現如今，我們都跟制度有着直接或間接的聯繫，制度泛指以規則或運作模式，規範個體行動的一種社會結構。這些規則藴含着社會的價值，其運行表彰着一個社會的秩序。你所接觸過的制度都是什麼樣子的呢？下面是小編整理的中介公司規章制度，歡迎大家分享。
中介公司規章制度 篇1
第一章 崗位規範
第一條 嚴格遵守公司《考勤管理制度》，按時上班下班，不得代打考勤，發現代打考勤者，一次處罰20元。
第二條 工作要做到有計劃、有步驟、迅速踏實地進行。遇有工作部署應立即行動。
第三條 工作中不扯閒話，不要隨便離開自己的崗位。
第四條 離開座位時要整理桌子，凳子擺放到桌子下，未保持桌面整潔和凳子規範者，每次處罰20元。
第五條 上班時間內不打私人電話，不從事與本職工作無關的私人事務。
第六條 不得在店內使用與工作無關的網站和軟件，一經發現，每次處50元，並由店長落實違規人員，該人員如若再犯，則直接以開除處理。
第七條 公司員工應愛護辦公設施，如故意造成辦公設施及用品的損壞，一律照價賠償。
第八條 網絡端口為公司重要業務渠道，必須規範使用、按時刷新，刷新量未達標者，一次處罰20元。
第九條 房源、客源為公司重要商業機密，僅限本公司人員業務使用，不得出賣信息，不得私自走單、飛單，如有違規者，處罰500元，並以開出處理，如觸犯國家法律法規者，依法追究法律責任。
第十條 業務人員不得私藏房源，系統上錄入的房源信息應該真實有效，違反本條者，初次處罰100元，並公司通報，如再次違反，則處罰200元，並以開除處理。
第十一條 洽談室內應保持安靜清潔，洽談完畢後，應立即整理，如未及時整理者，一次處罰20元。
第十二條 店面大門旁的玻璃櫥窗為房源牆，店內業務人員應及時完善房源信息上牆，並保持房源牆的整齊。
第十三條 在辦公區域內應保持安靜，不得大聲喧譁。
第十四條 下班時，文件、文具、用紙等要整理，要收拾桌子，椅子歸位，關好門窗，檢查處理火和電等安全事宜。並考慮好第二天的任務，記錄在本子上。
第二章 辦公用品和文件的保管
第十三條 辦公用品和文件必須妥善保管，使用後馬上歸還到指定場所。辦公用品和文件不得帶回家，需要帶走時必須得到許可，所有文件保管不能自己隨意處理或者遺忘在桌上、書櫃中。違反本條規定者，每次處罰10元。
第十四條 重要的記錄、證據等文件必須保存到規定的期限。處理完的文件，根據公司指定的文件號隨時歸檔。
第三章 形象規範
第十四條 公司員工在上班時必須穿工作服，着裝要求統一得體、正規、整 潔、完好、協調、無污漬，釦子齊全，不漏扣、錯扣。
第十五條 冬季工作時間，必須着深色西裝、白色長袖襯衣、黑色皮鞋、打好領帶，西裝外可加深色外套。女士不得穿靴子、帶花俏的首飾等，但可不打領帶。違反本條者，每次處罰5元。
第十六條 夏季工作時間，必須着深色西褲、白色襯衣、黑色皮鞋、打好領帶。女士不得穿涼鞋、靴子、帶花俏的首飾等，但可不打領帶。違反本條者，每次處罰5元。
第十七條 在胸前佩戴好統一編號的員工證。違反本條者，每次處罰5元。 第十八條 襯衣下襬束入褲腰和裙腰內，袖口扣好，內衣不外露。着西裝時，上衣袋、褲袋少裝東西，並做到不挽袖口和褲腳，鞋、襪保持乾淨、衞生，鞋面潔淨。
第十九條 儀容自然、大方、端莊，頭髮梳理整齊，不染彩色頭髮。男職工修飾得當，頭髮長不覆額、側不掩耳、後不觸領，嘴上不留鬍鬚。女職工淡粧上崗，修飾文雅，且與年齡、身份相符。工作時間不能當眾化粧。顏面和手臂保持清潔，不留長指甲，不染彩色指甲。
第二十條 舉止文雅、禮貌，精神飽滿，注意力集中，無疲勞狀、憂鬱狀和不滿狀；保持微笑，不左顧右盼；坐姿良好，不翹二郎腿，不抖動腿；站姿端正。抬頭、挺胸、收腹、雙手下垂置於大腿外側或雙手交疊自然下垂；走路步伐有力，步幅適當，節奏適宜。
