2021企管部年終工作總結（通用7篇）

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，在經過一年的努力後，我們終於可以説自己在不斷的成長中得到了更多的進步，你的年終總結寫好了嗎？適時做總結才能讓自己的努力更有方向哦。那麼什麼樣的年終總結是你的領導或者老闆所期望看到的呢？下面是小編精心整理的2021企管部年終工作總結（通用7篇），歡迎大家分享。

企管部年終工作總結1

回首過去的一年，企管部是公司新設置的部門，肩負着企業管理、環保、安檢、人力資源等工作，我作為企管部的一名管理者，內心感慨萬千。雖沒有轟轟烈烈的戰果，但也算是經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

對於我們每一個追求進步的人來説，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。企管部對公司的作用極其重要，既要高瞻遠矚，也要恤民實幹；既是管理部門，更是執行部門，起着統籌與承上啟下的作用。為了更好的安排工作，現將工作做如下總結：

一、企管部本年度的主要完成的工作：

1、擬定公司及部門單位的管理制度及考核辦法。

2、擬定公司各職能部門（企管、環保、安檢）的職責及培訓內容。

3、配合參與ISO9000質量管理體系認證。

4、在各部門大力配合支持下完成了環保驗收、安檢部門部分產品經營許可的增加、企業營業執照的增資、地址的變更、專利產品申請，取得了市級“一企一技術”研發中心和國家生態綠色建築產品證書。

5、本年度企管部組織了兩次對生產人員的學習培訓，努力組建一支素質髙、業務技能強的員工隊伍。

6、完成了上級及領導安排的臨時任務。

二、企管處需要彌補的不足之處：

1、專業知識有待提高，須積極學習有關專業知識，豐富工作經驗。

2、日常管理工作沒有做到嚴、細、實，對完成的工作落實不到位。

在新的一年裏企管將緊緊圍繞公司“穩中求進，實幹創新，持續提升”的發展目標定位和要求，在公司主管領導的帶領下，按照年度總目標明確責任，發揮部門管理職能的工作思路，在提升公司整體管理水平中發揮積極作用。

三、着重從以下幾個方面開展工作：

1、xx年對企管部來説是一個嶄新的一年，更是一個新的起點，結合存在的問題，進一步完善相關制度，制定相應措施，杜絕重複問題的出現。

2、進一步明確各自職能，加強日常工作的考核力度，提高工作效率。

3、積極推廣“手指口述”“崗位描述”工作。本項工作的開展一方面增強了建設企業文化的作用，一方面使員工能更透徹的瞭解本崗位的知識，消除了人為操作事故的發生。

4、制定績效考核辦法，並組織定期對其進行考核（或述職），根據考核結果對其進行獎懲制度。

四、實施的措施：

1、加強培訓學習，提升團隊整體素質。通過不斷組織加強員工的專業知識學習，不斷完善部門與個人工作標準，細化各項管理流程、業務流程、操作流程，實施標準化管理的目的，採取工作交叉兼顧等措施和辦法，提高綜合素質和能力，提升團隊整體素質。

2、細化量化，做好目標制訂分解落實考核。根據公司發展規劃和發展思路，制訂新建廠各項工作目標任務，並根據各單位職責情況進行分解落實。同時，根據考核情況，進一步修訂完善責任目標指標體系及考核辦法，儘可能實現量化考核，為工作業績評比、工資發放提供真實的依據，實現各部門員工及領導工資收入與目標完成情況掛鈎浮動。

在對各單位目標完成情況進行考核時，對其經濟運行情況着重進行分析，及時發現存在的問題並提出改進措施，促進各單位責任目標的完成。

3、完善制度，有章可循執行必嚴規範管理。在工作的基礎上，轉變管理理念，組織各職能部門對各項制度進一步的修訂完善，滿足公司發展管理需要，解決制度不連貫、相互矛盾的問題。同時，加大對制度執行情況的考核力度，認真研究分析在制度執行過程中存在的問題，並加以改進。

4、嚴格細緻，加強工作效率質量考核。

在考核的基礎上，緊緊圍繞目標完成情況和工作重點，不斷完善和規範考核流程，將考核工作日常化、制度化，通過考核達到提升員工工作積極性、提升工作效率、提升工作質量，促進目標完成，規範公司基礎管理的目的。

