醫院領導工作總結

一段時間的工作在不知不覺間已經告一段落了，回顧堅強走過的這段時間，取得的成績實則來之不易，來為這一年的工作寫一份工作總結吧。你還在為寫工作總結而苦惱嗎？下面是小編幫大家整理的醫院領導工作總結，希望對大家有所幫助。

醫院領導工作總結1

今年，我院班子在縣衞生局的正確領導和大力支持下，全面貫徹黨的十八大和四中全會精神。立足醫院實際，多措並舉，紮實推進，進一步提升了醫院的綜合實力和社會形象，為人民羣眾創造了優質、便捷、和諧的就醫環境。現將整個班子的工作落實情況彙報如下：

一、明確工作思路，確保醫院穩定發展。

新班子成立以後，圍繞省衞生廳提出的“功能合理、規模適度、服務規範、健康運行”總體目標，以及xx年確立的奮鬥目標，立足穩定，從加強醫德醫風教育入手，不斷提高醫務人員整體素質；從優化服務流程入手，不斷強化“以病人為中心”的服務理念；從改善服務窗口形象入手，不斷提升醫院整體形象；從落實關鍵性制度入手，不斷提升醫院基礎管理水平；從人才培養專科建設入手，不斷提升醫院醫療服務能力。團結醫院廣大幹部職工，緊緊圍繞國家醫改政策開展各項工作，醫院的醫療質量、服務能力和醫院水平整體上了一個水平。

二、醫德醫風建設和精神文明建設上新台階。

通過開展全面改善醫療服務，結合全縣衞生系統“5.10”思廉日警示教育大會精神，持續推進醫德醫風建設，充分發揮黨員幹部的模範帶頭作用，在全院職工心中牢固樹立"以病人為中心"的服務理念,不斷改進服務態度，改善服務流程，優化服務環境；全院職工的主動服務意識和當家做主的意識不斷增強。同時，進一步鞏固“無紅包”醫院創建成果，通過個人向科室、科室向醫院、醫院向社會承諾的形式，設立院長信箱、病員意見箱投訴電話接受羣眾的舉報，各窗口科室實行價格公示上牆，嚴禁私收費，宣傳、營造“無紅包”醫院的氛圍，建立起理解、信任、和諧的醫患關係。湧現了一批紮實工作、樂於奉獻的先進典型，內科卞葛進主任的事蹟在縣電視台衞生之窗欄目進行了專題報道；全年收到錦旗5面、感謝信1封，退紅包17起，全院樹立了不拿紅包和主動退紅包的良好行業風氣。

三、以等級醫院管理評價為抓手，醫院基礎管理水平不斷提升。

組織全院職工認真學習落實醫院各級各類崗位職責和各項規章制度，定期督查，進行考核考試，真正落實到工作實際中，使工作制度化、規範化。

醫療管理上，繼續加強醫療核心制度的教育落實，完善醫療質量管理體制，建立醫療質量控制組，重用醫療骨幹和年輕人，定期組織醫療行政查房，着重核心醫療制度的環節管理；

完善醫院考核方案，對醫院分配製度進行調整，實行院科兩級績效考核，向臨牀一線及工作量大的科室傾斜，充分調動職工的積極性，真正體現多勞多得，優勞優得。勞動紀律上配合考核方案出台了考勤辦法，改變了醫院職工上班懶散的精神面貌；

加強醫院宣傳。在練好內功的同時，注重加強醫院宣傳的力度，依靠健康管理團隊活動和65歲以上老年人免費體檢，走進社區上門提供門診、諮詢、體檢服務，採取各種辦法，把醫院宣傳出去，擴大醫院在社區百姓中知名度。

四、注重能力建設，多種渠道加強人才培養引進。

採取衞生系統公開招聘、退休醫師返聘、臨時用工、勞務派遣、建立長期的`上級醫院會診模式等多種形式，一定程度上緩解了由於業務量上升醫務人員人手不足的問題；同時加大現有人才培養力度，有計劃地選送年輕臨牀一線骨幹外出進修，逐步完成人才梯隊建設，打造出一個合理的人才隊伍。

