光陰迅速，一眨眼就過去了，我們的工作又進入新的階段，為了今後更好的工作發展，不妨坐下來好好寫寫計劃吧。計劃怎麼寫才能發揮它最大的作用呢？下面是小編整理的管理部工作計劃5篇，希望能夠幫助到大家。
轉眼間，xx年的工作就要結束了，在一年的工作中，我們市的信用聯社的工作進行的十分的順利，總體來説順利的完成了之前制定的目標和任務，因此在以後的工作中，還是要繼續堅持今年的工作作風，繼續的努力將下半年的工作做好。在次做出20xx年的工作總結，也是為了明年的工作打好基礎。聯社緊緊圍繞上級行的有關精神和《農村信用社財務管理實施辦法》，本着“總量控制，效益優先”原則，強化成本意識，積極拓寬增收節支渠道，壓縮費用開支，提高會計核算水平和經營效益，現將一年工作總結
一、各項信貸指標完成情況
1、有效地控制了各項貸款規模，截止到xx年末各項貸款餘額萬元，比年初增加 萬元，增長%，同比多增萬元，完成全年各項貸款增量任務 萬元的%。其中：農業貸款餘額萬元，比年初增加萬元，增長%，同比多增萬元，佔比%;農村工商業貸款餘額萬元，比年初增加 萬元，同比多增萬元，佔比%;其他貸款餘額萬元，比年初下降萬元，同比少增萬元，佔比%。
2、貸款利息收入穩步增長。xx年末貸款利息收入實現萬元，同比增加 萬元，完成全年收息任務萬元的%。
二、信貸工作開展情況
1、以信貸支農為重點，堅持為農服務方向。
我們根據本地區實際情況，充分發揮農村信用社的農村金融主力軍地位和橋樑、紐帶作用，把管理和服務的重點放在支持農業生產和農村產業化結構調整上，05 年市遭受歷史罕見的禽流感災害，全市養殖户損失慘重。為了恢復禽業生產我們投入了大量資金，截止到xx年末我們投放禽業貸款萬元，其中：支持建設省級高標準化養殖小區個，已投放萬元;今年全縣新擴建高温暖棚萬餘畝，僅青堆子鎮就增加畝，其中畝連片高温棚個，每畝棚總投資約 萬元，信用社對每棟大棚投放貸款1萬元，共投放貸款多萬元。我們實行定時、定點、定貸服務制度，方便於農民。全轄個信用社有信貸員 人，每個信貸員至少包個村，農民在農忙季節時常為找不到信貸員而着急，為了保證貸款及時地發放到農民手中，他們根據農民的意願建立了定時、定點、定貸服務制度，在信貸服務上，轉變工作思路，多渠道、多形式地開展貸款投放工作，熱心為農户服務。全年累計投放農業貸款 萬元，重點支持蔬菜、水果、養殖三大主導產業的發展，使全市棚菜種植面積發展到萬畝，水果鮮儲量達到億公斤，豬、牛、羊禽類的出欄量分別達到 萬頭、萬頭、萬隻、萬隻，有力地促進了農業產業化調整的步伐，對縣域經濟發展、農民增收、農村穩定做出了應有的貢獻，加快了市“富民強市，提檔升位”的步伐。
2、支持春耕生產情況
年初，為掌握今年貸款投放第一手資料，我們從本地區實際情況出發，按照市政府在農業上的部署和安排，以及市各鄉鎮春耕生產、產業結構調整、建立高標準養殖小區等項目所需資金情況，對市各鄉鎮農業生產資金需求情況進行了詳細調查，調查結果：20xx年我市春耕生產資金需金量在萬元左右。其中
(1)糧食作物生產資金需求量約萬元;
(2)油料作物生產資金需求量約萬元;
(3)經濟作物(果樹)生產資金需求量約萬元;( 散文閲讀： )
(4)蔬菜生產資金需求量約萬元;
(5)其它項目生產資金需求量萬元。
在資金總需求量萬元中，農民自籌解決萬元，其他金融機構貸款萬元，信用社投放萬元貸款予以支持。
由於聯社現有資金能力不能滿足農民生產資金需求，資金缺口達萬元，為了解決農業生產信貸資金供求矛盾，保證春耕生產順利進行，我們積極與市、縣兩級人民銀行溝通，向他們彙報了農業生產資金需求情況，得到了市、縣兩級人民銀行的大力支持。xx年，我們爭得市人民銀行支農再貸款最高額達 萬元，充分滿足了農民生產資金需求。3、支持產業結構調整
