物業管理員優秀員工總結範文

總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它可以使我們更有效率，讓我們抽出時間寫寫總結吧。你所見過的總結應該是什麼樣的？以下是小編整理的物業管理員優秀員工總結範文，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

物業管理員優秀員工總結1

20xx上半年已經過去了，半年的時間過得真快，我在物業管理員的工作原來已經過了一半了。對自己這半年的工作也有些收穫，也做了一些成績，為了能從上半年的工作中得到更好的經驗，為此對自己工作上半年做總結。以下是我作為物業管理員的工作總結：

上半年我負責xx小區的物業，幫助户主管理小區的基礎設施、設備，幫助大家解決日常遇到的問題，並做好小區內的設備和場地的維修養護，保證小區內的設備的正常使用。為他們提供多方面的服務工作。在這半年裏的工作，我儘量做到讓户主對我的服務滿意，在工作過程中，盡心接受租户和户主的意見，維護大家的權益，保障日常的生活環境。

在對小區進行物業管理時候，我會去對小區內各户進行生活調查，採取大家的提出的意見，對大家遇到的問題進行記錄，在做詳細的解決方案。整個上半年的工作，都是圍繞着户主和租户進行的，希望能夠通過自己的工作對他們的生活起到幫助作用，管理好整個小區的運作。

在這半年裏，小區內也發生幾項矛盾事件，為了不讓矛盾加深，也為了保障小區的生活秩序是正常的，我作為小區的管理員，我對他們進行了調解。雖然中間有些户主的矛盾有些難解決，但是到最後，還是幫助他們各退一步緩解了關係，及時的維護了小區內的生活秩序，幫助大家生活回到正常的渠道中去。

這上半年，我的工作也有時會遇到很難去解決的問題，自己在處理時也有不當的地方，在作為這樣的一個物業管理員，我對自己的工作也有很多的不滿意，但20xx年上半年的工作情況在整體上還是做得相對較好，這對我之後的工作有一些經驗可吸收。在下半年的工作中，我有信心做好為小區服務，為各位户主及租户做好個人的職務。我有了這半年的經驗，我下半年裏，就能去避免出現同樣的'問題，會幫助大家解決好日常的生活問題，管理好這個小區，維持小區正常的公共秩序，維護區域內的環境衞生。對小區的房屋建築進行系統的管理。

上半年的工作結束了，馬上就要迎來下半年的工作，我相信自己可以做好這一年剩下的半年工作，讓自己這個物業的管理員對小區的管理有更進一步的改變。

物業管理員優秀員工總結2

10月份很快就過去了，回首這個天氣轉涼但心卻漸漸火熱的10月份，感概萬千。

我是20xx年x月x日正式來到辦公室來做物業管理員這個陌生的職務的。因為是初次接觸物業管理工作，對物業管理員的工作不甚熟悉，導致一頭霧水，甚至漏洞百出。為此，我虛心學習，拒絕不懂裝懂。有不懂不會的查資料，找方法，實在不明白的就找同事找領導詢問。多做記錄，多學方法，端正心態，不盲目向前，也不貿然後退。現在的我已經能很好的做好自己的本職工作了。在上個月的工作當中，初期因為對業務不太熟練，因此我就多走動，多巡邏，熟悉現場，做到腳眼耳手最一起動。認真記錄業主在委託裝修師傅或裝修公司二次裝修期間的情況，每天跟蹤進度，仔細觀察裝修有無任何違規情況，發現之後立即登記在冊，告知業主整改，違規嚴重的通知辦公室下《違章裝修整改通知書》，並親自登門讓業主簽字整改，實時跟蹤，保持記錄。幹中學，學中幹，不斷學習豐富專業技巧。

在10月份的工作當中，因為經常有業主投訴説大廳或者走廊的燈有損壞或者不亮。我便認真查驗每棟樓的每層走廊樓梯及業主家門口大廳等處的燈是否損壞的情況，並且登記打印，交與客服部，並與工程部圓滿解決這一情況，得到了業主與住户們的一致好評，

但我知道，這些只是我們的崗位職責。因此，不驕不躁，繼續認真仔細的做好日常工作。

日常工作的交房驗房巡邏等我都能一絲不苟的完成，並且認真記錄。提前做好工作計劃，做到工作有計劃，實施有方法。工作當中多與業主換位思考，做到想業主所想，及業主所及，做業主所做。

物業管理員優秀員工總結3

緊張、充實的20xx年即將結束。在這一年的日子裏，我和大家一起學習和工作。彼此建立了真摯的友誼，同時在實踐中磨練了工作能力，使我的業務水平又有了較大的提高，當然這與上級領導的幫助和大家的支持是分不開的，在此我深表感謝！現就過去一年中的工作情況彙報如下：

一、20xx年共查抄水電錶11次，共計查抄水、電錶1010塊（電錶64塊、水錶54塊）。

二、發放房租、水電費、保險費、電梯維保費等繳費通知單450餘張。

三、20xx年收取各項費用共計（見收費統計表）。

1、水費：共收取飲用水23167元，自備井水25474元，共計48641元。付飲用水74515.90元（含2009年水費44876。29元）。公共區域用水綜合樓三層（57噸）、四層（125噸）、東樓（279噸）共計：461噸。

2、電費：共收取1250497.49元（含拔絲廠）。付供電局電費1332986.97元。虧電費82489.48元。主要原因電價上調，收租户電價沒有上調和今年7月以後車間租户退租（鎏金、中包、航天、百世中恆）的影響。

3、20xx年房租收入比2014年減少1662352元。主要原因華力通20xx年房租未付，大車退租（為了服從股份社改造車間規劃，不是我們造成的）。

4、供暖費：華力通、東通20xx年至20xx年季供暖費50%未付，20xx年至20xx年季供暖費全額未付。客觀的説有華力通、東通的原因，也有咱們自身的原因。其他單位已付清。

5、其他收入：洗車費300元。處理廢品：9915元。

四、20xx年接收新籤合同和續簽合同共14份並按規定辦理了交接手續。

五、20xx年辦理合同終止24份，並按規定辦理了接收手續和清算手續。共退還房租押金：362395元。

六、未出租廠房2000（雙層）。未出租辦公室及宿舍51間（綜合樓21間、東樓8間、彩鋼9間、鍋爐房東側平房13間）。

七、應收取20xx年工業小區施工使用我廠房屋及用水、用電、採暖費、電話費共計：340153。77元正在辦理中。

八、工作中的不足之處

1、對部門領導下達的任務和意圖不完全理解。

2、對每月的收入和支出向領導上報不及時。

九、建議

1、應對不能按時交費的租户租賃合同到期後不再續租。

2、與上級領導溝通想辦法把空置的廠房和辦公室出租出去。

總結一年的工作，儘管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在着不足。比如有創造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待於在今後的工作中加以改進。

在新的一年裏，我要努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為企業的發展盡一份力量。

物業管理員優秀員工總結4

回首過去的20xx極主動和市物業科等主管部門溝通。

三、存在的問題和教訓

雖然，我們在這一年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。第一、管理人員整體素質不高，服務意識不強各方面考慮不全面，實際處理事務的能力還有待提高；第二，與業主的溝通不夠，瞭解不足。第三，設備、設施管理力度還需加強，針對以上幾個問題，在20xx年工作中，我們將吸取經驗與教訓，努力提高員工的業務技能與管理水平，把工作做得更好。

在新的一年裏我們將加快步伐，不斷提高自身物業管理水平，不斷完善小區各項管理工作，為使康居花苑早日跨入優秀物業管理小區做貢獻，為xx物業管理公司的發展添磚加瓦！