我是20xx年來三峽大學南苑1棟做樓管工作的，當時我心想，既來之則安之，既然擁有這份工作，就要把工作做到最好。一下是我的一些心得體會：
一、端正思想、理清思路，制定出每年的奮鬥目標
無論做什麼最重要的是端正思想，要有把事情做好的決心，自從我揍上這個崗位，我就已經決定努力做好每一步，得到領導及同學們的認可。有了這個目標後，我經常和其他同事進行交流，瞭解他們是怎樣做的，吸取他們的工作經驗，為自己制定工作方案，每天該做什麼做到心裏有數，對自己負責，對領導以及學生負責。
二、 明確工作範圍，盡職、盡責、盡力，用心做好本職工作。
我認為一個樓區各項工作的好壞，與樓管有着密不可分的聯繫，樓管不是單一的做門衞工作，不僅是值好班，穩坐值班室，看好大門，而是對樓區的安全，衞生，消防，秩序等方面的一個整體工作，作為一個樓管更要想盡辦法做到盡心盡力位同學們創造一個安全、穩定、文明和舒適的`家園。作為一個樓管，要把同學們當做自己的孩子，深入同學們中去，瞭解他們的思想，想辦法服務於學生，和同學們建立和諧的關係。
掌握整個樓棟學生的情況，深入宿舍和同學們交談，瞭解同學們的思想狀態，聽取同學們的生活、學習、情緒等方面產生的問題，引導他們使用正確的方法去解決和化解同學之間的矛盾糾紛，對情況比較差的宿舍經常過去坐坐，對整個樓區做到心中有數。
樹立起為學生服務的思想觀念，努力為同學們排憂解難，及時盡力為同學們解決問題，及時聯繫後勤集團維修人員，自己也參與維修工作，為同學們創建一個温馨的家園。做好教育，和學生們談心，建立好良好關係，和諧感情，把一切問題妥善解決了。
三、 相互交流，協調工作，取長補短，不斷進步
樓管工作不是一個單一獨立的樓區工作，而是和院系、後勤、物業不可分割的一項系統工作，因此，必須做好和各方的協調，爭取各方的支持，工作才能夠順利展開。同事之間搞好團結，做到工作不分你我，從我做起，做到每天的工作當天完成，遇到難題多商量，做到認識一致、團結一致，搞好工作。
四、 走着每一步，想着每一步，提前做好下一步工作
每學期第一個工作就是做好開學準備工作，迎接同學們的到來，重關是宿舍設施的維修，電源、門窗、牀，用水、用電等的維修。要想法聯繫相關人員，儘快解決清掃工具的換新工作。特別是有新生進校的時候，一定做到微笑服務，笑迎八方學子，一定做到細緻入微的服務，飽滿的工作精神，文明、熱情、周到、有序，讓學生家長滿意。其中包括公寓用品的接收與發放。學生入住後還是要抓好樓區的安全穩定，衞生舒適乾淨，確保同學們生活環境，讓同學們感覺到如家一般的温暖。同時努力做好各種工作如登記，彙總，抽查，上報等。放假前及畢業後離校工作要做好財產看守，做好安全穩定工作，確保畢業生安全離校，確保財產、設施安全，另外還有盡力完成領導下達的各項臨時工作。
五、每日的工作安排：
1、每天早上5：50起牀為同學們提前開門，方便同學們的早讀。
2、檢查樓道安全及清潔衞生，檢查完後回值班室值班，把好大門第一關，做好各項登記，控制外來人員進入大樓，嚴禁推銷及傳單派發人員進樓。
3、配合維修人員的維修工作，完成領導下達的各項工作。
4、每晚22：00對全樓巡查，查各樓秩序，查看消防器材的情況，以及水電等的情況，並對樓道進行打掃。
5、每晚23：00準時關閉寢室大門。
6、除了這些主要的工作外，作為一名樓管員，還有很多瑣碎的事情。例如，每天都有許都同學丟鑰匙或被同學鎖到屋外，每次我都會詳細的問明情況後，再做處理。許多推銷人員都會以各種理由進入樓棟，每次我都會阻止並向領導彙報。
總之，這幾學期工作以來，在辦公室幾位領導的關照下，在院系的大力支持下，在後勤集團的幫助下我完成了學校交給我的各項任務。我爭取在以後的工作中更加努力，處理好同上級以及同學的關係，使兩者之間能夠連接起來，盡最大的努力讓領導對我的工作放心，讓同學們在我所管理的樓上住的安心。
文萃咖
