企業保險年終總結（通用6篇）

不知不覺間一年就快結束了，回顧過去一年，在取得成績的同時，我們也找到了工作中的不足和問題，是時候靜下心來好好寫寫年終總結了。你所見過的年終總結的報告應該是什麼樣的？下面是小編整理的企業保險年終總結（通用6篇），歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

企業保險年終總結1

忙碌的工作中，回頭看，已不知不覺迎來了新的一年。20xx年是有意義的，有價值和有成長的一年。回顧過去一年的工作經歷，現在將工作總結做以下表述，我將努力改正一年工作中發現的問題，把新的一年的工作做好，為公司的發展再盡一份力。

保險理賠這個工作是非常繁瑣的，屬於理賠流程中最後一個關口，是需要耐心和細心的工作崗位。回顧過去一年裏自己在這方面的所做所為，得失俱在，有值得肯定也有需要完善的。具體來説有以下幾點：

首先，自身的業務素質及技能得到了提高。為了能更好更便捷高效的進行理算，我不斷的學習了各個險種的保險責任及操作流程和規章制度，以便更好的應用到工作中。經過不斷的學習和實踐，我在工作上取得了一定的進步，理算效率得到極大的提升。並在工作中，學習他人的工作長處，使得自身的能力得到了極大的提升。

其次，通過與同事的共同協作，我們再理賠案件的結案環節 做出了很大的貢獻。理賠案件結案的整個流程是從客户出現報案後，客户交起索賠材料，定損後錄入新系統，轉到核價崗，做完理算，領導審批簽字，方可拿給財務部轉賬匯款。截止12月份，已結20xx餘件已決賠案。並且在通過年底理賠部全部門的努力，將已決案件結案率成功的從70%提升至85%以上，完成了總公司下達分公司理賠結案率的任務。

再次，在工作中，深刻領會到愛崗敬業講奉獻，嚴於律己等職業道德的提升。自己也儘自身最大的努力，做到了不拖延賠案，在案件處理的特殊時期加班突擊賠案，成功保證了工作效率。自己也在這種情況下真正培養了奉獻意識。

最後，想説的一點是，在案件整理歸檔上面，是最需要細心的，這點個人也在不斷的工作中日益完善。案件整理歸檔，也就是在一個案件賠款完畢後，需要將理賠卷宗按照報案整理排序，填寫好名稱。每個案子材料不同，薄厚程度也不同，需要的時間更是不同。每一個案子排完順序後，用裝訂機打孔，打好孔之後，用裝訂線把每個案子穿逢好，之後再用交棒把案子的後案卷皮粘貼好。按要求把險種分類，然後按賠案號排序，分別裝入檔案盒，在檔案號標註清楚，然後歸檔檔案櫥內，以便以後的檢查和檔案查找。

企業保險年終總結2

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。今年6月，我來到XX財產保險股份有限公司XX分公司工作，6個月以來，在公司領導以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應了工作，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足。回顧過去的一年，現將工作總結如下：

一、工作小結

我所在崗位是理賠繕制崗，它的崗位職責主要有以下幾點：

1、負責管理未決賠案。

2、負責審核客户提交的索賠資料，並一次告知客户所需的索賠資料。

3、負責整理、粘貼客户提交的索賠資料，並在系統內繕制賠案，按流程上報核賠人審批。

4、負責在規定時效內將賠款支付給客户並説明賠付情況。

5、負責管理空白理賠單證，按需發放。

6、負責建立理賠台賬並進行維護。

7、完成領導交辦的其他工作。

其實我所在的崗位，工作要求並不多，只是因為涉及到客户及公司的利益，所以相對而言比較繁瑣，需要仔細耐心。無論是收集完善的索賠資料、依據條款及投保險種在系統中理算賠付金額，結案之後由出納支付賠款;還是向客户解釋他所購買的險種及其賠付對象或方式，都需要在充分了解保險的含義、條款等的基礎上，仔細耐心的處理。

我很慶幸自己身處在XX保險這樣的大家庭下，因為剛開始接手工作時，自己完全對保險沒有了解，交強險和商業險都分不清楚，更別説處理賠案了，領導與同事針對我這種情況沒有罵我、嘲笑我，而是給我提出了不少寶貴的意見，如從最基本開始，學習交強險和商業險條款，認識單證及理賠流程等，每當我有什麼不懂或做錯時，領導與同事都給我最耐心的解釋與糾正，這使我非常感激，也使我非常快的適應工作，接手工作。如今我雖談不上是專業的理賠繕制員，但已基本瞭解理賠繕制的基本職責與保險的一些基本內容，也能處理一些簡單的理賠案件，這算是工作我個6月最開心的事情。

