一個充滿文明禮貌的城市，能夠給人帶來愉快和信心。?一個不講文明禮貌的城市，設施再好，也難秩序井然，賞心悦目。文明禮貌表現的不僅是個人形象、城市形象、市民素質，也在一定程度上反映了社會的文明程度。這一點，越來越成為大家的共識。
講文明講禮貌，需要開展廣泛持久的教育。社會教育、學校教育、家庭教育與自我教育應成為一個有機結合的系統，以強化人們講文明禮貌的自覺意識、公德意識，培養和完善公民的道德人格，形成無論在家庭、學校、單位、社會都能夠自覺自願地講文明、講禮貌的習慣。
講文明講禮貌，需要自覺行動。一些人談起不文明不禮貌的現象時憂心忡忡，輪到自己了照樣不講文明禮貌。改變這種狀況，需要每個人從一言一行開始，不能只説不做。學校要從老師做起，給學生做出榜樣。家庭要從大人做起，為孩子做出榜樣，孩子也要監督大人。家長不能只盯着孩子的學習成績，還要重視文明禮貌的教育，重視孩子的道德修養。大人尤其要為孩子作榜樣。
講文明講禮貌，需要加強管理。文明禮貌既要靠自覺，也要靠規矩。完善的社會管理，是形成全社會講文明講禮貌的保證。無論是領導還是羣眾，無論大人還是孩子，都應遵守規矩。規矩不能有彈性，不能有特殊，不能有例外。只有綜合運用教育、法律、行政、輿論等手段，形成嚴格的監督機制，“講文明講禮貌”才能成為每個人的良好的習慣，成為整個社會新的風尚。
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