第四章 語言規範
第二十一條 與他人交談，要專心致志，面帶微笑，語氣親切、誠懇、謙虛，語音清晰、語氣誠懇、語速適中、語調平和、語意明確言簡。提倡講普通話。公司外的人要根據情況介紹自己的簡歷，再用雙手遞接名片，看名片時要確定姓名，並確定姓名的正確讀法。
第二十二條 不要隨意打斷別人的話。儘量少用生僻的專業術語，以免影響與他人交流效果。
第二十三條 儘量使用“您好”、“謝謝”、“不客氣”、“再見”、“不遠送”、“您走好”等文明用語。嚴禁説髒話、忌語。
第五章 社交規範
第二十四條 本公司接待客户，採取首站責任制，先站起來招呼的或先接到電話的業務員有該客户的業務接待權利，接待時要求微笑、熱情、真誠、周全，做到來有迎聲，去有送聲，有問必答，百問不厭。接待來賓至少要迎三步、送三步。
第二十五條 來訪辦理的事情不論是否對口，不能説“不知道”、“不清楚”。要認真傾聽，熱心引導，快速銜接，或引導到要去的部門。
第二十六條 使用電話
一 接電話時，要先説“您好”。 再報公司名稱、自己的姓名，標準規範為：你好，**地產××為您服務。
二 使用電話應簡潔明瞭。如接的電話是陌生客户的電話，則先要留下客户的姓名、聯繫方式和大致需求，再約見面約談的時間
第六章 安全衞生環境
第二十七條 在所有工作崗位上都要營造安全的環境。提高安全知識，培養具備發生事故和意外時的緊急管理能力。下班後鎖好門店，如發生未鎖門造成公司財產的丟失，鎖門的員工負有賠償責任。
第二十八條 員工有維護良好衞生環境和制止他人不文明行為的義務。養成良好的衞生習慣，辦公區域內禁止吸煙、不隨地吐痰、不亂丟垃圾，違者發現一次處罰15元。
第二十九條 每天上晚班的員工負責打掃當天店面的清潔，並保持店內清潔整齊，如發現店內桌子未擦乾淨、地面未打掃乾淨，處罰20元，由店長追究責任人。
第七章 本規範為試行，不妥或不全面者待修改或補充。
解釋權歸公司董事長。
中介公司規章制度 篇2
1、每天準時到公司，（最好能提前20分鐘到公司，做到風雨無阻！）
2、找開電腦，查看前一天所新增樓盤，熟悉市場行情，養成每天背誦樓盤和發現自己所需要之樓盤。
3、打開電腦，隨時查閲公司"新間公告"、"員工論壇"等欄目，及時瞭解公司業務動態同規章制度，跟上公司日新月異發展的步伐。
4、查看本區域廣告（包括本公司和外公司）發現自己客户所需要的盤，增加成交量進而增加業績（及分類廣告）、
5、本分行或本區域若有新收的匙盤，堅持拿匙看房，日積月累，區域內的所有户型你都會了若指掌、
6、每天必須認真按質清洗十五個盤源、清洗任何盤源必須與業主徹底交流，瞭解真實情況、
7、洗盤過程中，瞭解業主有換樓的需要。在業主未出售前，先行約業主看房（每週至少一個）。
8、下決定每天找尋一個新客户（暫時未需要，但半年內會買的客户）
9、嘗試考核本身對買賣過程中，税費及各項手續費的計算方法。
10、每天必須儘量保證帶兩個客户看房。
11、每天必須即時跟進自己客户及每天洗十個公客。
12、主動到公交站或盤源不足的指定目標派發宣傳單張，爭取客源及盤源。
13、自行輯錄五個樓盤，不停尋找客户作配對，機會自然大增。
14、跟進以往經自己成交的租盤或賣盤，（租客到期完約否？會否另覓新居？會買房否？）做好自己的"客户回訪"工作。
15、跟進以往經自己租出的樓盤業主，會否買多一個單位作投資（收租）
16、有時間到附近交易活躍的社區兜客，及地產公司門口拉客。
17、自己洗盤時認為和自己溝通比較好的業主多聯繫，加深感情爭取控盤（籤獨家委託）
18、晚上是聯絡客户與業主最佳時間，堅持在8—9點間跟客户、業主溝通。
