們那裏能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。

二、成長階段

通過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導，在此階段的工作上作了一定的調整，開始分類進行工作制定每日計劃，客户部的權證辦理工作、業主諮詢解釋工作、整改流程工作、業主的談判工作等四大類。

在這期間，協助了部門的權證辦理工作，業主相關權證的領取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關注意事項。業主的諮詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業知識的不足和服務質量需要提高，我向領導、同事及其他相關工作部門的學習，補充自己的專業知識，提升自己的服務質量，使業主滿意，也讓自己更好的服務於業主。在這裏，我清楚的認識到：站在我面前的每一位業主，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使，與專業打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓，並且兩手都要硬。

同時，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對房屋質量的整改工作，首先要儘快整改業主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業主生活秩序或家裝進度。一但業主停工會帶來工期和經濟的損失，更嚴重的是會影響上帝的心態，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業主心情被破壞了質量本身的問題已不在是主流，撫平業主的心靈深處的創傷則變成了我使命的當務之急了。這不僅提高工作效率，也增加了美譽度；其次對整改施工單位的監督，提升整改質量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中，找到發生房屋質量問題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化；門窗拼接不規範；窗牆結合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：牆面裂紋的裂紋、空鼓，牆體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規範等造成；空鼓是抹灰時牆體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現場的實踐工作，這樣可以更好的監督施工單位施工的質量，也增強了我的信心。

三、成熟階段

通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛鍊，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。此時也已順利交房，但交房後的集中整改工作也隨即展開。報修的數量是前期的數倍，對於這種情況，為了控制這種現象的發展，就需要對這些整改原因進行現場勘察，找出癥結，對症下藥。其中發現誤報、重複報修、及部分業主自身的裝修操作的不規範等導致的報修佔了很大一部分。將這種報修整改降低至低點，對於整改報修、整改關閉的流程完善，就顯得十分重要，同時也為我們的後期工作帶來了方便，鑑於此，在領導的幫助下、在部門同事的協助下對整改報修的流程進行了部分完善。首先從根源抓起，對業主報修問題的責任性、真實性進行核查是否屬於正常維修整改範圍。例如：是否是業主的操作不當（主要是門窗鋁合金五金配件），通過對業主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業主的報修投訴，同時避免了施工單位進行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業主都要現場監工，還造成了業主對我們滿意度的下降。其次，整改後的複查和回訪落實到每一個責任人。複查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的後遺症。回訪首先可以提高業主的滿意度，其次又能夠聽到業主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質量，又何樂而不為呢？

通過整改流程的完善，並在實際工作操作中得以實施，的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在後期的正常整改工作中還要繼續實施下去，還要不斷的總結經驗和教訓，提高、提高、再提高。

隨着時間的推移，在公司領導和同事的幫助之下，我不斷成長，解決了一個又一個的質量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門，在這裏我不一一闡述。

時光流轉間，我已到公司工作三個多月。非常感謝公司領導對我的信任，給予了我體現自我、提高自我的機會。在整個工作過程中，我認為自己工作比較認真、負責、細心，具有較強的責任心和進取心，勤勉不懈，極富工作熱情，能完成領導交付的工作。並積極學習新知識、新技能，來提高自己的綜合素質，注重自身發展與進步。但也存在着許多缺點與不足：在日常工作中有時不夠幹練，言行舉止沒有注重約束自己，且工作主動性發揮的還不夠，對工作的預見性和創造性不夠，離領導的要求還有一定的距離；對維修整改方面，感覺自己對有些知識潰缺，如專業知識和房產相關法律法規方面。但這些缺點與不足，在以後的工作中，缺點加以注意和改正，不足的通過學習充實自己。

在此，我想借此機會，正式向公司領導提出轉正申請，希望公司領導能對我的工作態度、能力與表現，以正式員工的要求做一個全面的考量。同時也非常感謝公司領導對我信任，給予我體現自我、提高自我的機會，使我的思想境界、業務素質、工作能力都得到了大幅度的提高，同時也激勵了我在今後的工作中不斷前進與完善。

新員工試用期轉正工作總結10

我於20xx年x月x日成為公司的試用員工，到今天2個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。

作為一個應屆畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎麼與人共處，該如何做好工作；但是公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。

