志願者個人工作總結（精選5篇）

時光荏苒，白駒過隙，一段時間的工作已經結束了，回顧這段時間以來的工作成果，你有什麼感悟呢？這時候，最關鍵的工作總結怎麼能落下！但是卻發現不知道該寫些什麼，以下是小編幫大家整理的志願者個人工作總結（精選5篇），歡迎大家分享。

志願者個人工作總結1

20xx年7月21日我們電氣系第二批志願者來到了昆明東部汽車站，帶着無限的好奇心、滿懷着激情的投入到這次志願服務中來。

我們本次的主要目的是:深入社會、服務社會、奉獻社會、回報社會。

主要內容：教會市民如何使用自助購票機購買地鐵車票、如何去乘坐地鐵、為乘客提供信息諮詢、應急服務、詳細介紹地鐵的搭乘路線和列車的發車時間、所到站點。熱情耐心的回答遊客的問題，除此之外，我們還會攙扶行動不便的人乘坐無障礙電梯，幫助乘客提行李。由於地鐵是昆明今年新曾的交通工具，所以很多方面我們都還不熟悉，都缺乏經驗，但是我們並沒有退縮，第一天一開始我們就認真聽站長的安排、嚴格遵從他的指導來進行我們的工作、對於乘客的諮詢，都能做到認真回答和講解，對於不太清楚的我們都會指引他們到客服中心諮詢並且自己也弄懂以便為以後的乘客解難，我映像最深的就是幫助那些老人時，他們的誇獎和眼神讓我瞬間充滿了自信，覺得很有成就感。以前我只知道自己經常乘坐的交通路線，但來到這以後，很多乘客都詢問公交路線，我就自己下去查，只要乘客液體問我都能回答，聽着他們的一聲聲謝謝，心裏真的無比高興，一天的疲勞就都忘了，我們總共有十五個人在東站這邊服務，每天我們都交換工作崗位，每一個崗位我們都嘗試過，並且都有不一樣的收穫，尤其是在電梯處的崗位是很考驗我們的耐心的，因為地鐵對於昆明的市民來説是一種很新鮮的東西，尤其是老人，他們都覺得地鐵進昆明就象徵着昆明也將跨入大城市和經濟高速發展的大門，也想感受一下信息時代的氣息，因此那幾天來乘坐地鐵的大多數都是老人，再加之那個電梯的速度比較快，有一些老人經常摔倒，所以我們就必須引導他們走樓梯額，對於那些行動不便的我們就會主動扶着他們乘電梯下去。

我們本次服務的站點總共有兩個，一個是東部汽車站，另一個是機場中心站，我們在東部汽車站待了五天後就被換到機場中心站了，剛開始要去時我們都很興奮，畢竟在地鐵待了那麼久都還沒做過地鐵，第六天早上我們懷着激動的心情坐上了開往機場中心站的地鐵，那23分鐘的路程我一直在感受着沿途的風景，和感歎着終於不用再去擠公交了，到了機場開始工作後，我們都開始抱怨着不適應這邊的工作，都想回東站，待了幾天後我們也就沒説什麼了，也就適應了，由於機場這邊離城區較遠，所以人比較少，也沒東站那邊累，但我們照樣每天堅持着站到下班，每天的早飯都是輪流着吃，有時要到一點多才吃，但我們還是堅持住了，地鐵的樓上就是昆明新建的長水機場，剛到的那天我就和我的同伴趁輪流休息的時間一起上去溜達了一會，機場建的的確很好，規模很大，也很豪華，第一天我是在站台服務，後來我要求換到購票機那裏，以後的幾天我就一直在那，剛開始我只會站在那，看到有人來購票也不會主動尋問，但和我一起在崗的地鐵工作人員比我好多了，他一看到有人過來就主動迎上去詢問他們有沒有需求，後來我也就學着他改變了好多，以後的幾天裏我都很熱情的接待每一位乘客，看着他們滿意的笑容和一聲聲的謝謝心裏充滿了成就感，一天的疲憊也不見了。