19、業務員應多瞭解本市及國內房地產之要聞，令本身在這方面的知識增加，從而在與業主及客户交談的時更有內容，塑造"專家"形像。
20、談判過程中，遇上挫折，是平常不過之事，並要將問題癥結之所在記下，不要重犯。
21、工作總結（看房總結經驗），準備第二天工作計劃（客與業主需聯繫）
22、心動不如行動，心勤不如手勤，主動出擊，才能爭取入息。
各位同仁：請隨時隨地將自己的工作與以上"日常工作"進行比較，檢查自己做到了什麼，沒做到什麼！建議將此"日常工作"摘錄於自己工作薄上，時常鞭策自己，指引自我！長此以往，成功之時指口可待！
中介公司規章制度 篇3
第一條 為了加強本公司辦公環境的衞生管理，創建文明、整潔、優美的工作和生活環境，制定本制度。
第二條 本制度適用於本公司辦公環境的衞生設施的設置、建設、管理、維護和環境衞生的清掃保潔、廢棄物收運處理以及食堂的衞生管理。
第三條 凡在本公司工作的員工和外來人員，均應遵守本制度。
第四條 人資行政部為公司環境衞生管理的職能部門，負責全公司的環境衞生管理工作；公司的基建、綠化、生產、後勤等有關部門都應當按照各自的職責，協同做好環境衞生的管理工作。
第五條 環境衞生設施的開支經費由人資行政部提出計劃，經總經理審批後，由財務部監督使用。
第六條 人資行政部應當加強有關環境衞生科學知識的宣傳，提高公司員工的環境衞生意識，養成良好的環境衞生習慣。
第七條 專職環境衞生清掃保潔人員應當認真履行職責，文明作業。任何人都應當尊重環境衞生工作人員的勞動。
第八條 衞生清理的標準是：門窗（玻璃、窗台、窗櫺）上無浮塵；地面無污物、污水、浮土；四周牆壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網、浮塵；照明燈、電風扇、空調上無浮塵；書櫥、鏡子上無浮塵、污跡，書櫥、檔案櫥內各類書籍資料排列整齊，無灰塵，櫥頂無亂堆亂放現象；辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊，水具無茶鏽、水垢；桌椅擺放端正，各類座套乾淨整潔；微機、打印機等設備保養良好，無灰塵、浮土；廁所牆面、地面、便池清潔乾淨，無雜物、無異味；花壇、綠地內無雜草、雜物。
第九條 公司公共區域（包括廠區、公共綠地、員工宿舍寢室外環境等）的清掃與保潔，由人資行政部負責安排人員進行。
第十條 公司各部門應當按照人資行政部劃分的衞生責任區，負責清掃與保潔，並實行“門前三包”的責任制管理。辦公室各部門的衞生，由各部門負責日常保潔。公共衞生清理實行區域負責，區域劃分為：正門花壇由辦公室人資行政部和財務部負責，辦公室南部廊區花壇由採購部、貿易關聯部負責，北大門外（宿舍外）花壇由食堂、宿舍負責，正大門外花壇由技術部、品牌事業部負責。其他公共區域由清掃工完成。 責任區（辦公室各部門承包花壇部分）衞生清理每週集中進行一次，日常保潔由辦公室人資行政部牽頭進行衞生檢查評比。衞生檢查評比結果累計存檔彙總，列入年終評先樹優工作的內容。
第十一條 公司統一使用的建築物、宣傳設施、公告欄、廁所由人資行政部負責安排保潔人員清掃與保潔。各部門使用的建築物、辦公室等，應當由各部門自行負責保持清潔。
第十二條 公司內部的施工場地由施工單位負責清掃保潔及垃圾清運。人資行政部在與施工單位簽訂項目建設合同或協議時，就要把有關由施工單位負責建築工程施工現場的衞生管理、建築垃圾和工程渣土的處置等事項寫進合同或協議。
第十三條 臨時佔用通道或場地的部門，負責佔用區域和佔用期間的清掃與保潔。
第十四條 公司會議室的日常衞生由人資行政部負責安排保潔工人清掃和保潔。但其他部門使用後應負責清掃整潔。
