在學習、工作或生活中犯錯後，為了避免再犯，要求以書面的形式，對自己的行為作出檢討，做事不能馬虎，寫檢討書也應如此。其實很多朋友都不知道怎麼寫檢討書吧！下面是小編為大家收集的銀行窗口服務態度檢討書，歡迎大家分享。
銀行窗口服務態度檢討書1
各位領導；各位同事：
20xx年某月的一中午，12點正，這個時間是我們門前櫃員xxx的時間，在這個時間，為了xxx的順利，錢款清楚。所以，xxx時是不對外收付款業務的。
當我正在緊張有序的清點庫存時，忽見一女子正走入大門，準備走向窗口時，為了不影響清庫存，為了不影響顧客等待時間，我主動對她説：“要幹什麼，xxx，等一下再來：“，由於xxx時間緊，錢款較瑣碎，所以態度不夠柔和，語氣有點生硬。由於客户不理解xxx的規定，又認為顧客就是銀行的衣食父母，硬要存，這時，我放下手頭的工作，耐心，禮貌的解釋，但這位女子無法接受，在櫃枱外生氣兼夾粗話，最後憤然投訴。
以上事件之所以發生，我認為要吸取以上教訓。
一、不論業務多麼的繁忙，不論手頭的工作多麼的重要，都要堅持微笑服務。
二、客户是多種多樣的，素質有高低。所以，我們在對話時要婉轉，要講究技巧。
三、要堅定不移的正確理解堅持“顧客永遠是對的”要記住，顧客的不理解就是我們工作的不細緻，客户的不滿意就是我們工作的不積極。一葉可知秋，一事可成鏡。
我將以此事作為一面明鏡，以明鏡為鑑，時時自照，日日面對，在以後的工作中，露出一次次燦爛的微笑，做到一絲絲耐心的解釋。最終達到服務無止境，更上一層樓。
xxx
xxxx年xx月xx日
銀行窗口服務態度檢討書2
尊敬的領導：
您好！
我是xxx，我真的選的是非常的自責，要與自己心裏做了這麼一件事情，讓你失望了，來到銀行工作了一年的時間，我一直對這裏的工作都非常的熟悉，這自己做出的成績很是滿意，但是現在發生的事情，但我真的是非常的自責，我也想了很多很多，有些時候不知道怎麼去跟你解釋，但事情已經發生了，我一定好好的，發現自己這次是我工作態度好，我的服務不好，給我們銀行抹黑了，這樣的情況以後再也不會出現，通過這次的事情，我也知道了，這其中的厲害關係一定會好好的反省自己。
對於這次的事情，我也在想一個問題，自己為什麼會犯這種錯誤，我也一直都在想着怎麼去跟你解釋？但是工作態度不好，就是態度不好，來到銀行工作一年的時間了，我在這裏的一切都非常的熟悉，但是這次我犯了這種低級的錯誤，不能夠再給自己開脱了，我的態度這麼不好，也不知道為什麼會造成這樣的事情，工作態度決定了非常多的事情，而我這次的服務態度這麼不好，作為窗口工作人員，我一直都在想着怎麼去提高自己的業務水平，讓客户對我們的印象提高一些，但是我這次工作的一個態度實在是不好，我想了想，這的確是我的錯誤，是我對工作的一個不負責，當時沒有想那麼多，就覺得心裏不平衡，然後就遭到了客户的一個投訴，我現在想着想，確實是我的過失，也給自己的工作造成了很多很多麻煩，我知道這件事情不能夠輕而易舉的給自己去開脱，我需要調整好心態，糾正自己不應該出現的錯誤。
這件事情我真的是知道錯了，我作為一名銀行工作人員，我們又擺好心態，我也沒有去做好自己的本職工作，這次的事情更加是讓我體會到了這一點，我希望你能夠給我一個機會，以後再也不會在銀行工作當中犯這種低級的錯誤，我也會端正好自己的態度，讓自己控制住自己的情緒，一切以工作與銀行的利益至上，不能為了自己的私人情緒而去違反工作的規章制度，請你相信我，給我機會。未來的工作時間還要很長，我作為一名銀行工作人員，肯定不會再給自己的工作丟臉了，我一定會提高自己的業務水平，提高自己的工作能力，反正態度為客户好好服務。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