5、加強監督，控制生產成本。

a、在降低物料成本上下功夫。隨着公司不斷髮展壯大，項目越來越多，人員流動越來越大，各種物料的需求量和消耗量急劇增加。因此，加強物料成本的控制和節約顯得尤為重要。建議通過形成物料的採購規模來降低成本，要加強對物料的管理，完善物料的申購、進出登記、統計、驗收手續，定期不定期地進行清點，確保賬物相對要嚴格各種物料領取的報批和發放手續。要教育和督促員工自覺養成節約用料的良好習慣，防止大手大腳，鋪張浪費，粗放式管理。

b、在降低原材料成本上下功夫。

隨着原輔材料價格不斷上漲，重點要加大開源力度，特別是技改等方面，要重視提高設施設備的節能效果，選用節能型設備；要科學配備、使用和操作設施設備。改變現在的以救火式的維修，轉為保養為主，維修為輔。

c、在降低人力資源成本上下功夫。

根據目前行業的現狀，人力資源成本的控制需要高度重視。要根據生產實際情況，科學的制訂符合實際情況的崗位、人員編制，不設閒崗，不配閒人；要科學合理地使用人力，按照生產經營需要招聘所需員工，注重使用好“季節工”；在崗人員應工作滿負荷；要建立科學合理、公平公正的工資獎金分配製度，使工資體系真正成為調動員工積極性的有力槓桿。

d、在降低行政管理費用上下功夫。

行政管理費用包括行政接待、交通、差旅等方面費用，如何把這些費用控制好，對降低公司經營成本至關重要。要嚴格控制各項費用，根據公司制定的各種制度，嚴格執行。接待應既要熱情，又要防止鋪張浪費；要嚴格控制辦公費用，儘量做到少開會、開短會；辦工用具的領取和使用要實行登記統計制度，打印、複印各種文件材料要注意紙張的節約，提高紙張的重複使用率；要嚴格控制交通費用，公車私用等問題。

e、打造一流企業文化。

自公司成立以來，積澱了一定的文化底藴，但面臨新的形勢、新的任務、新的機遇、新的挑戰，要想在激烈的市場競爭中取勝，把企業做大做強，實現企業的跨越式發展，就必須樹立“用文化管企業”、“以文化興企業”的理念，營造培育先進的企業文化，積極推進“手指口述”“崗位描述”，提高企業的創新力、形象力和核心競爭力，營造“企業有生氣、產品有名氣、領導有正氣、職工有士氣”的發展環境和精神面貌。

企管部將在今後的工作中，團結一致，共同努力，為公司的發展奠定良好的基礎。

企管部年終工作總結2

20xx年，企管部在公司班子的正確領導下，緊緊圍繞全年工作目標，加強企業、部室的目標考核，以業績考核為主，以同業對標為抓手，以市場開拓為重點，以優質服務為保證，圓滿地完成了上半年的各項工作任務。

一、主要完成情況。

1、經營情況：截止6月x日完成供電量1.024億千瓦時，基本完成了上級下達的目標任務。電費回收率100%。

2、按時上報了企業經營分析報告。每月按時向上級報經營分析及各種數據報表。做到數據準確，材料詳實，語言通順，特色明顯。

3、每月對公司各單位、各部室、基層各支部進行了月考核，下達了當月工作計劃和考核通報，促進了公司各項工作的順利開展。

二、堅持以效益為中心，以目標管理為手段，層層簽訂了目標責任書，每月考核，獎罰兑現，通過實施月度考核，將考核結果與員工個人利益掛鈎，有力地調了廣大職工的積極性，使職工的效益工資逐不得到了提高。

三、以同業對標為抓手，狠抓工作落實。

今年公司把線損管理、教育培訓，安全管理，為我公司同業對標創一流的工作重點，為使公司的三項指標再上新台階，制定了《某某公司綜合管理方案》，方案分九大項，涉及公司各項工作，並以業績考核為手段，堅持經常性動態比較，制定同業對標實施辦法，選準標杆，推廣典型經驗，完善同業對標體系，形成部室之間、鄉所之間、各變是站之間以及各專業的對標，比學習、比管理、比業績。找差距、制定方案，推廣經驗，不斷提高整體管理水平。

四、補充完善了企業發展規劃和年度滾動計劃，重新修訂了目標考核細則，使考核工作逐步走上了良性循環的軌道。

五、做好經營分析，規避企業經營風險，強化管理，加強過程控制，強化節約意識，降低成本，降低線損，加大營業普查力度，控制分類電價，加強分類電價的考核，防止平無法電價的降低，提高了公司的經濟效益。

