篇一：武漢水務組織結構
機關部室
辦公室 計劃部 財務部 審計監察部 生產部 保衞部 人力資源部 總工辦
投資發展部 工程管理部 管網管理部 營業管理部 水質管理部 黨委工作部 黨委宣傳部 工會辦公室
直屬單位
武漢市水務集團有限公司報裝辦公室 武漢市水務集團有限公司水質監測中心
武漢市水務集團有限公司基建辦公室 武漢市水務集團有限公司物資管理中心
武漢市水務集團有限公司稽查大隊 武漢市水務集團有限公司行政管理中心
武漢市水務集團有限公司調度中心 武漢市水務集團有限公司檔案館
武漢市水務集團有限公司信息中心 武漢市水務集團有限公司人才交流中心
武漢市水務集團有限公司水費結算中心
事業部
武漢市水務集團有限公司制水部
堤角水廠 琴斷口水廠 國棉水廠 白沙洲水廠 平湖門水廠 餘家頭水廠
東湖轉壓站（南湖北路轉壓站 井崗山轉壓站） 團山轉壓站（南湖南路轉壓站 )
自動化工程處 機電設備工程處
武漢市水務集團有限公司漢口供水部
江岸營業所 江漢營業所 礄口營業所 管線所 漏水控制所 維修工程處
二次供水泵站管理所 後勤服務中心
武漢市水務集團有限公司漢陽供水部
漢陽供水部營業所 漢陽供水部管線所 漢陽供水部維修工程處 漢陽供水部二次供水管理所
武漢市水務集團有限公司武昌供水部
武昌營業所 洪山營業所 武昌管線所 武昌維修工程處 泵站管理所
後勤服務中心
獨資公司
武漢市水務建設工程公司
第一施工公司 第二施工公司 第三施工公司 安裝公司 自動化工程技術公司 經營公司
武漢市城市排水發展有限公司
黃浦路污水處理廠 二郎廟污水處理廠 沙湖污水處理廠 龍王嘴污水處理廠
南太子湖污水處理廠 湯遜湖污水處理廠 黃家湖污水處理廠
三金潭污水處理廠 落步嘴污水處理廠 漢西污水處理廠（合資） 管網維護管理所
控股公司
武漢三鎮實業控股股份有限公司
宗關水廠 白鶴嘴水廠 武漢三鎮實業房地產開發有限責任公司 沙湖污水處理廠 武漢長江隧道建設有限公司
武漢長江供水實業股份有限公司
沌口水廠
武漢市新洲區陽邏供水實業有限公司
陽邏水廠
篇二：武漢市水務局關於水務行業中介機構
武漢市水務局關於水務行業中介機構
星級評定管理辦法（試行）
為認真貫徹落實市委、市政府辦公廳《關於進一步優化投資發展環境的實施辦法》和武漢市工商局《關於對武漢市工業、服務業和建設工程項目行政審批相關中介機構實施星級管理的意見》精神，積極推動中介機構規範發展，提高服務水平，增強行業自律能力，逐步形成中介機構與服務對象互惠共贏的良性循環，更好地為我市經濟社會又好又快發展服務，經研究決定，對我市範圍內水務行業中介機構實施星級評定管理，具體辦法如下：
一、組織領導
為確保中介機構星級評定工作的順利實施，市水務局成立由分管領導為組長，局政策法規處、監察室、水資源處、河道堤防採砂處、水利水保處、湖泊水庫處負責人為成員的考核領導小組，負責星級評定的組織實施工作，武漢水務局停水通知。局行政審批辦公室負責考核領導小組的日常工作。
二、評定範圍
凡在我市依法註冊登記或備案的，具有法人資格，並取得相應水務技術資質等級，為我市水行政審批申請人提供水務專業技術服務、技術諮詢等中介服務的企事業單位，一概納入中介機構星級評定範圍。對無正當理由拒不參加申報的中介機構，視為自動放棄參評資格。
三、評定方法和評定標準
（一）評定方法
水務行業相關中介機構星級評定由市水務局組織實施，每年評定一次，採取定量與定性、年終評定與日常檢查記錄、考核與測評相結合的方法進行，星級評定結果有效期至下一星級評定年度。對存在不良執業問題的中介機構，水務局按照星級評定標準和考評辦法及時降低其評定等級。
（二）評定標準及考核指標
1.評定標準