第十五條 禁止在公司內部公共場地傾倒、堆放垃圾，禁止將衞生責任區內的垃圾掃入通道或公共場地，禁止在廠區內焚燒垃圾和樹葉，禁止隨地吐痰和亂扔果皮、紙屑、煙頭及各種廢棄物。
第十六條 公共走道及階梯，至少每日清掃一次，並須採用適當方法減少灰塵的飛揚。偏僻地段（房前屋後等地角），每週至少清掃兩次，做到無垃圾、無積水、無死角。
第十七條 排水溝應經常清除污穢，保持清潔暢通。
第十八條 廁所、更衣室及其他公共衞生設施，必須特別保持清潔，儘可能做到無異味、無污穢。
中介公司規章制度 篇4
1、熱愛祖國、遵紀守法，嚴格遵守國家法律法規及政府相關部門的各項規章制度，遵守職業道德。
2、嚴格遵守公司的管理機制，執行 公司的各項規定，不斷學習，努力提高自己的業務水平，更好地為客户服務。員工之間要團結友愛，不得在公司內吵架、鬥毆，違反者交納成長基金200元，情節嚴重者作開除處理。
3、員工必須在早上8點30分前正式上崗，吃早點、換衣服等事項必須在此之前完成。上班時間吃早點交納成長基金5元，遲到在5分鐘以內交納成長基金5元，5分鐘以上交納成長基金10元。遲到3次計曠工一次，曠工3次作除名處理。非值班人員早上8：30分前打卡，下午16：30――17：00之間打卡，值班人員早上8：30分之前打卡，晚20：30分後打卡。
4、每日實行早（8：30）晚（17：00）會制度，由店長或指定人主持。未能按時參加早晚會的，須提前30分鐘以上通知店長。因其它原因而未能按時打卡的，補填“未能參加早晚會的説明”單。交於店長後，再實行籤卡考勤，有效籤卡期3天以內。
5、公司每月1日和15日開店內銷售會議，晚5點準時舉行（特殊情況另行通知），由店長主持。所有員工必須準時參加，未能參加者交納成長基金20元，遲到5分鐘以內者交納成長基金5元，10分鐘以上者交納成長基金10元。
6、員工請假須提前一天申請，必須填寫請假單並經店長同意後生效，如請假半天，須在中午12：00――13：00點之間打卡。調休需提前一天申請，必須填寫調休單並經店長同意後生效，事後説明無效，作請假處理。
7、公司實行早晚班制度，每日安排兩位人員輪流值班，早班時間上午8：30———下午2：30，晚班時間下午2：30――晚上8：30，輪到值晚班的員工，晚上20：30分後下班關閉電腦電源、插座電源、
燈箱、照明燈電源、服務器等一切電源，每漏關一件交納成長基金20元（由店長抽查），打掃衞生後，收場關門。並於次日早上8：20分前打卡、搞衞生、做好營業前的準備工作。
衞生每日由店祕檢查2次，早（8：30分前）中午（1：00）各一次。 衞生分類如下：（實行當班人員責任制）
1）玻璃門、玻璃桌、前後台桌椅及飲水機無痕
2）廁所無痕、無異味
3）員工個人水杯及相關工作物品擺放有序、整齊
4）地面清潔無異物
5）派報架、報紙架擺放整齊，保持閲報帶夾，及時更新每日報紙
6）接待桌椅保持客户走後及時清理保潔
以上事項經檢查未能達標，則當班人員交納成長基金1元/人/項。
8、員工上班時間須穿着工作服，外出時可更換便裝，回到公司30
分鐘以內須更換工作服，違反一次交納成長基金10元。前台接待人員要保持積極、熱情的精神狀態，語言應做到文明、規範，絕不允許説忌語，違者交納成長基金10元。在任何情況下都不許和顧客吵架，違者交納成長基金200元。
9、員工的個人物品隨意放置的交納成長基金5元。吃飯完畢應立即收拾乾淨，違者每一次交納成長基金10元。報刊應放在規定位置，閲完後立即放回原處，違者交納成長基金5元。員工自備水杯，不得使用公司一次性紙杯，違者交納成長基金5元每次。（以上事項由店務祕書監督執行，所收款項做為團費）
10、員工任何時候不得在前台吃東西，發現一次交成長基金10元。
