人力資源年終總結

時光飛逝，伴隨着比較緊湊又略顯緊張的工作節奏，一年的工作就這樣接近尾聲，回首這一年來所發生的一切，一定是有喜悦的同時也夾雜着惆悵，這些都是我們寶貴的經歷，不能光會埋頭苦幹哦，寫一份年終總結，為來年工作做準備吧！但是拿起筆的時候卻發現不知道寫什麼，以下是小編精心整理的人力資源年終總結，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

人力資源年終總結1

“行穩致遠，創新突破”伴隨着20xx年新年鐘聲的敲響，雅純及雅純人躊躇滿志的迎來了嶄新的、充滿期待的20xx年。回顧xx年度的工作與學習，感受到自已收穫頗豐，作為一個雅純人，我為致力成為中國化粧品首選企業的願景在添磚加瓦，也感覺到目標的清晰與漸行漸進；作為一個職場中人，20xx年成成長的氛圍中分享了許多，成長了許多；作為一個家庭人，20xx年工作穩定，收入穩定，能樂在其中。回顧個人歷程，20xx年是轉折的一年，20xx年是收穫的一年。時至年尾，我將本年度工作、學習成長、生活感悟的收穫得失，詳作總結，以勉勵自已，分享於他人。

一、樂在其中樂為工作。

這一年，在身邊人的幫助下，作為行政人事部的部門負責人、總經辦兼職祕書，在推進項目、履行常規職能中，一步步趨向成熟，漸顯得心應手。

1、淺談人力資源規劃。

圍繞20xx年公司的戰略調整和一些重大的的人事變動，20xx年在人力資源規劃中，順應公司戰略組織架構中撤銷了客户服務部，增設了市場開發部，先後梳理清了相應的職位説明書、常規工作表。組織結構中分拆、合併、增設等流程再造性工作能銜接有序，標誌着行政人事部從過往的人事管理過渡到了人力資源管理。人力資源體系的建設，首先表現在人力資源體系文件的建設，“有法可依”，凡事有依據，在總經理劉山先生簽發的發佈令中：明確人力資源管理體系乃各非人力資源管理部門的人力資源管理之原則、流程、工具、方法。職業生涯規劃以競崗、內部招聘、職位説明書指導性文件得以體現，真正去踐行“能力分享”之企業文化精神。20xx年度內部招聘活動10次以上，公開競崗一次。

2、招聘工作行雲流水。

人是生產力中最為活躍的因素，人是公司經營過程中創造財富的核心因素。面對中國人口紅利消失的今天，各行業的用工狀況逐步趨緊，20xx年招聘工作下狠功夫，以滿足生產需要、業務需要、管理需要。增設招聘專員職位，利用擺攤設點、公告宣傳、發動介紹招聘基層員工；利用付費網絡與免費網絡、百業人才市場現場招聘骨幹人員，利用南方人才市場招聘會、集團推薦等方式招聘高層與專業人員。充分保障人力資源的有效供給，全年招聘達成率在99%以上，並解決了依耐勞務用工的問題。不足的是，技術工種機修全年引進效果不理想，一直到14年1月才招聘入職。

3、培訓與開發並行。

本年度培訓工作圍繞年度培訓計劃，分月調整培訓計劃，重在落實。集中歸納為幾個原則：學用一致、講求實效、全員培訓並存重點提高、激勵等原則。員工培訓與開發的內容：知識、技能、能力、態度。對新員工涉及面廣，分為企業文化培訓、制度要求培訓、心態與操作技能培訓；對新未來人才側重於心態培訓、技能培訓；骨幹側重於管理技巧培訓。效果檢檢，即培訓評估以調查表、考試、評估績效改善等渠道取得；用綜合知識考試的方式來提高全員參與的熱情，以激勵鞭策的手段來促進個人知識面的硬性開發。