水務行業相關中介機構星級評定標準採用百分制，其中，羣眾評議佔60%，市水務局日常監管考核佔40%。考核總得分達到60分以上（含，下同）的，考核結果為合格，方可參與星級評定，低於60分的為不合格，不參與星級評定。星級高低表示中介機構在行業內的社會誠信、服務水平、執業能力、服務績效等方面所達到的不同標準。星級等級按一星級、二星級、三星級、四星級、五星級標準依次劃分，五星級為最高級別。90－100分（含90分）為五星，80-89分（含80分）為四星，70-79分（含70分）為三星，65-69分（含65分）為二星，60-64分（含60分）為一星。
各星級等次的含義：
五星級：中介機構辦事時限同比最快，有收費標準公示制度，收費情況獲羣眾評議為非常滿意。執業質量水平高，業績突出，嚴格遵守職業道德和執業準則，兩年內無不良信用記錄，信譽度高，競爭力強。
四星級：中介機構辦事時限同比較快，有收費標準公示制度，收費情況獲羣眾評議為滿意。執業質量水平高，業績較突出，嚴格遵守職業道德和執業準則，兩年內無不良信用
記錄，信譽度較高，競爭力較強。
三星級：辦事時限能按承諾完成，有收費標準公示，收費情況羣眾評議為較滿意，執業質量水平較高，業績比較突出，嚴格遵守職業道德和執業準則，兩年內無不良信用記錄，信譽度良好，有一定的市場競爭力。
二星級：有辦事時限承諾制度，有收費標準公示，收費情況羣眾評議為較滿意，執業質量水平較好，有一定的業績，嚴格遵守職業道德和執業準則，兩年內無不良信用記錄，企業信譽度好，有一定的市場競爭力。
一星級：有辦事服務承諾，有收費標準公示，收費情況羣眾評議為較滿意，執業質量水平一般，業績一般，能遵守職業道德和執業準則，兩年內無不良信用記錄，企業信譽度一般。
2.考核指標
市水務局根據以下標準設置本行業具體的星級評定考核、測評指標項（具體內容見附表1）：
（1）服務水平：是否按照要求制定完備的服務標準、辦事流程；是否建立服務承諾制、一次告知制、限時辦結制；是否有明確的工作紀律、投訴監督電話和違諾追究措施，並公開作出承諾。是否在辦理窗口或經營場所公示收費項目、收費範圍、收費標準和收費依據、服務地址電話等內容；是否提供委託人滿意的服務。
（2）社會誠信：是否近兩年內無不良信用記錄。是否偽造、轉讓或者租借資質、資格證書；是否受到各級管理部門處罰、處理；是否存在收取費用明顯高於相關規定或行業慣例上限標準的亂收費行為；是否有不講職業道德，故意貶低、
詆譭其他代理機構的；是否以不正當手段損害同行的信譽、干預委託單位對代理機構選擇的；是否存在出具虛假報告，欺騙、誤導、刁難服務對象被投訴等行為。
（3）執業能力：是否遵守執業準則和職業道德規範；是否有合格的從業資質；是否嚴格按照業務規程和核準範圍從事代理活動。
（4）服務績效：是否按公示的收費標準收取費用；是否一次性告知所需文件資料；是否按承諾時限辦結；報告質量、差錯率情況。
四、評定結果運用
（一）每年度的評定結果，將由市工商局統一在武漢市政府站、武漢市企業信用網及全市各大主流媒體進行公示公告，向廣大市民和企業廣而告之；市水務局同步將本行業相關中介機構星級評定結果在本局水務網上公佈，並一直保留至下一年度評定結果出爐。
（二）行政機關、事業單位、國家獨資及國有控股企業在委託中介機構辦理相關業務時，應要求代理機構提供最新星級評定等級證明，在同等條件下，優先選擇使用星級較高的中介機構。
（三）市行政服務中心在設立中介服務窗口時，將優先選擇星級較高的中介機構進入行政服務大廳。被評為二星及以下的中介機構不得選入市行政服務中心。
（四）對上一年度獲得過國家、省、市級表彰的中介機構，在次年度評定中將給予加分獎勵（相關加分標準見附件1第5欄）。在年度中，經羣眾和市水務局綜合評議為特別優秀的'中介機構，經市中介機構星級管理聯絡小組審定後可提前
晉升星級並予以公告。
五、監督管理