11、員工在公司不得從事與工作無關的事，不得在網上聊天、打牌、玩遊戲，第一次發現交納成長基金200元，發現兩次以上立即開除。因員工違反國家政策和主管部門有關規定，導致公司受到經濟和名譽上的損失，由其個人承擔全部責任。員工如有損害公司利益，出現“飛單”、“黑單”等，一經發現立即開除，並追究其相關責任。
12、上班時間公司內原則上禁止播放音樂，特殊情況報店長批准後可播放輕緩，歡快勵志類歌曲。
13、經紀人不得隨便進入店長、店務祕書及財務辦公室，違者交納成長10元。
14、員工應愛護公司各種辦公設施，凡有人為損壞公司辦公設施的將按原價賠償。
15、經紀人不得帶公司員工以外人員進入公司辦公區域，（包括使用公司電腦、電話等）違者一經發現交納成長基金50元/次。
16、每位員工都有維護公司利益的義務，針對不良現象應及時上報。
17、離職須知：
（1）員工離職前需提前向公司提出書面申請，店長提前3個月， 店務祕書提前1個月、主管提前15天，經紀人提前3天。
（2）經紀人離職時，需歸還所有公司物品、上交客户房源資料，經紀人不得使用。
（3）離職申請需經店務祕書，所在組經紀人主管，店長三方簽字同意後，方可交由財務結帳。
本規章制度自發布之日起生效並實施。
中介公司規章制度 篇5
為了更好的完善店內規章制度，根據《員工手冊》的規章制度，作出如下制度，望大家遵守：
一、簽到要求：
1、到崗後及時簽到，並註明時間；
2、接待求租、求購客户，諮詢、外出都需及時簽寫；
3、簽寫時一定註明：接待客户姓名，看房的地址，其他事件寫明去向地址；
二、接待客户要求：
1、櫥窗客户必須30秒鐘內到店外接待，否則坐在離門最近的二位業務員則俯卧撐20個。
2、熱情接待進店客户，在接洽完後需將客户送離店外50米以上；
3、客户離開後接待人員需整理和清除相關雜物，保持店內桌面清潔；
4、接待客户看房，必須二個業務員以上一起看房，女士必須有男士的陪同方可看房。
三、房源內外冊要求：
1、房友及內外冊編號、信息統一；
2、內冊內容填寫必須具體，外冊客户地址、電話不能詳細填寫；
3、圖形及分佈面積的`統一、準確性；
四、畫圖標準及房源解説要求：
1、上南下北的圖形，要準確；
2、畫圖必須有分佈面積、電梯或樓道的標示，窗、門、陽台、牆體、交通圖以及對此房有裝修的建議；
3、周邊環境、設備及房子賣點的講解；
五、業務員每人每週必須累積七條以上有效房源，並在電腦中附圖；房源不足七條者，罰款人民幣拾元一條，週日由銷售助理以房友通告。
六、客源必須在第一時間內登記到房友軟件上，同時保證客户求租、求購本與房友客源登記統一
七、8：25到店準備客户的接待，值日生需8：15前到店；遲到者做俯卧撐，8：30準時早會；若每月累計遲到2次（含二次）以上者罰人民幣50元/次，從工資中扣除，當月沒有工資者，發工資時兑現。
八、每週由銷售助理統計鑰匙房、委託房，並作出通告，在早、夕會中作相關小型分析；
九、業務員每週必需針對自己的房源洗盤一次，或者發現房源已售或已租二個月以上未通知銷售助理者，罰款人民幣50元/次。同時分行經理必需在3天內跟進並協助更改房友房源狀態；
十、禁止代他人考勤，如若發現，代x和被代者一併，第一次警告，代x勤和被代x勤一併罰款人民幣100/次，並記錄在案，第二次請退；
十一、1個半小時午餐時間，店內必需有2個以上的留守值班人員；
十二、每天的晨會、夕會必須記錄，當天未能參加會議者，在回店後閲看會議紀錄，並簽名；會議主持、記錄者定為當天值日同事；
十三、在會議中，參會所有人員手機必須調為震動或靜音狀態，否則罰款人民幣10元一次，凡工作日所有人員手機必須第一時間內接聽，未接聽或關機者第一次警告，第二次罰款人民幣50元/次。員工休息日必須接聽電話，不接者罰款人民幣20元/次；
