篇一：用羣眾工作統攬鄉鎮工作
汪疃鎮地處威海工業新區的西部，轄58個村10539户。近年來，汪疃鎮黨委政府牢固樹立羣眾觀念，不斷強化羣眾工作，積極探索用羣眾工作統攬鄉鎮工作新路子，提高了鎮黨委政府的影響力和號召力，推動了農村各項工作的順利開展，全鎮呈現經濟快速發展、社會和諧穩定的良好局面。地方財政收入、農民人均純收入分別以40％、10%以上的速度增長，連續多年無集體訪，市長熱線撥打率、刑事案件發案率、民事起訴數量連年下降，羣眾對鎮黨委政府的滿意率達到80％以上。
一、新形勢下鄉鎮工作的困惑，催生了用羣眾工作統攬鄉鎮工作的探索
前些年汪疃鎮黨委為了農村發展，號召老百姓進行產業結構調整，攤派任務，讓羣眾種植草坪、種植天麻等藥材，結果老百姓沒有得到實惠反而遭受損失。
在農村發展過程中，汪疃鎮黨委鼓勵發展清潔能源，大力推廣沼氣建設，有許多羣眾積極響應建設了沼氣，可是鎮黨委關注了沼氣建設，忽視了後期的管理和維護，老百姓的意見也很大，一件好事沒有辦好。
為促進汪疃經濟發展，汪疃鎮黨委千方百計招商引資，項目引來了可是需要徵地調地，村民們就是不理解，認為政府是企業的保護傘，老百姓不會得到好處，調地工作往往成為黨委政府的中心工作，牽制了其他工作的開展。
前些年機關幹部也都作風漂浮，很難深入落實下去，往往是做工作對上不對下，只要領導滿意，很少考慮老百姓的真實需求。逐步導致老百姓對鎮政府失去信任，造成政府的號召老百姓反而更反感。
對於小麥直補、農村合作醫療、農機補貼等對老百姓有益的事，往往羣眾也不積極參與，總是認為這些新鮮事物不是什麼好事，使得這些好政策也不能順利執行。
近年來，汪疃鎮在做好羣眾工作上進行了許多有益的探索。威啤集團新上生物科技開發公司,需要連片土地進行規模化種植，通過前期調查發現三家莊、白鹿屯、郝家莊、陳家山、嶺西等村成片流轉土地的可能性比較大。於是鎮黨委就進村入户，做羣眾工作，為了打消羣眾的顧慮，鎮黨委就為羣眾算了一筆帳，農民可以用土地租賃或土地入股的方式參與威啤集團的規模化經營，通過收取租金得到收益，同時還可以輸出勞務，不出家門在流轉的土地上勞作，或者到工廠打工，增加工資性收入。帶着這筆明白賬，鎮黨委下去大力宣傳，積極與羣眾溝通，羣眾看到了實實在在的收益，最終600多户村民都簽署了土地流轉合同，共合理流轉土地2000多畝，用於企業種植釀酒葡萄和色素地瓜，年可為農民增加土地收益200多萬元，勞務收益100多萬元，同時企業也解決了自身膨脹發展的問題，真是一舉多得。前些年我們做農村工作許多都不成功，而近年成功進行了土地流轉，通過這件事，我們不難看出：要做好鄉鎮工作，必須會做羣眾工作，堅持羣眾觀念、羣眾路線。統一了思想認識後，近年來，汪疃鎮黨委政府以改革創新的精神，不斷探索開展羣眾工作的新方法，結合開展保持共產黨員先進性教育、學習實踐科學發展觀教育和創先爭優等主題教育活動，教育引導全鎮黨員幹部用羣眾工作統攬鄉鎮基層工作。
二、創新羣眾工作方式方法，增強羣眾工作的針對性
做好羣眾工作就要相信羣眾、依靠羣眾、發動羣眾，將羣眾滿意不滿意、高興不高興、答應不答應作為鎮黨委政府工作的唯一標準。汪疃鎮在開展羣眾工作過程中，創造性地運用“四先工作法”，把羣眾工作落到實處。
（一）實施改革創新，先取得羣眾認同再推廣
