汽修店管理規章制度

在日常生活和工作中，需要使用制度的場合越來越多，制度具有合理性和合法性分配功能。擬定製度的注意事項有許多，你確定會寫嗎？下面是小編為大家收集的汽修店管理規章制度，僅供參考，歡迎大家閲讀。

汽修店管理規章制度1

1.為保證生產正常進行，保障員工身體健康，家庭幸福，全體員工必須遵守本制度。

2.全廠員工必須按規定參加安全生產教育，嚴格遵守各工種安全操作規程和機具操作規程，任何人不得違反。

3.工作時不得在廠內打鬧、追逐、大聲喧譁，廠區內嚴禁吸煙。

4.必須按規定穿着勞動保護用品，不得穿拖鞋上班。

5.非工作需要不得動用任何車輛，汽車在廠內行駛車速不得超過8Km／h，不準在廠內試剎車。嚴禁無證駕駛。

6.在車間、油庫、材料間等處所應配備充足的滅火器材，並加強維護，使之保持良好技術狀態，所有員工應會正確使用滅火器材。

7.進入油庫，嚴禁吸煙，嚴禁攜帶易燃易爆物品進入油庫，加強對易燃物品的管理，不得隨意亂放。

8.工作燈應採取低壓(36伏以下)安全燈，工作燈不得冒雨或拖過水地使用，並經常檢查導線，插座是否良好。

9.手濕時不得扳動電力開關或插電源插座，電源線路保險絲應按規定安裝，不得用銅線、鐵線代替。

10.非電工不得搬弄配電盤上的開關及電器設施。

11.下班前必須切斷所有電器設備的前一級電源開關。嚴禁電器、電動機在雨天淋雨受潮。

12.作業結束後要及時清除場地油污雜物，並將設備機具整齊安放在指定位置，以保持施工場地整齊清潔。

13.定期進行安全生產檢查。

汽修店管理規章制度2

第1章 總則

第1條 為防止客户信息泄露，確保信息完整和安全，科學、高效地保管和利用客户信息，特制定本制度。

第2條 本制度適用於客户信息相關人員的工作。

第3條 客户的分類如下。

1. 一般客户：與企業有業務往來的經銷單位及個人。

2. 特殊客户：與企業有合作關係的律師、財務顧問、廣告、公關、銀行、保險等個人及機構。

第2章 客户信息歸檔

第4條 客户開發專員每發展、接觸一個新客户，均應及時在客户信息專員處建立客户檔案，客户檔案應標準化、規範化。

第5條 客户服務部負責企業所有客户信息、客户信息報表的彙總、整理。

第6條 為方便查找，應為客户檔案設置索引。

第7條 客户檔案按客户服務部的要求分類擺放，按從左至右、自上而下的'順序排列。

第8條 客户信息的載體（包括紙張、磁盤等）應選用質量好、便於長期保管的材料。信息書寫應選用耐久性強、不易褪色的材料，如碳素墨水或藍黑墨水，避免使用圓珠筆、鉛筆等。