六、存在問題。

1、由於目標考核工作剛剛開始，同志們的水平有限，還有些不太適應。工作中難免出現這樣或那樣的問題，還需要進一步加強學習，鞏固和提高同志們的業務素質。

2、同業對標和標準化管理工作是一個長期的工作，目前開展的不夠紮實，還需要加強對同業對標和標準化工作的管理。

七、下半年的工作打算。

1、加強政治、業務方面的學習提高同志們的政治業務水平。

在工作中，要實實在在，使企業管理工作再上新台階。

2、把降損節能管理作為工作的重點，加強功率因數的考核力度，實現我公司節能管理工作創一流達標。

3、積極開展監督各項考核活動，確保公司的考核工作更加有序的開展。

企管部年終工作總結3

公司於20XX年10月18號設立和籌建企管部，並負責公司行政管理工作，到現在已經兩個多月了，這裏要感謝公司領導和各位同事對我部門的關心和幫助。現將我部門近期的工作情況總結如下：

（一）辦公室管理

1、日常文書處理辦公室涉及到方方面面，其中重要的一項是文件處理和文書寫作。作為辦公室常規性工作，公司通知、證明、申請、報告等各種文件起草、打印和下發工作。以及其他部門需要協助的文件、表格方面的工作等。

2、辦公用品管理目前，公司辦公室各項辦公用品，辦公固定資產用品，均已登記備案管理，隨時做到有據可查。並更加規範了辦公用品的申領手續，固定供貨商，有效地提高了辦公效率。

3、資料彙編蒐集工作為了更好的做好公司宣傳工作，平時就必須做好資料整理、素材蒐集等準備工作。在這一方面，主要注重平日資料的蒐集和積累工作，並在電腦中建立了比較系統的電子文檔，按部門、按日期，分類別做了系統條理的貯存，平日主要蒐集的資料包括：公司下發文件、各種通報、先進事蹟等。在公司原有制度的基礎上，配合生產部完善了〈勞保用品領用制度〉，結合公司實際情況，更加完善了《車輛管理制度》、《招待用品領用手續》等。

4、突發事件處理做行政後勤工作，有很多事情都存在滯後性，就是事情發生了，然後再處理，這就不可避免不定時的處理一些突發事件。例如：員工盜銅的可疑事件、車輛在外行駛中發生的刮擦事件、原食堂工作人員因薪金不明確所發生的待遇糾紛、辦公用品供貨商的嚴重催款現象、正常工作外臨時性安排人員接送、招待客户等，均以在最短時間內得以較圓滿解決，最大程度降低了各方面的不良影響，為公司減少了不必要的經濟損失。

5、車輛管理自商務中心的車輛退交至企管部後，我部門也增加了諸多的工作。如車輛的派遣、保險的購買、車輛保養維修及車輛費用的控制等。每月還定期的為公司每台車申購油卡，有效地降低了車輛的運行成本，節省了費用開支。

6、票據的審批企管部自11月份開始，便接手了所有票據的上報審批流程。這是一項繁瑣的工作，需要對報銷、衝賬的票據都進行保管和統計，為其他部門節省了核算統計的時間。但是，我部門覺得執行過程中仍有不妥之處，建議在新的一年能實行各部門的管理職能，下發統計到部門，也方便於各部的費用查詢、管理和統計，做到心中有賬。

（二）食堂管理

食堂管理一直是個頭痛的問題，工人曾反映菜價不明析，碗筷供應不急、菜品質量差、夜宵質量差等問題，針對這種情況，於20XX年11月對員工食堂進行承包管理，儘量讓公司員工吃得放心，當然，我部門會努力在今年上半年開啟新食堂，給員工帶來更加滿意的用餐環境。

（三）後勤衞生

目前，辦公樓衞生有區域劃分，並由各部門負責，加上有力監督，衞生尚可。宿舍，辦公樓公共區域等均由企管部保潔員專人管理，專人負責，並進行監督檢查。

企管部是公司運轉的一個重要樞紐部門，實際的管理工作遠不止以上的幾點，如公司宿舍電費的管理、公司二十幾台座機話費的管理及扣繳、電腦打印機的臨時性維修、客户的接待等等。對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上情下達，以及規劃協調好公司各部門的各項事務，這就決定了辦公室工作繁雜的特點。我公司將會在新的一年，配合公司新的領導方針，加大管理和執行力度，與各部門相互配合，實現共贏。

