很多商家為了挽留客户,往往會向客户便是歉意,這點其實也是營銷的一種方式,下面是關於商家給客户的道歉信,歡迎查看~
事情原委要解釋清楚。
説明情況與理由,實事求是,簡明扼要。
態度誠懇。
用詞委婉,語氣温和,得體。
請把握寫道歉信的幾個原則,譬如,口氣誠懇,説明清楚為何你覺得要道歉?以及日後你希望怎樣補救?不要忘了兩個要件:“檢討自己”和“感謝對方”