4、績效考核着力革新。

本年度績效管理工作改善之點重在“系統”，從《績效考核管理規定》制度修訂入手，將績效考核計劃合併入工作計劃，將績效考核運用延伸到薪資管理、評優與個人晉升。“推”與“拉”相結合來進行績效管理。推：以工作計劃制定推動其績效達成，事前有明確目標，不至於產生“秋後算帳“的説法；拉：將績效結果導向於薪酬、福利等直接物質激勵掛鈎。那麼年度薪酬管理呢？年度進行薪酬體系制度修訂，年度薪酬水平市場調研、年度薪酬水平全面調整、對職員級加班分類管理。雖取得了一定的成就，但離全面的、系統的薪酬理方向看，還有較大活動空間。個人認為績效與薪酬是一對矛盾統一體，最直接的講，企業對員工不是直接需求，企業是為了購買績效而派生出對員工的需求；員工對工作也不是直接需求，是基於對薪水的需求而派生出對工作的需求。所以員工關注報酬，企業關注成本。首先引發矛盾的誘因是員工對薪酬水平的不滿足，員工對薪酬持續的不滿足必然導致企業要求其不斷的改進工作績效來實現。否則，逆水行舟，不進則退。這也是“看山不是山”的道理。當前的薪酬管理還停留在事務管理的層面上，讓薪酬與績效管理共同去推動企業業績的實現，需從薪酬戰略頂層設計入手，從新酬有效激勵的角度出發，不斷的PDCA。

5、勞動關係管理。

合法與和諧是本年度勞資關係處理的主基調。嚴把勞動合同簽訂關，建立用工台帳，不斷更新台帳的方式防止勞動合同漏籤；建立工會，充分維護員工權益，將福利基金委託至工會管理，更能體現運行透明，操作合法；依法解除兩例在工作期間重大違紀的勞動關係，依法終止兩例到期勞動合同；依法處置一例非因公死亡的案件。怎樣構建和諧的勞動關係？一直是我思考的問題。怎樣真正做到基層員工講尊重，從喝斥管理到人文關懷的根本轉變是當前的困難，基層管理應把管理壓力釋放成激勵動力，讓員工從環境文化氛圍去理解制度文化，解決員工的歸屬感，讓被管理者沒有牴觸，真正意義上體會到生產製部的迎春節目《眾人劃漿開大船》所描述的感覺。勞動關係的管理沒有終點，應該每進步一點都是新的啟點。

6、行政管理的服務性工作。

行政工作是項服務性工作，為各部門提供良好的服務，配合各部門的工作；同時行政管理工作又是制度與規則的監督部門，從兩個方向行使保障功能。行政後勤管理繁雜，怎樣理清頭緒？六大模塊分類為指引是最好的辦法。即流程制度管理、會務外聯管理、文印資質管理、檔案資料管理、採購資產管理、後勤安保管理。行政模塊除了常規工作逐步推進外，完成了兩大項目性工作。一是非存貨類資產的清理工作；二是建設員工俱樂部，企業文化活動開展初具模型。公司非存貨類資產管理是歷史遺留問題，因建廠至今未進行過資產報廢，行政與財務計帳標準不一致等原因造成固定資產無統一台帳，盈虧報告不客觀。針對此現象，20xx年把該項工作列入年度項目性工作，分固定資產、列管資產、遞延資產、代管資產分台帳貼標管理；再將年度盤點工作提前至11月，就原始資料逐項檢查核對，花費了1個月時間終於完成了核對、分台帳、盈虧處理報告。固定資產不規範化管理源於客觀原因：工作量大，難核對；主觀原因：“拖”字決，工作不主動。本項目工作的運行過程應深入檢討，以指導之後的工作，從管理策劃、管理培訓、過程監督、評估改進方面主動推進，工作尚如此、學習與成長也應如此。二是員工俱樂部的建設，既能體現員工福利政策的落實，調節員工工作壓力，增進企業文化建設，同時展現公司出尊重員工的良好形象。加強企業文化建設，下一步計劃是建立黨團支部，傳播社會正能量。