企管部年終工作總結4

我於20XX年3月正式來公司報到，負責公司行政人事等企業管理工作，到現在已經半年多月了，這裏要感謝公司領導和各位同事對我本人的關心和幫助，現將我20XX年度的.工作情況總結如下：

一、行政後勤工作

（一）辦公室管理

1、日常文書處理

辦公室涉及到方方面面，其中重要的一項是文件處理和文書寫作。作為辦公室常規性工作，公司通知、證明、申請、報告等各種文件起草、打印和下發工作。以及其他部門需要協助的文件、表格及數據方面的工作等。

2、辦公用品管理

目前，公司辦公室各項辦公用品，辦公固定資產用品，均已登記備案管理，隨時做到有據可查。

3、建立完善的基礎信息庫，並保持動態更新。

一是信息庫項目的動態管理，比如人員的調動或離職等，二是個人信息的動態管理，特別是影響員工個人發展的學歷、職稱、職務等的變化予以及時更新。通過信息的動態管理，保證了信息的準確無誤，利於人員信息的及時查詢及相關人事指標的統計，為其他管理工作提供了可靠依據。

同時，為了更好的做好公司日常工作，平時就必須做好資料整理、素材蒐集等準備工作。在這一方面，主要注重平日資料的蒐集和積累工作，並在電腦中建立了比較系統的電子文檔和卷宗，按部門、按日期，分類別做了系統條理的貯存，平日主要蒐集的資料包括：公司重大事件、公司下發文件、各種通報處理等。在公司原有制度的基礎上，完善了《安全生產管理制度》《安全生產操作規程》《清潔生產審核報告》等工作。

4、勞動關係依法運行

我們根據公司人員組成成分比較複雜的情況，結合國家法律法規，我們嚴格貫徹勞動合同用工制度，樹立合同用工觀念，全年未發生勞動糾紛事件。

5、嚴格履行工資管理制度

企管部作為工資的主管部門，我們對工作崗位和級別進行確認，按程序及時、準確編制工資發放表，及時調整轉正、晉級人員工資，在保證員工權益基礎上及時解答員工各種思想問題，避免勞資矛盾的發生。

6、深入推進企業保險福利工作:

一是根據國家養老、醫療保險條例，對企業員工作到應保盡保。在工作過程中，我們耐心細緻解答員工疑問，真準備相關材料，及時辦理社保五險、退保、變更等相關手續，確保了社保信息及時準確。

二是及時辦理工傷、生育、醫療費用報銷手續，保障了員工權益。

（二）門衞管理

今年以來我們就着手建立了門衞管理規定製度，為公司保衞、治安、消防、出勤等各方面提供了有力保障。明年準備健全和加強公司內部的安全，並使各項規章制度完善落實，保安服務人員一切步入正軌，並切實履行職責，使保安作用得到充分發揮。

（三）食堂管理

食堂管理一直是個頭痛的問題，尤其衞生狀況令人擔憂，員工多次反映食堂飯菜搭配和量的問題，菜品質量差，服務態度差等諸多問題，針對這種情況，目前我們企管人員經常每天早上到食堂對菜品進行檢查，對食堂員工進行耐心的教育，提高服務質量，儘量讓公司員工吃得放心，工作安心。

（四）後勤衞生

目前，廠區衞生有區域劃分，並由專門人員負責區域衞生，加上我們經常在早上上班時間是先把廠區走一遍進行衞生檢查監督，儘量做好廠區的衞生，為員工提供良好的工作與生活環境。

二、人事管理

（一）考勤管理

為嚴肅勞動紀律，加強考勤管理，企管部20XX年制定了，在初期為了提高了出勤管理的效果，採取了早晚簽到，臨時抽查等多種手段來提高員工的工作效率，有效保證出勤率。在全公司上下協助下狠抓按時上下班時間，規範考勤制度，嚴格考勤責任的落實。另外還加強了對請假制度管理，對不履行請假手續擅自離崗者，堅決予以查實並做出處理。這樣既維護了考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了在崗員工工作積極性，進而大大改善了公司的工作作風和精神面貌。

