基層管理人員年度個人工作總結範文

辛苦的工作已經告一段落了，回顧這段時間以來的工作，收穫頗豐，這時候，最關鍵的工作總結怎麼能落下！我們該怎麼去寫工作總結呢？以下是小編整理的基層管理人員年度個人工作總結範文，希望對大家有所幫助。

基層管理人員年度個人工作總結1

一年多以來，在領導的正確領導下，在同事們的大力支持幫助下，我始終堅持以質取勝、服務第一、客户至上的原則，不斷提高自身水平，以增強自身在實際工作中發現問題、分析問題、解決問題的能力。與此同時，我積極查閲書籍，還專門訂購了一本名叫（三個月成為一流員工）的書籍，主動分析查找自己在工作態度上存在的不足，從根本上改變以往自由散漫、、愛發脾氣等不良習慣，可是效果都不太理想，但是我沒有灰心，通過我不懈努力，還是較好地完成領導交辦的各項工作任務，現將個人工作總結如下：

一、增強素質，外樹形象。

一年來，我始終以“客户就是上帝”這一原則，熟練掌握分析和發現解決工作中遇到的新情況、新問題，明辨是非，堅持真理，堅持用正確的工作態度、人生態度、學習態度指導自己的學習、工作和生活實踐，在思想上積極抵禦一切不良習慣，全面提升自身綜合素質。自覺服從領導工作安排，嚴格遵守工作紀律，顧大局、識大體，秉公辦理，按章辦事，作風正直，團結一心，從不計較個人得失。在實際工作中，始終堅持以公司根本利益為本的思想態度，一切從實際出發，講實話，辦實事，真強實幹，真正按照公司的制度履行好自己的職責，積極參與公司各種形式的户外實踐活動，以實際行動讓自己作為一名合格的優秀員工。

二、強化理論和業務學習，不斷提高自身綜合素質。

在實際工作中，我始終堅持把理論學習作為提高自身綜合素質的最有效途徑，抓實抓好，抓出成效。一方面我積極參與領導組織各類學習電腦活動，不斷積累理論知識、努力提高工作技能。

三、努力加強工作鍛鍊，不斷增強自身技術能力。

一年多來，我以同事們的優點作為學習榜樣。無論在生活上還是在工作上，我始終保持着節儉習慣，慎細慎微，從不大意，時刻檢點着自己的言行，嚴格執行公司工作紀律，從不向其他同事吃拿卡要，並自覺接受領導監督；時刻牢記公司的宗旨，嚴守公司的紀律。

四、努力工作，按時全面完成各項工作任務。

一年多以來，我遵照領導安排以及領導交辦的每一項工作。

在這一年裏，感謝公司給我提供了一個良好地平台，感謝領導對我的關懷與信任，感謝同事的關心與幫助，我真誠的向你們説一聲謝謝，謝謝你們！最後希望大家同心協力，團結一心，為公司創造輝煌的業績。祝領導身體健康，新年快樂！

基層管理人員年度個人工作總結2

自20xx年進入公司以來，我長期紮根一線，多年從事基層管理工作。對基層管理有一定的見解，現總結如下。

一、做好上級的副手。

1、對自己的角色要有一個清楚的認識，做好自身定位。班長職權的基礎來自領導的委託和任命，正因如此班長才可以在自己的職權範圍內進行管理。班長是被主任信任才被委託任命的，做工作就要對領導負責，要站在集體利益的高度上思考問題，不斷的創新完成領導交付的各項任務，讓領導滿意。

2、傳播正能量，穩定員工思想動態。在傳遞上級指令尤其是令員工不滿意的指令（比如加班、加生產任務等）時，要注意方式方法。班長的.言行一定程度上就代表着上級的意見，所以一定要謹慎。不能只是簡單的傳遞，説這是上級指令必須服從，要積極誘導員工站在集體的利益上思考問題，消除員工的消極怠工思想，提高工作質量。同時要把員工思想動態及時上報領導，做領導的耳朵和眼睛，幫助領導瞭解情況。

3、勇於挑起工作中的重擔。領導分配的任務要先接受，有異議可以及時進行溝通。但是領導一旦決定，就要堅決的去執行。制定工作計劃，並就工作進展程度、遇到的問題、解決辦法等如實上報。

