辦公室的年度工作總結範文（精選3篇）

時間飛快，一段時間的工作已經結束了，經過過去這段時間的積累和沉澱，我們已然有了很大的提升和改變，是時候認真地做好工作總結了。那麼要如何寫呢？下面是小編幫大家整理的辦公室的年度工作總結範文（精選3篇），歡迎閱讀與收藏。

辦公室的年度工作總結1

20xx年以來，辦公室在局黨組的堅強領導，各科室、單位的積極配合下，緊緊圍繞全域性中心工作，充分發揮參謀助手、綜合協調、督查督辦和服務保障等職能，為我局高效、規範、有序運轉發揮了應有作用。

現將全年工作情況彙報如下：

一、準確職能定位，推進工作落實。

辦公室始終把服務大局、當好參謀作為主要職責，加強上情下達、下情上報的溝通協調，在公文稽核、文稿起草、會議活動組織等重點工作上，堅持高標準、嚴要求，政務水平不斷提升。今年以來，傳閱、辦理各類檔案xx餘份，印發各類報告、通知xx份，起草領導講話、彙報xx餘份，提供會議服務xx次；撰寫新聞稿xx篇，率先超額完成年度報送任務。為加強公文管理，將今年所有來文按專項類別整理歸檔，製作了電子文件以便及時查閱，把檔案室20xx年以來全部檔案資料進行了規範整理，實現了檔案的精細化管理。

二、強化機關管理，提升服務水平。

一是做好辦公用品的購置和發放，嚴格按照採購程式對照科室、單位辦公需求進行定期採買，確保購買及時、發放及時，在滿足機關正常執行的基礎上，大力提倡勤儉節約，控制辦公成本。

二是認真做好公章、車輛的保管，建立臺賬，嚴格實行公章、車輛使用的登記管理，加強對單位車輛的調配使用、維修維保、違章處理，充分保障了局領導，各部門、單位的公務用車。

三是全力推進各項會議和重要活動的籌劃、佈置和服務。今年以來，我們牽頭，各科室通力配合，完成了全縣xx工作會議、xx會及局系統各類會議和活動的會議資料、領導講話材料、會場佈置、會務服務等工作，做好xx檢查等配合保障，確保了各項會議和活動的順利召開。

四是嚴格機關環境衛生保持，將原廚房進行重新裝修，徹底改變了原來髒亂臭的狀況；對各科室、單位反饋的辦公裝置、水電、空調等故障及時安排維修，確保機關正常運轉。

五是加強應急值班。統籌安排節假日值班，確保值班不缺崗、不斷崗。建立應急值班制度，做好辦公室應急值班，堅持每天接轉電話，嚴防漏掉一個緊急資訊。

三、緊盯目標任務，落實督查督辦。

對照市局、縣級考核指標，結合年初與各科室、單位簽訂的目標責任書，制定了《20xx年工作要點》，2次分解了主要指標任務和重點工作。為嚴把辦理進度、質量，按照上級交辦件、重點工作、領導批示辦理進度設立督辦本，明確了完成時限、責任科室，並加強跟蹤問效，待完成工作形成督查表，延期完成或發現問題未整改落實的發放三色督辦單。每季度對各科室、單位工作任務完成情況進行督查考核，定期通報，有效促進了各專案標任務的順利推進。同時，牽頭做好“兩案”交辦、督辦，xx件議案、提案均在規定期限內辦結。

四、加強組織建設，切實轉變作風。

作風建設上，開年第一週組織開展了以深化作風建設活動，引導黨員幹部緊密圍繞“四查詢四提升”進行自查自糾，“一聚焦三對標”季度整改，形成動態管理模式。黨風廉政建設上，制定《黨風廉政目標責任書》，建立“一級抓一級、層層抓落實”的黨風廉政建設管理機制。加強政策理論學習和紀律教育，組織開展了“慶七一xx”、觀看各類警示片等活動。同時，積極向縣直機關工委爭取名額，抓好黨員發展。

面對今年格外繁重的工作任務，辦公室同志頂住壓力，提高效率，積極推進，狠抓落實，確保了各項工作無延誤。回顧前三季度的工作，我們有以下三點體會：

一是領導關心重視。

每次加班，無論到幾點，都會一直陪著我們熬；遇到困難，總會想辦法協調解決。各位領導的關心、重視和支援，為辦公室工作創造了良好條件，極大地鼓舞了每位同志的工作熱情。

二是全科室人員團結努力。

工作上我們有分工又有合作，但總是把完成好工作作為共同目標，正是因為大家都能以良好的精神狀態、和諧的氛圍開展工作，團結一致、勤奮敬業，才能圓滿完成領導交辦的各項任務。

