人事行政部工作總結範文

時間乘着年輪循序往前，一段時間的工作已經結束了，經過這段時間的努力後，我們在不斷的成長中得到了更多的進步，好好地做個梳理並寫一份工作總結吧。那麼如何把工作總結寫出新花樣呢？下面是小編收集整理的人事行政部工作總結範文，歡迎大家分享。

人事行政部工作總結1

在這辭舊迎新的日子，我們告別20xx年忙碌的公司籌建工作，隨着廠房的封頂，我們又迎來了新的一年和新的工作，20xx年將是公司大張旗鼓，全面步入正軌的一年，在放鬆愉快的春節以後，我部門全體職工氣勢如虹，勢必要按照公司董事會的工作方針全面開展工作，在20xx年取得一個開門紅，現將上月工作總結如下：

一、總結過去，計劃未來；

一月份，人事行政部對去年的工作進行總結，全體員工逐個發表個人意見以及對下步工作的看法，發揮羣策羣力的共同智慧作用，對一些工作突出的事件和個人進行表揚、鼓勵，對於一些工作上存在的不足和錯誤，認真分析，及時糾正。並結合公司今年的工作方針由經理為主制定新的工作計劃，層層落實、逐級負責。

二、抓好行政工作，做好後勤保障；

1、為了今年能給公司員工提供更好的就餐環境，在總經理的關心和指導中、全部門員工的通力協作下，我們在12月底1月初全面完成了員工食堂搬遷工作，並克服人員少時間緊迫等困難成功的完成了新年員工聚餐工作，得到了上級領導和全體員工的一致好評。

2、為了規範各類單據表格管理，方便各部門使用，我們計劃在儘快的時間內修改重新印刷，上月裏已與幾家印刷廠家洽談，採購部成立後已將該項工作順利交接。

3、過年物資的準備，為使員工有舒適的住宿環境，在公司領導的關心下，公司儘快為員工宿舍安裝了空調和電視，以及春節值班人員的就餐問題。

4、為方便應聘人員能順利找到本企業，廠區指示牌的批示和建立正在落實中。

5、組織保安人員學習保安管理制度，因公司現是籌建期，工地出入人員雜多，為了公司財產安全，已實行封閉式管理。

三、人力資源

1、根據各部門的人力需求，進行人才篩選、面試和招聘。從20xx年12月10日20xx年1月10日共成功招聘並正式放職人員15人；

2、公司領導對不符合公司要求的員工進行辭退。

3、第三批試用期員工轉正事宜已完成（共計7人）。

4、省外大型現場人才招聘會的聯繫與落實。並已參加四次省外人才招聘會。

本部門將繼續在公司領導的大力支持下，發揚成績，克服缺點，進一步加強工作的責任心和事業心，繼續發揚奉獻精神，求真務實，開拓進取，為我公司的發展做出更好更大的貢獻。

人事行政部工作總結2

20XX年即將過去，在公司領導的悉心督促下，在各部門同事的協助和配合下，人事行政部通過這一年不斷的實踐和積累，部門綜合素質和能力得到了一定程度的提高，現將這一年的工作情況彙報如下：

一、公司基本人力狀況分析。

目前自有人員定編63人，實際在崗58人，缺編5人。現有人員結構：管理層20人，技術類32人，操作類員工6人。外包人員144人。其中：

1）項目一自有人員定編56人，目前實際在崗人數52人，管理層缺編1人，操作層缺編3人。保潔外包86人，保安外包35人。

2）項目二自有人員定編7人，目前在崗6人，缺編1人。保潔外包5人，保安外包8人。

二、培訓工作總結。

20XX年，公司的培訓主要以內部培訓為主。內訓的重點是新員工入職培訓、各專業實操培訓；外訓主要是項目之間的交流學習及特殊崗位證書培訓：

1、配合各部門完成20XX年度培訓計劃。

20XX年度，項目一共計培訓52次，其中中管層及普管層管理實務培訓共計12次，應知應會培訓20次，操作實務培訓20次。在《員工獎懲制度》、《應急預案》等培訓上全體員工參加，培訓參加率100%。