（二）制度管理

建立了《人力資源管理制度》，對人員管理、人事流程、規章制度的建立與執行工作上作了細則，為公司日常的管理工作創造了便利的條件，也使各項人事工作更加規範化。

（三）人事檔案管理

整理全公司員工人事檔案，並及時對新進員工檔案材料收集、整理、歸檔，同時協助各部門做好調職和提拔等檔案資料信息的保管。規範了各部門的人員檔案，嚴格審查了全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊，認真做好入職離職考核等各種檔案常規管理工作，目前，包括工資、獎金、津帖、補助和其它福利的調整和核定工作的記錄，人事、工資的報表統計工作，出勤檔案管理等均已初具雛形。

（四）人員招聘與配置

在人員招聘上，從實際出發，採取一系列切實措施。因為公司行業的特殊性，在招聘人員上企管部在這一年的時間內7次到人才市場進行現場招聘；在其它要求較高崗位上，企管部進行網上招聘。通過這些辦法招攬、吸引人才，有針對性、合理地招聘一批員工。當然，目前招聘也存在很多問題，例如，網絡招聘效果並不十分明顯，人才市場的現場招聘不出實效，針對這種情況，企管部準備採取以下掛車流動性招聘方法，將招聘信息張貼在車輛上進行流動性的宣傳，計劃在明年4-5月到各職業學校聯繫進行人員招聘。

企管部工作具有紛繁複雜，缺少連貫性、隨機性大的特點，需要企管部員工耐心、認真、積極地去對待每一件事情，企管部全體員工願與大家一起奮力拼搏，鋭意進取，與時俱進，通過不懈的努力為公司的建設和發展增磚添瓦。

企管部年終工作總結5

隨着20xx年的結束，我們在20xx年的工作也將步入尾聲，從跨入公司，來到企管部，已經有三個月有餘，通過這三個多月的學習和工作，我對企管部也有了近一步的認識。企管部是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內外的許多工作進行協調、溝通，做到上載下達，以及規劃協調好公司各部門的各項事務。

剛來到部門時，我被分配到採購組，我對採購供應管理體系並不熟悉，在部門領導的幫助和自己的努力下，我的業務能力和水平逐漸提高。並且通過對所負責部門的走訪，與同事也逐漸熟悉起來，近一步加深了自己對工作的認識。並通過參與各部門流程的修改，我對公司各部門的流程有了初步的認識，通過三個多月來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了企業管理部這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中很多事情有待完善，但應該説這一段時間付出了不少，也收穫了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了，現將工作總結如下：

工作總結

1、加強學習，努力提高自身素質

初入公司，自己對公司的一切都不太熟悉，首先，通過部門對我進行新員工培訓，讓我對公司有了初步的瞭解，通過學習集團簡介、公司文化理念，並觀看生產工藝的錄屏，學習辦公軟件，以及參觀廠區各個設備，讓我學習到了許多新的知識，並能夠很快適應新的工作，融入到企業管理部這個大家庭中，通過部門的不斷培養和自己的努力學習，我對公司也有了近一步的瞭解，我也相信在以後的工作中，我會不斷的加深對公司的認識和了解，更好的為公司服務。

在日常工作中，部門也多次組織培訓，開展學習電子信息化平台知識，來不斷提高我們自身的素質。企業的EAS系統是日常工作中重要的電子信息化平台，也是企業實際業務流程開展的重要工具，通過對EAS系統的學習，使我能夠掌握企業的採購及銷售EAS系統的各個業務流程，並通過EAS考核，熟練把握EAS系統的每一個操作過程，從而加強自身對企業內部業務流程的學習。

2、參與完成企業的制度修訂工作

積極配合部門修改和完善的企業制度建設。在制度的修訂的過程中，在組長的帶領下走訪所負責的相關單位並聽取意見，與所負責的部門溝通工作流程，嚴格按各部門的具體職責和分工標準來確定各環節的工作崗位職責，使之切合實際，並在李亞東部長和姜瑞凱組長的領導下完成所負責部門的部門職責、崗位職責及工作流程的修訂工作，讓我大大加深了對企業制度和各部門流程的認識和理解。

在日常的工作中，我也有一些不足之處，例如在一些事情細節方面考慮的不夠完善，也不夠全面，有些領導安排的工作在理解上也存在一些偏差等，我都會積極的改正，並針對這些不足來加強自身的學習，通過自己的努力能夠更加的勝任這份工作，在遇到不懂的地方積極向老員工請教，努力學習，掌握新的知識，做好自己的工作。