農村信用社的經營與發展，離不開各級政府的大力支持，但是得到政府的支持不應該是被動的接受，也不能簡單的伸手去要，而是在相互協作中互利互惠、互相支持。我們能否與市政府搞好協作，關鍵是要打好協作的基礎，找準基點，我們的共同點是推動農村經濟全面發展。只有我們在支持農村經濟和縣域經濟發展上做得好，爭取政府的支持和幫助才更主動，才能得到政府的更大傾斜。因此，我們的信貸工作堅持以政府的發展重點為支持重點，市政府提出“一產做洋”，我們積極支持農業加工企業和出口創匯的農業項目，投貸萬元支持了鐵豐牧業、旺發養殖等公司加農户的聯營企業，支持了等新型農業企業和等農事龍頭企業，為農業向洋發展起到了推動作用;政府提出“二產做強”，我們投貸1400萬元，大力支持等科技型、創税型企業;政府提出“三產做大”，我們投放萬元，支持農户的運輸、商品營銷和城市建設、公路建設及旅遊業開發等項目，使政府的經濟運作得到了強有力的資金支持。4、積極推廣農户小額信用貸款、農户聯保貸款和信用户、信用村、鎮評定工作。
我們堅持從改進服務，改善信用環境入手，以農户為主要對象，把向農民發放擔保抵押貸款變為向農民發放小額信用貸款和聯保貸款，全年投放農户小額信用貸款 萬元，農户聯保貸款萬元。這些貸款的發放，有效地解決了農民生產資金短缺的困難。根據《農村信用社農户小額信用貸款管理暫行辦法》，結合本地區實際情況，進一步完善了小額信用貸款管理辦法，普遍建立了農户經濟檔案。並根據農户經營項目和信譽狀況擴大了小額信用貸款的額度，控制在元至元。全市有户農户得到了信用社貸款支持，佔需求貸款農户數的%。共評定信用鄉鎮個，信用村個，信用户户，全市有多農户得到了信用社小額信用貸款的支持，有效解決了農户貸款難的問題。達到農民滿意、政府滿意。
20xx年,聯社信貸管理部以省聯社提出的信貸“管理年”為出發點，以防範風險為重點，強化貸款管理，明確貸款責任 。通過全轄信貸員工的共同努力，較好地完成了各項信貸經營指標，信貸資產質量得到了明顯提高，促進了各項經營效益穩步增長。
在今後的工作中，還是會繼續加強學習，主動轉型，迎接挑戰;全面提升服務水平，幫助客户贏利，提高客户忠誠度。加強動腦思考能力，在工作中多想辦法、多創新;加強組織協調能力;
通過不斷努力和不斷拼搏，在工作上取得了顯著的成績，得到了上級領導及社會各界的鼓勵和認可，但離上級的要求還相差甚遠，某些方面還存在着不足，但我會不畏艱難，會盡職盡責、一如既往的做好自己的本職工作，克服經濟危機給我們帶來的困難和壓力，知難而上，以維護國家財政大局為己任，創出一條符合國家經濟發展的新路子，努力提高信用社信譽，強化管理，為信用社發展和做大做強貢獻力量。
20xx年，工程管理部在項目領導的大力支持及項目部全體人員的共同努力下，完成了項目的預定目標，取得了令人滿意的成績。
回首20xx年，對項目部全體技術人員來説是辛苦的一年、是付出的一年，從徵地邊界的放樣，到沿線控制樁位的佈置；從特大橋第一個樁基鑽孔到最後一個橋墩的完成、到連續樑的中跨合龍；從路基原地面清表到路基主體的成型；從每一個涵洞基礎開挖到主體結束。每一個細節，每一個角落，每一道工序，無不凝結着現場技術人員辛勤的汗水。付出總有回報，付出的辛苦同樣收穫了喜悦。現將20xx年工程管理部的工作彙報如下：
一、沒有規矩，不成方圓
工程伊始，為保證項目施工的順利進行，工管部制定了一系列項目工程管理措施：
1、《工程管理部日常管理辦法及流程》
本辦法針對工程特點及工程施工中常見問題而制定。管理辦法中明確了工程管理部的職責，明確了現場技術人員的責任和義務。説明了項目施工報檢流程及施工管理流程。讓現場人員做到能及時配合施工隊伍進行工序報檢，發現問題能夠及時上報處理。節約了施工報檢時間，同時也加快了施工進度。
2、《金阿項目內業資料考核評比辦法》
為加強項目內部資料管理，使內業資料規範化、及時化、真實化、統一化特制定。評比辦法中針對內業資料的如何填寫、分部分項資料的如何分項分部，以及施工日誌的填寫和技術交底的簽發都一一做出了明確指導，使現場技術員意識到了項目內業資料的重要性，同時也使內業資料和現場施工達到了同步，避免了在施工結束後再集中人員進行補資料的現象。
二、努力學習，提高自身
1、建立“金阿項目技術資料羣”