我的工作崗位是信息管理及知識產權專員，在試用實習期間，根據領導的安排，我曾在公司的研究所裏學習工作了一個星期，期間熟悉了藥物基本的製作流程，跟隨研究人員進出實驗室，做些有趣的化學實驗，令我意外的是，這些前輩們並沒有因為我是一個新手而認為我礙手礙腳的，取而代之的卻是悉心的教導和一遍遍的示範。

由於考慮到我的專業能力和目前所勝任的崗位的要求上不太相關，公司非常慷慨地給了我一週在市知識產權服務中心所開辦的“xx市專利工作者”的公費培訓機會，在這短短的一週內，讓我從對企業專利以及知識產權方面的知識一無所知徹底蜕變為一個合格的專利工作者，獲益匪淺。在此，我真的很感謝公司領導能給我這次學習的機會，今後我一定會把所學的知識和技能全部用到自己的工作中去，為公司做出自己應有的貢獻。

20xx年x月xx日至20xx年x月xx日，為了更快的適應公司的生產工藝和節奏進度，領導讓我參加了由美歐諮詢公司所舉辦的培訓，明白了這次培訓的最終目的是要讓我公司的產品通過了審核認證，在這幾天內，我又瞭解了一些關於硫酸羥氯喹的生產流程和製作工藝。這次培訓又讓我加大了對公司的瞭解和認識，非常值得。

雖然這些工作是我以前從未接觸過的，和我的專業知識相差也較大；但是各部門領導和同事的耐心指導，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程。

經過這兩個月，我現在已經能夠試着做起專利的分析報告，整理部門內部的各種資料，協助領導，同事進行資料的蒐集和分類，從整體上配合公司的運作流程。當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。

這是我的第一份工作，這兩個月下來我學到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這裏工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！

新員工試用期轉正工作總結11

進入公司之後，我度過了一段學習的時光，緊接着度過了一段提升自我的時光，接着就是一段突破現有格局的時光。在這幾個月的試用期裏，我進步飛速，讓領導對我刮目相看了，也讓自己獲得了殊榮。所以在我這次試用期結束、即將轉正之時，我想對自己過去這段時間進行一次總結，期待今後更好的未來。

還記得我剛剛進入公司的時候，是一個什麼也不懂的小白，剛剛進入社會、進入崗位，這對於我來説挑戰實在是太大了，加上我個人的性格是比較膽怯的，所以進入這個新的集體之時，自己一直處於一種很被動的狀態，也很少主動的去學習。但是後來，是領導點醒了我。她跟我説如果我現在還不積極一點，那麼以後遇到更多問題的還是我自己。有時候只有先把一些苦吃完了，後面才會更加順利和簡單一點。領導的一席話讓我突然清醒了過來，或許我應該正視自己現在的狀態和格局了。我懂得不多，如果還不去學習的話，又該怎麼去提升自己呢？所以從那以後我就開始改變自己，奮力學習了。

剛進入一家企業，首先要做的就是要學習。其實我們部門的同事們都還是蠻好的，平時主要我主動去問，去請教，大家都是非常開心的幫助我、為我解答問題的。以前我不主動，所以覺得別人對我冷漠，在這個社會上，如果我不主動去做一些事情，又有誰會關注到你呢？不要總把自己想的很重要，其實大家都是一個普普通通的人，不要總想着讓別人來找自己，你現在平淡無奇，不足以去吸引那麼多人的目光。所以這一次，我也是受教了，改變了以往清高的那個自己，開始放下所有的清高去向大家學習了。

後來打好了基礎之後，我就開始去提升自己了，其實當自己改變了之後，發現這個世界都好像變了個樣，自己的朋友越來越多，自己的選擇也越來越多，生活供我去走的路變多了，而我自己也逐漸走向了自己想要去的那一個方向。這三個月的試用期，真的是我進入社會之後最為深刻的一段時光。

很感謝這段日子裏，大家對我的包容，有時候我有些事情做的還是不太對，但是大家依舊包容我、諒解我，給我最大的鼓勵。真的很謝謝每一個關心我的同事和領導，以後我會繼續努力、繼續追逐的。

新員工試用期轉正工作總結12

我於20xx年x月x日入職，至今工作已將滿三個月了。時光飛逝，在緊張、忙碌而又充實的工作中，在公司領導和同事們的幫助下，我邊學習，邊工作，有進步也有不足。下面就我入職三個月以來的工作，做出如下總結：