銀行窗口服務態度檢討書3
尊敬的領導：
您好！
我在和客户去溝通的過程之中，是沒有溝通好，態度也不夠好，導致了客户生氣，説了我很多不好的話，也是影響了其他客户的正常業務辦理，作為銀行窗口服務的一員，我工作的態度做的很糟糕，我也是要檢討。
這次也是客户很多的問題需要諮詢，我卻覺得這些簡單的問題，怎麼也要問，明明就文件上寫的很清楚的，我回答的時候也是有些不厭其煩，語氣不太對，也是導致了客户生氣，説了我，但是我還是沒有回嘴，我只是比較的懊惱，後來領導和客户解釋，客户也是投訴了我，説我的服務態度不好，當時我還覺得我是沒問題的，但是後來仔細的想了一下，領導也是説了我一些，讓我也是清醒的認識到，可能我覺得簡單的問題，但是站在客户的角度去理解，卻並不一定是那麼的簡單，我也是需要好好的反思，多去站在客户的角度想問題，而不是自己覺得怎麼樣就怎麼樣來做工作。
銀行窗口的服務工作，本來就是需要我們認真嚴謹的來做的，而且對待客户的服務態度也是必須要好，之前也是有培訓過，我這次也是處理這方面的問題太多了一些，所以也是導致了情緒不是那麼的好，而自己也是在服務之中，沒有站在客户那邊去想，一些問題，其實只要我解釋清楚了，耐心一點，就不會出什麼差錯，而且我們窗口面對的是廣大的客户，要是我們這邊服務態度都不好，那麼也是會給客户帶來不好的印象，覺得我們銀行工作做得不好，可能還會損失掉一些客户。並且我做窗口的工作，也是需要自己有耐心的，要學會去調整自己的情緒，而不是説遇到客户多了，自己就情緒上出問題了。
領導，錯誤我也是意識到了，而且也是認真的反思，以後的工作之中，服務的時候，一定會多站在客户的一個角度去想問題，遇到了事情，也是不會被自己的情緒去控制，而是客觀耐心的做好工作，為客户去服務，在事情的發生之後，我也是後悔，怎麼自己當時做了那麼錯誤的決定，語氣只要好一些，對待客户友善一些，完全不會被客户投訴的，領導，服務的工作，本來就是需要我們友善認真的去做的`，以後窗口服務的工作，我保證不會再發生這種事情了，也是請您原諒我這次的錯誤，會認真改進，不再犯的。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
銀行窗口服務態度檢討書4
尊敬的領導：
您好！
服務態度的好壞對於銀行的整體形象而言無疑是十分重要的，若是在窗口辦理業務的時候出現服務態度不好的問題自然是需要進行批評的，然而前段時間由於沒能調整好自身的心態以至於在服務態度方面讓客户比較反感，雖然我已經承認這方面的錯誤卻無法否認這種做法的確讓客户的服務體驗感到很不好，所以我對自己在銀行窗口服務態度不好的情況進行了深刻的檢討。
在開展銀行工作之前應該要照顧到客户的感受才不會因此遭受損失，作為銀行員工也應當在做好服務工作的同事為了銀行的發展着想，若每次服務工作都無法控制住自身的情緒以至於出現態度不好的狀況無疑是難以被原諒的，雖然領導在批評過後並沒有深究這件事卻並不代表自己可以輕易遺忘，須知銀行工作中即便是些許的錯誤都有可能導致嚴重的損失又怎能不將其銘記在心，即便對自己服務態度感到不滿的只有一名客户卻不能成為工作中墮落的開端，畢竟不良風氣一旦形成再想將其消除的話可是十分困難的事情。
客户至上本就屬於大多數單位或者企業的重要理念自然要將其貫徹才行，若是僅僅將領導的話語記在心中而不去實施的話則很難洗刷自身的恥辱，畢竟因為自己服務態度不好導致客户感到不滿是真實發生的事情自然不能夠不管不顧，無動於衷甚至逃避責任的做法對於自己在銀行工作中的發展而言是有害無益的，我應當明白這類基礎性的道理並通過工作的努力彌補服務態度不好造成的損失。