十四、業務員退鑰匙給房東或租客時，必須收回《物件收據》，收據上需有物權人籤回；未收回者罰款RMB10元/次，由其引發的相關爭議及責任，由該業務員一人承擔；
十五、請假需提前一天申請，請假理由不實者一經發現直接請辭；非有切實證明而請假者，50元/張假條；
十六、在公司規定到崗時間內因病而不能到崗者需出具醫院證明，或在按時到崗後再另行請假；
十七、業務員在操作房友系統間需離開電腦的，不論時間長短都一定要關掉房友軟件窗口，否則罰款人民幣10元/次；
十八、合同、票據到銷售助理或店長處領取，並及時歸還，合同丟失或未歸還者人民幣100元/份，並追究其相關責任；合同簽好後，業務員要在第一時間將客户資料交到銷售助理處，以完善客户資料；
十九、公司內人員必需保密自己的房友密碼，房友登陸時其他人員必須離登記者一米之外；
二十、值日生每天進行衞生檢查，不合格者通告批評。
中介公司規章制度 篇6
街上的門店各有各的商品，麪包房裏飄溢着濃香的麪包味道，商店的櫥窗中擺着各式美麗的衣衫，可是在街上的房地產中介的門店，只能看到幾台電腦和穿梭的身影。沒有可以出售的有形產品。經紀業的產品是什麼是靠為買賣雙方提供信息、並進行信息匹配、通過專業的服務促成買賣雙方的成交，從而獲取佣金收入。可見經紀業的產品是無形的，是生產與消費同時發生的。所以門店作為信息、談判、成交、品牌展示等經營場所其管理是非常重要的。目前我國的房地產經紀行業主要是以店面的形式為主，所以門店經營管理的好壞直接反應着企業經營的優劣。門店作為貼近消費者、經受消費者甄選的場所是一個企業在商場上馳騁的前鋒部隊。
門店的經營管理主要圍繞這幾個方面展開：
一、人才是核心競爭力，選對人成功一大半。
在門店的日常業務流程中，對於房源客源、市場等信息的收集依賴於經紀人的勤奮工作。在談判成交中需要的是經紀人的談判斡旋能力，在法務代書、按揭貸款中需要的是經紀人的專業知識，完善的售後服務需要經紀人的熱情與專業性。所以每一單業務的完成均離不開經紀人的辛勤勞作。在人才的招聘及運用上，作為企業的經營者首先要有正確的心態：尊重人才、愛護人才，員工的工作做得開心，才能為企業創造更多的利益。其次在用什麼樣的人，哪些人適合從事這個行業，哪些人性格比較適合企業文化，在人員招聘中應該具有明確的標準，這樣才有可能在合適的時候將合適的人放在了合適的位置上。在進行人才招聘的過程中為了保證招聘的效果：要具有有效的工具、設置完善的招聘流程。
二、教育訓練和輔導：
房產經紀行業目前沒有一個學校可以提供現成的對口的人才。如何培養優秀的房地產經紀人也是對企業經營和競爭力的一個考核標準。目前有很多企業因為人才的瓶頸，影響到了企業的擴張速度，作為一個優秀的房地產企業應該給員工進行適當的有效培訓：使之成為一個具有豐富專業知識、正確工作態度、高度工作技巧以及良好工作習慣的優秀經紀人。
三、店長決定輸贏，換句話講“店長為店的靈魂”。
一個店長既是管理者又要是業務的高手；一個優秀的店長必須具有敏鋭的嗅覺，只有這樣他才會領導團隊進行有效的開發、獲取客户、成交，有志向的人才會有上進的力量。店長作為公司承上啟下的管理階層，要具備強而有力的執行力，因為店長還肩負着培養人才的使命。身為店長自己是業務高手是遠遠不夠的，他還要有出色的帶教能力、具備開發、銷售八大步的授課能力。店長與員工朝夕相處對於員工的喜怒哀樂瞭如指掌，面對各種情況要發揮領導魅力，能夠適時激勵員工。另外開店做生意各種突發事件會時有發生，所以店長需要能夠妥善處理各種事件，需要他了解人性，能預防及排除各項紛爭。
四、建立良好的店頭文化。