五、完善醫院的基礎建設，打造就診流程合理、環境衞生優美的就診條件。

通過前幾年的建設，今年又投資20餘萬元對被服中心和洗衣房進行了改造，根據科室服務能力的需要，添置了胎兒監護儀、電子陰道鏡等醫療設備，醫院的形象和檔次上了一個新的台階。目前醫院功能分區科學合理，醫療檢查設備齊全，就診流程合理、簡便，環境更加舒適，極大的方便了患者的診療，滿足了老百姓查病治病的需求，取得了良好的經濟和社會價值。實行後勤社會化，由物業管理公司提供專業化的環境衞生保潔服務。

六、深化改革，加強醫院管理，努力改善服務，健全激勵機制，增進單位活力。

xx年我院成功通過了江蘇省示範鄉鎮衞生院的驗收考核，以創建為抓手，進一步加強醫療質量的精細管理和內涵管理，住院人次和門診人次均創歷史新高，今年全年業務收入達到1500餘萬元。根據上級文件精神，完善績效考核方案，考核注重向臨牀一線人員及醫療骨幹傾斜，職工的福利和待遇得到明顯提高，職工積極性普遍提高，主人翁意識進一步增強。同時基本藥物的使用達到上級規定的要求。

1年來，各項工作雖然取得較大的進步，但在工作中還存在不足，與人民羣眾的期盼還有差距，我們有決心在衞生局的正確領導下，進一步加大工作力度，進一步堅持鄉鎮衞生院公益性質，更好地規範醫院的管理，努力為人民羣眾提供更優質、更便捷、更安全的基本醫療衞生服務而努力！

醫院領導工作總結2

在已經過去的20XX年，xx區人民醫院在區委區府及區衞生局正確領導下，領導班子帶領全院職工團結奮進，開拓進取，認真貫徹國家衞生方針政策，嚴格遵循醫院公益性質，始終堅持“以病人為中心”的服務宗旨，以醫院專科建設為抓手，以管理和技術創新為動力，以公立醫院改革為契機，以新思路、新觀念、新舉措催生動力，激發活力，挖掘潛力，不斷提升醫療技術和服務水平，各項工作取得長足進步，圓滿完成了上級下達的各項任務指標，現將醫院一年來工作開展情況彙報如下：

一、主要指標

門急診病人量273524人次，同比增長15.43%；

住院病人23788人次，同比增長23.37%；

手術5944例，同比增長12.45%；

業務收入16659萬元，同比增長28.44%。

病人平均滿意度97.8%。

二、主要成績

（一）基礎設施取得新進展

1、內科病房樓改擴建。xx年繼續實施原五交化大樓和醫院老門診樓現代化病房改造工程，並在兩樓結合部打通連接融為一體，改擴建為內科病房樓，工程總投資600萬元，改造總面積9000平方米，增設牀位300張，xx年2月份全面完工並投入使用，特別是新生兒重症監護室設備先進，流程科學，為新生兒科創建市級重點專科和下一步發展打下堅實基礎。

2、重症監護室及高壓氧室改建。為進一步改善工作流程，滿足業務發展需要，在門診樓裙樓三樓擴建成人重症監護室，使用面積370平方米，設有牀位15張，添置呼吸機、監護儀等設備12台，流程設計科學規範，病員、污物和醫務人員通道分別設立，大大提升了重症病人救治能力。對病案室樓下房屋進行改擴建，建設高壓氧室，同時配備xx唯一一台高壓氧艙設備，提高了專科救治能力。

3、醫院新址建設。新院建設經過公開招標由江蘇省知名建築公司南京通州建總承建，於xx年初正式施工，至xx年10月底主體框架封頂，隨後將進行智能化和弱電、消防管網安裝以及裝修工程，預計在xx年底全面完工並投入使用。項目建成後，醫院門診接診能力可提高到每年50萬人次，年住院病人將超過4萬人次，即可最大限度地緩解醫院病人就診壓力，為實現建現代化的三級醫院的遠景目標打下堅實的物質基礎。

