有人説：社會是一個大舞台，看誰更精彩;還有人説：工作是一套有氧健身操，能舒筋活絡，譜寫跳動的脈搏;而我卻想説，優秀的企業文化、獨特的核心競爭力是農行的能量寶庫，放飛心中的夢想，必將收穫累累碩果，
同行在環境、產品和服務中的亮點和創新舉措讓我眼前一亮。優雅的環境不要多説，設計的收費項目立體書架展示台，方便了客户閲覽;客户等候區茶几有高端電子觸摸屏，讓客户直接瞭解本行的產品;貴賓室採用親情化主題，細節設計體貼入微…。除了環境和產品，最為深刻的感受是同行服務的細緻。
很認真地看完了視頻，意猶未盡。想起一句名言，“他山之石，可以攻玉”，發現他行的優勢，敢於剖析自身存在的不足，這正是眼下碭山農商行“三好銀行”創建過程中一種必須的態度。網點轉型不再是“坐而論道”的言辭，更是“積極進取、奮勇爭先”的實際行動。在我們不經意間，銀行業已經發生了翻天覆地的變化，但是無論營業間有多明亮，機具有多先進，唯有“優質服務是最好的產品”這個理念不變。碭山農商行要有自己獨到的理念，要帶給客户“熱情、周到、高效、快捷、創新”，要切實做到“一切為了客户，為了客户一切，為了一切客户”的服務理念。
服務也要因人而異。不同客户的需求各不相同。要用心對待每一位客户。農村客户、中老年客户需要我們耐心細緻解釋填單，傾聽和了解他們的需求，不厭其煩就能讓他們滿足。年輕客户、工商個體户，時間觀念強，需要我們高效快捷辦理業務，不拖沓、熱情周到就能讓他們獲得滿足;重點客户需要我們全程跟蹤維護，從進門到離開以及後續回訪都離不開發自內心的熱情和專業的`技能。
眼前突然出現下支行遇到的畫面，忘不掉在周寨、黃樓支行聽到年輕櫃員一句句“叔叔、姨姨”的熱情問候，心裏暖暖的;看到隴海支行年長櫃員面對無禮客户的責難而保持的一種委屈的微笑，讓我肅然起敬…。
隨着碭山農商行地位的提升，社會各界和廣大客户對我行的關注度，服務的期望值越來越高，在我們背後競爭對手越來越多，越來越強，這些都要求碭山農商行必須樹立更高的標準不斷地改進服務。創建“三好銀行”，指日可待。
文萃咖