二、樂在其中樂為學習，樂為成長。

“能力分享”、“價值觀分享”是本年度成長的概括。從管理策劃入手，年度計劃10張表的學習、理解與運用，從宏觀到微觀；從整體到局部看待事物，讓我更上一層樓理解了管理工作中管理策劃的全面性；統一方法與統一價值觀的理解，讓我受益良多，價值觀是根本，是慢慢認知中對事物形成的看法，決定人的思維方式與方法，而思維方式決定人的行為方式，是最難改變的東西；而方法即人的行為方式是外在的，是對客觀事物直接的反應，是最易改變的東西。團隊管理從統一方法入手，由簡到難，潛移默化，逐漸形成價值觀的一致。對團隊管理如此，對個人工作、處事方式亦如此，基礎為本，用形為改變自已思維方式，態度及認識。“看山是山，看山不是山，看山還是山。”對否定之否定規律我曾排拆，認為是華而不實的東西；認為工作是一就是一，二就是二。經過一年的與總經辦成員接觸，我漸漸明白，看問題不能停留在表面，一個異常事件的出現必然是其他的異常事件引起的，透過現象看本質，從系統的角度分析問題。看問題，不單一，不局部。回顧一年，因在總經辦兼職祕書過程中，學會了系統分析、學會了全局管理。雖然相比之前付出了更多時間，但我由衷的感受到成長的欣慰。20xx年，真正融入雅純團隊的一年，這一年我從副經理晉升為正經理。記得年輕的時候説過：“成長的過程是苦澀的”，但這一年我沒有感覺到絲毫的苦澀，因為什麼呢？關鍵在於分享，在於團隊的包容。微信平台分享時刻覆蓋，不同級別交流能採眾之長。

三、樂在其中樂為生活。

20xx年，穩定的工作，穩定的收入，讓我體會到什麼是財富分享；20xx年在公司的借款支持下，我置換了新車，我為之歡欣，不僅是改善了交通工具，更重要的是體現了公司對我的信任；20xx年總經理、廠長、部門負責人及其家屬集體外出，家庭成員之間的溝通，讓人體會到什麼是“一個家庭”，不是標語、不是口號！是心靈的交匯，行動是對文化最好的詮釋！

四、樂在其中樂為認知，樂為改進

1、在實現人才在公司內部各崗位的優化配置，促進公司人力資源的開發管理與合理使用上；建立穩定、高效的員工隊伍上仍存在欠缺，人力資源是企業的核心資源，直接影響着企業的核心競爭力，今後我和我的團隊需在開發人力資源隊伍建設上下苦功。

2、公司缺乏專業的生產現場管理人員，導致一線生產管理存在短板，行政人事部需應着力引進人才（新未來領先人才），同時做好一線班組長培訓工作，提高員工現場管理意識，學習現場管理方法，從而促進公司現場管理的改善。

3、績效考核機制仍需繼續完善，整體推行力度還需要加強，考核的關鍵指標需要梳理，長期激勵機制需要建立，怎樣引進建立好能力評估模型，才能真正解決根本問題。

4、員工沒有成就感，“打工心態”很普遍，“基層員工要尊重”的理念不被所有管理者認同。將繼續加強公司企業文化工作，適時通過開展適宜公司的文化活動，加大文化宣傳力度，提升組織凝聚力。

5、後勤保障策劃工作仍薄弱，硬件設施與人文關懷需並重。舒適、舒心、從關心員工的心態出發，提高後勤保障滿意度。

20xx年是至關重要的一年，是見證公司經營創新突破的一年，我和我們的團隊一起內外兼修，精準嚴格、理解互助、突破自我。20xx年是幸運的一年，20xx年是信心滿滿的一年，讓我們起期待！

人力資源年終總結2

20XX年機即將過去，回顧這段時間的工作狀況，首先得感謝領導的正確引導還有同事的熱心幫助。現在，將對即將過去的一年的工作進行總結：

一、積極、認真完成本職工作。

崗位職責是幹好工作的標準，因此我部按要求認真履行人力資源部工作職責，對總公司各部門員工的檔案、聘用合同書、員工個人資料進行收集、整理、保管，並做好相應的保密工作。對員工的招聘、面試、錄用、入職、離職等手續按照嚴格要求、嚴格管理、日臻完善標準完成。在瞭解各部門員工的'基本情況的同時，着重瞭解管理層人員的情況，如受教育程度、所學專業等，使人力資源得到更好的開發與利用。在員工招聘的過程中，充分利用網絡信息、人才市場等一系列手段，爭取接納更寶貴的人才，同時與呼蘭區人勞局建立了良好的合作伙伴關係，為呼蘭區人才的輸入打下了良好的基礎。規範入、離職程序，作好經手物品的交接工作，既保障了員工的個人利益，又避免了公司財產及相關資料的流失。

二、做好員工聘任的基礎性工作。

在一年一度的職工聘任與臨時員工合同的簽訂過程中，本部門克服了種種困難，對合同內容中的疑問在員工中做了相應的解釋工作，協助並監督指導各部門員工簽訂勞動合同，維護了公司的合法利益，保障了員工的切身利益。

