通訊行業的年終總結範文

時間過得真快，轉眼一年就要過去了，回顧過去一年的工作，一定有很多需要梳理的事情，感覺我們很有必要對自己的工作做一下總結。相信大家又在為寫年終總結犯愁了吧，以下是小編精心整理的通訊行業的年終總結範文，僅供參考，歡迎大家閲讀。

通訊行業的年終總結1

我於xxx年x月x日進入公司，職位為網站運營，為期三個月的試用期，試用期已滿三個月，特向公司提出轉正申請。下面是就我日常工作內容、工作總結、轉正後展望。

一、工作內容

1、6-7月與電信電子渠道xx對接，負責網廳日常活動的運營事務，活動的跟蹤執行工作；

2、7-9月參與電子渠道網上商城的二階段規劃，在營銷組參與營銷方案、需求説明書與營銷模式的梳理與編寫；

3、9月至今與電子渠道xx對接，負責充值交費組的數據分析，參與活動策劃等。

二、工作總結

我在6-7月間接觸到不同網站運營方式，初期還有很多不適應。但是在xx總的耐心指導下逐漸才有了工作的思路。特別是在與xx總一同編寫電子渠道運營方案的時候學習到了如何梳理出自己的思路。並不是像以前一樣，有任何東西都往上方案上“堆”就可以了的。方案是從粗到細的編寫過程，每一步都環環相扣。

在7-9月間，參與到二階段規劃的營銷組中。在xx總的領導下，我與xx、xx把整個互聯網最實用的營銷方式抽取出來，形成了7大營銷模式。這期間，與電信客户的溝通，梳理電信的銷售品，使我熟悉了電信的銷售品都是圍繞固話、寬帶、手機組合出來。利用不同的搭配來滿足用户需求。也讓我把以前思維中凌亂的營銷推廣方法重新組織，如團購、針對性營銷、口碑營銷很適合電信商城。而搜索引擎優化、視頻營銷過於的互聯網化，短期內並不適合電信商城。電信擁有龐大的用户羣體，我們通過各種營銷活動發展很多未在電子渠道使用過業務的用户都能獲得很大收益。通過口碑營銷與活動的結合又發展更多的電子渠道新用户。

在9月二階段規劃結束以後，我分配到了充值交費組。主要負責寬帶自動登錄，翼支付充值活動和網廳充值量的數據分析。協助xx完成四季度營銷活動的策劃。在xx萬的.電信用户中，僅有xx萬電子渠道活躍用户。在xx萬的寬帶用户中，僅有xx萬的用户在網廳充值。所以，我的工作還有很大的提升潛力，單針對未在電子渠道充值交費的用户都能獲得很大的充值交費量。

三、轉正後工作展望

我知道我的工作中還有很多的不足，不夠細心，做事的時候整體把控能力不強，與客户的溝通還需要加強。但我有信心克服這些困難。在充值交費組發揮自己營銷推廣的優勢，完成指標。

雖然現在我是在數據分析的工作，但在我看來我做的就是一個小項目。通過數據分析能看到我們活動中的不足。改進不足，優化調整流程就是一個項目推進的關鍵。

我轉正後會在未來的工作更加的努力，從一個個小活動，小項目中不斷吸取學習，提升自己的能力。為xx運營部貢獻自己的力量。

通訊行業的年終總結2

在緊張、充實的工作氛圍下，時間總是過得很快，自己來到公司已經整整半年了。這半年中，在公司領導的親切關懷和英明指導下；在公司各部門和同事的熱情幫助、積極支持下；在駐地網行業競爭白熱化、規則殘酷化的背景下；我們克服了工作中的種種不利因素，使我們的駐地網業務在三公司範圍內遍地開花、實現小區駐地網平均普及率達8%的喜人局面，並以領先其他兩個分公司的絕對優勢，取得了駐地網績效的滿分：3分。回顧這半年的工作及思想變化，現做總結如下：

1、思想認識的過程

在通訊行業這個行業已經3年有餘，做過短信，做過WAP，做過IVR，因為擔心落後，彩信、彩鈴、KJAVA等新業務也未敢不去了解。在沒有進入公司之前，基本上都是以合作伙伴的身份在做一些相關的數據業務。在這段時間裏，做過業務、做過產品，也親自跑過市場，更多的是做一些渠道關係的維護與管理，因為工作需要，還學習了一些相應的技術原理。本着對通訊行業未來前景的信心和熱愛，我在5月份的時候，有幸來到了公司。也算是自己工作三年後，一個較大的轉折。雖然一直處在試用期，我同樣嚴格要求自己，多向同事學習了取經。

同時角色的轉換，更加強了我對通訊行業的關注。人來人往，花開花落，變化了的東西已經很多，唯一沒變的是，對這個行業的痴情和渴盼。痴情於她作為一個朝陽產業的魅力，渴盼於她即將到來的另一個輝煌時期。在這半年來，通過不斷的培訓和學習使自己的思路更加的清晰起來，由原先簡單的工作經驗的積累，上升到了現在工作思路的確定，工作方法的創新，以及管理能力體系的初步建立。

並更加深刻的體會了公司深厚的企業文化。微觀的説，我們利用這個行業，為公司以後的可持續發展做出自己的貢獻，並實現自己的價值，宏觀的來説，我們正致力於一項為國人提供真正數字時代，迅捷、及時服務的事業，一項推動行業發展、促進時代進步的宏偉工程。

2、培訓學習的過程

在進入公司之前也參加過一些小型的培訓，基本上都是基於產品功能及營銷技巧方面。來到公司之後，先後參加了《3G時代數據業務營銷展望》及《基層管理者三項修煉綜合培訓》，使自己不僅豐富了專業知識，更提升了自身的綜合素質與管理水平。更重要的是，在不斷的培訓過程中，使自己養成了一種不斷學習的習慣。

3、具體工作的過程（得失之間）

剛剛進入公司便接觸了到一個全新的業務：駐地網，在這一階段公司領導和各位同仁給我了很大的幫助，使我很快從一個初學者成長成為一個合格的管理者。並在今年的7、8、9三個月間，引領代理商銷售團隊，完成了一次又一次的挑戰，並最終全取3分。

在工作的具體過程中，我主要結合了自己以往的工作經驗，並充分調動了自己的工作熱情。以前我就是作渠道管理工作的，在進入公司後，又正好是負責駐地網業務，所以感覺也便如魚得水，使自己的能力得到了全面的發揮。在實習一個月後，就大膽的調整了代理商的營銷管理模式，變原來的層層外包為現在的移動公司直接管理營銷團隊的模式，並打破了原有的利益分配模式，將利益最大化到渠道，具體到每一個一線人員身上，極大的調動了業務人員的工作積極性，使我們在7、8月份的酷暑之下，業績非但沒有下滑，反而每月都有大踏步前進，為最終完成年度考核提供了最有力的保障。同時也使代理商獲得了合理的回報。