在新的一年裏，也將是企管部發展的重要的一年，所以我會更加積極的配合部門完成所交給的任務，不斷提高自己的工作能力，保證工作的順利完成，明年的計劃如下：

一、全力配合所在小組完成制度修訂工作，積極學習相關部門制度，加深對各相關部門制度的理解，並按照規定完成制度的修改，對確定的工作流程及制度進行試運行，並跟蹤檢查過程及結果，以驗證其操作流程的科學與合理性。對工作流程及制度中出現的問題向部門領導反映，進行研究分析，並將措施應用於實踐，完善職能。

二、作好對所負責部門工作的監督檢查。對所負責部門工作的過程及結果進行有針對性的監督檢查，同時作好服務工作，以便提高工作的時效性。對所負責部門在工作中出現的問題及時向上級反映，在檢查監督過程中，對發現的工作問題做到獎罰分明，確保公司管理措施的有效性。

三、做好與所負責的部門溝通、協調工作。加強對所負責部門的溝通，瞭解所負責部門的日常經營活動，確保工作的順利進行，並做好配合工作，提高工作效率。

四、加強對企業文化知識的學習，加深對企管部工作的認識，在以後的工作中可以更好的完成領導安排的工作。

這即將結束的一年，是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責任心的一年。

自己因為到公司時間較短，工作之中還存在許多不足之處，敬請公司領導、同事們在今後的工作中多加指正。xx年任重而道遠，機遇與困難並存，目標與現實之差距，都要我們去面對，去迎接挑戰，我也會努力學習，不斷加強自身能力，做好自己的工作，與公司共同進步。

企管部年終工作總結6

新的一年就要到來了，在這辭舊迎新之際，我們共同總結和分析過去一年來所走過的路程，總結工作成果，積累工作經驗，為新一年的發展提供強勁的動力支持。

20xx年是公司發展不平凡的一年，在這一年裏，我們企管部所有工作人員都嚴格按照公司領導的要求和公司的規定製度盡職盡責的完成各項工作，為公司的發展貢獻力量，20xx年企管部完成的工作主要有以下幾項：

一、公司各辦公場所

標誌牌、版面的製作，以及公司員工工作牌的及時定做，落實公司規範化管理，維護公司良好的外部形象。及時發現辦公場所不規範現象並督促改進落實。

二、公司自進行了ISO9001質量體系認證以來形成了大量的文字、記錄。

20xx年間，我部門認真貫徹ISO9001質量體系認證精神，加強對質量認證體系文件的檢查力度和監督力度，以確保ISO9001認證在公司內正常運行。通過此認證來加強公司工作效率，服務質量，以達到提高公司效益的目標。

三、對各職能部門及管理處進行監督檢查是我部門的工作重點。

為確保公司各項規章制度的落實與完成，我部門每月都親臨現場，認真細緻檢查，對每個部門都採取抽查與全面檢查相結合的方法。對檢查過程中發現的問題，及時彙總，認真全面分析原因，提出實際可行的整改措施，並督促其及時有效的整改。

四、20xx年是充滿挑戰的一年，在這一年裏我部門全體人員首次接觸並製作投標文件。

為成功競標到櫻花國際商住中心的物業管理服務權，我部對製作標書工作進行了認真的研究，通過網絡和圖書借鑑，最終對標書的製作有了大體瞭解。然後我部人員對製作標書工作進行了詳細的分工，不分節假日連續作業，員工們雖然很辛苦，但是都積極熱情，任勞任怨。最後我們的付出得到了應有的回報，我們成功競得了櫻花國際商住中心物業管理服務權。我們成功了，我部員工的臉上都洋溢着成功的喜悦。但是我們並沒有被成功的喜悦衝暈頭腦，競標成功僅是第一步，後續工作還有很大一部分，編制前期物業服務合同，印製接手工作資料都進步跟上，為徹底接手櫻花國際商住中心的物業工作打下了良好的基礎。

五、20xx年公司承接了盛世名城和櫻花國際商住中心兩個新小區管理項目，新接項目的承接查驗以及物業交接驗收前的準備工作也迅速展開。

為保證新項目的承接查驗和交接驗收順利進行，為日後物業服務打下良好基礎，我部人員在公司領導的指揮和安排下做好了充分準備。對新接項目的公共區域及公共設施設備進行了前期查驗，發現問題及時告知開發單位，讓其儘快進行維修和整改。同時，我部還組織本部門人員編寫印製物業交接驗收材料，製作各種版面和寫真。我部人員參與了物業交接驗收的各個環節，從前台接待到陪同業主驗房。前台接待認真細緻的向業主解釋各種規章制度和注意事項，驗房人員本着認真負責的態度，把業主的房子當自己的房子來查驗，不放過任何的質量問題，給業主留下了良好的第一印象，為日後的物業工作打下了良好的基礎。