三、加強培訓，不斷提高員工素質。

按照總公司第xxx號文件《關於加強職工崗前培訓的通知》要求，我部圍繞着《xxx公司規章制度彙編》一、二冊及《xxx公司崗位培訓教材》為基礎內容，以貫徹總公司勤奮務實、開拓創新、以人為本、規範服務方針為指導思想，對各部門員工進行崗前、在崗培訓。結合各部門的實際情況，為各部門培訓步驟編排了進度表，做到既加強培訓又不影響各崗位工作，在嚴肅課堂紀律，做好培訓記錄的同時，將員工參加培訓情況、培訓考核情況記錄在員工的個人檔案中，作為今後考評員工的重要條件，為提高員工素質起到了積極的作用。

四、加強考核、規範服務。

為適應總公司人事制度改革及發展的需要，加強各崗位規範服務，全面提高後勤服務質量，制訂了《後勤服務總公司服務質量考核管理標準》。定期或不定期到各部門監督檢查，針對檢查中發現的問題，經總公司領導批准，以通報的形式下發至各部門。經常深入員工當中，瞭解實際情況，協調實際工作崗位中出現的員工之間的分歧，並將情況及時反饋總公司領導，保證各部門工作順利健康發展。

五、在做好本職工作的同時，完成領導交辦的其他任務。

在《規章制度彙編》第二冊編寫過程中，主動收集各部門規章制度，協助上級領導編寫，為凝聚着全體員工辛勤汗水的書籍早日問世獻出自己的微薄之力。

以上是我從事人力資源管理以來的工作總結。在新的一年，我將繼續發揚艱苦奮鬥的精神，為提高公司的管理效率而努力奮鬥。

人力資源年終總結3

尊敬的各位領導，親愛的同事們：

大家好！

自去年一月入職xxxxx大酒店工作至今已快一年了。目前在酒店在職人員為48人，其中，總經辦3人，前廳部9人，保安部7人，工程部3人，客房部27人。在酒店工作的每個員工都要直接面對客人，所以我們員工的工作態度和服務質量就反映出一個酒店的服務水平和治理水平。被調到人力資源部只一個月之久，在這些日子裏，我成長了不少，學到了很多，但不足之處我們也深刻地意識和體會到，在工作中難免會發生些不愉快的小事,主動和各位同事處理好關係，尊重別人的同時也為自己贏得了尊重，在這個團結、和睦的集體中，我們得到了很大的鍛鍊，我深知我的專業知識比較淺薄，特別是在管理上，有句話説的非常好！淘汰，實在不是你沒有能力，而是你是否在乎你的工作。

確立酒店各項制度體系，形成較為規範的人事管理是本部門的重中之重，根據管理體系的總體要求，完善各項管理規章制度，員工獎懲制度和日常培訓管理規定，讓日常管理工作更制度化、規範化和更具操作性。努力做好人力資源部的基礎和日常管理工作，完成酒店領導和各部門交辦的各項工作任務。逐步完善人事檔案，檔案記錄着企業發展的足跡，一個好的檔案材料，能夠便於上級領導回顧和總結，並從中吸取經驗和教訓，但就現有的人力資源部而言，只是初步建立了員工人事檔案，未能涉足整體檔案，更缺少一些圖片和影像檔案，這不不能不説是人力資源部現階段管理的一大遺憾，在新的一年裏，人力資源部將主要着手人事檔案的建立和完善，還希望各部門員工能給予積極的配合。

我們常懷感恩之心，感恩酒店，是酒店給了我們施展才華的平台。感恩同事，是同事的支持配合和共同努力才有我們的成功。根據酒店制定的任務，20xx年是更為重要的一年，為了能配合各部門完成任務，特制定出20xx年工作計劃：

1、充分了解工作環境，工作範疇，工作狀況，做到有問題能及時到位，及時解決。

2、努力提高自身素質，主動向同事學習請教，保持飽滿的工作精神，並做到自覺嚴謹的工作態度，多學習酒店相關知識，充實自己。努力使自己的工作更上一個新的台階。

3、繼續加強培訓，提高員工的綜合素質，提高服務質量。

4、穩定員工隊伍，減少員工的流動性。

新的一年即將開始，我們將以新的精神面貌和實際行動向賓客提供最優質的服務，貫徹“賓客至上，服務第一”的宗旨。