員工工作開心與否，與一個良好的工作氛圍是分不開的，所以整潔的店面、大方得體的服裝儀容不僅可以吸引客户駐足，也展示着員工愉悦的精神面貌。在員工之間是否設立正氣：同事之間、客户之間是否講究誠信、只有在房地產經紀人和客户之間建立了信任的關係，房地產交易才能進行，樹立每一位員工之間的自我驅動力，能夠使成功的銷售人士不斷積極進取；具有一種追求成功慾望，人的慾望是無窮的，關鍵是君子愛財要取之有道。另外，每位員工是否具備了服務意識（對內部客户與對外客户之間的服務）我們的產品就是提供服務。每位員工是否具有精力，因為房地產交易日日夜夜隨時可能發生，經紀人員必須要有隨時投入工作的能力。這些文化氛圍是時時體現在業務中的，員工的舉手投足應散發出專業的氣質。要能給客户於專業到位的服務。
五、明確的工作目標。
在管理學中強調的一種重要的管理方法就是目標管理。有了明確的目標員工做事才有壓力才有方向。房地產經紀行業是靠員工的服務產生價值的，所以對員工的工作量管理是非常重要的過程管理。作為店面日常管理一個最重要的工作就是對工作量的設定與實施。一般經紀企業讓業務人員填寫工作量記錄表，對於工作量的考核一般為：
1、日工作量：陌生拜訪、派報量、回報、電話量、帶看等內容；
2、周工作量：開發件數、帶看件數、價格變更等工作事項；
3、月工作量：成交件數、業績收入等等工作。也就是一般企業中的日報表、週報表、月總結。
對於店面管理一般具有嚴格管理的工作流程
1、每日工作流程：早會計劃、中午督導、晚會審查、今日事今日畢、下班；
2、對於每週一般門店都有例會制度，在例會上討論每週的工作進度，包括本週的帶看次數、派報量、電話量、回報記錄的檢查、周開發件數等數據的分析找出原因解決問題。對於下週的工作列出計劃：比如説本週的訓練主題、與人談話、工作重點。
3、每月的工作進度：月的成交件數、月的佣金收入、下月重點房源、下月重要客户。一般舉行有總部人員參加的隆重的月會，對於本月工作回顧找出不足之處，績優人員表揚、並列出下月的工作計劃、下月的教育訓練計劃、對於達成目標的員工進行嘉獎一般採取領取現金的刺激方法、這樣對其他員工可以起到示範作用。
六、有效激勵的薪獎制度及晉升制度。
合理的獎勵制度對業績的促進作用還是至關重要的，所以建立房地產經紀人員的獎金制度一般遵守如下原則：
1、多勞多得，經紀人的付出與收入應該是成正比的；只有經紀人對客户辛勤勞動、周到服務才可以促成成交，付出才可以得到反饋。
2、簡單易算，讓大家可以看得到獎金的數額。今天都做了多少單就有多少錢進口袋；在房地產經紀企業中往往會出現月底幾天的業績比月初月中都好的現象；這就是很多經紀人想着月底要拿佣金了，算算自己的金額要是成交一單就會拿得更多。會比以往更加勤奮。
3、公正合理：獎金的發放要力爭做到公證合理，尤其對於前端業務人員和後台支持人員的獎金髮放比例；要既能促進業務的服務，又要促進人的積極性。讓大家感覺到公平合理。
七、及時發放。
對於員工的獎金一定要及時發放，對於員工的積極性是非常有好處的。目前現存的房地產經紀企業中存在三種獎金髮放形式：第一種高薪低獎；第二種低薪高獎；第三種無薪高獎。以上三種發放方式各有千秋，具體採用哪種發放方式要從企業文化、市場所處階段等多種因素考慮，從實際出發。在房地產經紀企業中，讓經紀人賺到錢是一方面，為優秀的經紀人提供明顯清晰的升遷管道也是非常重要的，在房地產經紀企業發展過程中對於人才的需求是不斷的。所以就是這種願景使我們所在的每一個員工心中充滿希望：只要我做得足夠好我就可以有機會做店長。這樣每個人在工作中嚴格要求自己、在為企業創造價值的同時也在注重自身素質的提高。果然我們38位員工都成為了優秀的員工。所以企業應該為員工提供符合經紀人的生涯發展規劃。
文萃咖
