售樓部工作總結（通用6篇）

時間乘着年輪循序往前，一段時間的工作已經結束了，回顧過去這段時間的工作，收穫頗豐，該好好寫一份工作總結，分析一下過去這段時間的工作了。我們該怎麼去寫工作總結呢？下面是小編幫大家整理的售樓部工作總結（通用6篇），歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

售樓部工作總結1

時近年末，不經意20xx年轉眼就要過去了。默默地算來，從參加工作，來到xx，來到現在的這個銷售部，加入我們這個有着家庭一般氛圍的團體到現在已經有半年多的時間了。半年的時間放在以往或許會顯得很漫長，但這半年對於我來説卻是那麼的短暫，彷彿是在眨眼間變消逝而過。

x月初的我剛剛畢業，如假包換的一個毛頭小子，對於工作而言是懵懵懂懂的，不知道也不願意去接觸它，所以我隱藏了自己，一直藏到大學畢業，藏到我無處可藏而必須去面對。社會很現實，我也很現實，我在尋找一個機會，一個能讓自己有所發展的機會。我懷揣着一顆緊張的心開始了應聘和麪試的過程。很幸運，我來到了陽光新城。認識了現在我身邊的這些和我一起工作的俊男靚女們。當時對於置業顧問我沒有任何實質上的認識，而房地產對於我來説只不過是中國這幾年經濟增長的重要指標之一，它佔有很大的份額，同時也帶動了這幾年全國gdp總值像打了雞血一樣嗷嗷嗷地往上躥。在案場學習的半個月的時間是我收穫的一段時間之一。領導和同事們的細心教導，那些毫不吝嗇的經驗之談讓我收穫頗豐，逐漸成長。讓我對於工作有了一個很美好的認識——原來，和你一起工作的那些人，不一定全部都是你的同事，卻很可能全部都成為你的朋友。相信我，是你們平時工作與生活中的點點滴滴讓我愛上了這份工作，愛上了我們的這個團隊。這對於第一次正式參加工作的我而言是十分幸運的一件事情。

從x月份開始我就在市區售樓部上班了，那裏是我第一次與購房顧客面對面交流的場所。雖然工作很單一，只是安排看房車，接待到訪客户，派單，安排行銷人員等。但這是極為鍛鍊人的工作，這不僅是考察我對於這個工作的態度，也是一種磨練。因為那時咱們的案場制度還不完善，我壓根兒不知道嘛時候能參加上崗考核，要知道那種無限期的等待是很可怕的，呵呵。能和客户有第一時間的接觸，雖然不是帶着去看房，但也瞭解了一些購房客户的需求與意願，最重要的是能瞭解到在客户眼中對我們工作的看法，對陽光新城這個項目的看法，是最直接也最真實的，也是記憶最深的。八月份的時候領導安排我和賈新螢一起下鄉做宣傳，跟着宣傳車滿縣區的轉悠。領導的意思是想讓我熟悉熟悉項目周邊的市場情況，客源方向，以及xx客户對於大產權住房的一些看法和認識，同時好讓我能有更多的瞭解對於縣區的客户應該注意些什麼。因為銷售歸根結底就是一種人與人之間的交流，一種價值的交換。只有交流到位了，交換才有可能產生。這些以往在課本中經常看到的概念在沒有實際的接觸下是無法成為我自己的東西的，對此我格外珍視，所以那時候每次都打扮的像是去旅行似的，因為開心啊，機會難得啊。

x月份參加房展會。之前，我只是房展會的參觀者，時不常去看看車模美女什麼的，這次能夠成為參與者，能夠和大家一起去完成這次展會我很興奮，很幸福。房展會讓我瞭解到了咱們項目本身在新鄉市這個市場中的一個位置，一個與市區其他樓盤相比較而言的一個優勢與劣勢的彰顯，在這些對比中去完善自己將來對於客户對市區房源問題的一個比較直觀的瞭解與認識，這又是一次成長。展會上第一次幫助同事售出一套房子，小興奮了一個星期。

