時光荏苒，轉眼間又到新開始，工作總結最好是要根據領導的意思來展開，好的工作方法分享一下，不好的工作方法寫出改進措施，以下就是一篇2015商務專員個人年終總結範文，一起看看吧~
尊敬的領導：
您好!我是x部的新員工xxx。首先感謝您對我的信任和支持，讓我進入xx互聯這個大家庭!其次感謝行政部以及本部門的主管和其他同事對我的培訓和幫助，讓我從對本行業的一無所知提升到有所瞭解，工作也逐漸步入正軌!我相信，在他們的幫助下，我將獲得更大的進步!進公司工作已有一個星期了，收穫很多，現將工作總結：
1、萬事開頭難，但我迎難而上
我知道笨鳥先飛，勤能補拙，所以我必須比別人更勤快更認真去學習，才不會落後!別人都説萬事開頭難，我也知道，但我是一個不輕易服輸的人，既然選擇了就要做好，所以我要迎難而上!
2、知識靠積累，技巧靠學習和總結
我們目前主要是做企業網站和企業郵箱服務這一塊的。對於這一方面的知識，我第一次接觸，一點基礎都沒有，只有通過不斷學習和積累，才能對產品有很深的瞭解，才能更專業地去做業務。銷售技巧也一樣，剛開始我是坐在老員工旁邊仔細聽他們如何打電話和客户溝通的，一邊聽一邊學習和總結他們的説話技巧，瞭解基本信息後才開始自己的打電話練習。第一天我底氣不足，説話也結結巴巴的，所以客户很不客氣的掛了電話。這樣的工作，一點效率也沒有。在主管的幫助下，結合自己的總結，我瞭解了自己的不足並加以改進，第二天的工作有了明顯的進步。學以致用，不斷學習和積累才能有更大的進步!
3、量變帶來質變，天道酬勤
我進公司聽到最多的話就是：“你們前期主要是積累客户”。作為新人，一我沒有經驗，二我沒有客户源。所以，我前兩個星期的目標就是積累客户!我決定每天的電話量不少於120個!做過銷售的我知道，量變帶來質變!一個客户不成交，就找二個，二個不行就找三個，三個不行就找一百個，一千個``````總會有成交的'!天道酬勤，付出總有回報的!當然，有一定的電話量再加上良好的技巧的話，相信業務量也會直線上升的!加油吧!
4、“同流”才能“合污”
這句話是在上次的銷售工作中學到的，來到新公司也同樣適用。萬變不離其宗，在工作過程中看到很多同事都是靠這樣拿到訂單的!所以，和客户有良好的溝通也是業績的重要來源!把意向客户當朋友，關心客户，平時多交流感情，保持良好的關係，在客户有
需求時才會第一時間聯繫你!這時，你的訂單就來了，業績就來了，你的收入也跟着來了!
5、團隊精神，開心工作開心賺錢
進公司給我感覺最深的是公司的企業文化和公司的團隊!公司之所以發展這麼好，除了有良好的，適合的企業文化之外，還有一支優秀的團隊!企業文化決定公司的發展方向。而優秀的團隊則是公司發展的動力和支柱!我很榮幸我能加入這個大團隊!團隊很團結，領導以及隊員都很容易相處，為人都很真誠和熱心!我在團隊的幫助下學到很多，進步很大!工作之餘，大家都喜歡玩遊戲，而且玩的很開心，讓我感覺像家一樣温暖!在這裏，我會實現開心工作，開心賺錢的!
總的來説，我在這裏學到很多，當然也有很多不足，以後會更努力的!
篇二：項目部商務人員個人總結
項目部商務人員個人總結在過去的一年裏，我在領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作，在思想覺悟和工作能力等方面有了更進一步的提高，工作總結匯報如下：
一、對崗位的認識我的崗位是項目部商務部人員，主要負責每個月工程進度款的申請、項目部合同的草擬以及對發生的工程變更及時做好籤證。
二、履行職責情況：作為一個項目部的商務人員，我能按照公司及項目部的各項規章制度，按時按質地完成項目部的各項經營管理工作。
1、對內工作情況。
由於之前未接觸過爆破工作，在施工過程中，自己做一些粗略統計，對生產經營所消耗的人力資源、物質資源和費用開支有所瞭解，有助於自己儘快的對土石方爆破工程瞭解和掌握。希望以後能為項目部的成本控制提供一些合理化的保證措施，為項目部及時提供一些經營資料及數據，幫助項目部實現成本控制的目標。當然，瞭解施工成本是項瑣碎複雜的工作，隨着經驗的累積，會了解的更加詳細，還需要不斷的學習和前輩的指導。
2、對外（工程公司、監理）工作情況。
每月月底向工程公司和監理提交的施工進度報表以作付工程進度款的依據，及時與監理核對工程量，工程量確定後，及時工程公司支付上月的工程進度款。及時向工程公司進行工程簽證，做好一些工程索賠工作。總之，在經營方針上堅持最高的收入，最低的支出。
篇三：個人工作總結
時間彷彿無情，卻讓我在不知不覺中融入了“***”這個大家庭，暖暖的，來“***”已有半年多的光景，老實説，不算很長，但我相信會有那麼一種氛圍，將歷久彌新。到公司半年多的時間裏，在領導關心、同事們的幫助及自己的努力下，現已基本對公司的組織結構、工作流程等各個方面都有了一些瞭解。作為公司商務部一員，盡職盡責做好本職工作，為領導分憂，我深感責任重大，因為我們的每一個細節都關乎到公司利益，鑑於此，對以往的工作我做了個小結，用以歸納、總結、調整和進步。