（二）醫療技術取得新突破

1、重點專科建設。我院現設有臨牀科室20個，醫技科室5個，xx年在創建市級重點專科方面取得了突破性進展，其中中醫科通過市級重點專科驗收，新生兒科成功獲批市級重點專科建設單位。xx年，醫院將重點打造腫瘤科、心內科和疼痛科，開展放療、心臟介入造影、射頻消融等高端技術項目。

2、設備技術發展。20XX年醫院投入近千萬元購置四維彩超、GE中臂、奧林巴斯電子胃鏡、宮腔鏡、膽道碎石機、多人加壓高壓氧艙、冰凍切片機等先進醫療設備數十台（套）。同時加大新技術、新項目引進工作，xx年，新開展服務項目20餘項，其中婦產科經宮腔鏡治療技術、普外科超聲刀技術、骨科全髖及膝關節置換術、脊柱椎間融合術、泌尿外科經皮腎鏡技術、快速病理等技術項目日趨成熟，並取得了良好的社會影響和經濟效益。

3、科研教學成果。20XX年，共獲得省、市、區級科研項目各一項，其中新生兒科《先天性心臟病篩查技術》被省衞生廳評定為江蘇省醫療衞生適宜推廣技術。心內科徐文生主任於xx年8月選拔為江蘇省333高層次人才培養對象；醫院充分發揮xx區教學中心作用，根據現代醫學前沿發展趨勢及當前面臨工作任務要求，全年共進行邀請院外專家來院開展培訓及教學活動40餘次場，參加培訓人員5000多人次。全年共發表論文16篇，其中核心期刊論文10篇。

（三）醫療服務實現新提升

一是開展出院病人電話隨訪工作。制定印發了《區人民醫院關於進一步加強出院病人電話隨訪工作的意見》，要求各科室對出院病人成功隨訪率要達到95%以上。目前全院出院病人電話成功隨訪率穩定在95%以上，中醫科、兒科、內科、婦產科、外科和泌尿外科等科室的出院病人成功隨訪率持續穩定在98%以上。通過開展出院病人電話隨訪工作，增加了醫患雙方的信任，提高了患者滿意度，提升了醫院的社會形象。

二是建立院科兩級行風巡視制度。制定印發了《區人民醫院關於建立院、科兩級領導不定期巡查巡視工作制度的通知》，建立了院科兩級不定期巡查巡視工作制度。通過不定期巡查巡視工作制度的實施，及時發現並解決了一些影響醫院正常醫療秩序的問題，醫院內、外環境得到明顯改善，醫務人員服務態度和主動服務意識明顯增強，一些安全隱患及時得到了整改落實。

三是開展“零投訴、零糾紛”科室創建活動。制定了《xx區人民醫院關於開展“零投訴、零糾紛”科室創建活動的通知》，組織開展了“零投訴、零糾紛”科室創建活動。自開展“零投訴、零糾紛”科室創建活動以來，醫院廣大醫務人員的服務意識得到了明顯增強，服務態度得到了明顯改善，患者投訴率及醫療糾紛發生率明顯下降，病人的怨聲少了，感動多了，醫患關係進一步融洽了，醫療服務水平有了大幅度的提升。20XX年，全院共收到錦旗22面，感謝信28封，退還紅包6000餘元，病人平均滿意度97.8%，並呈進一步上升趨勢。

四是完善“百姓就醫零障礙”十項措施。制定了《xx區人民醫院百姓“零障礙”十項措施》，印發了《xx區人民醫院就醫指南》。組建了“一站式”服務枱，全面開展導醫、諮詢和便民服務，配有特殊設施設備，對傷、殘等特殊患者提供援助式服務，提供人性化服務，滿足患者個性化需求。進一步加強“患者服務中心”建設，實施24小時值班，公佈求助熱線電話，為患者提供護工介紹、生活保障及相關求助服務，及時為患者排憂解難。加強門診建設，實施電子叫號，提供銀聯卡POS機服務。進一步簡化流程，實行分散掛號，對劃價、收費提供一次性服務。

