有個年輕人進入某大公司擔任收發員，他的工作間在地下室，常坐電梯送文件上樓，並且遇上由一樓進電梯的`長官們。
先進電梯的年輕人總是站在按鈕的旁邊。雖然才進公司一個月，他已經能立刻叫出每位長官的姓氏和頭銜，並能非常準確地説出長官辦公室的樓層。但他不馬上按按鈕，而總是先確定一下，譬如問：“王經理好，您要去七樓？”
有一天，總經理進電梯，年輕人照樣説：“總經理好，您去八樓？”
“你不是早知道我的辦公室在八樓嗎，為什麼每次還要問？”總經理問他。
年輕人很有禮貌地回答：“是的，總經理，但我不能確定您一定要回自己辦公室，説不定您要去別的樓層，所以我不能擅自做主。”
沒多久，這個年輕人成為了總經理的助理。
總經理説得好：“記憶力好、禮貌、周到都不難，難得的是他能掌握分寸。聰明人能不自作聰明，才是真正的聰明。”
文萃咖