工管部利用項目部提供的網絡資源，建立了“金阿項目技術資料羣”，使各工區技術人員能夠在本工區內就能與項目部、相鄰工區技術員進行經驗交流、資料共享，同時也保證了項目部各項通知及決策能夠讓各現場管理人員及時領會，配合施工隊伍進行施工；節約了大家的時間，能將更多的時間投入到現場施工及管理中去。
2、開展“技術人員施工經驗總結、交流會”
工管部根據本項目技術人員的自身特點，定期組織全項目部技術人員召開經驗交流會，在會議上，大家通過發言，首先總結個人在前階段的施工經驗，提出在前階段施工過程中遇到的困難，然後講講下階段的計劃。以供大家討論，借鑑學習。這一活動受到了項目部廣大技術人員的好評，大家都一致表態要多召開此類會議，通過交流，提高了各技術人員的自身素質，使大家在以後的工作中更能事半功倍。
三、不經歷風雨，怎能見彩虹
金阿項目施工線路長，工點分散，施工管理跨度大；工程規模龐大，路基、橋樑、涵洞工程工點多。且本工程於20xx年3月7日正式開工，業主要求年底全線主體工程全部完工。可以説是時間緊、任務重。作為一個項目技術人員，面臨壓力和考驗，只能是勇往直前，勇敢面對挑戰，面對困難。
大量的技術、質量、進度協調等一系列問題都需要在第一時間解決。白天技術人員要在現場緊盯現場施工質量、進度，晚上回來還要連夜趕寫當天的內業資料、施工日誌、明天的技術交底。充分發揮了老一輩技術人“白天一把鎖，晚上一盞燈”的精神。在混暗的風沙中、在炎炎的烈日下、在冰冷的橋墩上，處處都留下了項目技術人員的身影。
去年一年，工管部應該説是順利的，各項指標基本完成，各項指標的完成同樣凝結着工管部人員的心酸與汗水。從基槽開挖到主體完工，因技術人員經驗缺乏，工期緊張等原因，技術人員沒有休息過一個星期天。遇到特殊情況，緊急事件，整晚盯在工地是再平常不過的事。每逢晚上澆築混凝土，技術人員必在現場值班，保證混凝土的施工質量。
項目部技術人員三百多個日日夜夜沒有荒廢，換來工程總體進度、質量目標的實現。工程的整體質量、進度得到了項目及公司領導得認可。“風雨過後，總見彩虹”。這些對技術人來説已經足夠了，工作得到了認可是工管部所有人員的欣慰。
成績的取得離不開項目領導的關心及幫助，在工程施工過程中項目領導一直給予關注，並依據施工特點做出相應決策，為工程的順利進行提供堅實的後盾。
四、成績與不足
辛勞的一年收穫了工程進度、質量、安全文明施工等基本達到預期效果。工程整體形象得到了業主的初步認可。項目部技術人員一共有20人，但是實際有施工經驗的只有六七個人，其餘都是施工經驗不足的見習生或實習生。由於施工經驗的缺乏，施工中仍存在一些問題，例如：由於測量人員的交底不仔細，導致金武橋紅台基礎已澆築成型的基礎炸掉，重新定位施工；由於技術人員對圖紙的不熟悉，導致特大橋支座墊石共計172個因為錨栓孔位置不對而全部返工；由於技術人員對橋頂標高沒有仔細複核，導致下雙路中橋兩座橋台再架完樑後，樑體頂面和橋台頂面高差達25公分，需要鑿除橋台進行重新返工。以上事故嚴重影響了施工進度，也給項目部造成不少的經濟損失和名譽損失，同時也給所有技術人員一個沉痛的教訓。
五、展望未來
歷史只能代表過去，成績的取得和失敗的教訓也只能代表過去的一種經歷。未來的發展還要靠項目全體人員的不斷努力與創造。
技術人員是整個工程項目的領頭羊，只有充分發揮領頭羊的作用，才能調動各隊伍的積極性，使其更好的服務於項目，保證整個施工過程中的良性循環。工管部全體人員在以後的工作當中，要不斷提高自身的各方面的素質，不斷地充實自己，不斷總結經驗教訓，充分發揮團隊精神，積極主動的與項目各部門溝通、協調。始終以飽滿的熱情投入到工作當中。
明年工作計劃
20xx年項目部的主要工作重點是剩餘附屬工程及個別主體工程的施工。工程管理部將圍繞這一施工重點，開展今年的工作：
一、優化施工方案，合理利用資源
1、針對今年附屬工程的特點，特別是小橋涵的鋪砌工程，路基的排水溝、擋土牆、拱架護坡工程，沿線村鎮的改溝改渠工程，工管部要組織技術人員對全線範圍內的現場實際情況進行全面調查，做好附屬工程開工前的徵地計劃，施工順序安排，拿出方案，並進行優化、對比，拿出最佳方案，以節約項目成本。