在接下來的工作中，我一定要更加努力更加向上，不辜負領導和公司對我的期待。

售樓部工作總結2

一個偶然的機遇我進了中地行，那時的我只是一個進世不深的學生，什麼都不懂，似乎覺得畢業了就應該工作，沒有太多的追求，只是很平淡地接受即將走進社會的現實。記得此前口試時還有些緊張，經過一個上午的焦慮等待後，下午時分一個陌生的電話號碼躍然出現在手機屏幕上，我成功了！我接到的是一個進職電話！那一刻，整個人都跳起來了。從未有過的喜悦感佔滿了我的心頭，謝謝中地行給了我踏進社會前的第一個驚喜，此時我的腦海中有一個動機：我要好好工作，我要做好工作！

來到售樓部才發現，原來一切並沒有想象中的那麼愉悦，生活節奏的忽然加快，讓我有些力不從心，經過半個月的培訓，我委曲留了下來，可我卻被分配到離校1-2個小時車程的高信尚峯，住宿以及交通各方面的壓力一曾讓我有了放棄的動機，再加上由於暈車導致的身體不適，多次讓我留下委屈的眼淚！那時心想咬咬牙一切都會過往的。有時實在堅持不住了，就向朋友哭訴，他們也勸我放棄！有幾次我都預備離職，可每當那時腦海中總會浮現出一句話一個真正有毅力的人在其人生的第一份工作崗位上至少能堅持半年或更長時間，是這句話讓我一直堅持下來從而走到今天，由於我要做一個有毅力的人。在後來枯燥迷茫的守盤期間，支撐我的也是這句話。而且這是我的第一份工作，也是我的第一次機會，我不能就此放手！這樣的精神激勵着我在進進售樓部不久就銷售出了當時三期僅剩的兩套快樂小屋的其中一套。在首次成功的喜悦中我更加信心滿滿地維持着客户的接待。上級的耐心指導、同事間的互助融洽使得整個售樓部就像一個大家庭，讓我忘記了工作中的種種不快。也讓我學到了很多實踐知識，同時還發現了自己的很多不足，我們就這樣一起學習，一起進步着。

近半年的等待後終於在8月18日迎來了高信尚峯第四期的首輪20棟開盤，很緊張也很期待，開盤當天大家從容面對再加上之前的精心預備，一個圓滿的結局呈現在我們眼前，我們很順利地完成了54套全部任務。我也成功地跨出了第一大步。緊接着的是12月8日的19棟開盤，由於房價的大幅度攀升以及國家大量政策的壓制，全國房地產普遍進進了一個低谷期，因此長沙市場也開始急速降温。再之新年的鄰近也讓很多客户把置業計劃推後至明年，結果截止至19棟開盤當天我們一共只銷售了不到一半，形勢的忽然轉變給我們帶來了較大的心理壓力，同時開發商也給我們指定了任務，分配到每個人頭上的還有獎罰措施。雖説一共36套當時我已經銷售了6套，但是仍然有4套任務，直到今天我完成了7套，還有3套。

在接下來的日子裏我會更加努力，向同事及上級學習，爭取在年前完成我們的預期目標，給20XX呈送一份自己的新年禮物！加油！

售樓部工作總結3

年輕的時候，請你許下一個夢想。

你現在或許羽翼未豐，或許躊躇滿志，你把遠方的路望了又望，不知道有一天真的踏上去，除了奇花異草，是否也是荊棘叢生。但是，請你記住，只有把夢想帶在身邊，才會有更好的飛翔。對於夢想，請不要輕言放棄。不是每一個夢想都可以實現，但是，每一個夢想都會給我們堅不可摧的力量！

