發貨延誤道歉信範文

道歉信是要向對方陳述無法答應的所請所託的原因，對不願為的事，可聲明自己的一貫主張，對不能為的請託，更應陳述理由，説明自己為什麼不能為。下面是小編為大家收集的發貨延誤道歉信範文，歡迎閲讀，希望大家能夠喜歡。

發貨延誤道歉信範文1

尊敬的顧客：

您好!

在這裏，請允許我真誠地向您説一聲抱歉。我們十分理解您焦急等待的心情，也十分感謝您選擇本店產品時的那份信任，對於發貨延遲，的的確確是本店的失誤，為此，本店也想認真負責的給您一個解釋。

對於此款產品，可以説是非常暢銷的，因為多家店鋪同時做活動，廠家必須給多家店鋪提供貨源，因此導致貨源不足。我們也焦急萬分，因此，當貨品一到的時候，我們立馬就進行配送，只為減少顧客等待的天數。請您相信，這一點，我們是十分努力的。

為了彌補您的損失，我們在每件貨物裏都附上了贈品，希望您能喜歡。這一次的過失我們會自行承擔，因此這一單，我們實際並無利潤可取，實實在在地將東西送給顧客。我們深刻了解顧客對我們的重要性，因此我們永遠秉持着“顧客第一”的信念開店。你知道嗎?您的一聲好評，對我們而言就是熾熱天氣裏的一杯涼茶，再多的辛苦勞累也值了。

為了表示誠意，本店決定為所有給本店動態評分為5分的顧客，或是給30字以上好評的顧客，一張本店專用的10元代金券，望您笑納!

希望顧客能夠接受本店的道歉，給本店一次機會，讓我們有機會為您做得更好!

此致

敬禮！

寫信人：

日期：

發貨延誤道歉信範文2

尊敬的顧客：

親!您好!真的對不起!我們真誠的.向您道歉!眼淚汪汪的請您原諒。當我徹夜難眠給您寫這封信的時候!心裏有多麼的忐忑不安!多麼的惶恐而又充滿了內疚!我們知道!您滿懷熱情的來到我們的店鋪!期待一次温馨而又愉快的購物之旅!但是因為我們的失誤，給您造成了不必要的麻煩，在這裏向您表示誠摯的道歉。

親，我們不完美!因為我們客服迴應可能不是最快的!衣服也可能沒有您想象的完美!物流也可能慢了幾日!但親!我對客服訓過話!我和物流乾過架，罵過快遞他媽媽!只是....只是想為您做出一件完美的衣裳、用品!

年輕人都是懷揣着夢想來創業，我們還很年輕，創業的道路還剛開始，出現了這麼一個事故，我們感覺到很悲痛，同時，也感覺到非常的無助和絕望。 寫這封致歉信，心情是非常的沉重，也是真心的向拍下付款此商品的親們道歉，對不起了親!因為我們工作的失誤，所以向您表示誠摯的道歉，我們需要您的理解和支持。您在看到這封致歉信的時候，您申請下退款，我們這邊會第一時間的給您操作退款。也真心的希望您能夠再次光臨我們小店。如果損失了能夠理解和支持我們的顧客，我們感覺到非常的內疚和自責。也非常的希望能夠得到親的理解和支持!

電商是個非常辛苦的職業，起早貪黑的超負荷的坐在電腦面前工作，有時候忙的連口水也喝不上，飯涼了也隨意的扒拉幾口。

親，我們不完美!如果真的由讓您不滿意和不順心的地方!請給我們一次機會為您做到更好!再給我們一點支持一點鼓勵!我們只想真誠地給您道歉!説聲對不起!我們所有成員都在努力給親們最愉快的購物空間

也許我們還有些不足，還請親們多多原諒!您有任何不滿，都可以旺旺我們，也可以致電哦!我們虛心接受批評，認真改正!還請親們手下留情，記得一定要打5分哦!我代表我們家的成員感謝您!親!恭候您的再次光臨!

寫信人：

日期：

發貨延誤道歉信範文3

尊敬的蛋百寶顧客：

5月16日～5月20日下單的客户，請允許我真誠地向您説一聲抱歉。我們十分理解您焦急等待的心情，也十分感謝您選擇“蛋百寶”，對於發貨延遲，的的確確是我們的失誤。

因為我們是一家創業型公司，在2周前剛剛推出了蛋百寶這款產品，雖然前期產品準備非常充分(包括口味調研、風味工藝、電商運營團隊招募、建立凍庫、建立發貨站)但是還有一個磨合期，在這一次發貨期間，我們和廠家生產週期協調、庫存管理以及發貨團隊協調上沒有做到完美。

對於此款產品，可以説是非常熱銷，非常受健身人羣的喜歡。2周3000袋的銷售記錄。部分顧客拍下的訂單，當時“蛋百寶”工作人員聯繫過廠家，增大了訂單量。逼迫廠家給了我們發貨時間，但沒想到的是廠家發貨還是延誤，所以我們也延誤了發貨，對此我很抱歉也很無奈。

因訂單量過大，產生了爆倉的情況，所以工廠也是加班加點的生產，為了保證產品的的口味、安全和質量，所以我們加長了產品的生產時間，今天我們終於生產出了第四批貨，會在第一時間給您發貨。我們加班加點，不吃飯，加派人手，會盡量為每一個顧客早點發貨的。

再次感謝大家的支持，“蛋百寶”會一如既往的為每位顧客以真誠的服務，秉着真誠的原則，我們會一直向更好的方向發展。收到貨後，有任何問題請聯繫我們，如果對產品有任何不滿意，請聯繫我們，我們會努力讓您滿意的。

　寫信人：

日期：