2、做好各項施工方案，結合施工現場，制定出切實、有效、可行的各項施工組織設計，以指導現場技術施工。
二、加強日常管理，注重過程控制
今年工程部要加大現場巡查力度，將圖紙與現場、現場與圖紙緊密結合。施工調度每天掌握現場的施工進度，發現問題及時處理並上報。
施工調度要如實掌握每天各施工工點的進度情況，及時向項目領導彙報，做好上載下達、溝通暢通。並根據每月公司下達的'施工產值以及業主每旬的施工任務，做好每月、每旬的施工計劃。
過程控制從以下幾個方面抓起：
1、施工圖紙控制：
現場技術人員要隨時掌握和領會施工圖紙的施工意圖，做到每一個結構尺寸都心中有數，瞭如指掌，能夠及時發現施工過程中出現的偏差問題，做到現場成型實體尺寸與施工圖紙絕對一致。
2、技術交底控制：
嚴格遵守每一道工序就有一份施工技術交底的制度，且技術交底要提前一個工作日下發於協作隊伍手中，嚴禁事後在進行補發交底或者多道工序混為一體下發。並要對技術交底上的每一項內容進行口頭解釋，保證協作隊伍清楚施工方法及要領。同時技術交底要一式三份制（即協作隊伍一份、現場領工員或技術員一份、資料室存檔一份），每份交底須有技術員、技術主管、領工員及協作隊伍技術人員四方簽字方能有效。
3、技術文件控制：
對於下發給施工隊伍的各類施工圖紙、技術交底等，必須以電腦激光打印、手寫簽名為準。嚴禁以臨時手寫或者手畫草圖的形式下發於各單位，以免造成因圖紙或交底字跡不清晰或者有誤而造成施工錯誤，影響施工進度及施工質量。
4、測量複核控制：
在施工過程中，技術人員要對每一個工點平面位置，高程位置進行換手全面檢算複核，要做到交給施工隊伍的每一個數據都準確無誤，保證工程的質量及進度。
三、強化內業管理，保證竣工資料
今年工管部將在項目部組織專人進行內業資料的整理，同時各工區也要指定專人進行內業資料整理。做到每一道工序的檢驗批，每一分項分部工程的資料和施工現場同步。做好竣工資料的準備工作。在施工檢驗批、施工日誌的基礎上，提前做好質保資料，安排專人提早動手，開始竣工圖紙的繪製工作。儘早對已完工程的資料進行分類統計。爭取在6月底工程全部結束的同時竣工資料也全部完成。
四、提前準備，保證實體驗收
1、竣工測量先行，保證路基主體順利驗交
工管部要提前組織精測組對全線的導線控制樁、高程控制樁進行復測，同時精測組和各工區配合做好路基頂面平面及高程測量工作，做好線路中線每50米一箇中心點，每500米一個水泥控制中心點的驗收前準備工作。積極配合業主測量隊對路基實體的驗收工作，保證路基一次性通過驗收。
2、結合項目安排，完成橋涵驗收工作
工管部要根據項目部對橋涵裝修隊伍的安排，配合各工區儘早提出全線橋涵的裝修標準，配合裝修隊伍，儘快完成全線128座橋涵的裝修工作，保證橋涵竣工驗收順利通過。
五、協助預算、物資部門做好成本分析
每月25號之前，工管部組織各工區技術人員做好當月實體工程數量的核算工作，為預算、物資部門提供準確、有效的工程數量，協助預算、物資部門做好當月的工程項目成本分析。分析當月施工材料的浪費原因，總結當月施工過程中的不足，提高項目整體效益。
同時還要協助預算部門做好各協作隊伍當月已完工程量的統計工作，做好當月的驗工數量統計情況，做到公平、公正、合理。
六、加強自身學習，儲備施工人才
1、繼續組織施工技術人員學習去年下發的“金阿項目施工現場標準化管理施工手冊”，提高各人自身素質，活學活用，為現場施工創造有利條件。
2、繼續組織技術人員召開技術總結、交流會，讓大家在不知不覺中學到知識、增長見識，鼓勵大家相互交流各自經驗，互通有無，達到內部充分溝通，集體提升的目的。
3、通過相互學習，交流。努力培養一批優秀的技術骨幹，為項目、為公司做好人才儲備。經過一個系統的、完成的工程學習及實踐，使大家都能成為一名獨擋一面的技術複合型人才
2xxx年緊緊圍繞公司年度方針目標，結合部門實際情況開展工作.