第3章 客户信息統計報表

第9條 客户服務部信息管理人員對客户信息進行分析、整理，編制客户信息統計報表。

第10條 其他部門若因工作需要，要求客户服務部提供有關客户信息資料的定期統計報表，須經客户服務部經理的審查同意，並經總經理批准。

第11條 客户信息統計報表如有個別項需要修改時，應報總經理批准，由客户服務部備案，不必再辦理審批手續。

第12條 客户服務部編制的各種客户信息資料定期統計報表必須根據實際業務工作需要，統一印刷、保管及發放。

第13條 為確保客户信息統計報表中數據資料的正確性，客户信息主管、客户服務部經理應對上報或分發的報表進行認真審查，審查後方可報發。

第4章 客户檔案的檢查

第14條 每半年對客户檔案的保管狀況進行一次全面檢查，做好檢查記錄。

第15條 發現客户檔案字跡變色或材料破損要及時修復。

第16條 定期檢查客户檔案的保管環境，防潮、防黴等工作一定要做好。

第5章 客户信息的使用

第17條 建立客户檔案查閲權限制度，未經許可，任何人不得隨意查閲客户檔案。

第18條 查閲客户檔案的具體規定如下。

1. 由申請查閲者提交查閲申請，在申請中寫明查閲的對象、目的、理由、查閲人概況等情況。

2. 由申請查閲者所在單位（部門）蓋章，負責人簽字。

3. 由客户服務部對查閲申請進行審核，若理由充分、手續齊全，則予以批准。

4. 非本企業人員查閲客户檔案，必須持介紹信或工作證進行登記和審核，查閲密級文件須經客户服務部經理批准。

第19條 客户資料外借的具體規定如下。

1. 任何處室和個人不得以任何藉口分散保管客户資料和將客户資料據為己有。

2. 借閲者提交借閲申請，內容與查閲申請相似。

3. 借閲申請由借閲者所在單位（部門）蓋章，負責人簽字。

4. 信息管理專員對借閲申請進行審核、批准。

5. 借閲者把借閲的資料的名稱、份數、借閲時間、理由等在客户資料外借登記冊上填寫清楚，並簽字確認，客户資料借閲時間不得超過三天。

第20條 借閲者歸還客户資料時，及時在客户資料外借登記冊上註銷。

第6章 客户信息的保密

第21條 客户服務部各級管理人員和信息管理人員要相互配合，自覺遵守客户信息保密制度。

第22條 凡屬“機密”、“絕密”的客户資料，登記造冊時，必須在檢索工具備註欄寫上“機密”、“絕密”字樣，必須單獨存放、專人管理，其他人員未經許可不得查閲。

第23條 各類重要的文件、資料必須採取以下保密措施。

1. 非經總經理或客户信息主管批准，不得複製和摘抄。

2. 其收發、傳遞和外出攜帶由指定人員負責，並採取必要的安全措施。

第24條 企業相關人員在對外交往與合作中如果需要提供客户資料時，應事先獲得客户信息主管和客户服務部經理的批准。

第25條對保管期滿，失去保存價值的客户資料要按規定銷燬，不得當作廢紙出售。

第26條 客户信息管理遵循“三不準”規定，其具體內容如下。

1. 不準在私人交往中泄露客户信息。

2. 不準在公共場所談論客户信息。

3. 不準在普通電話、明碼電報和私人通信中泄露客户信息。

第27條 企業工作人員發現客户信息已經泄露或者可能泄露時，應當立即採取補救措施，並及時報告客户信息主管及客户服務部經理。相關人員接到報告後，應立即處理。

第7章 附則

第28條 本制度由客户服務部負責解釋、修訂和補充。

第29條 本制度呈報總經理審批後，自頒佈之日起執行。

汽修店管理規章制度3

一、按時上、下班，不準遲到、早退、曠工及擅離工作崗位，發現一次罰款10元。

二、全體員工實行統一着裝，掛牌上崗，凡違犯者每次罰款10元。

三、有事必須請假，實行限時輪休。一天以內有車間主任審批，兩天（含兩天）以上有分管副總審批，未經批准不上班者以曠工處罰。一個月內曠工一天者扣半個月工資，曠工兩天者扣一個月的工資，曠工兩天以上者，予以辭退，對當月出滿勤的人員實行獎勵制度，學員獎20/月，後勤及維修人員獎30/月，車間主任（含負責人）獎50/月。

四、實行日考核制度，凡事假超過公司規定的，按缺勤天數扣發應得工資。

五、上班時間不準做與本職工作無關的事情，發現一次，扣發工資20元。

六、凡在公司內打架鬥毆、酗酒鬧事，發現一次罰款50元，造成損失或人身傷亡的由責任人承擔法律責任。

七、嚴禁吃、喝、卡、拿客户錢物，每次罰款100元。

八、凡出現違法、違章、違規有損公司形象聲譽的行為，並造成極壞影響的一律予以開除。

九、凡服務態度惡劣與客户爭吵，下逐客令者，首次批評教育，罰款100元，超過三次者，予以開除。

十、嚴禁個人對外承修車輛，撈取好處費，每發現一次扣發工資200元。

以上規定從公佈之日起實施。