（四）醫院管理再上新台階

1、實施信息工程。20XX年醫院共投入500餘萬元推進數字化醫院建設。1月3日，投資218萬元招標採購10台IBM刀片式服務在現代化中心機房完成安裝調試。1月13全面切換醫院管理系統，藉助山東眾陽軟件公司一體化管理系統平台，實行全醫院的全電子化管理。實施並不斷完善HIS、LIS、PACS、EMR、移動護理、移動查房、門急診輸液、病歷質控系統、體檢系統等，實現涵蓋功能強大、科學系統、完善規範的信息管理系統。目前，我院基於電子病歷的數字化醫院系統已與xx區內各級醫療衞生機構實現互聯互通。

2、完善績效考核。20XX年醫院繼續遵循“績效優先、兼顧公平、相對合理”原則，進一步完善《績效工資考核分配方案》，分配方案堅持綜合考核評價原則，全面考核工作數量、工作質量、勞動紀律、工作業績、職業道德、羣眾滿意度等指標，使績效工資與技術水平、服務質量及勞動貢獻掛鈎，並向臨牀一線崗位、高風險崗位傾斜。其中護士績效工資採取分級發放，向髒、苦、累的科室傾斜，科學合理、切實可行的績效考核極大地提升廣大職工的工作積極性。

3、控制成本消耗。實施成本核算，加強監管，嚴格控制運行成本。按照“定額消耗”原則，制定或優化物資消耗定額標準，節約每一度電，每一張紙，小到生活用品、辦公用品，大到醫療耗材、物資器械，均制定了具體的規定和細則，進一步規範申請、登記、審批等手續，加強醫用耗材的監控，杜絕浪費。同時鼓勵廣大職工自已動開展小發明、小創造，既厲行節約又方便工作，供應室護士在敷料片中間挖孔可直接套在氣切病人套管上，換藥時既不會磨擦傷口，操作也更加方便。

（五）人才建設再添新舉措

1、強化三基三嚴培訓。對全體醫務人員不定期進行“三基三嚴”考試訓練，所有醫、技、藥、護人員參加；不定期舉辦院內各類知識講座、護理專題講座、技術練兵活動等；積極參加省、市有關部門組織的學術活動、培訓班、技術能手比賽等，強化素質，提高業務能力。醫務處組織各科室主任輪流講課，業務查房增加教學查房，營造濃厚學習氛圍，有效地提升廣大醫務人員理論與技術水平，在xx年徐州市醫療質量和抗生素使用專項檢查活動中，我院綜合成績名列全市同級醫院第一名。

2、優化人才培養環境。實行“優勝劣汰”的用人政策，建立科室領導任期目標責任制，鼓勵冒尖，在育人用人上走“能上能下”的路子。一是對想幹、幹勁大、有能耐的同志，在人、財、物等方面實行傾斜。二是在人才使用上，根據其實際能力，為其打造平台，使英雄有足夠的用武之地。三是對於有突出貢獻的個人，不僅給予精神獎勵，還在物質上實行重獎，醫院制定了重點專科創建、醫學論文發表、科研成果立項等獎勵措施，激發人才的科研熱情，調動人才的工作積極性。

3、做好人才梯隊建設。20XX年，醫院採用請進來、送出去的辦法，積極培訓人才。醫院投資50餘萬元，先後派出20餘名技術骨幹分赴省、市三級醫院進修深造，帶回了泌尿外科、普外、胸外、骨科、婦產科、內、兒科等專業的新技術和新知識。充分利用醫院高年資醫師，特別是醫院聘任的徐州醫學院退休老教授，通過對中青年醫師的幫扶帶教工作，帶動了全院醫療技術水平和科研能力的整體提升。護理方面，選派護士長及優秀青年護士輪流到市三級醫院進修學習，針對性提升專科護理技能，對低年資護士進行五年內護士規範化培訓，確保護理人才梯隊的不斷成長和壯大。