2、定期舉辦新員工入職培訓。

新員工入職培訓主要由三部分組成：入職當天指引、公司規章制度及員工手冊培訓、部門主管組織的部門級培訓及老員工幫帶培訓。

20XX年共組織新員工入職培訓4次，參與人員共27人。原則上是每月舉辦一次新員工入職培訓，但某些月份入職員工不多，一般新員工有5人左右，就會視情況舉辦一次強化培訓。

需要改善的地方：新員工入職培訓是重點，但同時要加強業務部門的操作流程培訓，以及業務相關理論知識的培訓；20XX年增加各專業部門去南京總部及先進項目的交流、培訓。

三、企業文化活動組織。

1、在上半年和下半年分別組織員工“蘇州兩日遊”、“溱湖濕地公園、溱潼古鎮一日遊”，加強了員工之間的交流、溝通，融洽了員工之間的關係。

2、在20XX年，在豐富員工活動內容上做改進，成立員工興趣小組協會，如“羽毛球協會”等，並定期組織員工活動，調動員工積極性；增加員工技能大賽、員工趣味運動會等活動，提高員工技能水平和學習積極性。

3、企業文化建設這一塊，重點在人性化的員工關懷、團隊凝聚力的打造。後續我們在員工座談會、員工面談等努力，調動員工的積極性。

四、工作中存在的問題及20XX年度工作改進計劃。

1、行政檢查工作還需進一步完善，20XX年針對各部門工作計劃落實情況、領導安排工作完成情況進行跟蹤檢查，重視員工執行力檢查；員工的行為規範、儀容儀表等每天定期檢查。不定時檢查各崗位員工在崗情況；將行政檢查和監督職能落實到位；

2、對各項採購計劃和費用匯總缺乏分析，20XX年對各部門的採購計劃、使用情況進行每月進行彙總分析；為計劃制定提高有力的依據，避免浪費情況發生；

3、對檔案、文件管理工作進行完善，文件、檔案借出、歸還手續完整，尤其是第三層次文件，督促各部門根據公司第三層次文件要求對工作流程等進行培訓；

4、完善固定資產、低值易耗品的'領用管理，建立個人領用明細，明確固定資產、低值易耗品使用者的職責並定期進行檢查；

5、在員工關係方面，需進一步豐富員工活動，除員工慶生會外，每季度組織員工座談會、員工技能大賽等多種活動，瞭解員工需求，發現員工閃亮點，提高員工歸屬感。

人事行政部工作總結3

人事行政部現有成員11人，其中經理1名、主管1名、副主管2名、職員7名。日常工作內容主要包括公司勞人管理，員工檔案管理，社會保險和意外保安的購買等。日常管理工作內容主要有辦公用品的採購及配置，上情下達以及對領導交辦工作的落實情況跟蹤，辦公場所的衞生環境質量，辦公設施的維修保養，各種證件的年審，上級及公司文件的收發，傳閲及歸檔，公司車輛的維修保養及後勤保障工作。雖然日常的工作內容十分繁雜和瑣碎，但我們部門卻把小事當成大事看，雜事當成事業幹，使部門工作蒸蒸日上，實現了部門內部管理質量的規範，積極的為公司各大部室服務，為公司的發展做出了積極的貢獻。一年來，我們主要做了以下幾方面工作：

一、對20xx年全年工作的總結

20xx年是公司承負責任最重，推進力度最大，工作業績較優的一年，這一年，在公司沒有法人的情況下，我們以自主管理，區域負責為管理主線，貫徹質量素質的工作思路，把人員提素，質量創先做為工作的主方向，積極的兑現日常工作目標，完成各項工作任務。

1、管人上，按制度辦事

對於人員的管理，我們堅持提素優先的管理理念，在部門內製定了全年培訓計劃和月度培訓計劃，有目標、有層次的抓好員工的素質培訓工作，在不斷提高員工業務素質的同時，堅持每週組織一次員工形體訓練，通過訓練站姿、坐姿、走姿以及接待服務禮儀等，提高部門的對外形象，在公司內部創品牌，上質量。今年八月份，部門還自發組織了一次技術業務練功比武活動，分職名進行競賽競技；十月份，組織了一次服務質量攻關月活動，提高員工的形象禮儀，接到了13封表揚信；十一月份組織了安全大檢查，使部門的安全環境得到了優化，消除了各類安全隱患。特別是對汽車進行了一次檢修，對駕駛員進行了培訓，進一步提高了部門的安全承負能力。