農民最講實際，農民最相信的是自己的眼睛。要在農村順利開展工作，就要讓農民見到利益、看到預期。汪疃鎮在開展一項新工作之前，注重採用示範引導、提供服務等方式，贏得羣眾的信任，取得羣眾的認同，再將工作深入紮實的推廣開來。近年來為使農民也享受到發展的成果，在農村廣泛開展了農村環境綜合整治工作。可是環境整治要清理“三大堆”，尤其是汪疃是農業大鎮，秸稈很多，羣眾也習慣了燒草取暖做飯，所以清理“草堆”成為一道難題。也有人提議將“草堆”搬到村外，設臵集中堆草地，可是羣眾取用十分不便，也沒有從根本上解決草的問題。如何在草堆的處理上得到羣眾的認同，汪疃鎮黨委也下了一番功夫，得知鎮某企業研製了秸稈壓縮機，可以將秸稈加工成新型生物質燃料，這種燃料容量大、體積小，熱效高、燃燒好，清潔衞生無污染，鎮黨委就先在鎮於家英、沈家荒、東樑格村設臵了秸稈壓縮點，免費為羣眾進行秸稈壓縮，每天可壓縮秸稈3-5噸。羣眾現場觀看了秸稈壓縮效果，一大堆草從機器裏出來就變成了一小堆壓塊，既不佔地方，還乾淨方便，提高了燃燒效率，都紛紛將自家的秸稈壓縮。並且1.2-1.3公斤的生物質成型燃料相當於1公斤的優質煤，而市場上優質煤的價格在1360元/噸，老百姓通過將自家的秸稈壓縮成塊，大大節約了炊事採暖成本。鄉鎮在開展一項新工作時，即使是對羣眾有利的工作，也要取得羣眾的認同再推廣，因為一切工作的出發點和落腳點都是為了羣眾。
（二）決策重要事項，先徵求羣眾意見再拍板
隨着新形勢下羣眾民主意識、參與意識的增強，汪疃鎮一班人認為，黨委政府為老百姓辦事，就要多徵求羣眾的意見，羣眾的事讓羣眾説了算。汪疃鎮黨委政府在制定涉及羣眾切身利益的重大決策時，事先都廣泛聽取羣眾意見，彙集民意、集中民智，做到有明顯不穩定風險的政策不出台，絕大多數羣眾不支持的`項目不立項、勞民傷財的事情堅決不幹。汪疃鎮目前的中心幼兒園，硬件設施比較差，容納不了全鎮適齡兒童入托，羣眾意見很大。幼兒是未來，汪疃鎮黨委表示即使借錢也要建一所高標準的省級示範幼兒園，預算投資500萬元。為保證該項目能順利進行，鎮黨委除了聽取專業人士的意見外還多次召開集中議事會，聽取各界人士意見。在會議中獲悉某開發商在進行房地產開發時配套建設了一座幼兒園，可是又沒能力經營，通過協商最終決定由汪疃鎮黨委政府投資50萬元對1700平方米的幼兒園進行內部裝修，另外以30萬元的土地進行臵換，獲得7年的免費使用權，之後再以租賃的方式繼續承辦幼兒園。通過廣泛徵求意見再立項目，使得黨委政府在不降低幼兒園建設標準的前提下，降低了投入成本，節省了工程建設時間，解決了開發商難以運作幼兒園的難題，也解決了全鎮適齡兒童入托難的問題，一舉多得，多方受益。
在進行鎮域規劃的時候，汪疃鎮黨委先後8次聽取羣眾意見。汪疃村水庫周邊黃金地段原為商業用地，考慮羣眾需求，從整體規劃角度出發，將此處商業用地調整為公益設施用地，在此建設佔地100畝的健身休閒廣場，目前正處於緊鑼密鼓建設當中。在進行鎮域規劃徵求意見時，有許多羣眾提出汪疃村河道年久失修，對水源保護極為不利，鎮黨委採納百姓建議，以汪疃村河、阮嶺河鎮區段為改造對象，投入300萬元，對5千米河道進行清淤整治，砌築攔河壩12趟，砌築河道擋土牆538米，新修建三孔平板橋涵5座，對河岸進行綜合綠化，對水系進行生態建設，新建圍繞鎮區南、北兩處景色優美的生態濕地公園。
今年以來汪疃鎮對涉及重大項目的39個決策都進行了風險評估，其中有9個因沒有通過評估被否決或推遲,從源頭上維護了廣大羣眾的根本利益。
（三）改善民生服務，先了解羣眾所需再部署