依稀記得很小的時候我就許下許多夢想，那些夢想，現在想來是如此的幼稚與不堪，但即便是如此，我也從不羞於説起，我曾想過擁有很多很多的彈珠，很多很多漂亮的花片，吃不完的冰激凌與麻辣串，甚至擁有十塊錢於小小的我而言，便是最為崇高的夢想。那時的我，是一個不折不扣的財迷，一個好吃懶做的淘氣包，一個不諳世事的小鬼，我為了內心裏小小的夢想與無恥的渴望，做過不少“傷天害理”的壞事：我與同伴去水廠的果園裏偷桃子，偷杏子，然後在沉澱池裏撒尿，我想，那時的我，一定是壞透了。記得最後一次去水廠，我和另外一個同伴被抓住了以後，無恥地供出了其他“同夥”，然後，不久我就搬走了，至今沒有再回去過。現在想起，無比的懷念，不知那些夥伴們，都，還好嗎？

當然，有一些夢想即便是在今天看來，也是極其崇高的，比如説當一名軍人，按照如今的標準我距離那夢想越來越遙遠，但是那依舊是我無比崇高的夢想，如果x一天可以的話我必將為了這夢想風雨兼程，義無反顧！

我相信，那時的夢想，無論是崇高的，還是卑劣的，它都給與了我在那樣的年代裏無上快樂的生活，並給了我今天追尋夢想的勇氣。所以，夢想帶給我們的也許不只是前行的動力，也許還有生活的快樂，還有歲月的難忘，還有勇士般的靈魂，還有無上的光榮，也許，還有很多……

年輕的時候，請你結交一個知己。

這個人，或許是你同學，老師，甚至曾未謀面的朋友。你難過、開心會第一時間想到對方；對方難過、開心，你會第一時間出現；你有心事即便是半夜把電話打過去也不怕得罪對方；有時，即使是無聲的電影，也會像卓別林的黑白啞劇那般耐人尋味……但再要好的知己，也要在彼此中間留一點空白，才能走的更近，更遠。如果你現在還沒有遇到這樣的知己，請不要着急，萬兩黃金容易得，知己一個也難求，而“人生一知己足矣”的俗話，怕也不只是説説而已。不過，別失望，有人的地方，就有希望！

曾經，我擁有一個紅顏知己，我們之間，有許多的故事可以成為極有趣的談資。那種青澀裏的默契，我想，即便是多少年後，歲月滄桑了我稚嫩的臉龐，它依舊值得我去細細回味，那實在是太過童話般的美好。我感謝她，感謝她在我那彷徨的匆匆年華里，給了我可貴的希望，感謝她在我那繁重的課業之餘，還天天監督我學習，睡覺給我把風，收假給我補作業，不開心給我安慰，我知道，當我同桌一定不是一件輕鬆的事。但也讓我懂得並體會到了，比快樂更快樂的事情是——分享快樂！

我們無話不説，即便是無話可説的時候，在一起上過課的那間教室，一起同坐過的`那張桌子。一起畫過的漫畫。她是個愛笑的人，也是個容易感傷的人。或許看到這段文字，她又會哭，但我還是希望她快樂。冬日裏，一個熱水袋的温暖，曾融化了那個歲月對學業的厭惡。我喜歡時常回憶那段時光，它不曾漫長，卻也不曾短暫，不是濃墨重彩的一筆，卻是猶若南國裏的一顆紅豆，幾乎無法感知它留下的痕跡，然而，那似是瞬間的愜意，卻溶進了我每一滴狂躁的血液，安撫了我最為不安的年輪。我想，多少年後，當我再次回到母校的時候，我是一定會去那個教室看看，去我經常被罰站的辦公室坐坐。撫摸下那已經腐蝕窗稜與門框，站在那教學樓前的操場上，深情的揚起我的笑臉。