但在售票過程中也遇到了一些難題，因為是緊接機場，所以外國人比較多，有幾次他們來買票，當時我就急了，因為我的英語水平根本達不到溝通的程度，那一刻我充滿了無限的自卑感，並且也在心裏告訴自己一定要學好英語。

工作體會:在地鐵工作的這十天，我受益匪淺，即使是每天很早起牀、很晚回校、擠公交，我都挺過來了，堅持住了，雖然每天一直都站着，雖然腳很痛，嗓子説話説啞了，有時被組長批了，我也都忍過來了，因為在我心裏一直堅信着:路是自己選擇的，不管怎樣我都要堅持着走完。雖是短短的幾天但我覺得自己真的比以前成熟了好多，經歷了形形色色的人，我可以一一應付，遇到事情可以沉着處理。在服務中我感受到了聆聽的重要，只要去溝通就沒有解決不了的困難，從服務中我還感受到了微笑的力量，雖然服務很辛苦，但是隻要看到乘客們的笑容，頃刻間的疲憊都會消失心情也極其舒暢。我喜歡笑，所以給我一個微笑就是給我的最好的良藥，我希望每個人都能展現出自己的微笑，因為這樣我們的社會才會五彩繽紛，我們的社會才會更加和諧。

在今後的學習和生活中我會深層次的改變自己的態度，不管是在為人處事的態度上還是學習上，我都會端正態度，用積極的心態去面對，我會不斷給自己充電，豐富自己的知識和閲歷，努力跟上時代發展的步伐，抓住每一次可以鍛鍊的機會，多融入社會，瞭解社會。把自己鍛鍊成一名合格的中國青年。

志願者個人工作總結2

20xx年，我開始了社區的志願者工作，至今已將近一年了，一年的志願服務時間在不知不覺中過去了。在這一年的時間裏，我學習、認識到了許多，個人能力也在工作中得到了進一步的考驗和鍛鍊。

社區工作是專業社會工作的一種基本工作，它以社區和社區居民為主，通過發動和組織社區居民參與集體行動，確定社區的問題與需求，動員社區資源，有計劃、有步驟地解決或預防社會問題，調整或改善社會關係，減少社會衝突，培養自助、互助及自我解決的精神，加強社區的凝聚力，培養社區居民的民主參與意識和能力，發掘並培養社區的領導人才，以提高社區的社會福利水平，促進社區的進步。總體而言，社區工作是繁瑣的，但卻又是和社區居民的生活息息相關、密不可分的。

在社區，我主要負責的工作內容有：收發文件、做檔案和工作台帳、網格化管理、遠程教育視頻服務、信息員等。

一、收發文件

收發文件看起來是一件非常容易的事情，只要把文件的時間、內容等登記一下就好，但事實上對上級部門發來的文件，要進行文件、文號、機要編號的'核定，如果其中一項不對口，應立即報告上級部門，並登記差錯文件的文號，然後進行登記編號、保管，登記編號要清晰明瞭，便於以後查找。

二、工作台帳

這是一項工作量很大的工作。工作台帳是上級對本單位工作考核的重要依據，所以台帳的內容涉及各項工作的準備、實施、成果等每一個環節，需要大量的資料。所以在做台帳的過程中，我遇到了很多的問題，但經過社區前輩的指導和其他社區工作人員的交流後，及時糾正了工作中的錯誤，使自己的工作能力又得到了提升。

三、網格化管理

網格化管理，即根據屬地管理、地理佈局、現狀管理等原則，將管轄地域劃分成若干網格狀的單元，並對每一網格實施動態、全方位管理，它是一種數字化管理模式。組團式服務，即根據網格劃分，按照對等方式整合公共服務資源，組織服務團隊，對網格內的居民進行多元化、精細化、個性化服務。社區所屬的網格組長在平時走訪和活動中發現的或羣眾反映的問題，都會通過網格化管理系統提交給社區處理，社區不能解決的就由管理員提交給街道。作為管理員要及時把提交上來的問題和困難，彙報個領導，待領導瞭解情況之後，及時地作出答覆。