一、主要負責的工作

（一）人員庫的維護和更新

負責人員庫的維護和更新，需要有足夠的細心和耐心，工作雖然看起來很簡單，但是真正自己操作的時候就會覺得並非如此。

從工作中，要更新人員庫的情況主要有以下幾種：

1、新員工的入職，需要增加人員的信息；

2、員工的崗位發生變動，這種情況需要做好調動彙總，適時更改員工崗位變動的相關信息；

3、員工的離職，這種情況就需要把人員庫裏面的員工的信息資料剪切，然後彙總到離職人員表裏面；

4、培訓績效組提供了新的學歷職稱情況，需要更新相關的職稱信息。

（二）員工獎懲的管理

員工的獎懲管理工作，其實自己所負責的部分工作也不算特別多，另外，出現獎懲的情況也不是很多，自己只是負責把相應的獎懲依據列出來供領導去判定獎懲的等級，待領導審批完後就做好後續的工作（出具獎懲通告、蓋章、找員工簽字等），然後把所有相關的資料收回、存檔。

（三）公司組織架構的適時變更

公司的組織架構可以明顯地體現一個公司的部門運行流程，因此適時維護更新可以更準確的反映公司的現狀，提高辦事的效率。

綜合這一段時間來，需要變更組織架構的情況主要有以下兩種：

1、公司下發紅頭文件，新聘用、調動或升職公司主要領導時；

2、領導的通知。

其實修改組織架構圖還不算難，最重要的是在心裏能夠弄懂、理清他們的關係，另外一個就是要學會visio繪圖軟件的操作。

（四）後備人才的管理

後備人才管理這項工作，我負責的內容有：

1、收集後備人才每月工作總結，並督促未交的儘快上交；

2、季度末給後備人才的季度總結打分；

3、總好相關考核成績的彙總；

4、完成成績彙總表，反饋給各後備人才及其培養人，並收集他們的反饋意見，並提醒他們按時發起下一季度工作總結。

我從第三季度的季度末總的總結考核開始接手這項工作，首先我需要查清楚有哪些未交，有哪些缺交，有哪些是領導未審批的等等，這些做好一個彙總記錄，然後就聯繫每個未完成的後備人才，提醒、催促他們儘快提交（給他們一個較為合理的提交截止日期）。

（五）OA的申請開通、變更

一般來説，需要辦理OA開通或變更的情況有以下幾種：

1、新員工入職，查看員工的崗位類型是否需要開通OA；

2、員工崗位的變動，這種情況也要查看員工崗位調動前和調動後的崗位類型，看是否需要變更；

的協同通知。

因此，在遇到以上幾種情況是就要考慮是否要着手做OA開通或變更的工作了。OA的開通或變更要及時，一般來説在一個工作日內完成，否則有可能影響員工的工作。

（六）協助做好崗位調查表的收集和崗位説明書的編寫

根據公司的計劃，我們進行的對製藥公司員工進行了崗位的調查，把發送下去的崗位調查表收集起來，在收集調查表時，我主要負責收集各車間、xx部和xx部，其餘的分別由xx、xx和xx收集。

收集彙總崗位調查表後，就開始着手編寫各崗位的説明書，根據xxx的安排，我負責了各車間、xx部xx等部門的崗位説明書的整理彙編。

（七）員工崗位調動

這項工作算是平時接觸較多的，經常要做的。我覺得做好這件事，需要弄清楚調動的員工的具體調動崗位、調動時間、其相關領導人以及調動申請表的發送流程等，如果能夠清楚這些，這項工作就能夠很容易上手了。

在發起了調動申請後，需要查看相關領導的審批意見，如果有領導提出一些意見，要及時反饋。同時，在發起申請之前要核對調動信息，以防出錯，因為之前我有過這樣的錯誤，所以以後會記得提醒自己注意核對信息。

二、收穫、體會及不足

上面是我進入公司以來的幾項較為重要的工作，雖然很多都是瑣碎的東西，但我很樂意接受這種瑣碎，並從這些工作中也學到、體會到一些東西，以下是我的一些收穫、體會及不足。

（一）從校園人到企業人的轉變

這是我畢業出來的第一份工作，環境變了，周圍的人也變了，心態也要隨着改變。雖然説之前在學校很難接受要離開學校這種環境的生活，在現在看來，也並非難以接受，一直以來，我都覺得自己是個容易適應環境的人，事實證明這是對的，我並沒有因為環境的改變而出現不適應的現象，同時，心態也得到很好的轉變，現在，已經基本可以放下過去學校的美好，重新去面對上班的生活，真正扮演好一個企業人的角色。