年輕的朋友們，我淡淡地祝福你們，擁有一個知己吧！

年輕的時候請你多讀幾本好書。

因為年輕，所以才有的是時間；因為年輕，才更容易接受新生事物；因為年輕，才有最為飽滿的激情與最智慧的大腦。請充分利用時間，真正沉下心來，多讀幾本好書，多接受這個良師益友的思想，在浩瀚的書海中，開始懂得自己的渺小，在卷卷醉人的書香中，感知另一個無邊的精神世界，這樣，你才能變的寬廣。

我不算極喜歡讀書的。

但它是我多彩人生裏不可或缺的一個夥伴！我常常在讀書的時候忘卻了流逝的時間。我尤其喜歡在冬日的晴天，柔和的陽光下，捧一杯清茶，體會從那從書中流出來的每一個文字，每一個詞語，每一段句子，每一篇文章，都像是埋藏了多年的古酒，飄漫出的濃濃酒香，綿醇而悠遠，越過飄渺的遠山，穿過無跡的長河，四散開來。

朋友，倘若你不曾有過這般美妙的經歷，那麼請你，請你一定要趁着青春年少，趁着這個還未遠去的年輕，細細的體會一番。當然，包括書！

年輕的時候，請你戀上一個城。

一個城，如同一個人。愛上它，靠近它，和它一起經歷一些事情。半年，兩年，或者更久。最終的離開，無不有着無奈和不捨。當聽到來自那個城市的口音時，你總會特意與他故友般攀聊幾句……一直，我的心裏都有這樣一座城，它很小，小的在地圖上你只能看到小小的一個點。哦，對了，它還算不上是一座城市，準確的説只是一個小縣城，一個以較高的教育質量聞名於湖南的地方，它的街道算不上乾淨，它的人民算不上淳樸，它的經濟算不上繁榮，它的交通算不上發達。 它沒有特別令人嚮往的地方，平平淡淡，是全國近兩千個縣城中最普通的一個，它幾乎沒有什麼名氣，全國極少數的人才知曉它的存在。但是，我想，今生我最愛的城便是它了，愛的正是它的平淡，它的安寧，它的簡單。愛的是那裏極難懂的方言，愛的是那裏人民的平和，愛的的是那裏的每一條街道，每一座房屋，每一條河流，每一座山巒，對了，還有那時常想起它時，不經意的心動。

此刻，身在異鄉，我時常想起它的樣子。

年輕的時候，請你愛上一個人。

她很好看，潑辣的性格帶點狡黠，我愛上了她。我也不知這是為何，是的，愛，有的時候是沒有什麼理由可言的，那只是一種奇妙的感覺，不是嗎？我愛得很熾熱，也深深珍惜這一份來之不易的幸福嗎，我們年輕，猶豫不屬於你我。愛上她，熾烈地愛，像煙花，作完全地綻放。有愛就會有傷害，所以，我要接受她的一切，或者，可以的話，努力改變她的一些不好的地方。她給我的結局是“執子之手，與子偕老”。我記得我在夢中夢到她，在x一個熟悉的街角遇見她，輕輕攜起她的手，我相信我們能執着的走下去，雖然現在我們一無所有，但是我毫不畏懼，因為是你在我心中譜寫了愛的詩行，那便是不竭的動力。

我想，我的心裏一定是有一顆浪漫的種子，它不斷地發芽，生長，在最美麗的季節綻放。我努力以最真誠的內心，説出最真誠的話語，做出最動情的事情。我確信你就是最讓我動心的女子，我記得你曾經迷失在了我記憶深處，但天公作美，讓你繼續回到了我的生活。

天各一方的日子，仍舊未曾泯滅我對遠方的嚮往，我堅信這亙古不變的愛的信仰。

無論走在哪裏，我都擁有着那紮根於內心深處的信念，我告訴每一個，向我傾訴的朋友：不拋棄，不放棄。我知道，如若絕望，他們的人生，便不再擁有陽光。瓦西里説：“麪包會有的，牛奶會有的，一切都會有的。”是的，都會有的。