做好新形勢下羣眾工作，光喊口號是不行的，必須動真感情、拿硬措施，切實瞭解羣眾所想、所盼，解決羣眾的實際困難和問題。在低保、醫保、養老保險等羣眾最關心、最直接、最現實的利益問題得到妥善解決後，黨委政府將增加農民收入作為工作重心，可在實際調查中，許多羣眾還提出了農村文化生活十分匱乏的意見。針對羣眾所需，汪疃鎮黨委政府的民生服務方向更加明確，投入100多萬元，在鎮區改造一處佔地2000平方米集健身休閒等功能於一體的文化廣場，全面整修文化活動中心，設立老年活動室、青少年宮等。同時在農村啟動健身廣場工程，重點抓好文化隊伍建設和文化活動的開展，到2012年全鎮58個村全部達到一類標準，建有圖書室、活動室並配有音響、DVD等相應的娛樂設施，有專用的室外文化活動場地且面積（非泥土面積）不低於400平方米，每年放映電影12場以上，有室外健身器材6套以上，村辦圖書室有專職或兼職的管理員，館藏圖書人均2冊以上，能充分滿足羣眾的精神需求。今年汪疃鎮結合建黨90週年，計劃開展“讀黨史、唱紅歌、看鉅變、議發展”系列主題活動，目前已開展了春節大活報、三八節文藝匯演、五四青年節匯演等活動。近年來汪疃鎮黨委在發展的過程中十分注重可持續發展，在新農村建設中倡導發展清潔能源——沼氣，可是就是這樣一件好事也沒推廣下去。經過走訪調查得知，在沼氣建設上，鎮黨委原來按村分配沼氣指標，沼氣分佈分散，並且鎮黨委一直關注建設，忽視了後期的維護和服務，只要沼氣出了一點小問題老百姓都難以解決，造成許多沼氣池用一段時間就荒廢的現象，其他百姓也就打消了安裝沼氣的念頭。知道了難以推廣的原因，鎮黨委按照羣眾的需求及時調整了工作思路，集中建設沼氣，同時藉助上級扶持政策，投資20萬元配套建設鎮中心沼氣服務站，招聘2名專職技術工作人員，滿足羣眾沼氣安裝後期管護維修需求。這樣一來就解決了羣眾的後顧之憂，沼氣建設工作可以更順利地開展。這也啟示我們，鎮黨委政府開展各種民生服務，應充分考慮羣眾需求再部署工作。
篇二：2018年鄉鎮政府年度工作總結
XX年以來，在縣委、縣政府的正確領導及有關部門的大力支持下，我鄉黨委、政府以“三個代表”重要思想、黨的xx大、xx屆五中、六中全會，省、市、縣黨代表大會及縣委經濟工作會議精神為指導，圍繞“優環境、強基礎、興產業、促發展”的工作思路，以“創先爭優”活動為主線，以“優化經濟環境”為突破口，以“鄉村兩級換屆”為契機，以“兩轉和羣眾工作站”為載體，積極創新工作機制，腳踏實地的開展各項工作。全年以來我鄉全社會固定資產投資達1.9億多元，佔全年任務的100%，招商引資200萬元已超額完成全年任務。
實現社會穩定、經濟發展的目標，現將全年以來的工作總結匯報如下：
一、抓黨建，聚人心，轉變作風樹形象
（一）抓“創先爭優”和“兩轉一建”活動，轉變幹部作風今年來，我們按照縣委的部署，繼續深入開展“笑臉迎、即時辦、回頭訪”為民服務創先爭優活動。
一是在鄉屬18個黨支部及黨員中深入開展公開承諾活動。鄉黨委按照縣委統一安排，對黨組織、黨員公開承諾提出了具體的要求，承諾前深入羣眾廣泛徵求意見和建議，把羣眾的意願和需求作為承諾的重要內容和依據。鄉黨委對下屬18個黨支部的承諾事項進行審核把關，黨支部對黨員承諾事項進行審核把關，確保承諾內容符合實際，切實可行。鄉黨委的公開承諾得到了縣裏的充分肯定，並在縣“創先爭優”活動簡報上予以推介。