三是各相關科室、單位大力支援。

辦公室牽頭抓總，離不開各科室、單位的支援配合。在工作中，無論是籌備重要會議，還是組織重要活動，各科室、單位都積極協助配合，確保了各項工作順利進行。

辦公室的工作紛繁複雜、千頭萬緒，我們也有許多不足之處，在此也敬請各位領導、同志批評指正，以幫助我們更好進步。下一步，我們將繼續認真做好公文辦理、後勤保障、內務管理等各類常規工作，強化政務、協調事務、做好服務，紮實開展黨建、作風建設，對照年度目標抓好督查督辦，奮力推進全年目標任務的順利完成。

辦公室的年度工作總結2

20XX年，區政務服務管理辦公室在區委、區政府的正確領導下，在各進駐部門的大力支援和配合下，以提高辦事效率、改善投資環境、完善便民體系為重點，不斷創新服務機制、拓展服務方式、提高服務效率、提升隊伍素質，努力為全區社會經濟發展做好服務工作。20XX年共受理各類審批服務事項294424件，20XX年1-12月，陽光便民服務平臺共受理群眾訴求31622件，其中便民服務熱線受理17018件、“寒山聞鍾”論壇受理14604件，共辦結31438件，辦結率99.42%，滿意率99.28%。

一、深化審批制度改革，推進服務流程優化

（一）優化審批流程。根據《國務院關於清理國務院部門非行政許可審批事項的通知》，全面清理和確認除垂直管理單位外的行政審批事項，與2012年公佈的行政審批底數252項相比，消減率達到42%，提前超額完成了“XX市本屆政府任期內行政審批事項減少三分之一”的目標。通過6月份對進駐中心的700項事項再次梳理，現已全部歸類完結並正式對外公佈。

（二）落實“三證合一”，實行“一照一碼”登記制度。積極貫徹落實《關於實行“三證合一”登記制度的實施意見》檔案精神，成功推進“三證合一”登記工作，並於6月底核發XX區首張“三證合一”營業執照。在完成“三證合一”第一階段的基礎上，中心加快了第二階段“一照一碼”的推進工作，於9月2日發出XX區首張企業設立的“一照一碼”營業執照，並於十一過後全面落實了“一照一碼”變更辦理手續。

二、完善服務體系建設，注重群眾需求導向

（一）加強鎮村二級便民服務規範化建設。為全面瞭解全區鎮（街道）便民服務中心建設執行情況，政務辦對鎮（街道）便民服務中心建設執行工作進行了專項檢查，檢查內容包括部門事項進駐、區行政審批平臺網上辦事執行情況及當前便民服務中心執行過程中存在的難點等，並對檢查中發現的問題進行及時整改，有效加強了鎮村便民服務規範化建設。

（二）拓展區便民服務中心功能。充分發揮寒山聞鍾論壇、12345便民服務熱線、微信服務平臺、網民見面室、網民懇談室的服務功能，暢通群眾訴求渠道，整合納入社會服務型企業，進一步拓寬便民服務範圍，最大限度滿足群眾服務需要。

（三）開展送服務到基層活動。開展服務回訪、幫扶結對、社群共建等活動，將服務送到企業和社群，深入企業、鎮村調研，著力解決群眾迫切希望解決的問題，並以此為契機，進一步滿足群眾日益多樣化的生活需求。

三、加強黨風廉政建設，落實二個主體責任

（一）強化首問責任制和一次性告知制。首問責任人不論服務物件事由與本人職責是否有關，都要本著認真負責的原則，向服務物件提供熱情周到的服務，不能當場辦理的，要落實“一次性告知”制度，向服務物件一次性告知有關辦理程式、需要提交的全部材料等。不能辦理的，也要耐心說明理由。

（二）規範中心組理論學習，加強黨組織建設。按照中心制定的中心組理論學習計劃，採用集中學習和自學相結合的方式，學習黨的路線、方針、政策和黨的重要會議精神及檔案，創新黨建工作，進一步推進黨組織思想作風建設。

（三）落實黨委主體責任和紀委監督責任。將反腐倡廉工作和落實黨風廉政建設主體責任作為重大政治任務，列入領導班子目標管理，切實履行領導幹部的集體責任和個人責任。紀檢組認真履行黨內監督職能，積極協助黨委加強黨風建設和組織協調反腐敗工作，加強監督，切實履行執紀監督問責職責。

一年來，綜合辦公室在辦事處領導班子的關係與指導下，積極做到了搞好服務、團結拼搏和紮實工作，有效的保證了辦事處各項工作的正確運作，在各居委會與其他科室的支援配合下，較好的完成了領導交辦的各項任務。現將20XX年的工作總結如下：