（二）工作的流程、過程

人力資源工作從基層做起，事情瑣碎繁雜，這是很正常的，關鍵是如何能從這些瑣碎繁雜的工作中收穫到自己想要的東西，是自己的能力得到很好的提升。每天的工作任務不算重，也不算特別輕鬆，還算是過得比較充實的。很多事情都是機械性地在做，但每次要做的內容都不會一樣，因而也不會出現煩悶。

這段時間，我負責的每項工作的基本流程基本可以掌握了，這是一個值得高興的事，但是在一些細節方面還存在着漏洞，做的不夠細心，因而偶爾也會出現一些小問題。，相信隨着工作的不斷熟悉、流程的不斷掌握，這些不必要的錯誤會越來越少的。

（三）人際交往

人力資源的工作很多是要與人打交道，因而溝通交流就顯得尤為重要。進公司以來，我結識了幾個相對要好的朋友，這是值得高興的事。在辦公室，大家都是開朗活潑型的，我呢，我給別人的感覺算是沉默型的吧，或許因為我一直以來不習慣在工作時間扯一些與工作無關的事，我也覺得自己不善於扯，所以很多時候我只能選擇做一個傾聽者，不過，你們的笑聲也給了我很多的快樂。或許，對於我，以後需要慢慢地融入這個環境吧。

（四）專業知識和技能

進入公司，並不覺得自己能在專業知識領域懂得很多東西，相反，我覺得這些知識需要在實際的工作中去慢慢積累。在學校學到的知識沒能夠轉化到實際工作中，這不能説你已經掌握了這種知識，周圍的領導、同事有的雖然不是人力專業出身，但畢竟他們在人力資源管理領域工作過，有相對豐富的經驗，是很值得自己以後不斷地向他們學習的。

（五）其他

每天早上，已經習慣7點40分起牀，8點前出宿舍，似乎這個時間從沒變過。來到辦公室，打開電腦，一天的工作就開始了。

平時的工作中，周圍的同事能夠和諧相處，這是讓我感到高興的事。雖然之前我也聽説過職場裏面存在勾心鬥角的惡性競爭，但是現在我覺得並非那麼的嚴重。現在，在我們部門裏，擁有一個良好的工作氛圍、一個相互協助的工作團隊、一個有領導魅力的上級，這些能讓我在工作中可以過得很愉快。

五天八小時的工作時間，工作之餘的時間還算很充裕，但有時候會有種迷茫的感覺，不懂該做些什麼，覺得有點是在荒廢時間一樣，雖然不是常有這種感覺，但當這種感覺出現的時候，心裏還是覺得挺難受的，所以有時候我就會想到週末和朋友爬山、逛街或是回家，算是散散心吧。

現在每天工作生活在不斷地進行着，雖然有時候會迷茫，但充實的工作生活還是讓我感覺到充滿希望。迷茫時，我會希望能有一個出路，知道自己該去向何處，但並不是找個藉口苟且地活着，也不是找個理由去隨波逐流。

三、小結

以上就是我近三個月來的工作總結，或許我總結的不是很全面，內容上有些不是很到位，希望領導和同事可以給予修改意見。這三個月來我所獲得的，與領導的指導和同事們的幫助是分不開的，在此再次對領導和同事們表示衷心的感謝！

通過這次的總結，我也會反省自己過去的得失，發揚好的方面，希望能夠不斷地改進和提升自己不足的地方。我將會一如既往去工作，以認真、細心、務實的態度提醒自己，努力地工作，希望能儘自己的努力，去做好本職工作的每一件事。

新員工試用期轉正工作總結13

我於20xx年x月x日成為公司的試用員工，到今天3個月試用期已滿，根據公司的規章制度，現申請轉為公司正式員工。

作為一名剛參加工作一年多的畢業生，初來公司，曾經很擔心不知該怎麼與人共處，該如何做好工作；但是公司寬鬆融洽的工作氛圍、團結向上的企業文化，讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉變。

在崗試用期間，我在業務部學習工作。這個部門的業務是我以前從未接觸過的，和我的專業知識相差也較大；但是在各部門領導和同事的耐心指導下，使我在較短的時間內適應了公司的工作環境，也熟悉了公司的整個操作流程。