一、安全方面
1、做好廠級安全培訓，並督促落實車間、班組安全培訓，確保全年培訓課時不少於24個。
2、嚴格執行公司安全標準化管理體系，並監督實施，為三級體系提升到二級做好準備。
3、參與103車間的工程建設和安全設施的佈置監管。
4、及時做好103車間的安環工作，不拖後腿，確保103車間按時投入使用。
二、環保方面
1、參與對107車間整體環境的整合、督促相關部門力爭4月底完成。1107車間南側外溝的改造。
2對107車間鄰硝、甲酸乙酯混合液配料罐遷移到108車間，遷移後○
對107車間西邊膠體調節池、前餾分接收罐移至107室內操作。確保消防通道的暢通。
2、配合研發、技術部門對109廢水預處理（提溴、脱鹽、脱氨氮、去有機物）車間的建設和設備選、定型，安裝、調試並投入使用。
3、對污水處理站的運行進行監管及指導，並對―級排放標準的設備進行調試至合格，確保正常運行。
4、加強固廢的管理，特別是對桶裝固廢做到入庫每桶檢查，對未滿桶或不合格的拒絕接收。
5、清潔生產是今年EHS管理部的工作重點，由本部門牽頭，自3月份開始進行定置管理方案的推進，逐步會同相關職能部門2年內完成清潔生產的達標驗收。
三、職業健康
1、做好2xxx年度新員工崗前體檢和在職員工的複檢工作，並把體檢資料及時歸檔
2、對勞保用品的配置和流程進行修訂。並負責對員工的職業承載能力進行評估。
四、其他
1、配合各職能部門完成公司臨時下達的工作。
2、增加2名專職安全員。
上半年工作總結：
今年上半年以來，經過20xx年國家國八條、限購等宏觀調控政策，導致了人們對房地產市場觀望態度的持續，給原本複雜的房地產市場更是雪上加霜，在這種情況下，營銷管理部在公司領導的關心和公司各部支持配合下，營銷管理部全體員工本着 “以完成經濟任務指標為中心，追求經濟效益最大化為第一，以提高服務質量、開拓創新銷售渠道和經營模式為主題”的宗旨，齊心協力，為完成公司下達的經濟任務作出了不懈的努力；現將主要實際銷售收入、主要完成工作及下半年工作打算彙報如下：
一、上半年項目營收狀況（截止到5月31日）
1-5月銷售情況：
頤景園：3,389,763.00面積：303.03平方米
藍籌公寓：15,027,931.00 面積：2830.93平方米
香山美境：1,244，300元 面積：198.36平方米
小計：19,661,994.00 面積：3332.32平方米
1-5月銷售現金回款：
頤景園：3,919,658.00
藍籌公寓：14,186,746.00
香山美境：1,768,859.00元
小計：19,875,263.00
二、 上半年主要完成工作：
1、5月中下旬已完成《銷售管理制度》和《銷售管理提成辦法》的定稿；
2、置業顧問的招聘已完成，新進置業顧問4名，銷售助理1名，經過公司多次系統地培訓後，他們已基本熟悉了公司所開發的項目及各項目的具體情況；
3、為了新開發項目“慧谷陽光”日常管理工作的順利開展，已確定陸影同志為此新開發項目銷售主管；
4、5月底已完成由“株洲晚報”和“株洲在線”聯合組織的“天元淘房團”的
前期的廣告及現場佈置工作；
5、在過去的半年針對老客户也加大了回訪，特別是對現有客户的維護和管理方面，通過對客户檔案資料的整理後，每週銷售人員定期對客户進行拜訪，一方面加強聯繫，另一方面及時瞭解客人反饋信息，和客户的消費動態。
6、為了拓寬銷售宣傳渠道，我們圍繞“高科十年，十分感謝”通過網絡平台、短信、派單、夾報等形式展開了一系列的活動，一方面進行公司的宣傳，一方面收集潛在客户信息，在宣傳的同時拉近了客户之間的關係，同時為接下來的“慧谷陽光”蓄客。
7、加強內部員工的學習及交流和培訓工作。
三、 工作中出現的問題及不足
1、市民持觀望態度的多，由於當前國家出行的各種限購政策或者降價新聞使得市民多停留在觀望狀態；
2、銷售隊伍不穩定，特別是缺少有銷售經驗的人員，而且對銷售人員的培訓力度也亟待加強；
3、信息的捕捉和處理能力有所欠缺，具體表現在：A、缺乏把握市場信息的能力，在信息高度發達的現代社會，信息一縱而過，有一些有效的信息在我們身邊流過，但是我們沒有抓住。B、缺乏信息的交流，使很多有效的信息白白流失和工作的被動。在今後的工作中，應採取有效的措施，發揮信息的作用，加大信息的交流，加強信息的處理能力，加強內部的溝通交流；
4、公司具有針對性促銷活動少，特別是針對性的節假日、重大活動等期間的策劃，致使物業信息、公司知名度沒能更加深入地傳達給市民，下半年會加大這方面的開展活動；