（六）黨風廉政取得新成效

一是加強思想教育。堅持以思想道德教育為基礎，強化對黨員幹部從政道德和職業道德教育，教育引導領導幹部居安思危，自覺抵禦各種反馬克思主義思想的侵蝕，在院內營造了黨風廉政的文化氛圍，xx年上半年，邀區檢查院領導來院做《防微杜漸，警鐘長鳴》反腐倡廉教育專題講座，極大教育了廣大黨員幹部。開展醫德醫風教育和黨的羣眾路線活動，增強全院職工的忠誠意識、大局意識、服務意識、責任意識和廉潔自律意識，提升職業道德修養，通過全年持續開展的思想教育活動，使醫院全體工作人員在思想上受到了深刻的教育。

二是規範招標採購和收費行為。嚴格執行有關招標採購法規，我院藥品、設備、耗材全部按照上級制訂的標準實行招標採購。認真落實了醫療服務價格管理法規，執行上級制訂的收費標準；開展醫療服務價格大檢查活動，加大督查力度，全面推行患者住院費用每日清單制，不分解收費，不超標準收費，不自立項目收費；實行單病種限價制度，規範醫生用藥，減輕患者經濟負擔，有效遏制“開單提成”和“大處方”現象的發生。

三是完善考核機制。建立綜合目標考核機制和職工醫德檔案，從職工的基本情況、上級表彰情況、本院受表彰情況、捐款捐物、政治學習、批評處罰、年度考核七個方面全面考核，對出現行風問題的科室或個人進行一票否決。完善修訂了《行風建設責任書》、《社會服務承諾書》，做到醫院對社會、科室對醫院、個人對科室層層負責，從制度上規範醫務人員的行為，使醫院風清氣正。

三、存在不足和下一步工作打算

不斷前進中的xx區人民醫院，人才隊伍日趨壯大，科技含量逐步提高，綜合實力和核心競爭力得到極大提升，但我們也清醒的看到，我們雖然取得了一些成績，但與xx日新月異的發展形勢和上級領導及社會各界的期望要求相比，我們還有較大差距，未來發展任重而道遠。在充滿希望的xx年，我們將充分利用公立醫院綜合改革機遇，乘勢而上，克難攻堅，創造新的輝煌。

1、科研教學方面。

充分發揮xx區教學中心作用，根據現代醫學前沿發展趨勢及當前面臨工作任務要求，針對性進行培訓及教學活動；加強對外學術交流，大力開展繼續醫學教育，每月舉辦全院性醫療新技術、新業務及臨牀科研動態研究教學。

2、人才隊伍方面。

加強醫院學科建設和師資隊伍建設，促進新一代優秀中青年學術帶頭人和學術骨幹的成長，提高醫院的整體水平，選拔職業素質較高，具有發展潛力和創新能力的青年醫師外出進修深造，實施青年醫師培訓計劃，打造學習型醫院。

3、專科建設方面。

20XX年，醫院將重點打造腫瘤科、心內科和疼痛科，開展放療、心臟介入造影、射頻消融等高端技術項目；進一步推進創建市級重點專科工作，確保新生兒科成功創建，普外科力爭獲批市級重點專科建設單位。

4、黨風廉政方面。

繼續加強班子成員思想政治教育，加強醫院黨員廉政建設，嚴格落實黨員廉政各項規定，全體班子成員向上級領導，向全院職工鄭重承諾：不出入私人會所、不接受和持有私人會所會員卡，自覺接受黨組織和人民羣眾的監督。

發展沒有終結，創新沒有止境。20XX年，xx區人民醫院全體班子成員將繼續團結和帶領全體職工滿懷信心迎接挑戰，更加勵志奮發，開拓進取，為把醫院辦成醫療質量過硬，文化氛圍濃厚，辦院特色鮮明的現代化醫院，為實現創建三級醫院的遠景目標而不懈奮鬥！