2、管事上，按責任辦事

人事行政部門的工作內容十分繁複，人財物的管理權限集中，這使人事行政部的事情極多，而且有很多事情極易出現責任不清的狀況。為了使這一問題得到杜絕，我們部門積極提倡事事有人管的工作風氣，並推行了首接首問首遇負責制，不論部裏的哪名員工遇到有同志或客户上門要求服務，任何一名接待人員都有責任和義務幫助完成，打破責任分工的界線，營造事事有人管的工作氛圍和風氣。通過一年來的努力和規範，我部沒有發生過一次服務投訴，沒有讓任何一項工作落空，形成了事事有人管，件件有落實的良好局面。

3、管錢上，按原則辦事

遇有大批量辦公備品採購以及需要動及大量資金的問題時，人事行政部堅持勤請示、勤彙報、勤溝通的原則，在做好市場調查，做好成本預算後報請上級有關領導和職能部門審批，絕不搞一人説了算，部門自作主張的事，在事先向領導及職能部門請示後再按照有關要求辦，因此，一年來我部在動用資金萬元的條件下，也沒有出現過一次違反財經紀律或是違背財務管理宗旨要求的事。在固定資產的管理上，我們也按照上級的有關要求，該封的封，該存的存，當好管家，把住關口，沒有出現過任何資金和固定資產流失的問題。特別是對待各種證件、檔案和文件的管理，我們把這些基礎性的積累當成工作中的一筆財務，像愛護其他各種珍貴物品同樣加強管理，精心維護，使部門的基礎工作十分夯實，管理較為規範。

二、存在不足以及20xx年工作設想

公司法人在20xx年沒有確定，致使高層管理懸空，造成基層管理鬆散，員工的責任心沒有形成，混日子的工作態度十分普遍，部門的工作質量未能及時跟進。特別是制度的不健全，獎懲制度沒有建立起來，使公司的管理秩序和常態狀態沒有形成，幹好幹壞一個樣的問題極其嚴重，傷害了一部分同志的積極性。

針對這些問題，在新一年的工作中應做好以下幾方面工作：

1、健全制度，強化管理，理順工作程序

企業在管理，管理靠制度，制度是保障公司有序運營的基礎和前提。因此，在20xx年要對歷史問題進行一次全面的總結和分析，找出工作程序中不規範、不理順的部分，並針對問題和管理漏洞進行制度創建，將管理制度滲透到公司管理的各個環節，並要引入績效機制，形成獎優罰劣的工作環境，徹底打破幹好幹壞一個樣，乾和不幹一個樣的被動局面。

2、凝心聚力，同心同德，營造企業文化

企業文化是企業的靈魂和依託，沒有文化氛圍的企業是沒有前途的企業。為此，我們在新的一年裏要把營造企業文化做為主攻方向，並要着力做好三件大事，一是對公司環境進行改造，用舒心愉人的工作環境感染員工的向心力；二是對部門的工作標準進行精細，用卡時定置的方式方法改造員工作業散慢的不良風氣；三是對基礎工作進行夯實，通過完善ISo9001質量認證體系，重新印刷企業宣傳冊及豐富公司網站建設等來打造企業的社會形象，取得社會效益。

3、自主管理，接受監督，提高工作質量

自主管理與常態管理是我們部門在20xx年要實現的主要目標，促成部門內形成思想自我教育、行為自我規範、責任自主落實的良好氛圍。在打造自主管理和常態化管理模式的同時，要引入監督機制，廣泛接受其他部室和員工以及社會的監督，採納各方面的意見，不斷的完善管理，規範行為，為公司的持續發展做出積極的貢獻。

人事行政部工作總結4

人事行政部在20XX年下半年的工作過程中，從組建到穩定，主要開展了以下工作;

一、完善各項管理制度;

20XX年人事行政部積極推進人事管理制度的建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規範的人事管理流程。對工作中容易出現問題的環節進行制度化管理，如宿舍管理制度、物料驗收管理流程、突發事件處理規範、樣板房管理制度等。為充分調動員工的積極性，改變做好做壞工資一樣的狀況。目前，員工薪酬福利與績效考核掛鈎的管理制度已正式在保安部開始試行。