二、 在工作中主要存在的問題及解決方法

經過這半年的工作學習，我也發現了自己離一個職業化的理賠繕制員還有差距，主要體現在工作技能、工作習慣和工作思維的不成熟，也是我以後要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。仔細總結一下，自己在半年的工作中主要有以下方面做得不夠好：

1、 工作的條理性不夠清晰，要分清主次和輕重緩急;

在工作時間很倉促的情況下，事情多了，就一定要有詳實而主次分明的計劃，哪些需要立即完成，哪些可以緩緩加班完成，今年在計劃上自己進步很大，但在這方面還有很大的優化空間。

2、 對流程不夠熟悉;

在工作中，發現因為流程的問題而不知道如何下手的情況有點多，包括錯誤與缺漏還有當時考慮不到位的地方，對於這塊的控制力度顯然不夠。

3、工作不夠精細化;

平時的工作距離精細化工作缺少一個隨時反省隨時更新修改的過程，雖然工作也經常回頭看、做總結，但缺少規律性，以後個人工作中要專門留一個時間去總結和反思，這樣才能實現精細化。

4、 缺少平時工作的知識總結;

在工作總結上有了進步，但仍不夠，如果每天、每週、每月都回過頭來思考一下自己工作的是與非、得與失，會更快的成長。在以後的工作中，此項也作為重點來提高自己。

5、 做事不夠果斷，拘泥細節，有拖沓現象;

拖沓現象是我很大的一個缺點，凡事總要拖到後面，如果工作更積極主動一些，更雷厲風行一些，會避免工作上的很多不必要的錯誤。其實有時候，不一定要把工作做到細才是最好的。進度、質量、成本綜合考慮，抓主要矛盾，解決主要問題，隨時修正。事事做細往往會把自己拘泥於細枝末節中，學會不完美也是工作中的一個進步，也是對精細化工作的一個要求。

三、新一年的工作展望

不積跬步，無以成千裏。在過年的半年中，由於工作經驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來説都是實際而有效的。

有了這些不可或缺的經驗，和半年前的水平比起來，現在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發，就是每天都要儘可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道“的細節，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業和不專業的區別就在於那些看似無足輕重，事實上卻非常關鍵的差別。 今後以下幾點是我下年重點要提高的地方：

1、 要提高工作的主動性，做事幹脆果斷，不拖泥帶水;

2、 工作要注重實效、注重結果，一切工作圍繞着目標的完成;

3、 要提高大局觀，是否能讓其他人的工作更順暢作為衡量工作的標尺;

4、 把握一切機會提高專業能力，加強平時知識總結工作;

5、 精細化工作方式的思考和實踐。

不知不覺間，來到永誠保險公司已經有半年年時間了，在工作中，經歷了很多酸甜苦辣，認識了很多良師益友，獲得了很多經驗教訓，感謝領導給了我成長的空間、勇氣和信心。今後的工作中，我將繼續堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己“的工作格言，並將在不斷完善細化自己工作的同時，通過在網絡技術方面積極充電來進一步充實自己，從技術層面提高自己的業務能力。

“誠信、認真、專業、務實”這是我自己定下的崗位關鍵詞，在20xx年的的工作中，我一定會用具體的工作績效來詮釋這些詞彙的真正內涵，用我的實際行動證明自己能做的更好!

企業保險年終總結3

20xx年公司財產險業務進入到發展的關鍵轉折期，我們及時將財產險業務面臨的問題積極向區分公司進行彙報，區分公司給予了我公司極大的支持、特別是區分公司財產險事業部，為了克拉瑪依的業務發展出謀劃策、提供各方面支持，包括主動為我們提供市場信息、政策支持、業務幫助等等。及時地解決業務發展中遇到的實際問題。

1、業務發展壓力較大。

1—6月，財產險保費收入xx萬，完成年計劃的xx%。雖然從7—12月業務看續保業務只有xx萬元，但實際上因部分業務的調整，實際可續保業務在xx萬元，與下半年任務xx萬元，仍然有xx萬元的任務缺口，財產險業務發展壓力不容忽視。

