景區工作總結

總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，通過它可以正確認識以往學習和工作中的優缺點，是時候寫一份總結了。你想知道總結怎麼寫嗎？下面是小編為大家整理的景區工作總結，僅供參考，歡迎大家閲讀。

××風景名勝區位於安徽省舒城縣西南部，距省城合肥140公里，景區面積50平方公里，主峯老佛頂海拔1539米，屬大別山五大高峯之一。××地處省內旅遊黃金線上，與周邊的天柱山、萬佛湖、東石筍、大華山等景區遙相呼應，形成體系。近年來在六安市委市政府、舒城縣委縣政府的關心支持下，在省、市、縣旅遊局的指導下，××景區立足豐富的自然生態資源和厚重的歷史文化資源，着力打造“原始自然、綠色生態”為特色的旅遊主題，凝心聚力，團結一致，不斷創新，穩步推進××景區的建設與管理工作。實現了××景區旅遊業快速發展，共接待遊客近4萬人次，實現旅遊綜合收入1200萬元，創下了××景區自開園以來，旅遊人數、綜合收入的雙項新高。

在建設和管理××景區過程中，我區的主要做法可以總結為“樹形象，抓規範，夯基礎，促發展”十二個字。

一、多渠道、全方位，構建立體宣傳框架，樹立景區整體形象。

對於旅遊景區發展旅遊業，宣傳就是生產網力，宣傳就能聚人氣。××景區以資源為依託，以客源市場為對象，從開園之初就多角度、全方位地對外進行立體宣傳。媒體宣傳，營造聲勢。根據媒體受眾面廣、持續時間長、影響力度大的特點，景區重點在合肥、南京等地主流媒體上強力宣傳××，在網絡、電視、報刊上分季推出××特色遊產品，收效頗為明顯。組織活動，互動宣傳。景區與知名旅行社、旅遊公司合作，先後組織“××情侶遊”“××探險”“××野營”“××登高遊”和各種節日免票遊××、有獎攝影等活動，開展體驗式旅遊，提高遊客的旅遊熱情。經濟效益和社會效益都同時得到提升。回訪客户，聯絡感情。年未由專人帶隊，與合肥、南京等長期合作的旅行社進行感情溝通，向其納諫問計，這樣既宣傳了旅遊產品，又增加了旅行社推介××的熱情和積極性，鞏固了老客源市場，又適度開闢了新的客源市場。設立機構，常駐宣傳。景區在合肥設立了專門宣傳機構，搭建了遊客與景區的直接交流平台，接受遊客諮詢，為遊客提供全方位服務。參加會議，正面宣傳。在各種會議之前，組建專門促銷隊伍分別參加各種旅遊交易會、旅遊博覽會和旅遊推介會，設展台，散資料，與遊客面對面宣傳××。同時景區還不定期改版景區宣傳冊，印製張貼畫，建設××旅遊網站。通過一系列的宣傳促銷，向社會強力推介××，在華東地區大大提高了××的知名度。

　二、規範管理，營造舒適的旅遊環境

景區的長足發展，規範有效的管理是關鍵。××景區管理處把規範管理作為景區經營管理工作的切入點，大力營造規範有序的景區環境，提升景區的美譽度和舒適度。

一是規範景區管理體系，本度以人為本的管理理念，制定一系列景區管理規章制度，推行“目標管理，量化考核，績效掛鈎，獎懲結合”的工作管理模式，確保在景區整體工作制度的框架內高效地運作。

二是規範員工服務行為。旅遊就是服務，旅遊從業人員就是服務員，搞好旅遊就是要搞好服務。景區始終把“遊客是上帝，旅遊始終是對的”作為服務指針，從員工的服裝穿着、言行舉止進行了規範，通過示範帶動，景區涉旅接待單位員工的'服務行為得到了一定程度的規範。目前，健康向上禮貌文明的風氣已在景區形成。

三是規範門票優惠行為。為維護旅行社利益和行業經營秩序，提高旅行社推介景區的熱情和積極性，景區在同地區統一了門票優惠幅度，把旅行社間的競爭從價格規範到質量上來。優惠幅度統一了，行為規範了，旅行社間的競爭有序，推介××的熱情也提上來了，組團量也隨之呈現較強增勢。

四是規範景區經營行為。堅持“常規管理與突擊整治”相結合的方式，對景區不同經營地點制定服務及商品銷售最高限價，對景區期行霸市、擠佔遊道經營、流動攤點，污染環境、亂搭亂建及私導、野導、黑導等經營行為進行規範、管理、整治。

五是規範景區安全生產行為。安全是旅遊業的第一要務。景區始終把安全生產放在經營管理工作的首要位置，景區制定了安全生產預案，成立組織，不定期對餐飲、住宿、遊覽等安全進行檢查、整頓和規範。發現問題，立即整改。大力宣傳，層層落實安全生產責任制，形成人人講安全，人人抓安全的良好局面。

　三、努力加大景區投入，完善景區旅遊接待功能

××景區依託原國有小澗衝林場建立起的，小澗衝林場人多負擔重，資金嚴重不足，為發展旅遊業，景區一班人凝心聚力，團結一致，多方籌集資金進行景區基礎設施建設，實行邊開園邊建設的滾動發展方式，景區抓住申報國家aa級旅遊區、國家森林公園的鍥機，修建了旅遊步道、安全設施、旅遊公廁、景區大門及售、驗票處等設施，新建了景區警示標誌、導覽圖及標牌、標識等，為解決遊客食宿，新建了四處計一萬平方米，可同時接待300人住宿、550用餐的遊客接待設施。基本滿足了入園遊客的食宿需求。

今年，我們乘大別山地質公園開園之東風，大力加強了景區的基礎設施建設，續景區公路，對旅遊步道、旅遊公路，安全設施，旅遊廁所和服務設施進行了修復，新建了景區遊覽標示、警示標誌80多個，為遊客有效、舒適地遊覽××提供了保障。

　四、大力加強資源保護，確保旅遊業可持續發展

森林生態資源是××景區賴以生存、得以發展的根本，景區為保護森林資源，在周邊設立了五個護林站，並配備二十多個護林員長年看守在高山上，為加強防火工作，在防火警戒期內安排專門人員在景區進行巡查，禁止一切野外用火，景區為依法行政，林業局授予了林業行政處罰權，並對景區管理人員培訓後頒發了行政執法證，在景區實行嚴看死守，杜絕毀壞森林資源，破壞生態環境行為的發生。從而××青山常在，永續利用。

“雄關漫漫，而今邁步從頭越。”××景區所取得的成績，只能説明過去，並且與周邊兄弟景區相比還有很大差距，要做大做強××旅遊業，打造××旅遊品牌，樹立××景區新形象，任重而道遠。××風景區管理處將進一步挖掘、整合××旅遊資源，立足當前，着眼長遠，把××景區打造成全省乃至全國有特色、有影響、有較強知名度的重點景區。凝心聚力謀發展一心一意抓建設推動××景區旅遊業快速發展