四、遠程教育視頻服務

農村黨員幹部現代遠程教育，是建設社會主義新農村的一項創新工程，是夯實黨在農村執政根基的一項基礎工程，有利於建立健全讓農村黨員幹部經常受教育、使農民羣眾長期得實惠的工作機制，提高農村黨員幹部的綜合素質，增強他們為農民羣眾服務的意識和本領，更好地發揮致富奔小康的骨幹帶頭作用。作為管理員要了解遠程教育終端接收站點的基本性能，掌握設備的使用和管理方法。根據遠程教育節目播出安排和本地實際情況，合理組織黨員幹部和廣大羣眾按時收看節目，聯繫搞好教學輔導，提高黨員幹部、羣眾對所學知識的吸收和應用能力。及時做好信息的收集、彙總、上報和反饋工作，發現並總結典型，為上級提供課件製作線索和素材。

五、信息員

信息員隊伍是教育宣傳工作的基礎，為更好地服務於街道的各項工作，搞好新聞報導、宣傳、傳遞信息，要求信息員要有強烈的責任心，注意身邊的事，發現身邊的典型；要關心本單位全局工作，對本單位整體性工作有充分的瞭解，並主動與其他信息員橫向聯繫，相互學習、共同提高並主動蒐集、整理、發佈本單位會議、活動等方面的信息。

在社區的各項工作中，我都經歷了從不瞭解到開始接觸，然後進行學習，到初步接受再到掌握的過程。經過這一年的社區工作，我感受到從高等教育的課堂走進基層社區是個“雙贏”舉動。社區裏的工作人員需要大學生的熱情和知識，而大學生需要社區這塊可以充分發揮特長的沃土。我對社區工作的體會可以總結為一句話：“社區讓我真正地接觸了社會，給了我實現自我價值的機會。”在今後的工作中，我將會繼續努力。

志願者個人工作總結3

XX年7月我響應團中央的號召參加西部計劃志願服務行動，現服務於寧夏回族自治區吳忠市紅寺堡開發區羣工部。在一年的志願服務工作中，我努力踐行志願者精神，恪盡職守，很好地完成了組織上交給我的每一項工作，得到了領導和羣眾的一致好評。下面是我一年服務工作的簡要總結：

我剛來紅寺堡時分到了扶貧辦，主要工作是協同扶貧辦其他兩位同志搞項目驗收工作，以及扶貧項目數據庫的錄入工作。當初剛來工作的時候心裏還真沒底，因為我並非農學專業，不知道能不能適應這裏相關的工作環境。第一天工作的時候，單位的領導什麼也沒有給我安排，只是讓我先熟悉一下環境。同事們也都有各自的工作，大家對我只是簡單招呼一下便各自忙開了。第二天，我便主動找事做，首先了解數據庫的錄入工作，端坐在電腦前，手中拽着厚厚的項目檔案仔細地看，熟悉需要錄入的條目。由於完成此項工作的時間緊，工作量大，專業技術要求高，辦公室其他人員對項目錄入系統軟件又生疏，只能由我一個人承擔，為了不使這項工作落後於其它縣，拖全市的後腿，我利用一切可能的時間，放棄週末休息時間，一個人在辦公室裏加班加點，在努力工作的同時，保質保量提前完成了對XX年“十萬貧困户養羊工程”項目農户的錄入工作，且無一錯錄，同時寫好材料一併上交區、市，圓滿地完成了上級交辦的任務。