2、費用不足、缺口較大。

今年為鼓勵業務發展，特別是分散性業務的發展，公司把分散性業務的手續費提到最高30%，按照1—6月分散性業務的實際完成情況，我們要比正常的業務兑現多支出xx萬元的費用；其次，支付經紀公司的保險業務在xx多萬元，這部分經紀費將高達xx萬元，直接影響財產險承保利潤。而且這部分業務的服務費用按照目前區分公司費用比率只剩xx%，嚴重影響和制約財產險的正常業務開展。

3、險種發展不平衡，各經營單位發展不平衡。

從目前的財產險業務進度來看，企財險進度較快，而建工險和家財險任然是我們的業務短板，險種之間發展的不平衡對公司整體業務的完成帶來了負面影響。各經營單位的發展速度也存在較大差異，年初我們制定的每個經營單位年新增xx萬元的目標，有完成的部門，也有缺口增大的單位。因此，下半年各單位的財產險發展壓力有大有小。

在日常工作中只要遇到財產險的業務問題、服務問題等，區分公司事業部都積極給予及時、全面的幫助，解決我們在業務發展中遇到的疑難問題。

企業保險年終總結4

一年來，在省市公司的正確領導下，在公司全體員工的不懈努力下，今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的年度營銷任務，各項工作健康順利開展。結合自己的具體職責，説説自己一年來的成績和不足。

一、工作思路

積極貫徹省市公司對公司發展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務實爭創一流，帶領各部門員工以“立足改革，加快發展，誠信服務，提高效率”為中心，進一步轉變觀念，改革創新，面對競爭日益激烈的保險市場，增強核心競爭力，開展多元化經營。經過努力和拼搏，公司保持了良好的發展態勢。

加強各方面的學習，努力提高自己的專業素質和管理水平。作為一名領導幹部，我肩負着上級領導和全體員工賦予的重要責任和使命，需要貫徹公司的經營方針和政策。因此，我非常重視保險理論的學習和管理能力的培養。注意用科學的方法指導自己的工作，規範自己的言行，樹立強烈的責任感和事業心，不斷提高自己的.業務和管理能力。

不斷提高公司業務人員的整體素質水平。在過去的一年裏，我一直把培養會展工作者的專業素質作為團隊建設的重要組成部分，並與經理辦公室一起實施有針對性的培訓計劃，以加強領導和員工的建設。

二、企業管理

“沒有規則，你不可能成為方圓”。為了使一個公司穩步發展，需要制定規範，加強管理。管理是投入，必然帶來效益。我是負責業務工作的，需要更多的管理上的好處。只有不斷完善各種管理制度和方法，並真正付諸實踐，才能取得成效和效益。在企業管理方面，我主要做了以下工作：

1、根據市公司下達的年度銷售任務，制定各部門和辦公室的周、月、季、年度銷售計劃。在制定計劃時，要實事求是，根據各種保險類型、客户和部門辦公室的特點，確定各部門辦公室合理的、可實現的目標。目標確定後，我遵循“一切執行，一切監督”的原則，通過加強對過程的管理和監控，確保各部門、辦公室目標計劃的順利完成。

2、作為主管業務的經理，我非常注重各個展示部門的團隊建設。時刻關注部門經理和部門成員的思想和業務素質教育。在過去的一年裏，我組織了情況動員會議、業務研討會、業務培訓活動，組織大家學習知識，尋找經驗，提高員工的整體素質。培訓重點是學習保險理論和展示技能，強調團隊精神的培養。學習促進了每個團隊自身素質的不斷提高，為公司持續穩定發展奠定了堅實的基礎。

3、幫助經理室全面推進薪酬制度創新，不斷鞏固公司基礎管理工作。建立與崗位和績效掛鈎的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞崗位澄清、薪酬社會化、獎金績效和福利多元化的“四化”，全面推進企業薪酬制度改革。就業機制

除了經營管理，我還擔任過市場部1的經理。市場部只有一個業務員，我的業務主要是大客户。我的主要客户業務主要屬於有生物資本的公司。根據聖子公司車隊的特點，在原有車險的基礎上，我首先在全市範圍內為商用車設立了貨運險。貨運保險的設立，不僅為客户提供了保障，還增加了公司的保費收入，真是一舉兩得。通過不懈的努力，我部實現年保費收入成為公司發展的重要保證。