一、 適應和調整
20XX年5月底，來上海原本的想法只是為過渡以往工作環境及內容所帶來的壓抑感，由於各種因素的彙集，當然，也是緣分使然，20XX年6月，我有幸成為了我們公司商務部的一員。在剛進公司後不長的一段時間裏，我出於以往通過朋友口中得知的對企業商務部的粗略理解，我覺得我們公司商務部結構內容簡單，人員配備捉襟見肘，（但之後都被一一否定，結構雖簡單，但工作內容很大;人員配備捉襟見肘，但精悍犀利）有過猶豫，且通過在以後的投標報價工作發現，完成一項項目投標報價是幾乎不會接觸到《建築工程定額》，這着實讓我感到彷徨。因為之前在做水利項目的時候，所有的報價，大綱完全都是根據《水利工程定額》而走的，這樣一來，商務部的工作差不多就是跟我腦海中的概念完全不對路。而且我們公司報價模式以前未有過接觸，地基與基礎工程方面的工作也無過多涉足。儘管如此，我堅信着一點，我以前工作過的內容和現在面對的工作內容實屬一個系統，既然如此，那麼它們肯定是大同小異，關係緊密，實踐出真知，在經過與公司領導及同事交流學習、參與公司項目的投標報價和對自己不斷的調整心態，我開始慢慢了解和熟悉標書的製作、投標報價及項目實施後相關工作的操作流程。其實在各個崗位都有發展才能、增長知識的機會，只要我們能以滿分的熱情和積極的心態去對待我們每天的工作和生活，一切都可迎刃而解。
二、 工作中存在問題
通過這半年多的學習和了解，雖然已經對公司商務部相關工作流程有了越來越深的認識，但我深知，在以後工作中還需要不斷地磨練和提高。仔細回顧了一下，自己在以往工作中存在的幾個問題，具體是：首先， 對工作流程熟悉度不夠， 在剛開始的工作中，發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，需要做什麼和不需要做什麼，時常不能夠正確梳理對待。其次，工作不夠精細化，比如説平時按圖紙計算工程量，工程量計算完畢之後，不能夠及時查核驗收，以至於工程量出現偏差，所以以後在個人工作中要多注意和修正這一不良習慣。然後是缺乏地基和基礎工程相關工作經驗，尤其是現場經驗，故這方面有待提高。還有就是缺少平時工作的知識總結，在工作上雖然有了一定的瞭解和進步，但覺得這仍然不夠，如果以後多回過頭來思考一下自己工作，我想那會更好地成長。最後，工作進展過程中彙報量小，與領導交流主動性不足，在以後的工作中，此項得作為重點來提高自己。綜上種種問題的不足，在以後的工作中，我一定會時時刻刻注意修正自己不足之處，養成良好的工作習慣，成長為公司優秀的職業化人才。
三、 學習和強化
知而獲智，智達高遠，一顆強大的心，動於行，止於僵，從企業文化具體到個人，精業、精人、精勤，這是我來公司半年多時間裏所感受到的。
熟話説：工欲善其事必先利其器。今後，為了更好地完成本職工作,達到部門與部門之間良好的工作銜接目的，以提高工作效率,我想，深化系統的學習和對以往工作經驗的強化是必不可少的。而且對於學習，要時常梳理，讓其系統化，在梳理過程中明確既有缺陷，及時修正調整，做到與實踐同步，漸漸完善，方能實現進步和更好地完成工作。
四、 建議
1、 就公司內外在建各工程項目而言，與各部門掛鈎的工作內容，必須及時有記錄於各部門。
2、 為加強員工對專業技術的瞭解，有關工程項目類和各部門應用類書籍如技術類規程、規範、圖集及預算定額等相關資料要及時配備、更新。
3、 吸收新鮮血液，以工程項目為舞台，加快培養青年人才。
五、20XX年工作計劃
根據商務部工作流程及今年的工作計劃，用心地做好每一項工作，處理好每一個細節。除此之外，以下幾點是將要重點提高的地方:
1、加強學習投標及報價方面的工作內容，提升自己該方面水平，做到技術與商務不脱節。
2、加強學習項目的成本管理，以有效地降低工程成本。勤上現場，及時瞭解項目現場信息，包括現場的材料使用、機械設備使用、工期管理情況等，多與現場項目經理交流溝通，然後回饋到公司，出現問題，及時糾偏。
3、全過程合同管理。從訂立到合同終止，熟悉合同內容，主要包括工程量的計算、結算方式及清單報價組成等。
4、配合項目經理及時預核已完工程工程量及在施工期間發生的工程量簽證單和因非我方原因造成的損失費用等，並儘快完成工程決算。
5、提高工作的主動性、積極性，要多思考、多交流、多溝通。把握一切機會提高專業能力及不時地給自己充電，加強平時知識總結工作；
6、備戰今年一級建造師考試和與公司相關的技術證書考試。
新的一年新的起點，需要學習的還有很多，結合着當前的實際工作，還要不斷提高不斷進步，加油！20XX 。
商務部：
年 月 日
文萃咖