在領導和同事的大力支持和指導下，我在做好本職工作的同時，常常深入實踐，積極開展活動。我經常跟隨領導下鄉鎮開展農村調研活動，通過和老百姓接觸，瞭解他們的生活，也讓他們更好地瞭解西部計劃的大學生志願者。XX年9月“十萬貧困户養羊工程”項目在鄉鎮實施過程中，羊只發放存在問題，致使羣眾上訪，我和另外一名志願者協助扶貧辦的工作人員，深入基層第一線，到開發區南川鄉馬段頭村，挨家逐户進行摸底調查，最後滿意地給羣眾解決了問題，並寫成《“十萬貧困户養羊工程”項目實施調查報告》，受到領導的表揚。在此過程中，我積累了很多如何和老百姓交心談心的技巧，如何開展扶貧工作以及如何處理人際關係的方法，為我以後的工作奠定了很好的基礎。在XX年十一月份，由區、市組成的驗收團對紅寺堡“勞務輸出”工作驗收期間，我積極參加搞“勞務輸出”後勤服務，無怨無悔地為參加“勞務輸出”驗收的領導和工作人員提供滿意的服務，這為紅寺堡順利通過驗收做了自己應該做的工作。

在紅寺堡扶貧辦服務期間，我和單位從靈武請來的農技員以及福建農林大學駐紅寺堡菌草技術組的技術員一起到農户的温棚和菇棚，挨家逐户進行技術指導，協調農户配合技術員的工作。並利用工作之餘的時間，結合開發區經濟發展的實際情況，會同扶貧辦其他同志編寫農業實用技術資料10餘種。

由於我在扶貧辦羣眾工作做的比較好，XX年底組織上調我到紅寺堡羣工部開展志願服務工作。我到紅寺堡羣工部後積極參加由開發區組織的“三下鄉”活動，在活動中我和其他志願者為當地農民宣傳、發放法律知識和農業實用技術資料1000餘份，同時還為農民書寫春聯150多幅，取得了良好的社會效果，提高了農民朋友的法律、文化意識。

在羣工部由於我是非文祕專業，對辦公室工作不甚瞭解。為了克服自身不足，我除了向同事們學習經驗外，自己在業餘時間不斷加強對公文寫作知識的學習，對政策、法規報刊書籍認真研讀，並把理論和實踐相結合，起草文件20份、寫作報告材料10餘篇。

在紅寺堡的這些日子裏，我深切感受到西部人民對我們大學生志願者的熱忱和對人才的渴求與尊重。在這裏工作的每一天，我都感到自己是充實的、快樂的。在這越艱苦的地方越能鍛鍊一個人，艱苦的環境使我去掉了許多浮躁，也激發了我對工作的熱情，增強了我的歷史責任感和使命感。或許我的崗位是平凡的，但我真正地感覺到我們已經給服務地帶來了新的力量、新的理念。我有信心在今後的工作中不斷提高自己的服務水平和服務質量。我也相信，無論自己以後在什麼樣的工作崗位，無論在什麼地方工作，我都不會忘記自己曾經在這片熱土上播種過希望的種子，不會忘記這片我揮灑過汗水的一方熱土！我堅信，紅寺堡的明天會更加美好！

崗位是平凡的，青春是火熱的，一年的志願服務充滿艱辛，也充滿汗水，同時也取得了成績，得到了羣眾的認可。我被自治區評為“寧夏優秀青年志願者”。在以後的日子裏我要繼續發揚志願精神，以兢兢業業、勇於創新的作風，為祖國社會的發展盡一分綿薄之力。

志願者個人工作總結4

今天下午，1500個團支部的四位團員來到鎮坪路地鐵站進行第二次的志願服務。這次，我們總結了上次志願的不足，有了一定的經驗，希望將這次志願服務做得更好。

當我們換上了工作服，頓時有一種責任感落在了我們的身上，這種責任感對於我們來説同樣是一種動力。我們來到了工作崗位，聽説有一扇屏蔽門出現了故障，無法關閉，我們就時刻關注着此處，提醒乘客不要靠近，以免發生事故，直到屏蔽門經過維修之後正常運行。我們會主動幫助一些乘客，為他們指明路線，讓他們快捷安心地到達目的地。志願過程中，説得最多的一句話莫過於“您好，需要幫助嗎？”對於我們志願者來説，最大的鼓勵和回報莫過於幫助了對方之後，對方臉上洋溢出發自內心的笑容。一個半小時之後，我們結束了這次的志願服務，但仍然有一種依依不捨之情，十分留戀志願者這份工作。