愛，勇敢的去愛吧！ 年輕的時候，有太多太多需要做的事。趁年輕，我們乾點什麼吧！不要覺得你年輕，還有大把大把的時間，張愛玲説，你還年輕嗎？不要緊，很快就要老了。所以，如果你年輕，請倍加珍惜一生當中最好的時光吧！

親愛的朋友，如若你還在輕視這美好的青春時光，那麼，請你一定，停下，注視你的匆匆年華，稍稍想想，因為，至少，在這件事情上，我們誰，都無法，重新來過。

售樓部工作總結4

20XX年即將過去，我來到xx房地產公司已經有一個多月的時間了。感謝xx房地產公司市場營銷部三位領導對我的關心和信任，感謝公司為我提供了學習和工作的平台，讓我在學習和工作當中不斷地成長和進步。回顧過去的這兩個多月的時光，那是我從事房地產銷售非常重要的一個學習階段。

在這段時間當中，我學到了很多關於商品房銷售的很多專業知識和技巧，不斷的進步，提升自身的素質和技能。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝！有你們的協助才能使我在工作中順利進行；也因有你們的幫助，我才能順利的完成銷售任務；真的是你們成就了我的銷售業績。下面我就將這兩個多月工作作一個簡單彙報：

一、 通過20XX年11月15日到20XX年11月22日一週的專業知識的培訓，使我學到了關於房地產銷售的必備基礎知識。然後舉行了考試，通過考試進行優勝劣汰，擇優錄用！我很榮幸被公司錄用，並留下進行為期兩個月的試用。

二、 在試用期間，我們很多時間要外出發資料和收集客户信息，雖然很累很辛苦，但我一直盡職盡責地去做；並用心體會這種艱辛，在值班時以優質的服務接待客户，為客户推薦最適合他的房子；盡最大努力與客户達成購房協議，一步一步地完成銷售任務。“功夫不負有心人”，通過我的不懈努力完成了（上月兩套，本月四套）銷售任務。

三、 在試用期間，本人團結同事尊敬領導，遵守公司的各項規章制度，並隨時保持一顆積極樂觀的心態，充滿信心和激情地投入學習和工作。在兩位領導和老員工們的指導下，我學會了如何與客户簽定購房合同、辦理按揭和交房等手續，現在基本上能獨立完成整個銷售流程的工作。到現在為止，我想我能勝任貴公司置業顧問的工作。

細節決定成敗，能力+知識+勤奮+心態=成功。對公司要有責任心，對社會要有愛心，對工作要有恆心，對同事要有熱心，對客户要有耐心，對自己要有信心！力爭在xx房地產的銷售崗位上做最好的自己！以上就是我對這兩個多月的銷售月終工作做一個總結，請領導批評指正，希望我能迅速成長，明月能給公司作出更大的貢獻！

售樓部工作總結5

在這個月中我最大感受就是自己從迷茫中找到了方向。以前我總是在問自己，我是誰？我能做什麼？我想成為誰？我都是一片茫然，在於盧經理和扶主管的接觸中我慢慢的明白了一句話：“活在當下”。我只有把眼前的每一件事做好，那樣我就會慢慢的進步。人不能放眼未來，只有走好每一步，才能到達頂峯！在這個月中我的總結與計劃如下：

1、接待每天前來諮詢的來訪和來電客户。

在接待完後，盧經理和扶主管都會給我指出我哪裏做的不好，話哪裏沒有講好。我知道那些不好的必須要改正，而且更要掌握。在每天接待中我們最不足的就是在於客户交談時很不自然、不放鬆、有小動作、語氣僵硬等。我有時候也不斷的在想為什麼會這樣？為了改變這一現狀，我每天大聲朗讀羊皮卷，提高我的精神面貌和語氣，但是效果不佳。