5、市場推廣過程中意向客户普遍反映價位偏高。目前，周邊出現的同類型的房產無論是在價位上還是地段方面比我們的產品有優勢，所以很多意向客户比較後最終會選擇我們的競爭對手；
6、進一步強化置業顧問培訓、提高員工素質、業務水平。同時為營造一個和諧、積極的工作團體，多組織一些有意義的部門活動，來提高團隊的凝聚力：規範銷售人員的工作計劃性；培養銷售人員的工作獨立性。
下半年的工作計劃和打算
古人云：“兵馬未動，糧草先行。”今人云：“思路決定出路”。營銷管理部將及時調整營銷計劃策略，勇於開拓創新，加強學習，團結奮進、敢挑擔子；現制定如下工作計劃：
1、“高科十年，十分感謝”活動的結束及抽獎。
抽獎結果將會在“株洲在線”、“長株潭報”、“株洲晚報”同時公佈，頒獎活動將在株洲高科房地產開發有限公司一樓營銷中心舉行。
2、慧谷陽光的前期營銷策劃工作及8月份的開盤準備：
1）慧谷陽光前期的推廣方案及廣告畫面安裝到位
2）慧谷陽光樣板房的裝修標準確認及完工
3）慧谷陽光用户户型圖準備及印刷
4）慧谷陽光定購協議及銷售合同準備
5）財務收款流程及銷售合同簽約審核流程準備；
6）開盤活動的節目策劃
3、內部管理
（1）通過對銷售人員實行拜訪量的考核及每月有效客户量的考核，促使其加大對老客户的拜訪和新客户的拓展，增加客源量。
（2）通過與老客户帶新客户的辦法，對老客户和新客户實行促銷獎勵政策，如送物業管理的辦法，從而增加物業的銷售。
（3）加大內部和外部宣傳和促銷工作。通過置業顧問行銷、回訪、信函促銷，鞏固老客户，發展新客户。
（4）提高員工的專業素質和專業技能，加強部門內的管理，及時掌握項目銷售的市場形勢，並針對銷售工作中出現的問題，制定方案，及時調整；
（5）建立客户檔案，聽取客户意見，並及時做出調整；
（6）落實下半年銷售部目標責任制，結合實際工作情況，分解到人，嚴抓工作落實及完成標準。
（7）置業顧問銷售項目的分配，將按工作能力及銷售任務進行安排，既要保證目前項目的穩定發展，又要確保新開發項目的穩定銷售。
4、對外管理
（1） 加強團購促銷和協議簽訂散客市場客源的開發，提高我司的知名度，增加系統外散客的市場份額。在開拓散客市場，重點是河西客户
（2）在區域內繼續進行詳細的市場調研，及時掌握市場動向，深入瞭解客户羣消費心裏，結合項目實際情況，整合資源，做好調整措施。
20xx年是三峽工程在建項目全面衝刺的一年，也是指揮部生產經營形勢異常嚴峻的一年，施工任務極為繁重，資源需求高峯疊加，施工難度大、干擾大，工期十分緊張是20xx年的施工特點。一年來我部認真貫徹指揮部20xx年工作的指導思想，堅持“又好又快、好中求快”的發展理念，認真落實“依法、從嚴、精細”的六字治企方針和“三化”要求，明確重點形象目標，加強生產均衡管理，狠抓現場精細管理，保證了全年生產計劃的全面完成，現場文明施工始終保持了較高水平，並在確保質量、安全、成本控制的同時，各項目施工總體滿足形象目標，為今年地下電站和升船機兩大項目順利中標奠定了基礎，各項工作得到了各級領導的充分肯定。現將今年總體工作總結如下：
20xx年工作總結
一、工程量完成情況（數據統計截至11月25日）
20xx年三峽指揮部完成砼澆築萬m3，土石方挖填約萬m3，金結安裝6391t，金結制造完成2300 t，固結灌漿完成13694m，回填灌漿完成7333m2，錨杆支護完成98866m。其中：
右岸地下電站工程砼澆築完成萬m3，佔年度計劃的%，回填灌漿完成7121m2，佔年度計劃的%，固結灌漿完成11575m，佔年計劃的%。金屬結構安裝完成，佔年度計劃的%。
二期表孔恢復共完成砼澆築1829m3，佔年度計劃的100%。
升船機續建工程砼澆築完成萬m3，佔計劃的100%；回填灌漿完成212m2，船廂室底板固結灌漿完成2119m，佔計劃的100%；石方開挖完成約萬m3，土石方填挖完成約萬m3，均佔年度計劃的100%；系統錨杆支護完成9866m（不包括隨機錨杆），佔年度計劃的100%；砼噴護約420方；錨索完成45束。
三期下游圍堰水下開挖完成萬m3，佔計劃的100%。
二、各項目形象進度
（一）地下電站工程
1、引水系統：