六、皮卡車的日常管理、維護、維修和保養工作。

由於皮卡車使用頻率高，使用人員多，這為皮卡車的管理工作帶來了很大難度。我部制定了鑰匙出借、行駛里程登記制度，有效的減少了車輛損害。及時對車輛進行維護和保養，發現損壞及時檢查維修，保障及時用車。

七、冬季供暖受到的投訴歷來是最多的，企管部負責處理今冬供暖投訴問題。

今年供暖小區又新增加了盛世名城，盛世名城是新建小區，首次供暖，又是採用地暖，所以受到的投訴多，處理難度大。在接到供暖投訴後，我部人員積極應對，與管理部（處）工作人員取得聯繫並積極配合協作，對投訴業主進行走訪，瞭解實地情況，並進行現場測温。耐心細緻的向業主做好解釋工作，並提出切實可行的改進意見，消除業主的疑慮。目前為止，在管理部（處）的協同下所有供暖投訴都得到了及時有效的處理，業主滿意率100%。

雖然在這一年裏我們取得了顯著的成績，但我們也深刻的認識到我們的不足。我們還有許多工作存在一定的差距，我們將加強溝通和交流、汲取經驗和教訓，不斷進行學習和教育，為春宇物業今後的發展創造更好的外部環境和內部條件，為春宇物業更輝煌的發展的夯實基礎。

企管部年終工作總結7

20xx年是我公司持續發展的一年，企管部除做好日常管理工作外，將工作的重點放在了抓管理、上水平、開展節能降耗的管理工作。在企管部全體員工的共同努力下，較好的完成了年度的工作任務，為配合公司各部門做好提高產品質量、降低產品成本、提升管理水平負出了應有的努力。

一、抓基礎，為提高產品質量做好服務工作

基礎管理工作是企業管理工作的重要組成部分，只有做好此項工作，才能使管理工作得到正常運行。為配合各有關部門做好提高產品質量工作，經和有關部門研究，根據企業員工技術水平和人員素質，開展了一系列的培訓工作。根據企業的生產實際，我們制定了年度培訓計劃並按計劃進度逐項落實，全年共舉辦包括“質量管理”、“工藝管理”、“生產管理”、“設備管理”、“生產現場管理”等內容的培訓班六次，培訓率達300餘人、次，通過培訓取得了良好的效果，提高了全員整體素質，為提高產品質量奠定了堅實的基礎。

二、抓管理，實現節能降耗的目標

降低產品成本年初，面對世界金融危機的持續，給我們企業的生產經營帶來了極大影響，為使公司在這種逆境中得以生存和發展，企業的內部成本管理工作就顯得尤為重要。結合企業的實際情況，組織有關部門對生產情況的充分、細緻的調查和研究，制定了控制企業內部成本方案，從企業內部管理入手，提出了降低產品成本實施計劃，並把計劃納入管理的重要議事日程。加大了節能降耗的宣傳力度，使每名員工都能成為節能降耗的貫徹者和實施者。全年降低產品成本計劃所列項目絕大多數得以落實完成，計劃完成率達到95%以上，為企業節約資金約60餘萬元。

三、抓質量管理體系，做好質量數據的整理

分析工作質量管理體系是一個系統的工程，年初，在建立、完善了《質量手冊》、《程序文件》的基礎上，將質量方針目標進行了有效的分解，將分解的目標落實到各有關部門執行。企管部按月對質量目標進行考核。20xx年，產品出廠合格率達98.54%，一次報檢合格率達98.426%，均達到了質量目標的要求。質量數據和資料信息管理也達到了質量體系的要求。在質量管理體系的運行方面，嚴格按照《質量管理體系要求》執行，十二月份對公司質量管理的運行情況進行了年審，提出了肯定和不足，形成了審核報告，使公司的質量管理在有效控制下運行。

以上是企管部在20xx年的重點工作，在實際的工作中我們感到知識的匱乏，我們將在今後的工作中不斷的學習和探索，努力將各方面工作做到盡善盡美，為企業的不斷髮展而努力。