每個銀行窗口的工作都很重要自然要在辦理業務的同時體現自身良好的服務素質，若是每個員工都如同自己這般不尊重客户則會造成難以估量的損失，想要讓銀行在今後擁有良好的發展則需要加強員工自身的素質，至少像服務態度不好這類問題不應該再次出現在以後的銀行工作中去，畢竟銀行領導也因為服務態度不好的問題批評過自己又怎能不吸取教訓，所以我會加強自身綜合素質並通過以後在銀行工作中的努力彌補服務態度不好造成的過失。
銀行窗口工作中需要自己學習的地方還有很多自然不能夠再次出現這類基礎性的錯誤，我會認真檢討自己在服務態度方面做得不好的地方並加強對自身的要求，無論是心態的調整還是情緒的控制都要做好才不會輕易出現服務態度不好的問題，我在牢記教訓的同時也要提升自身工作能力從而為銀行發展創造更多效益。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
銀行窗口服務態度檢討書5
尊敬的經歷：
您好！
很多時候我們會因為在崗位上的一些細節沒有留意好，照顧到客户的心情，導致最後客户非常失望，以前沒有留意是因為沒有發現，這次因為我做的不夠好，被客户投訴，讓客户失望了，我才知道原來我有很多地方有欠缺。
我以前工作都是以完成工作為主，沒有太多的去做好其他的事情，也沒有多認真努力，始終只記住一點，那就是想着如何去做，卻不會努力做好，對於客户總是缺少熱情和禮貌，這樣就給了我工作極大的阻礙，因為自己做的不夠好，所以令大家失望了。
看着遠方不斷下落的夕陽，望着一點點的流逝的時間，總是盼望着早日下班。就這樣散漫的態度引起了客户的反感，很多時候只顧着完成，而不顧結果是不對的，我們窗口是為了服務客户而設定的，所以一切都必須要按照客户的要求來行事，不能為逆客户的意見。
傷害了客户的情感，服務態度不熱情，沒有多少認真，敷衍明顯會讓客户失望，留下傷害但是我卻沒有去思考這些，認為客户永遠都不會變這都是正常的，但是我卻忘記了一點，原因是我沒有尊重客户，始終只站在自己的角度來考慮問題，沒有去為客户思考問題。
在崗位上我這樣做明顯非常不友好，很多客户雖然對我的做法沒有説出什麼，但是卻也令他們失望了，直到有客户明確的指出了自己的問題，這時候我才瞭解到一點，那就是，我必須要為自己的做法買單，傷害到客户也影響到了我的工作，美譽成為一個好的員工。
在銀行，我們必須要以客户為尊，重視客户的觀念，尊重客户的想法，而不是在客户煩惱的時候傷害客户，讓客户失望流淚。以前沒有認真做好服務工作，今後我會吸取教訓，認真的去做好自己的服務，完成自己的任務，絕不會在犯同樣的錯了，一定做到認真準確，完成的及時有效。
態度問題一直都受到經理的強調，但是卻沒有被我認真執行，在我看來工作只要完成就好，我的服務態度明顯不好，所以客户不在願意繼續接受我的工作方式，我思考了很久，這樣的方式代表了不適合，需要淘汰，需要調整心態，以前不認為客户有多重要，今後會認真熱情的對待每一個客户，做好自己的工作，不在讓客户失望了。
此致
敬禮！
檢討人；xxx
20xx年xx月xx日
銀行窗口服務態度檢討書6
尊敬的領導
您好！
對不起，這次的工作我犯下了錯誤，不僅給客户留下了不好的印象，還給銀行帶來了不好的影響。回想着自己的錯誤，我實在是感到抱歉。畢竟作為一名服務者，居然給客户帶來這樣的印象。實在是不該。
這次會犯下這樣的錯誤，實在是我的經驗和能力都還不夠，對當時的情況處理的不是很好，這才導致客户前來投訴。在回憶了當時的情況後，我真的感到非常的慚愧。畢竟在當時那樣的情況下，我能做的事情其實還有很多，還有許多可以減少客户怒氣的方法。但是，因為我的能力實在是不夠，連處理好當時手上的工作都已經不得不拼上全力這才導致那位客户受到了不好服務，對此，我深感懊悔。