（1）土建部分：20xx年2月20日完成引水上平段1#～6#洞第一、二段砼襯砌；11月18日完成1#～6#洞下平段施工道路佔壓段砼回填澆築；10年12月完成6～1#斜井壓力鋼管下滑台車軌道砼澆築；截止10年12月31引水壓力鋼管外包砼澆築情況如下：6#引水完成下平段三倉砼澆築，下彎段完成三倉砼，斜直段完成一倉砼澆築；5#引水完成下平段三倉砼澆築，下彎段完成三倉砼澆築，斜直段（一）正在備倉施工；4#引水完成下平段三倉砼澆築，下彎段完成二倉砼澆築，下彎段（三）完成備倉施工；3#引水完成下平段二倉砼澆築，下彎段完成二段砼澆築；1#引水完成軌道砼澆築，具備下滑鋼管的條件。
（2）金結部分：12月底6#引水完成g49-5單元下滑施工；5#引水完成g49-8單元下滑施工；4#引水完成g49-18單元下滑施工；3#引水完成g49-26單元下滑施工；2#引水完成g49-38單元下滑施工，其中g38-41單元完成焊接向土建交面備倉。
2、主廠房系統：
（1）土建部分：10年4月份完成主廠房安裝間（安i、安ii）砼澆築；10年12月底完成集水井10層砼澆築；10年7月20日完成6#--1#肘管一期砼澆築；10年10月30日完成6#-3#肘管二期砼澆築；2#肘管二期砼完成4層砼澆築；1#肘管二期砼完成2層砼澆築。6#錐管完成4層砼澆築；5#錐管完成2層砼澆築；4#錐管完成3層砼澆築；3#錐管完成1層砼澆築。
（2）金結部分：完成6#機肘管及錐管安裝；完成5#機肘管及錐管安裝；完成4#機肘管及肘管安裝；完成3#機肘管及錐管安裝；完成2#肘管安裝；完成1#肘管h13-3單元安裝；集水井埋件跟進施工。
3、尾水系統：
（1）土建部分：完成1#--6#洞變頂高段及漸變段砼澆築；10年11月8日完成1#、2#、3#、4#、5#尾水正坡▽以下砼澆築；3#、4#尾水槽口段各完成4層砼澆築；5#、6#尾水槽口段各完成2層砼澆築；1#、2#尾水槽口段各完成1層砼澆築；完成一個條帶護坦砼澆築；3#尾水擴散段完成底板砼澆築，側牆完成1倉砼澆築；5#尾水擴散段完成底板砼澆築；2#尾水擴散段完成3倉底板砼澆築；1#、6#尾水擴散段完成基礎開挖，目前正在系統錨杆施工；左右側護坡各完成10各條帶砼澆築。
4、500kv升壓站開挖：完成4300方石渣開挖，完成500方巖石開挖。
（二）二期表孔墩牆恢復及棧橋拆除
20xx年3月份，高6門機和棧橋拆除方案確定以後，我部積極組織300t履帶吊進場，組織實施高6#門機和▽120棧橋拆除施工，3月底完成高6門機拆除，6月底全部完成泄21#～泄23#壩段棧橋拆除和表孔墩牆恢復，並移交三峽電廠運行，滿足今年防洪度汛要求。
（三）三期下游圍堰水下開挖
三期下游圍堰水下開挖於6月下旬全部完成開挖任務，達到水下開挖設計要求。
（四）升船機續建工程
20xx年上半年，升船機續建工程全面進入收尾階段，施工部位狹窄、作業面多、施工難度大、不定因素多，在現場管理人員較少的情況下，我部通過積極與對監理、業主和設計協調，及時解決現場出現的問題，開創了升船機良好的施工局面。另外，我們進一步加強現場技術指導，本着對項目負責、對外協隊負責的工作要求，積極認真的開展各項工作，通過一年來對該項目管理的摸索和總結，更進一步提高了項目管理水平，按期達到各項目節點形象目標。
年初，船廂室段底板砼施工進入高峯澆築階段，XX年年12月24日開始第一倉砼澆築，20xx年2月19日完成最後一倉底板砼澆築，歷時55天。基巖固結灌漿與砼施工交叉進行，於1月30日全部完成固結灌漿。船廂室段底板寬槽砼於2月29日第一倉開倉澆築，3月20日完成底板寬槽回填，整體工期滿足計劃進度要求，同時得到了業主、監理、設計和專家組的好評。
其次，上半年升船機開挖作業面多，施工難度大，距底板砼較近，地質構造和巖石穩定性較差，為減小爆破振動速度和開挖質量，對邊坡二次開挖和巖台開挖反覆進行試驗，調整技術參數和爆破方式，振動速度控制在5cm/m以內，開挖成型較好，巖台和邊坡均於7月底之前全部完工，得到了專家組的稱讚。左岸山體排水洞於3月11日完成洞室開挖，並於5月16日提前完成襯砌砼施工。
第三，升船機船廂室段和下閘首左、右岸邊坡支護包括系統錨杆、錨索、砼噴護和隨機錨杆支護，9月24日全部完成了船廂室兩側邊坡系統錨杆和錨索施工。
第四，下游交通橋9月16日到9月23日完成a～d號鋼樑吊裝，10月16日完成鋼樑整體驗收；由於中隔墩道路開挖受到奧運會期間火工材料管制的影響，原爆破方案改為切割和啄除相結合的方案，10月21日完成建基面驗收；11月15日完成路面砼澆築，12月中旬開始通車。
第五，下引航道航槽底板清理和碎石回填全部完成，圍堰幹砌石護坡於9月24日完成驗收，冷水廠拆遷和重建於11月底完成，其它各臨時項目均按照計劃完成。