（一）對採取虛假申報等不正當手段獲得星級認定的水務行業相關中介機構，一經查實，市水務局將依法依規取消其評定結果並及時抄告市工商局予以公告。作為懲戒，該中介機構兩年內不得重新申請參加星級評定。
（二）對已取得星級資格但受到有關行政主管部門處罰或通報批評，或服務中造成較嚴重不良影響的水行業中介機構，市水務局將依據相關法律法規進行調查處理，責令其作出整改承諾並限期整改到位。情節嚴重的，直接對其處以降低星級或取消本年度和下年度星級評定資格的處罰。對有違法、違規行為且情節嚴重的，及時通告其資質管理部門依法撤銷其資質，配合工商行政管理部門依法查處直至吊銷其營業執照，資料《武漢水務局停水通知》。
（三）市工商局利用信用監管平台對中介機構實施信用分類管理，對經查實存在違法執業、不誠信服務等行為的中介機構和從業人員根據不同情況分別納入不良行為名單、警示名單、重點警示名單或國家工商總局全國聯網信用黑名單庫實行登記限制，同時在市場巡查中加大巡查頻率，實施動態的重點監管。
（四）中介機構及其執業人員在執業中有以下情況之一的不予評星。
1.應申請而不主動申請星級評定的；
2.不按規定到相關部門履行登記備案手續的；
3.在執業過程中，提供或者代替他人提供虛假資料的；
篇三：武漢市十二五水務發展規劃
武漢市“十二五”水務發展規劃
武漢市水務局政風行風建設公開承諾
以獻身、負責、求實的水務精神 創人水和諧環境
● 做好防汛工作，確保城市防洪安全和人民羣眾生命安全。
● 大東湖生態水網構建工程全面啟動；漢陽六湖基本實現連通。
● 繼續提高全市污水處理能力，實現中心城區污水集中處理率達到90%以上；遠城區城關鎮污水處理廠確保100%運行。
● 強化排漬工作，通過加強排水設施的維護和改造，實現排水設施完好率達到85%以上，泵站開概率達100%，應急排漬搶險率達100%。
● 年內解決44萬農村人口飲水安全問題，實現累計解決226萬人農飲安全目標。 ● 繼續實施“兩江四岸”防洪及水環境綜合整治，續建漢陽江灘二期、新建漢江江灘三期防洪及綜合整治，開工建設天興洲生態堤防工程。
● 加強農村基礎設施建設，對13座大型農村排澇泵站主體工程進行更新改造，對24座病險水庫除險加固。
● 加大湖泊治理力度，建立湖泊水環境考核機制，完善落實“湖長制”，確保湖泊水環境改善和岸線保護取得新突破。
● 依法行政，強化管理，熱情服務，做到行政“零投訴”、幹部“零違紀”。 ● 設立“政風行風局長接待日”，預約電話82853110。
承諾
本版撰文 何四平 高山 祝飛
圖片提供 鄒幼勤 梅濤
■“兩型社會” 亮 點
●總投資158億元的大東湖生態水網構建工程獲得國家發改委批覆，並啟動實施； ●我市水生態保護與修復試點工作通過水利部驗收，成為全國第一個通過驗收的城市； ●我市被國家住建部和發改委授予“全國節水型城市”稱號，成為南方豐水城市創建節水型城市的示範；
●成功舉辦第十三屆世界湖泊大會，全世界湖泊治理的學者和專家齊聚江城，發表《武漢宣言》，武漢市政府被環保部授予特別貢獻獎，市水務局被授予貢獻獎；
●武漢水資源發展投資有限公司成立，加快了我市水環境治理進程；
●我市獲批“全國節水型社會建設試點”，成為全國唯一一個“水生態保護與修復”和“節水型社會建設”雙試點城市。
江城“水文章”精彩紛呈
全市安全度大汛 百湖改粧靚都市
“十一五”期間，全市水務系統堅持以人為本，確保水務安全，着力改善民生，強化水務社會管理和公共服務職能，建設完善水務公共服務體系，圍繞“兩型”社會建設做好水資源節約與保護、水環境改善和水生態修復等工作，充分發揚了“勤政、廉潔、務實、高效”的作風，以人為本，負重拼搏，全面推動和諧水務、民生水務建設，以務實的精神幹出了實績。幾年來，市水務局先後被評為全國水利文明單位、全國水利系統水資源工作先進集體、全國水利抗震救災先進集體、全國水利行業技能人才培養突出貢獻獎，全省水利系統“四五”普法先進集體，市委、市政府績效管理優秀單位，武漢市文明單位。金盃銀盃不如老百姓的口碑，這些榮譽的取得是羣眾對水務工作的肯定和鞭策，將激勵全體水務人爭創一流的工作業績，讓羣眾滿意。