但是，在仔細的思考了很久之後，我也和同事們聊了一會，現在我非常的感謝大家，在他們安慰我的同時，也教會了我許多可能在那個時候用的上的方法。這讓我很是受教，同時，也讓我更加的對那位客户感到慚愧。要是我能在平時多加強一下和同事們的交流，是不是就能避免今天這樣的情況了呢？但是畢竟已經發生了這樣的事情，再去一直後悔也是沒有用的了。
對此，我改變了自己的想法，不能在一個地方跌倒兩次！我要對自己的錯誤進行分析，我要好好的反省自己的問題，爭取能做出改變，在工作上做好自己的事。
首先，我的經驗不足這是關鍵性的問題，經驗只能積累和學習，現在犯下了這樣的事情，我也不能再慢慢悠悠的去累積經驗了，我會向着那些優秀的老同事們積極的學習，主動請教，當然，也會加強和同事們的交流，讓自己的能力得到提升，減少犯下這種錯誤的可能。
其次，我自己的心態也要好好的做一次調整，只有能力上來，卻少了一顆為客户服務的心也是不行的，也正是這個方面的缺少，讓我沒及時意識到自己犯下了這樣的錯誤。面對這樣的情況，我會好好的改正自己，多去學習，多去改正，讓自己能更好的為客户服務。
我知道，以我當時的經驗和能力，那樣的情況下，錯誤不可避免。但是我會改正，不會讓錯誤再次出現在我的工作中！請領導相信我，給我一次證明自己的機會。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年x月x日
銀行窗口服務態度檢討書7
尊敬的聯社領導：
今天我懷着愧疚和懊悔給您寫下這份檢討書，向您表示我對下班單位沒有人員值班而且電話呼轉這種不良行為的深刻認識，感謝您在百忙之中抽空看我的檢討書。
××月××日，我未能夠嚴格要求自己，在下班之後單位職工都離開沒有人值班的情況下將電話呼轉，這種行為違反了信合的規章制度，幸好在領導發現後及時批評了我這種違反工作紀律的行為。經過我認真反思，深刻自剖，為自己的行為感到深深的愧疚和不安，在此，我謹向各位領導做出深刻檢討，並將我的反思結果向聯社的各位領導彙報如下：
首先，我的思想覺悟上存在嚴重不足。作為一名信合員工，我不能嚴格的遵守信合的規章制度，嚴格要求自己，這是對自己的不負責也是對單位的不負責，按照規定下班後必須要留人值班，但是下班後我們都趕去吃飯，沒有留人值班，並把電話呼轉到手機上，沒有考慮到這種行為的嚴重性，安全意識不夠強，這種不負責任的表現讓我感到深深的愧疚，在我們這些員工身上出現這種問題，是思想覺悟的不足，是不尊重自己，不尊重工作崗位的表現。
其次，我的工作作風不夠嚴謹。在工作中不能時刻為信合考慮，沒有意識到這種做法會造成什麼後果，從而做出講電話呼轉這種不負責的表現，這也暴露了我在工作作風上的嚴重問題，以及在工作中的不成熟和不嚴謹，事情發生後我也感到自責，同時警示我要對各種規章制度的學習。
第三，從這次事件中，我認識到，自己在工作責任心上仍然非常欠缺。眾所周知，銀行業一定要有規範的行為準則，下班之後沒有員工值班，這充分説明，我從思想上沒有將這些規定準則重視起來，另一方面説明，我對自己的工作沒有足夠的責任心，沒有將各種將會出現的風險考慮清楚，我深深的感覺到，這是一個非常危險的傾向，也是一個極其不好的苗頭，如果不是領導及時發現，並要求自己深刻反省，而放任自己繼續放縱發展，那麼，後果是極其嚴重的，甚至都無法想象會發生怎樣的風險。
然而，我的工作錯誤已是不爭的事實，我並不想説出種種緣由來掩蓋自己所犯下的錯誤。比較我錯誤的原因完全在於我主觀態度方面的不到位、不端正，對崗位的不珍惜，對工作的不負責，對自己的不尊重。
因此，通過這件事，在深感愧疚的同時，我也感到了幸運，感到自己醒悟的及時，這在我今後工作的道路上，無疑是一次深刻的教訓，也將是我對將來工作作風的一種警示。在此，我向平時關心我工作的領導和同事作出深刻檢討，也向你們表示發自內心的感謝。
