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酒店第四季度工作計劃

欄目: 工作計劃 / 發佈於: / 人氣:1.83W

光陰迅速,一眨眼就過去了,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,我們要好好計劃今後的學習,制定一份計劃了。那麼你真正懂得怎麼制定計劃嗎?下面是小編整理的酒店第四季度工作計劃,供大家參考借鑑,希望可以幫助到有需要的朋友。

酒店第四季度工作計劃

酒店第四季度工作計劃1

姍姍來遲的第四季度似乎給酒店的業務帶來了一股寒流一般,或者説此刻的自己也能夠從最近的酒店領班工作看出一些端倪,看着街道上來來往往的行人也讓自己意識到必須要儘快做出一些改變才能夠在將來的挑戰中乘風而起,只不過為了不因為自己的大膽嘗試導致出現好心辦壞事的局面,我覺得有些時候還是應該有計劃性地慢慢來才能夠掌控住局面,因此我在分析了酒店領班的工作職責以後制定了一份第四季度的工作計劃。

此刻有一個需要自己去解決的事情就是如何將酒店員工整合起來,在這方面我可以看得出並非是員工在日常的工作中有着什麼做得不好的地方,只不過是因為無法形成足夠的凝聚力才讓大家看起來有種頗為懶散的感覺,或許也是自己平時沒能起到監督作用所造成的惡果之一吧,因此在第四季度中為了避免此類情況的產生還是應該要召開幾次會議專門提到此事才行,讓他們認識到這樣一個問題以後才能夠逐步開展接下來的酒店工作,需要注意的是自己在制定大致的方向以後一定要確保能夠全部落實下去才行。

還有一點需要自己注意的便是需要時刻在酒店大廳進行巡視才行,除了監督酒店員工的工作以外也是為了給客户提供一個直接反饋的機會,因為有些時候在酒店中也會出現客户遇到問題但是前台人員權限不夠的狀況,因此自己做好這方面的工作也是為了減少客户對酒店的差評率,為了完成這樣一個目標還是應該不斷進行摸索才能得出相應的結論,有一點應該注意的便是自己在工作的時候應該要有着一定的規劃性才行。

在將來的旅途之中自己還是應該要及時看清平靜海面中隱藏的威脅,實際上只有具備危機意識才能夠時刻注重自身能力的提升,為此在第四季度中我應該儘快完成當前還未完成的工作任務才能夠騰出手來進行思考,尤其是當工作中出現問題的時候一定要以管理者的身份及時站出來進行承擔才行,只不過有些時候如何增加酒店人流量還是一個令人感到棘手的問題,因此在這一季度還是要加強宣傳方面的工作才行,尤其是老客户那邊應該要表示酒店真摯的祝福才能夠逐漸形成一定的優勢。

在制定好相應的工作計劃以後還應該反思一下過去的所作所為才行,有些時候一些表面問題的解決並不足以帶來較大的提升,只有不斷在實踐中瞭解自身的.不足才能夠找出解決這方面問題的辦法,作為一名酒店領班自然要具備一定的前瞻性才能夠和大家一起為酒店創造更多的效益。

酒店第四季度工作計劃2

回顧過去自己在酒店的工作似乎總是存在着一些讓人不太滿意的地方,但是這段時間我一直在勉勵自己應該要努力投入工作中才能有所成長,尤其是現有工作尚未完成的時候又迎來了第四季度的挑戰更令我顯得有些焦慮,因此在意識到這個問題以後我經過自身努力終於將過去積累的大部分前台工作都完成得差不多了,只不過考慮到這一季度的特殊情況還是應該對酒店前台工作制定一份計劃才行。

一方面作為酒店形象代表的自己應該要始終堅守在工作崗位中才行,無論是可能接入的電話還是來往的客户都意味着自己身上的擔子比較沉重,因此在第四季度的時候我應該重點做好這兩方面的工作才能夠有着較為長遠的進步,除了時刻保持微笑與相應的禮儀姿態以外還要能夠應付客户的問題,尤其是在自己職能範圍以內的事情都能夠詳細地向客户進行相應的介紹,只不過有一點需要注意的便是與諮詢職能相比較的話自身解決問題的能力並不算強,尤其是部分事務並非自己的職權所能解決的情況下必須要懂得向經理進行請示以後再去完成。

另一方面則是需要守在酒店的電話旁邊等待接入以及相應的記錄,無論是相應的拜訪工作還是新老客户的諮詢都應該要記錄好對方透露信息的重點才行,尤其是其中的電話轉接工作更應該要及時有效地完成才行,即便只是這樣簡單的工作也能夠在無形之中帶動酒店一部分業績的提升,只不過自己需要注意的是相應的記錄必須要在下班前進行彙總才能夠更好地面對下一次的電話,尤其是對方重複撥打的情況下自己必須要了解一部分信息才能展開雙方的溝通。

還有一點需要酒店前台進行注意的便是每日營業額的統計與分析工作,尤其是當自己明顯感覺到近日的人流量不對勁的情況下更應該好好分析才行,有些時候營業額的變動也能夠分析出酒店業績不好的原因,有些事情只有在初期的時候發現端倪並樹立警惕之心才能夠很好地將其解決,只不過這方面的工作需要相當細心才能夠通過簡單的分析找出業績不好的來源是什麼,因此在平日裏我應該要更加嚴謹地對待才能夠很好地完成領導交付的酒店前台工作。

在制定好相應的工作計劃以後應該要趕緊落實下去才不會耽誤時機,實際上在過去的工作中正是因為存在拖沓的壞毛病才會導致現有的事物難以解決,所以在今後正式開始第四季度的工作之前我應該儘量改進自身的不足才行,這樣的話相信到時候自己在酒店前台的工作中創造的效益絕對比現階段要多。

酒店第四季度工作計劃3

一、加緊培訓,提高員工職業素養

我們常説酒店的形象就是我們每一個職工的表現這確實是真的,我們每一個人的日常工作一定是關係到了酒店的形象,就現階段我們酒店職工的一個整體修養我覺得還會有待提高的,這個是必然的一個的東西,我們酒店現階段員工的職業素養還是有待提高的,特別是新員工一定要加緊培訓,我們的宗旨就是打造一個高素質的服務團隊,目的不為別的,這很簡單,為消費者提供優質的服務。

現階段我們的服務還是有待補充的,通過這幾個季度的以來看到的不足的弊端,一定在四季度中加緊改善,有問題一定要及時的發現,酒店就是這麼一個環境,細節就決定着我們是不是能夠做好,我們做為職場員工這也是最基本的事情,往大的來説我們今後也一定是往好的方向繼續發展。

 二、安全工作

在這幾個月來的整頓下,酒店的安全的工作還是做的很好的,但是不能鬆懈,第四季度的工作還需要用心還需要加強安全工作,每天的人流量很多對於一些突發事件一定要及時的發現,第四季度的工作中面對這麼多問題,還是不能鬆懈,這些問題包括括酒店的失竊,還有消防工作,這些都是接下來需要重視的工作面對這麼多的工作,酒店下一步一定要走的很穩。

第四季度的工作是很重要的,過了第四季度我們今年的工作就面臨結尾了,酒店的全年的營業額是否達標關鍵也是在第四季度在,這是很大的一個挑戰,xx酒店第四季度的工作一定是充實,而且會很順利的。