三、工作中的不足

由於任務繁多，分管業務眾多，有時在繁忙的工作中難免會出錯。比如有時候服務不及時，統計數據有偏差。工作中有時有急躁情緒，有時工作急於求成，影響工作進度和質量；我不能輕鬆處理一些工作關係。

總之，這一年來，我嚴格要求自己，克己。我用我的主角在思想上提高了員工的認識，在行動上嚴格了制度規範。在我的領導下，公司員工以持續發展和建設為己任，以“誠信第一、穩健經營、價值第一、服務社會”為經營宗旨。他們鋭意改革創新，規範經營，取得了很大成績。

新年將至，保險市場競爭將更加激烈。公司要想保持良好的發展態勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐步加大營銷力度。在新的一年裏，我將以飽滿的激情和百倍的信心迎接未來的挑戰，讓我的工作提升到一個新的水平。我相信，在上級公司的正確領導和全體員工的共同努力下，我們公司將能夠通過共同努力，同舟共濟，創造出更輝煌的成就。

企業保險年終總結5

我已在x保險公司工作x個年頭。在同事和領導的熱情幫助下，經過x年的歷練，已從當年的保險新手，成長為專業老練的公司保險的重要負責人。在崗位上，我能為客户提供很好的保險諮詢服務，並且還能為公司外出招攬新業務，為公司的發展做出應有的貢獻。在公司裏，我遵紀守法，團結集體，與同事們共同完成領導和上級佈置的工作任務。下面是我對20xx年工作情況的總結。

一、不斷學習，參加培訓，使業務水平不斷提高

學無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足於現狀，為了不斷提高自己的業務水平，我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核，勤於學習，善於創造，不斷加強自身業務素質的訓練，不斷提高業務操作技能和為客户服務的基本功，掌握了應有的專業業務技能和服務技巧，能夠熟練辦理各種業務，知曉本公司經營的各項業務產品並能有針對性地開展宣傳和促銷。

二、提高思覺悟，在思想上政治上不斷進步

一直以來，我都保持着積極取的心態，積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

三、不違規不違紀，一切按規章制度辦事，一心一意工作，取提前完成公司各項任務。

我始終懷着一顆為人民服務，為公司謀利的心，無論在辦理業務還是其它的工作中，都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定，堅持文明用語，不越權辦事，不以權謀私，沒有出現被客户投訴的行為以及其它違規違章行為。業餘生活檢點，不參與賭博、購買非法彩等不良行為。

在平時的工作中，我一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務，積極營銷x業務和各種x等及其它x業務等。

總之，保險事業已成為了我人生的一部分，帶着執着和熱情，我會一直走下去，鼓足幹勁，履行自己的工作和崗位職責。在這半年以來，我努力按上級領導的要求，切實做好各方面工作，也取得了一定的成績，並得到了領導的肯定，也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時，我也發現自己與最優秀的夥伴相比，還存在着一定的差距和不足。但，我有信心和決心在今後的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點和彌補不足，為進一步提高自身綜合素質而努力。

企業保險年終總結6

今年4月份我加入到了中國人壽保險公司，從事銷售支持工作。通過大半年的工作和學習，在公司領導的關心和同事們的熱情幫助下，學到很多工作經驗，提高了自己的業務素質，從一個門外漢到能夠為客户提供相關的保險服務，和全體夥伴一起共同努力，較好地完成了領導和營業部的工作。以下是本人今年的工作情況彙報。

1、掌握了投保單的登記、交單、收費、出單的工作流程。

2、掌握了團體保險增減人的工作流程。

3、掌握了為客户服務，理賠申請的工作流程。

4、掌握了計劃書的製作方法。

5、對團險部門常用的險種內容，以及業務構成和幾大業務板塊有了一定的瞭解。

在此工作基礎上，我還跟隨團隊經理參與了客户開發、維護以及渠道拓展方面的工作，

在此過程中讓我學到了很多寶貴經驗，更是直官的提高了我對保險以及保險條款等方方面面的認識和理解，快速的提高了自己的業務技能。

展望來年，首先繼續做好先前的本職工作，聽從領導的安排，做好支持服務，和各位夥伴共同努力創建更好的平台；其次繼續努力的學習業務知識，提高自己的業務水平，並且在做好本職工作的基礎上，能夠有所拓展，在客户開拓以及渠道維護方面能夠有所進步，多學習，多實踐，多總結。希望能夠和大家共同努力在明年創造出更好的業績。