公司新員工入職第二個月個人工作總結

一段時間的工作在不知不覺間已經告一段落了，回顧這段時間的工作，理論知識和業務水平都得到了很大提高，這時候，最關鍵的工作總結怎麼能落下！那麼寫工作總結真的很難嗎？下面是小編為大家收集的公司新員工入職第二個月個人工作總結，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

公司新員工入職第二個月個人工作總結1

第二個月的工作已經結束了，作為客服部的新員工，我在組長的帶領下，這個月不再像之前第一個月那樣不熟悉工作，很多問題也可以獨立的解決了，現我就第二個月的工作做下總結。

一、學習方面

學習方面第二個月更多的是查漏補缺，基本在第一個月的時候該培訓和學習的東西都已經學習了，第二個月我也工作了一段時間了，對客服的工作也熟悉瞭解了很多，雖然偶爾客户問到的一些問題我還要問組長，或者請教其他的同事，但是大部分的時間我都是可以獨立完成工作的，在學習上面，我更多的是鞏固之前所學到的技能技巧，並且把之前沒有終點學的一些知識也學好了，特別是產品這塊，一些不是很熱賣的產品，這個月也是漸漸全部都熟悉了。作為主要負責售後的客服，雖然我並不需要做銷售，但是我也是在這個月跟銷售的同事學習了一些銷售的技巧和了解售前的工作流程，這樣我在接到客户的售後問題的時候也是能更好的幫他處理了。而不是像之前那樣，還需要跟銷售再次確認客户的一些問題，我能更快更好的幫客户解決問題了。

二、工作方面

第二個月的工作，我已經可以獨立的去完成，而不是像之前那樣，很多問題需要請教同事。在售後方面，無論是產品的常見使用方面的問題，還是疑難的問題，我都可以解決，在把售後的話術熟悉後，第二個月的售後工作沒有出現比較難解決的，在每日的糾紛解決方面，我也處理得很好，沒有讓客户的問題一直拖下去，而是儘量當天解決，不要再拖到第二天。

之前剛進公司的時候，還有很多問題我是沒法解決的，或者並不知道應該怎麼樣去做，不過這個月已經熟悉了方式，也知道像一些疑難的問題之前組長也是給我們講解了。這個月客户對我解決問題的能力也是感到滿意，沒有出現一例投訴的情況發生。

不過我需要學的還有很多，售後雖然問題不多，但是其實是我沒有遇到比較難的而已，而且售後的問題有很多，每個客户，每個問題的解決方式都不是一成不變的，在今後的工作當中我要繼續努力，多積攢經驗，在工作中做得更好。讓客户滿意，幫他們更快的解決問題，購買了我們產品能夠沒有售後的憂愁。

公司新員工入職第二個月個人工作總結2

xx年我正式加入中國銀行股份有限公司，滿懷着對金融業的'熱愛和追求，希望能在中行釋放青春的能量。時間飛逝，見習期馬上就要結束了，在短短的半年中，我的人生開始發生了變化，事業的夢想也漸漸被點燃。在這半年裏，無論在學習、工作還是思想上我都漸漸的成熟起來。

在大東支行小東分理處，我從事銀行最前沿的櫃員業務，雖然是最簡單，最平凡的工作，但是絲毫沒有撲滅對金融事業的熱愛。我喜歡這份工作，在見習階段，我主要是學習基礎前台業務，例如私儲蓄和對公會計業務，同時做好我行要求的文明服務，進而慢慢的融入銀行。我每天都積極的態度認真學習，飽滿的熱情對待工作，用心服務，慢慢贏得領導的賞識。同事和顧客的信任。

作為中行的員工，櫃員是直接面對客户的羣體，櫃枱也是展現我行文明服務的窗口，雖然日常工作繁忙和單調，然而這恰恰鍛鍊我的基礎業務能力和技能，對以後從事更重要的崗位職務打下基礎。為此，我要求自己做到一下幾點：首先掌握過硬的業務本領，時時刻刻不放鬆向優秀的老員工學習，休息時間儘量練習業務操作能力；其次是保持良好的職業操守，遵守國家的法律法規，銀行的各項規章制度，做到合規操作；再次是培養良好人際關係，與同事和睦相處，向他們吸取經驗，學習業務技能；最後是清晰地認識自己，時時刻刻反省自己，勝不驕，敗不餒。

小東是一個比較繁忙的網點。因此這樣工作環境就給了我練習業務的良好機會，同事們也很有經驗，很熱情地教我業務知識，我自己不斷地提醒自己工作要認真、嚴格按總行支行制定各項規章制度進行實富蘭克林有句名言："推動你的事業，不要讓你的事業推動你"。際操作。只有這樣我才能確確實實幹出能經得起時間考驗的業績。從事櫃員的這幾個月以來，我深刻體會到，作為一名普通員工，註定要平凡，他們年復一年日復一日地從事着諸如存款、取款、賬務錄入和營銷服務的工作。但在這平凡的崗位上，也讓我體會到偉大正寓於平凡之中，也讓我堅定信心我一定會做的更好。奉獻我的熱情和活力，平凡的我也一樣可以創造不平凡的精彩天空。

現在我正是為我的理想而來，我也會繼續追求自己的人生價值，對金融業的熱情。在今後的工作中，我要逐漸從學習業務到掌握業務，從掌握業務到創新業務，把個人理想與中行發展有機結合，發揮自己的積極性、主動性和創造性，使自己名副其實的成為中國銀行股份有限公司的職員。