在本部門的工作中，我一直嚴格要求自己，認真及時做好領導佈置的每一項任務，同時主動為領導分憂；專業和非專業上不懂的問題虛心向同事學習請教，不斷提高充實自己，希望能儘早獨當一面，為公司做出更大的貢獻。當然，初入職場，難免出現一些小差小錯需領導指正；但前事之鑑，後事之師，這些經歷也讓我不斷成熟，在處理各種問題時考慮得更全面，杜絕類似失誤的發生。在此，我要特地感謝部門的領導和同事對我的入職指引和幫助，感謝他們對我工作中出現的失誤的提醒和指正。

經過這三個月，我現在已經能夠獨立處理公司的業務，整理部門內部各種資料，當然我還有很多不足，處理問題的經驗方面有待提高，團隊協作能力也需要進一步增強，需要不斷繼續學習以提高自己業務能力。

這是我的第x份工作，這三個月來我學到了很多，感悟了很多；看到公司的迅速發展，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這裏工作，實現自己的奮鬥目標，體現自己的人生價值，和公司一起成長。

在此我提出轉正申請，懇請領導給我繼續鍛鍊自己、實現理想的機會。我會用謙虛的態度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創造價值，同公司一起展望美好的未來！

新員工試用期轉正工作總結14

回顧這三個月來的工作，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過試用期的學習與工作，工作方式有了較大的改變，現將工作情況總結如下：

一、主要做的工作：

1、學習法務部門主要功能、職責，熟悉本部門業務。

2、從事法務常務性的合同審核、彙總，輔助部門主管和同事處理日常性法務業務

3、整理、修訂規範的法律範本，供待集團參考、使用。

二、工作以來得到的提升：

1、辦公能力、合同審查能力、文檔整理能力不斷提升。

2、通過對企業往年法律文檔的學習，對公司各方面情況有了進一步瞭解;對集團辦公室業務處理流程有了進一步熟悉。

3、通過這段時間的工作歷練，培養了主動工作意識，提高了工作積極性，鍛鍊了工作能力，提升了工作熱情。

三、工作中存在的問題：

三個月來，本人能敬業愛崗，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現在：

1、法務專員對我而言是一個新的崗位，缺乏實踐中的工作知識，在開展具體工作中，常常表現生澀，甚至有時還覺得不知所措。許多工作我都是邊幹邊摸索，以致工作起來不能遊刃有餘，工作效率有待進一步提高;

2、對集團各部門的工作情況缺乏全面具體的瞭解，從而影響到相關法律文本的製作。有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;

3、自己的理論水平還不太適應公司工作的要求，還應繼續加強理論文化的學習。辦事效率不夠快，對領導的意圖領會不夠到位。

四、對未來的計劃：

在以後的工作時間裏，我決心認真提高業務、工作水平，為公司經濟跨越式發展，貢獻自己應該貢獻的力量。

我想我應努力做到：

1、加強學習，拓寬知識面。努力學習與集團相關的法律專業知識。加強對集團發展脈絡、走向的瞭解，加強周圍環境、同行業發展的瞭解、學習，要對集團的統籌規劃、當前情況做到心中有數;

2、本着實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;

3、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。

4、不斷改進法務部門對集團其他部門的支持能力、服務水平。

5、遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

五、小結：

就總體的工作感受來説，我覺得這裏的工作環境是比較令我滿意的。是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力。其次是同事間的友情關懷以及協作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。再次就是集團營造的“企業文化”氛圍給了我工作的信心。

六、下階段主要工作計劃：

1、儘快整理出規範、完整的法律合同範本。

2、對公司往年的訴訟、合同資料進行精細化學習，藉助於此，加快對公司各項業務的熟悉進程。

3、進一步鍛鍊相關法律能力，使之得到快速提升，適當分擔部門主管的業務壓力。

新員工個人試用期轉正工作總結報告篇四

時間一晃而過，轉眼間三個月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。

在一個收穫的季節，我榮幸的踏進了一個新欣向榮、朝氣蓬勃的企業——XX。成為了XX普通的一員。成為了客户服務工作傳遞快樂的一名使者。感謝XX給了我工作的機會，是您——延伸了我繼續展翅的夢想。

在這段時間裏您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了XX人“海納百川”的胸襟，感受到了XX人“不經歷風雨，怎能見彩虹”的豪氣，也體會到了XX人的執着和堅定。在對您們肅然起敬的同時，也為我有機會成為XX的一份子而驚喜萬分。