第六，下閘首底板、門庫和集水井道路佔壓部分全部完成開挖，11月底完成基巖驗收，12月份完成門庫和集水井襯砌砼和底板澆築，形成進船廂室道路，為升船機復建工程船廂室段▽60以下塔柱砼施工創造條件。
三、施工管理措施
1、思路明確、措施得力、確保了重點形象目標的實現。
20xx年，實現地下電站工程引水和尾水洞、主廠房砼施工、二期泄洪壩段棧橋拆除和墩牆恢復，三期下游圍堰水下開挖和升船機船廂室段底板砼、邊坡二次開挖等在建項目順利實施，同時為後續升船機復建工程和地電主廠房45以上等新開標項目做好準備工作，是今年全年工作的重點。
為了實現目標，對此我部現場各項工作都緊緊圍繞這些重點來開展。在施工過程中採取了許多措施。
首先針對不同項目施工編制詳細施工計劃，理清工序關係，找出重點、難點，並制定獎罰方案，向施工單位宣貫，鼓勵各單位幹好各自承擔的項目。
第二、在資源的安排上有意識地向重點項目一線傾斜，保證人力，物力、設備優先，確保重點項目的資源投入，加快施工進展速度，充分發揮資源效能，提高效率，加強施工環節的管理，提高工時效率，從而實現計劃任務。
第三、加強重點項目現場組織和管理，提出優化方案，督促現場施工方案的落實。
第四、加大現場監控與協調力度，確保計劃的執行。針對各重點項目制定了嚴格施工生產計劃，根據計劃每天進行檢查，嚴格考核，狠抓落實，監控施工進展，確保計劃的執行。
2、加強計劃管理，做到均衡生產，保證了月生產任務連續上升。
20xx年，地下電站工程砼施工、金結安裝、灌漿施工齊頭並進，施工單位多，工序間關係緊密，洞室作業面狹窄，相互影響，施工高峯連續重疊，為理順地下電站工程引水、主廠房和尾水系統施工關係，扭轉不利的施工局面，我部根據生產實際情況，編制生產控制月計劃、周計劃和專項計劃，與施工單位多次召開進度計劃討論會，理清工序和部位間的關係，討論施工過程中存在難點和疑點，提出解決的方案和措施。在生產安排上，強調生產具有計劃性、均衡性、連續性的特點，避免出現前緊後鬆、被動施工；在計劃落實上，按照以日計劃保周計劃、以周計劃保月計劃要求，開創了砼工程量逐月穩步上升、金屬結構安裝工作面有序轉換、灌漿能夠及時交面的施工新局面。
3、科學規劃、嚴格獎罰促進現場施工生產
在地下電站工程和升船機續建工程施工中，我們制訂了各部位、項目及倉次施工進度計劃，明確重點關鍵項目必須完成時間，控制各節點目標的實現。同時根據各倉位和工序的施工難易程度，制訂不同的獎罰標準，對重點部位進行重獎重罰。通過加大獎罰力度，有效的提高了現場勞動力積極性，大大促進了施工進展。
地下電站砼和金結施工在年初在備倉、安裝進度及形象目標均不太理想，為確保工程的全年計劃完成，我部及時根據三峽工程施工的具體情況和各項目的施工特點，加大計劃執行力度，提高現場組織和督促，根據施工管理規定進行嚴格考核，對部分特殊項目採取專項獎勵的激勵措施來提高勞動積極性，生產上由被動變主動，保證了年施工目標的實現。
在升船機邊坡開挖、支護施工中，制定獎罰考核實施細則，開展“比安全、比進度、比質量、比文明施工”的“四比”競賽活動，每週對三個外協隊評比考核，重獎重罰，提高了各單位的管理水平，各項目實施有計劃、有要求、有落實，取得了很好的效果。
4、善於總結、不斷創新，開創直管模式新格局。
在升船機續建工程近一年的施工管理中，我部管理人員通過加強學習、認真總結、不斷完善管理制度，深入瞭解項目直管模式特點，積極討論採取和應對措施，全力幫助外協隊施工中存在的困難，逐漸從摸索中走向成熟，使得三峽指揮部首個直管項目走上良性施工局面，為後續項目直管奠定了基礎，積累了經驗。
首先，針對直管對象的特點，加強技術服務，提高“三化”管理，保證生產有序進行。參加升船機項目施工的三支外協隊本身技術力量相對較薄弱，現場作業人員大多為臨時聘用的民技工，通過對管理對象的分析，加強日常技術交底和不定期培訓，對施工過程全面監控，使得作業層進一步瞭解技術在施工的重要性，從而達到 “既教會了外協隊，又幹好了工程”的目標。
其次，開展“四比”競賽活動，充分發揮外協隊的主觀能動性，提高外協隊自身管理水平。20xx年6月份以來，升船機項目開展 “比安全、比進度、比質量、比文明施工”的“四比”競賽活動，通過每週考評和獎勵機制，發現優點，找出缺點，使外協隊形成良好的競爭局面，有效促進了安全、進度、質量的控制。
第三，積極協調，加強溝通，及時協調解決影響施工的各種問題。
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