二、加強人事流程的規範管理;

嚴格執行公司審定的人員編制，根據精幹、高效的原則，結合業務部門工作開展情況進行定崗定員。下半年，根據二期實際情況，對增加的工作崗位進行了增編申請，其中保潔員固定編制9人，臨時編制8人，保安員固定編制10人。(見附表一：人員編制變化表)

對業務部門的人員任職條件重新制訂了任職標準，如客服中心的物業助理，從原來的高中學歷提升為全部物業管理大專畢業，工程技術崗位全部要求持證上崗。根據各崗位的新任職標準，完成人員招聘工作。(見附表二：人員素質統計表)

三、員工培訓;

針對物業公司業務開展過程中，提出的員工素質直接影響服務水平的問題，認真做好各類培訓工作。對新進員工進行上崗的制度和業務培訓，共舉辦三期新員工培訓，新入職員工的入職培訓覆蓋率達到95%以上。根據業務部門的培訓需求，七月份曾邀請專業學校老師進行禮貌禮儀的培訓，提高人員服務意識和整體形象。十月份對部門骨幹、領班進行管理基礎知識的培訓，提高基層管理人員對執行力的認識和重視。

四、積極配合業務部門的工作開展;

1)下半年，物業公司的主要工作任務是二期收樓，人事行政部配合完成《物業管理協議》、《業主手冊》、《服務公約》等服務管理協議的版面設計、內容核對和印製。小區標識、道路指示系統的設計方案、製作及驗收。完成交樓過程中所需配套物品的設計及製作。為配合營銷工作的開展，組織各部門進行了四次樣板房的搬遷。針對業主的投訴意見，對P16地下車庫、L16(原綠化清潔倉庫)進行了整理和遷移等等。並在12月根據公司的發展需要正式接管樣板房。

2)隨着三期的接管，積極配合房產工程部對三期員工宿舍裝修的配合，組織保安、人事、綠化部員工通過義務勞動對籃球場、宿舍周遍環境、員工通道進行了清理。並完成了員工宿舍的順利搬遷和舊宿舍的善後工作。

3)配合營銷和客服中心，協調組織《江南一家親》的大型社區活動，營造良好溝通與和諧的社區氛圍，體現物業公司的整體形象。

4)負責二期住户日常煤氣的充氣和及時更換，保證業主的生活所需，配合客服中心的工作。

五、加強團隊建設

針對上半年住户問卷調查中提出的物業員工流動性大的問題，人事行政部從兩個方面進行了整改。

1)關心員工，改善員工福利。對員工意見最集中的伙食問題，進行調查，及時反饋和調整。對飯菜的配菜方式、口味、分量、用餐的時間等均進行了新的調整。定期舉辦員工生日晚會，組織全體員工登山活動，豐富員工的業餘生活，提高團隊的凝聚力。

2)加強與員工的溝通，定時進行員工意見調查，對離職員工進行滿意度調查，瞭解目前存在的員工生活上、管理上的問題，並切實把存在的問題反饋和解決。

下半年，人員流動情況基本穩定，在行業流動性最大的年底，物業公司的人員流動率基本低於5%。(見附表三：人員流動情況表)

六、目前存在的

問題與改善;

1)加強與各業務部門的溝通力度，真正起到協調潤滑的作用，必須做好業務部門工作開展的強而有力的後緩。

2)加強行政部門監督管理職能的發揮，對物料的管理、使用、採購進行更規範的制度化管理，做好節流的控制。

3)加強激勵機制的建設，推廣評優活動，以精神鼓勵和物質鼓勵相結合的辦法，調動大部分員工的積極性、做好隊伍的團隊建設。

七、20xx年工作目標和思路

員工是企業的根本，員工素質是企業優質服務的基礎。我們將把培養一支專業、高效、嚴格管理的服務團隊作為20xx年開展內部管理工作的基本戰略，實行嚴格管理，善待員工的方針，開展系列的培訓計劃、績效考核，推進企業文化，強化品牌意識，提高團隊的凝聚力和向心力。