帶着對未來美好的憧憬和希望，踏上了新的征程，平凡而不平庸的崗位。回想在過去的三個月裏，讓我歡喜讓我憂，有成功喜悦，也有傷心往事;有在煙霧繚繞的房間裏發呆，也有半夜從牀上蹦起來的經歷，這好象是人生的一段縮影，讓人難以忘懷。生活顯得緊張，但又有秩序。

在這三個月的時間裏，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我已經逐漸適應了周圍的生活與工作環境，對工作也逐漸進入了狀態。在這段過程中，我想分三個階段來總結我這段時間的工作。

一、萌芽階段(11月7日—11月31日)。

在這期間，我主要是熟悉日常工作流程。比如熟悉產權、國土的權證辦理程序，業主的諮詢解釋工作，房屋的維修整改流程，其涉及到的事情比較蕪雜，具有較強的隨機性，有時急着要同時處理好幾件事情，而有時卻閒得無聊。並且在這些事情上，都缺乏表面層次性，在沒有對其內在屬性得到充分了解的情況下，很難通過直觀在第一時間內得出比較正確的判斷，因為在接收到每一信息時都沒有明確的標識哪個是重點哪個是非重點，哪些事情緊急哪些事情不急，哪些信息是需馬上載達的哪些信息是需過濾掉的，這些在缺乏經驗與對公司整體內部運作了解的情況下都是很難把握的。

當然了，在這期間，是我出錯的高峯期了，特別是在有些事情的處理上，缺乏一定的靈活性，對有些事情考慮得不夠周全，但通過向一些有經驗的同事學習，在後期的工作中逐步得到了改善。像我這樣一個新人，剛進入公司，對一切都充滿了陌生和好奇。所以我經常會追着工程師或老員工問這問那，他們總是能不勝其煩地解説。從中讓我學到了許多自己以前所未學到的東西。經常也和業主進行交流，從他們那裏能夠學到自己在其他的地方所不能學到的東西，所以他們都成了我的良師益友。

二、成長階段(12月1日—12月31日)。

通過對上階段的工作表現與領導、同事的的指導，在此階段的工作上作了一定的調整，開始分類進行工作制定每日計劃，客户部的權證辦理工作、業主諮詢解釋工作、整改流程工作、業主的談判工作等四大類。

在這期間，協助了部門的權證辦理工作，業主相關權證的領取步驟，辦理所需資料，以及辦理時的相關注意事項。業主的諮詢解釋工作是多樣性的，讓我清楚的看到了自己對專業知識的不足和服務質量需要提高，我向領導、同事及其他相關工作部門的學習，補充自己的專業知識，提升自己的服務質量，使業主滿意，也讓自己更好的服務於業主。在這裏，我清楚的認識到：站在我面前的每一位業主，都是我心中的上帝，而我的職責就成了傳遞快樂的天使，與專業打交道是一門硬的科學技術，與人打交道則是一門軟的思想藝術。這就要求我要兩手都要抓，並且兩手都要硬。

同時，這種精神也深入到工程的整改中，通過維修小組對房屋質量的整改工作，首先要儘快整改業主反映的問題。一定要及時整改。因為這個問題容易影響業主生活秩序或家裝進度。一但業主停工會帶來工期和經濟的損失，更嚴重的是會影響上帝的心態，破壞了新房給他帶來的愉快心情。一旦業主心情被破壞了質量本身的問題已不在是主流，撫平業主的心靈深處的創傷則變成了我使命的當務之急了。這不僅提高工作效率，也增加了XX的美譽度;其次對整改施工單位的監督，提升整改質量水平。在這期間我多次與維修工程師一同深入到實踐中，找到發生房屋質量問題的根源所在，比如：鋁窗滲水，主要原因是窗密封膠和玻璃膠日久老化;門窗拼接不規範;窗牆結合處與土建部分銜接不夠緊密。再如：牆面裂紋的裂紋、空鼓，牆體裂紋由砌體砂漿不飽滿，不同材料交接處理不合理，裝修開槽操作不規範等造成;空鼓是抹灰時牆體潤濕不夠或一次抹灰太厚以及細砂含量太重造成。通過現場的實踐工作，這樣可以更好的監督施工單位施工的質量，也增強了我的信心。

三、成熟階段(20xx年1月1日—至今)