二是切實抓好領導點評和羣眾評議工作。鄉黨委制定了《關於在“創先爭優”活動中切實做好領導點評的指導意見》，明確了鄉黨政領導“創先爭優”活動聯繫單位。各聯點領導都在6月底和12月初深入到自己所聯繫的黨支部聽取黨組織負責人和黨員彙報後，實事求是地對創先爭優活動開展領導點評和羣眾評議工作。各基層黨組織和黨員“創先爭優”活動的開展都在“七一”和12月中旬，通過徵求意見、召開會議等方式將羣眾的訴求和意願反饋到鄉黨委。把“兩轉”主題活動與羣眾工作站建設結合起來，從鄉機關及部門抽調27名，和縣直機關單位派駐的7名，共34名黨員幹部在全鄉17個行政村設立了羣眾工作站。活動開展以來，各站員採取多種形式，深入所駐村走訪調研、體察民情，排查矛盾和問題，並把感情、資金、技術帶到基層，幫助所駐村解決實際問題。臘元村積極帶動羣眾種植烤煙500畝，解決矛盾糾紛8個，為民興辦實事3件；鄉農業站長羅從軍，作為茶花村羣眾工作站的一名站員，天天堅持在基層工作一線，與羣眾打成一片，積極發動他們種植雙季稻，該村共落實雙季稻種植面積300畝。通過幹部下基層調查研究，為羣眾解決生產生活中遇到的熱點難點問題，幹部的宗旨意識進一步增強，融洽了黨羣幹羣關係，樹立了幹部的良好形象。
（二）抓鄉村兩級換屆，夯實執政基礎根據縣委的安排，3月28日我鄉召開了中共xx鄉第十二次代表大會，提出了今後五年xx鄉黨委的工作思路，選舉產生了新一屆黨委班子；5名黨委委員都滿票或高票當選。
4月15日召開了xx鄉第xx屆人民代表大會第五次會議，補選產生了鄉長、人大主席、副鄉長、人大副主席各1名，所有候選人都滿票當選。10月中旬，鄉人大、政協、紀委對鄉屬18個基層站所進行了工作述職和評議，經測評，評出羣眾滿意單位12個，羣眾基本滿意單位6個。今年是村支部、村委會換屆選舉之年，根據上級安排，今年4月中旬以來，我們精心組織全鄉村支兩委換屆選舉工作。截至6月底，我鄉村支部和村委會換屆全面完成，我們嚴格貫徹執行村黨支部侯選人的推選“七選七不選”的標準及村民委員會侯選人的推選“五選十不選”的標準，鄉里加強了對侯選人資格審查，嚴把侯選人入口關，認真執行村黨支部換屆“兩推一選”和村民委員會換屆“海推海選”模式，通過依法民主、公開選舉，把一批政治素質好、廉潔奉公、年富力強、能帶領羣眾致富奔小康的優秀黨員羣眾選進村支兩委班子，配強了村級班子，為各項工作的開展提供了強有力的組織保證。
（三）抓制度建設和學習型機關創建，營造良好氛圍以創建學習型機關和學習型黨組織為抓手，完善領導幹部學習機制，圍繞建設中國旅遊強縣，認真開展了“學旅遊、懂旅遊、辦旅遊、護旅遊”學習和討論活動，深入開展“一人學一技”活動，培植先進典型，努力提高機關幹部的政治思想素質和引領農民發家致富的能力。實行機關幹部工作下移與村幹部互教互學機制，利用鄉村幹部的優勢互補形成了機關幹部和村幹部“學教互動”的良好格局。
篇三：羣眾工作站工作職責
1、輿情調查。
通過設立意見箱、入户走訪、召開懇談會等多種方式，瞭解羣眾所思、所想、所盼，進行收集梳理，能解決的當場解決，不能解決的及時向本鎮羣眾工作領導小組辦公室報告。
2、信訪代理。
對羣眾的信訪問題，能夠解決的，要積極溝通聯繫及時給予解決；對鎮、村級解決不了的一些信訪問題，羣眾有越級上訪苗頭，要積極做好羣眾安撫工作；對控制不住局面的信訪問題，要及時向本鎮羣工辦報告，各鎮羣工辦要直報區羣工辦。鎮羣工辦每半年要向區羣工辦報送專項報告，就解決某一領域信訪問題提出意見建議。借輿情調查的機會，排查矛盾糾紛，要協調基層司法、調委會、羣防等組織，運用法律、政策、教育和疏導等手段，積極化解羣眾和羣眾之間、羣眾和基層組織之間的各種矛盾糾紛。
3、政策宣傳。
深入農户調查走訪，宣傳中央、省、市、區的各項惠民政策，充分利用政策，引導農民依靠科技，走致富奔小康之路。定期組織開展區情教育，讓黨員瞭解區委思路和全區形勢，發揮黨員正面宣傳作用。教育農民增強法治意識、科技意識、政策意識，提高素質。