為了更進一步的瞭解，我解剖自己，我發現最重要的原因是我沒有自信，喪失了自信，如何能做好這行工作？以後也要加強自己的信心，做好接待。其實還有一點，我自己覺得如果領導鼓勵了我，我會信心是倍增的，幹什麼都來勁。我記得有人給我説過一句話：“不要怕犯錯，大膽去做，錯了就改，以後不要犯第二次”，對我影響很大。

2、處理四季花城售後事宜。

如更名、2，17，18號樓的工期解釋、房產證遲辦説辭等。雖然我瞭解説辭和流程，但是在實戰中還是出了不少的問題。通過盧經理和扶主管的開導我瞭解到，在做這些的時候，一定要了解每句話的意思；每個流程的意義，才能做好！在與客户交談中一定要發現問題，分析問題，問題目的是什麼。這些東西一定要在腦子裏飛快的旋轉，養成這種好的習慣，一定可以吧工作做好！

3、在新的一個月裏我要做到以下：

在接待完客户後，總結在接待過程中的不足並加以改正；在書寫合同時一定要細心、用心；加強自己的信心，積極工作；加強自己説話的內涵，學習好待客之道，用好禮貌用語；遇到問題，馬上解決。

售樓部工作總結6

房地產是一個充滿挑戰、機遇與壓力並存的空間，因為每天都有不同的面孔出現在我們的售樓部，這就要求我們要有較強的責任意識、服務意識及較高的品德素質修養和職業道德情操。

售樓看似簡單，但做好也不容易。人與人之間的溝通其實是一門很大的學問，從事銷售工作5年來我學到了很多的東西。除了把房子賣出去後，還要完成後續的幾項工作：簽定購房合同——收集資料辦理銀行按揭——房子竣工後，通知客户辦理交房手續；帶領客户驗房，如有問題馬上通知工程部整改。在這幾個環節中，都會有或多或少的遇到一些問題。所以我必須很有耐心的跟客户進行溝通，時刻保持熱情的微笑，把客户當作自己的朋友，拉近與客户的距離，讓客户有種備受關注的感覺，很多問題就自然解決了。從事銷售工作幾年來，在公司領導的正確指導下，我不斷加強業務知識的學習，不斷從實踐中總結經驗，取得了較好的銷售成績。

1.堅持不懈，不放棄任何一個客户，在銷售中針對客户提出的各種各樣的疑問，要耐心聆聽，不放棄對客户解釋的機會，使客户對我們更加信任。往往希望就在於多一次溝通，多打一個電話，同時堅持不懈的學習房地產專業相關知識，讓自己過硬的專業素養從心的打動客户。

2.學會聆聽，把握時機，我認為一個好的銷售臵業顧問應該是個好聽眾，通過聆聽來了解客户的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經驗來判斷客户“一看客户感覺這客户不會買房”“這客户太刁，沒誠意”，導致一些客户流失，應該通過客户的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客户真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。

3、對工作保持長久的熱情和積極性，辛勤的工作造就優秀的員工，我深信着這一點。因此自從我進入公司的那一刻起，就應該一直保持認真的工作態度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都應該努力做到最好，推銷自己的產品首先必須要先充分的熟悉自己的產品，喜愛自己的產品，保持熱情，熱誠的對待客户；腳踏實地的跟進客户，使不可能變成可能、使可能變成現實，點點滴滴的積累才能造就優秀的業績。同時維護好所積累的老客户的關係，因為他們是對我們認真的工作和熱情的態度都抱以肯定的，又為我帶來了更多的潛在客户，致使我們的工作成績能更上一層樓。

4、保持良好的心態，每個人都有過狀態不好的時候，積極、樂觀的銷售員會將此歸結為個人能力、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練的過程，而消極、悲觀的銷售員則歸咎於機遇和運氣，總是抱怨、等待，然後放棄！我覺得一個好的銷售臵業顧問一定要及時的調整自己的狀態和心情，以一個積極的，飽滿的精神狀態來迎接自己的工作，從而獲得更多的收穫。

在今後我要不斷的學習和總結，不斷的進步，不斷的來提升自己。