通過前兩個月對工作的不斷熟悉與鍛鍊，對基本工作技能方面有了更進一步的提高，在工作效率上也有了一定的改善。

此時XX也已順利交房，但交房後的集中整改工作也隨即展開。報修的數量是前期的數倍，對於這種情況，為了控制這種現象的發展，就需要對這些整改原因進行現場勘察，找出癥結，對症下藥。其中發現誤報、重複報修、及部分業主自身的裝修操作的不規範等導致的報修佔了很大一部分。將這種報修整改降低至最低點，對於整改報修、整改關閉的流程完善，就顯得十分重要，同時也為我們的後期工作帶來了方便，鑑於此，在領導的幫助下、在部門同事的協助下對整改報修的流程進行了部分完善。首先從根源抓起，對業主報修問題的責任性、真實性進行核查是否屬於正常維修整改範圍。例如：是否是業主的操作不當(主要是門窗鋁合金五金配件)，通過對業主的解釋工作和指導正確操作的方法是完全可以避免業主的報修投訴，同時避免了施工單位進行整改，增加了維修成本及工作量，卻又沒有根本性的解決問題，每次整改幾乎業主都要現場監工，還造成了業主對XX滿意度的下降。其次，整改後的複查和回訪落實到每一個責任人。複查可以檢驗施工單位的整改效果和整改質量，避免施工單位的偷工減料，造成整改不徹底的後遺症。回訪首先可以提高業主的滿意度，其次又能夠聽到業主真實、中肯、良好的意見和建議，提高了我們的工作質量，又何樂而不為呢?

通過整改流程的完善，並在實際工作操作中得以實施，XX的集中整改工作得以順利完成。但這不是三分鐘熱情，在後期的正常整改工作中還要繼續實施下去，還要不斷的總結經驗和教訓，提高、提高、再提高。

隨着時間的推移，在公司領導和同事的幫助之下，我不斷成長，解決了一個又一個的質量投訴問題。這些問題可謂各式各樣、五花八門，在這裏我不一一闡述。

新員工試用期轉正工作總結15

這段時間以來我一直都在努力工作着，試用期的工作是非常緊張的，我也一直都在用心落實好自己的事情，作為一名新入職的員工我對自己的要求還是非常高的，我一直都相信我能夠處理好自己工作，能夠落實好這些細節的，所以我一直都對自己的工作非常的上心，也是為了能夠讓自己有一個好的工作狀態，對於這試用期的工作我也需要總結一番。

在工作當中我一直都保持着樂觀的心態，朝着一個穩定的方向在努力着，剛剛來到公司的時候我對這裏的一切都是陌生的，一直都在怒裏的去適應，我也相信我是能夠快速的適應這裏的工作，很快我就適應了下來，我對自己的要去是非常高的，這也是源於我本來就是一個苛刻的人，我一直都相信我是能夠保持好心態的一個人，我一直都在追求着一個好的狀態，我也一直在讓自己強大起來，只有強大了自己才能夠認真的去保持好心態，我想這些都是應該的，無論是做什麼事情都始終需要保持這樣的心態，我一直都在用心做好這些細節，試用期的工作雖然是短暫的，可是我卻感覺不一樣，在這個過稱當中積累足夠的知識也是非常有必要的，我一直都相信我是能夠做好這一階段的工作，讓自己朝着一個好的方向發展下去。

在能力上面我進步了很多，一直以來我都是感覺自己做的不夠好，但是我也是在不斷的盧落實好自己現在的這種狀態，能力是一個非常重要的東西，作為一名新員工我也是希望能夠展示好自己，讓自己得到一個認可，我想讓自己得到一定的進步，這對我的能力是有非常大推進的，這段時間我也落實了很多相關的工作制度，這絕對不是一個簡單的事情，我也在一步步的朝着穩定的方向發展，試用期的工作雖然已經結束了，但是我還是願意讓自己有一個時間的積累，有些事情是需要通過不斷的實踐去淬鍊的，比如説自己的能力，我也是相信我能夠繼續保持好心態。

當然試用期的工作我也有一些做的不好的地方，這些都是我現在需要正確去對待的事情，在工作當中我會不夠仔細，經常的忘記一些細節的工作，這種習慣是不好的，我會好好的去改正這一點，讓自己有一個的可持續發展的工作狀態，總之這試用期的工作真的是讓我成長了太多了，我會進一步嚴格要求自己的。