堅守防汛重責，確保防洪安全。
始終將防汛安全作為水安全的第一要務，確保大武漢安瀾。完成長江、漢江干堤397公里和府河、舉水123公里連江支堤堤防整險加固，全市堤防防洪能力有了質的提高。
今年，我市遭受近10年來最為嚴重的汛情，全市普降暴雨，江、河、湖、庫同時持續高水位運行，面臨雨洪同期、兩江夾擊、外洪內澇的嚴峻形勢。
水務局在市委、市政府的堅強領導下，充分履行防洪保安職責，發揮指揮調度機制、應急搶險機制、軍民聯防機制的作用，全力以赴投入防汛救災。
防汛期間，全市上堤防守人員合計1.6萬餘人，駐守哨棚600餘個，大型城排泵站累計運行1.5萬餘台時，抽排量4億餘立方米，農排泵站搶排澇水16億餘立方米，共轉移安置羣眾4.3萬餘人，沒有發生一例因災死亡事件，全市長、漢江干堤沒有一處潰破，無一座水庫出現潰壩、嚴重漏水等大的險情，涵閘沒有一處垮塌。確保了人民羣眾生命安全，最大限度降低了財產損失，取得了防汛抗洪的新勝利。
夯實水利基礎，解決安全飲水。
全市農田水利建設實現連續大規模投入，先後實施“十大”抗旱補源工程、遠城區15座大中型排澇泵站更新改造、134座病險水庫應急整險加固、150多平方公里面積水土流失治理等水利工程。治理全市27萬畝易旱農田，惠及53萬人；完成6條小流域水土流失綜合治理；完成中央擴大內需水利項目14個；重點實施了17個骨幹灌溉水源工程建設；落實市級小型農田水利建設“以獎代補”1500萬元。全力推進農村安全飲用水工程，全市七個遠城區建設完成新改擴建集中供水廠50座，轉壓站27座，新鋪設管網到户約16925公里，日供水能力達到92.5萬立方米，總投資29億元，基本實現了“農村供水城市化，城鄉供水一體化”的城鄉統籌供水體系，基本解決226萬農村人口飲用水安全問題。
堅持人水和諧，改善濱水環境。
開展全國水生態系統保護修復與節水型社會建設雙試點，併成為全國第一個通過水生態試點驗收的城市。實施“兩江四岸”江灘環境綜合整治工程，建成總長26公里、總面積290萬平方米的全國最大生態親水空間，成為國內唯一處於市中心的水利風景區，漢口江灘被評為全國人居環境獎，全國體育公園；總投資158億元的大東湖生態水網構建工程啟動實施；漢陽六湖連通工程基本具備通水條件，六湖連通雛形將基本形成；實施“清水入湖”截污工程，中心城區40個湖泊共281個排污口實現截污，截住入湖污水量40萬噸/日；全面實施中心城區湖泊水質提檔升級工作，完成投資逾十億元，16個湖泊水質提檔升級；中心城區湖泊岸線固穩全面啟動。
發展民生水務，推進節水減排。
加強城市污水集中處理設施建設，全市污水處理能力實現跨越式發展，中心城區污水處理率由2003年的6.4%提高到2009年的89.8%，提前實現“十一五”目標。
節水型社會創建深入開展，節水基礎設施不斷完善，整體節約用水水平不斷提高，全市計劃用水管理率100%，在武鋼、神龍等重點企業，以及香格里拉大飯店、百步亭小區、湖
北經濟學院等賓館飯店、小區、大專院校推廣中水和雨水回用示範項目，實行全程跟蹤管理服務。實施城市排水管網改造，累計改造社區排水管網714.8公里，惠及400多萬居民。啟動城區34條主要明渠規劃，對漢陽1號明渠等7個明渠進行整治。漢口江灘“兩型社會”集中展示區建設初具規模。
建設
劉曉東:
倒在防汛崗位上的“千里眼”
7月29日9時09分，市水務防汛信息中心通訊管理科科長、工程師劉曉東同志因工作過度疲勞，突發心臟病，經搶救無效，倒在了自己防汛抗災的工作崗位上，過早走完了55歲的人生??