4、發揮工作的主觀能動性，遇到問題要想法設法的去完成，不能把問題留給領導。不能只是發現了、彙報了，要切切實實的把問題解決掉。

二、努力提高自身能力。

作為領導的副手，不是用來享福的，反而要付出的更多、更有奉獻和犧牲精神。讓員工信服的最好辦法就是要具備比他們更高的能力，要從以下方面進行努力。

1、專業能力。要對自己的業務嫻熟，熟知各種文件規程及設備的各種性能，能夠指導下屬並能向上級提供合理化建議幫助正確判斷，對工作具有預知性。

2、問題解決能力。要有發現問題的意識並對問題存在具備預判性進行提前準備，以便遇到問題時能夠全方位進行思考對策，能夠提出合理化解決辦法，而不是解決完問題又出現新問題。

3、目標管理能力。做工作要有計劃性，指令下達前要反覆思考推敲，一旦計劃好就要雷厲風行，做到決策果斷、執行到位。不能朝令夕改、做事毫無效率。

4、親和力。能夠和員工打成一片。管理不僅僅是要求員工怎麼做，更要關心員工的生活及工作情況，提高班組向心力。

5、激勵和善於傾聽的能力。對員工工作中的不滿情緒要善於傾聽及時疏導，要避免自己及員工的壞情緒影響到日常的工作。要指出員工做的不足的地方，相反員工的優點就要大力讚揚，激勵他們做的更好，提高大家的工作熱情。6、組織能力。為達成目標，就要熟知每位員工的特點，進而進行合理的任務分擔，發揮全員的能力，使班組運作產生最大效應。

三、工作要有創新性。

1、多學習、多思考。班長一定要多學習多思考，才會擁有寬厚的知識面，遇到問題時才能打開思路進而有新的想法。

2、多總結。通過不斷的總結將自己的想法及工作中的解決辦法加以概括、提煉，形成經驗。

3、敢於實踐。實踐出真知，要不斷通過實踐將自己以往的經驗和想法得以驗證進而不斷成長。

4、共同行動。創新型班長絕不應停留在口頭指揮的層面，而是要身體力行，共同行動。只有這樣才能與下屬之間相互理解，更能真正的發現解決工作中存在的問題。從整個層面提高班組的工作能力。各班之間也應該精誠團結、相互合作、共同行動。通過相互學習、彌補不足，做到共同成長。

5、敢於嘗試，大膽創新，兼聽則明。要重視經驗，但不完全依賴於經驗。要認真聽取一線員工的意見並進行彙總，在條件允許的情況下大膽嘗試創新。

四、提高工作效率與工作質量。

1、做工作要主次分明，緊抓生產、緊抓產品質量。班組管理就是為保證產品質量服務的，要從細節入手。做事堅持原則，在保證產品質量方面工作絕不打折扣。

2、請領導高屋建瓴的予以指導。做管理不能埋頭苦幹、閉門造車。要根據領導的檢查指導積極進行總結，為班組管理和產品生產把握好方向，集中力量克服弱點，創造優點。

3、不斷提高自己的指揮能力。增強自身素質，提高責任心意識和管理水平。

4、工作責任制，做到班組管理有條不紊的進行。工作責任到人，明確每位員工的職責和權限範圍，定位細化、逐人負責。

5、檢查制度化。現場檢查要形成常規，不能想檢查就檢查，做到獎罰分明。讓員工認識到做不好就要罰、沒有例外或僥倖。

6、提高開會效率，開會總結必不可少，但要合理安排，發揮其應有的作用，不能流於形式。

7、加強員工技能培訓和思想教育，積極培養人才。加強員工崗位技能培訓，使更多員工成為崗位能手。加強員工思想教育，培養更多願意為班組奉獻自己的技能型人才，對管理者是一種責任的分擔，對班組是一種長久的進步。

基層管理看似簡單，實則任重而道遠。要不斷學習，不斷補充自己，保持新鮮血液，才能緊跟公司發展的潮流。學做創新型管理，形成自己的管理特色是每一個基層管理者都應長期思考的問題。