4、信息服務。
不定期為羣眾提供科技、政策、法律等方面的信息服務。與農業、科技、司法等有關部門協調，聘請專家、致富帶頭人為羣眾開展專題培訓。對羣眾關注的熱點、難點問題，及時做好解釋、疏導工作，為加快農村發展創造良好的信息環境。
5、促進發展。
圍繞全區重點工作，深入開展調查研究，幫助農村基層組織和廣大農民切實解決發展穩定方面的難題，為區委和政府決策提供有價值的參考依據。
6、協作黨建。
協助村黨組織開展工作，幫助村黨組織破解黨建工作難題，搭建黨建工作平台，創新黨建工作方式，建立健全規章制度，開展各種健康向上文化活動，切實增強村黨組織在引領發展和維護和諧穩定中的領導核心作用，樹立村黨組織在羣眾中的威信。
7、其他工作。
認真完成區委羣眾工作領導小組和鄉鎮黨委臨時交辦的有關服務農村羣眾的各項工作任務。
羣眾工作站工作守則
1、講黨性羣眾工作站人員要在鎮、街道黨委領導下開展工作，自覺接受鎮、街道黨委的領導，並及時溝通工作開展情況。
2、樹形象羣眾工作站人員要認真遵守《羣眾工作站管理制度》，嚴以律己，求真務實，嚴格遵守工作紀律，講究工作效率，注重工作質量。
3、樹正氣羣眾工作站人員要克己奉公，甘當人民公僕，不要給基層和羣眾增加負擔，不能在村、社區大吃大喝，不能接受饋贈物品。
4、講團結羣眾工作站人員要注重團結協作，增強大局意識，善於團結同志，以誠待人，與老百姓廣交朋友，以樸素的感情與百姓打成一片。
5、求發展羣眾工作站人員要深入實際，注重調查研究，全心全意為人民服務，爭做羣眾發展致富的貼心人。
6、促和諧羣眾工作站人員要善於協調關係，認真排查各類矛盾糾紛和信訪隱患，力爭把矛盾化解在基層，使廣大人民羣眾安居樂業，和睦相處。
山海關區羣眾工作站管理制度
1、日常管理制度。
羣眾工作站人員要將自己所做的工作、入户情況、排查信訪隱患情況、解決百姓實際困難等情況、服務羣眾情況如實記錄在《工作日誌》上，杜絕流於形式現象。
2、輿情調查制度。
工作人員通過輿情調查，要及時將信息上報到區委羣眾工作領導小組辦公室。工作人員還要結合自身職能優勢和鎮、村、社區實際，每季度撰寫一篇輿情調查報告，年底寫出工作總結，制訂下年度工作計劃和目標。
3、代理信訪制度。
工作站人員代理羣眾信訪問題，實行“誰代理誰負責”。代理信訪事項過程中，代理人員要積極反映並協調，按規定時限向羣眾反饋辦理結果。複雜問題短期內無法解決的，要做好信訪人的説服、解釋工作，並協助村和社區做好穩控工作。
4、定期例會制度。
鎮、街道每月召開一次例會或專題會議，研究解決羣眾工作站涉及的問題，共同制定重點、難點個案處置方案，確保羣眾工作站工作紮實有效開展。
5、督導檢查制度。
工作日實時檢查工作站人員到崗和工作情況；每月調度、彙總全市羣眾工作站活動進展情況，並制發督導工作通報；不定期抽查羣眾工作站《工作日誌》；按照工作進展情況，每月制定督導工作重點，根據督導情況向市羣眾工作站領導機構提出建議，並發現培養典型；
6、工作考評制度。
區羣眾工作領導小組辦公室對所有羣眾工作站實行半年初評和年終總評，全面、客觀、公正地評價工作站人員的工作情況，制定獎懲機制。
7、信息反饋制度。
羣眾工作站人員要將瞭解和掌握的有關情況及時
向當地鎮、街道黨委反映，當地鎮、街道黨委對所有工作站反映的問題，要認真梳理、歸納和總結。
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