20年來，劉曉東的身影一直活躍在防汛第一線。為了確保防汛期間的通訊萬無一失，需要特別建立一套由上千部電台、移動視頻系統、視頻會商系統構成的通訊系統，確保信息暢通無阻。這套系統被稱之為防汛決策的“千里眼”。
劉曉東為打造“千里眼”付出畢生心血。他制定《無線電台管理人員操作規程》等一系列規章制度；他利用業餘時間編寫教材，用最簡單通俗的辦法，教大家操作；他在汛前對所有的防汛通信設備進行檢修；他開着監測車沿着大堤監測電磁環境??
每到汛期，老劉總是一次帶一週換洗的衣服，一週後回來再匆匆換走下一週的乾淨衣服，“在家裏心裏也不安，還不如到現場去。”老劉常説。
今年7月，我市迎戰兩江洪峯，劉曉東連續6天奔波在各區現場，每天睡眠不足5小時。 “勤勤懇懇做事，不慕虛榮，只期有功；坦坦蕩蕩為人，不計回報，但求無過。”這是劉曉東遺體告別儀式上的一副輓聯，也是他無怨無悔為防汛事業奉獻一生的真實寫照。
金幫紅：
33年“疏通”萬家煩心事
每天與下水道、化糞池及臭氣、蚊蠅打交道，漢陽區水務局排水隊疏撈二班班長金幫紅，卻33年堅守這一崗位。他説，一條下水道，連着千萬户，我們的勞動“疏通”了萬家的煩心事。
從一雙手、一把漏瓢、一個泥桶這些最原始的工具，再到高壓清洗、自動疏通絞車的機械作業，金幫紅穿行在街巷裏弄，無怨無悔地躬身苦幹，作為“元老級”疏撈班班長，他熟悉漢陽主次幹道上那3000多個窨井、城區方圓300多公里地下水道，就像熟悉自己的手掌。
為了城市的潔淨，金幫紅33年如一日，下窨井、疏化糞池，與污泥、糞水、惡臭打交道。夏日裏，柏油路面的高温蒸得人大汗淋漓酷熱難耐;三九天，刺骨的寒風吹得人瑟瑟發抖。金幫紅冬戰嚴寒，夏戰酷暑，他常説，疏撈工作再髒再累也需有人幹，“寧願一人髒，換來萬人潔”。
金幫紅辛勤的勞動，得到了社會的尊重。他被評為市“五一勞動獎章獲得者”，“感動漢陽十大人物”??
高和平：
地下管網的“活地圖”
高和平是江岸區水務局排水站副站長，自1982年起，他20多年與污水為伍。
高和平總是一臉的微笑、一身的樸實、馬不停蹄地奔波於江岸轄區的158個大大小小的社區。
只要一下雨，高和平就與別人不一樣。別人往屋檐下躲，而他不管當不當班，都往站裏跑，往路上奔，往漬水處趕。在他的日曆中，沒有節假日。街上漬水時，高和平就成了最忙的人。這個跟地下管涵打了20年交道的人，被居民們親切地稱作地下管網的“活地圖”，為羣眾排憂解難的“活雷鋒”。
高和平要求自己做到“三不三全”，即不分地域全方位服務，不分晝夜全天候服務，不計報酬全過程服務。
多年的辛勤工作贏得無數掌聲。他先後榮獲“武漢市勞動模範”、“湖北省勞動模範”、省“吳天祥小組積極分子”、“十佳公僕”等稱號。
疏撈女工：
把髒累留給自己的“鐵娘子”
本是一羣愛美、纖秀的女子，卻成天與污水、垃圾、廢水打交道，工作忙起來還沒日沒夜，她們卻任勞任怨：“髒了我們，潔淨了大家，值！”
文萃咖