最後，我向聯社領導保證，在以後的工作中，嚴格遵守工作紀律，不斷成長進步，已加倍努力的工作為信合做出積極的貢獻，請領導相信我，給我一次改過的機會。同時，也懇請聯社領導和同事能繼續加強對我的監督，關心我幫助我改正錯誤，取得更大的進步。
xxx
xxxx年xx月xx日
銀行窗口服務態度檢討書8
尊敬的領導：
您好！
我在這裏向您認錯道歉，我這次服務態度不好，對我們銀行的影響非常大，有損我們公司的形象，我深感內疚，對不起公司的栽培。
我們的工作就是為各位來銀行的客户提供幫助的，在工作的時候我們難免會遇到各種各樣的客户，有脾氣好的客户，有脾氣差的客户等等，對待這些客户我們不能夠因為一時的氣憤就給客户臉色看，因為我們的工作就是為客户服務的，義氣用事只會讓我們工作變得越來越差，不會有任何的好結果，對一個客户的服務態度不好就會影響到其他客户，我們在銀行就代表着銀行的臉面，代表着銀行，一舉一動都不是可以隨意而為的，都需要我們三思後行。
服務態度不好這是對自己工作不負責的表現，我們的工作就是服務客户，任何客户我們都應該以笑臉相待，都應該用良好的服務態度去服務客户，不為別的職位了能夠讓客户滿意，因為客户滿意了才會把公司的口碑出去，但是如果客户不滿意那傳播的速度是好事的數倍，影響也是極其惡劣的，這樣的結果也不是我想要看到的，我知道我這次犯的錯已經違反了銀行的規定，也違背了自己的工作準則。
我們工作不能夠以自己的喜好行事，我應該始終以服務為重，不能夠因為其他因素而影響服務質量，任何做法都要保證不影響客户，客户就是上帝，我們工作的對象是客户，那麼就要好好服務客户，這次我因為一時的衝動，給公司惹了麻煩犯了錯，下次絕不會了，以後我對待任何客户都會一視同仁，不會歧視客户，也不會因為客户不禮貌而怠慢客户更不會讓客户不滿意，保證客户滿意才是我要做的。
這次服務態度不好是我失職，是我沒有做好，我會牢記，不會再犯。每一個來到銀行的客户都是非常着急，有急事的，客户需要我們工作人員幫助的時候我們應該始終保持微笑，為客户提供優質的服務，我們存在的意義就是為客户提供服務的，一起都需要一客户為主，而不是對客户發脾氣，給臉色。我這段時間工作心態變得有些浮躁了，沒有達到一個服務人員該有的素質，這是我的錯，我以後會在服務的時候注意，絕不會在這樣了，我會牢記自己工作使命，會努力的去幫助客户，做到自己應該做的，成為一個合格的銀行人員。
此致
敬禮！
檢討人：xxx
20xx年xx月xx日
銀行窗口服務態度檢討書9
尊敬的xx：
對於我工作態度不端正導致的工作失誤，以下是我針對自己工作失誤的檢討和改正措施：
第一，關於我思想覺悟上存在的嚴重不足，科學地來説，一個人高深的思想覺悟並不能立刻就具有，而是通過長期的工作積累和領悟。而我恰是要努力認真地對待經過工作，在此次犯錯和深刻反省的基礎上，逐漸地培養和領悟出這樣一份良好的思想覺悟。
其二，我在業務操作方面依然存在不足，今後需要繼續刻苦努力學習，從我所犯的一些工作失誤，倘若我平時能夠多刻苦一些，工作方面的經驗再多積累一些，遇到這樣自己還生疏的工作環境，能讓自己的操作緩一緩，更加清晰地來辦理，就很可能避免我此次失誤的發生。
其三，我的危機意識嚴重欠缺。須知如我這樣一名櫃枱職員，我是業務處理的第一線。我們在櫃枱實際操作的業務情況，是要為整個銀行工作的整體發展分析提供準確的數據的，任何一項業務辦理都需要嚴肅對待，不容許發生差錯。而一旦出現工作失誤，我們的業務情況就會存在一定的不準確性。而工作不規範的情況倘若屢屢出現，整個銀行在業務數據分析方面就會進行很大程度上的重新核定與修改，對本行的工作也產生極為不利的影響。而我恰恰沒有這樣關鍵的危機意識，才會態度不端正地對待此次的工作，犯下一項工作失誤。
xxx
xxxx年xx月xx日
文萃咖