對於這次的志願服務，我們學到了很多，鍛鍊了交際能力；處事判斷能力；感受到了對於一份工作的責任感；“贈人玫瑰，手留餘香”，更是讓我們共同感受到了人世間的温暖。

志願者個人工作總結5

志願者工作都過去10多天了，現在才來總結，一方面是，由於沒多少時間來寫；另一方面，是由於志願者期間比較累，休息幾天整理一下思緒，現在應該是將思緒理順了吧！

做志願者的工作總體來講，還是很快樂的。如果要用一個詞來概括，我覺得應該是累但很有收穫。從4月15號的志願者的面試到5月4日誌願者工作的結束，可以説我們每天都在忙，從管理層到志願者，每個人都忙得昏天暗地！大家都為了一個共同的目標——辦一個完美的動漫藝術節。現在想想，當初參加這個志願者活動一方面是想為社會做一些事情，另一方面是借這個機會積累一些工作經驗，為以後的工作做一些準備。所以雖然忙一點，但是還是很值得的！

事實證明我選擇做志願者是對的，在志願者期間我認識了好多好朋友，還有的是校友。這是一開始沒想到的，所以應該算是志願者期間的驚喜吧！最後我還和其中的一些成了好朋友，真的很高興，從他們身上，我學到了很多，他們善良，真誠還有認真，不怕吃苦的精神，一次次的感動着我。這次志願者的工作是組委會給我們分配的。光谷廣場總共四層，每一層都有一到兩組志願者，其中一樓是檢票區和行者無疆區，二樓是親子游樂區，三樓是激光區和親子塗鴉區，四樓是遊戲棚區和魔幻飛板區。志願者就在這些區域裏做着該做的事情，大家都很盡責，都很努力。

從4月30日到5月4日的動漫節期間，我因為某些原因，到過幾個崗位工作過，第一天在遊戲棚區工作，第二天在cctv組和機動組工作（上午在cosplay維護秩序，中午在cctv組接待希望英語的主持人，下午在機動組看熊），第三、四、五天跟着小改在服務枱工作；相對而言，在服務枱的工作比較輕鬆，除了有幾個找不到孩子的家長和找不到家長的孩子需要我們跑到樓下去廣播室廣播一下和打家長的電話外，其他時間還是比較輕鬆的。所以一般只要服務枱和我一起工作的女生坐着的時候，我就去各個地方"轉轉"了，我去的最多的地方是親子游樂區和大棚區，他們忙或有事的時候就跟他們幫一下忙，還有就是跟他們聊聊天，挺有意思的！就這樣經常逛逛，認識了很多朋友！

雖然這次志願者期間，總體感覺很好！可是，卻有一些我覺得不好的地方！首先，主辦方沒有足夠有效的準備（我覺得有效的準備應該意味着這個活動的主辦方應該制定一份或幾份策劃書，並且將一些具體細節交代清楚），這樣就導致在具體實施的時候，手忙腳亂，讓我們這些志願者做一些重複的工作（還有些志願者要加班），我想如果能夠有一個號的策劃，這些工作會很有效率的完成，因為事實證明志願者做事情很有熱情，可是很多時間是沒有人告訴我們該做哪些事情，我發現好多佈置大棚的工作方法都是邊設計邊做的，大大的降低了工作效率，還使得一些志願者喪失了熱情。另外，工資分配並不是很合理。雖然一開始説過沒有工資的，可是既然要發，那麼公平是必須的。（“不患寡而患不均”，我們當時是為做志願者而來的，並不是為了工資而來的，所以如果説給不給工資無所謂的）後來發的工資具體是遊戲棚的是300，其他的都是100；我覺得完全沒必要嘛，相信如果説給每個志願者相同的工資會更合理一些，因為就像我們有些志願者説的我們畢竟不是搞市場營銷，按勞分配，按工作量進行提成。如果是這樣的話，我們就有點不像志願者了。再次，就我個人而言，跟有一個志願者產生了矛盾，這幾天反覆思考這件事情，我覺得可能是溝通不夠或缺乏有效溝通吧！

真的很感謝這次機會，讓我明白了很多.......