一、加強學習，綜合辦顧名思義為綜合性的辦公室，承擔的工作職責較多，工作任務十分瑣碎，做起來千頭萬緒，這就要求辦公室人員必須有較高的思想政治素質和業務水平才能勝任，否則工作起來就會無從下手，顧此失彼。因此，我認真學習了公文寫作，如何做好辦公室工作等業務知識。通過學習，辦公室人員的思想政治素質和業務水平有了很大的提高，辦公室的各項工作有條不紊的開展起來，並取得了較好的工作效果。

二、做好資訊上傳下達工作 。今年以來，共收到並處理上級正式來文231份、書面通知共50餘份，接收和下達電話通知300餘次，共起草發文67份（其中黨委檔案12份篇、行政檔案55份）、編髮簡報22期，對所有收發公文做到了專門登記。凡上級來文，及時呈送領導，然後按領導的批示及文 件要求呈送主管領導或有關人員。下發文（包括通知）均能及時傳送到有關部門或有關人員，確保資訊暢通，做到上情下達，下情上報，較好地發揮了橋樑和紐帶作用。

三、切實做好會議會務籌備工作，確保各類會議圓滿成功地召開，做好會議會務工作是辦公室的重要職責。一年來，共為黨委會議、政務會議、集中學習等50次會議提供了會務保障。共編髮會議紀要27期。對重要會議活動都留有了影像資料，較好的完成了會議會務籌備，為辦事處領導宣傳上級有關精神，順利開展各項工作發揮了應有的作用。

四、做好後勤保障工作，一是做好接待，辦公室按照熱情有禮、大方得體的原則接待好各級領導和來訪群眾。 二是做好控制辦公用品的購買和發放工作，（一年來共為辦事處機關購買電腦2臺，比去年同期少2臺；印表機1臺，比去年同期少2臺；檔案櫃1個，比去年同期少3個；筆80盒比去年同期少20盒、a4紙21箱比去年同期少9箱，製作設計圖版50餘塊，等），確保了各部門工作正常運轉。三是慎重保管和使用公章，對不符合政策或有關手續不齊全的一律不予蓋章，耐心做好解釋工作，避免群眾造成誤解，維護辦事處的良好形象。（今年共蓋章1874人次並全部登記在冊，涉及的事項包括貧困證明、家庭情況調查表、殘疾人權益保障等各類事務），四是做好考勤彙總和值班安排工作，確保辦事處工作的正常開展。

總結今年的工作，雖然取得了一些成績，但與領導和同志們的要求還有差距，下一步將重點作好以下幾方面工作： 一是是要時刻與辦事處保持一致，時刻注意體現辦事處意圖和維護辦事處的權威性，堅定不移的貫徹執行辦事處的決策，領導的指示。二是要搞好內部團結，主動加強與各部門之間的團結，起好帶頭作用，調動一切積極因素，團結一切可團結的力量共同圍繞辦事處的大局開展工作。 三是要時刻注意自重、自警、自勵，針對辦公室的工作特點，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕，樹立良好形象，四是進一步加強工作積極性，針對發展中出現的新問題、新矛盾，積極主動、富有成效的發揮參謀助手作用，積極疏通訊息網路，使辦事處發生的重要情況、重大事件和各種熱點問題及時的反饋給領導。五是加強後勤保障服務。充分發揮辦公室的中心樞紐作用，針對辦事處各階段工作的重點和特點提供及時有效的後勤保證，為各項工作順利展開排除後顧之憂。

今後，綜合辦會以高度負責的態度，發揚嚴謹、細緻、求實的工作作風，認認真真做事，踏踏實實做人，通過深入細緻的工作，做到不讓領導交辦的任何工作在我們手中拖延，不讓正在處理的事務在我們手中滯留，不讓各種差錯在我們手中發生，不讓辦事處的形象在我們這裡受到影響，為辦事處各項事業的順利開展提供有效的保障。

辦公室的年度工作總結3

在20xx年的工作中，我辦嚴格執行了物業管理相關的政策法規，同時按照城市綜合管理局的總體工作部暑，結合琿春實際情況，對全市的物業進行了規範的管理工作。具體主要抓了以下幾個方面的'工作。

一、進一步強化單位的制度建設。

今年我辦進一步加強了單位的規章制度和考勤制度，每週都抽出半個工作日進行學習各項業務知識，要求每位單位職工都要認真做好學習筆記，同時也要求記好個人工作日的工作情況。

另一方面在廉政建設方面，我辦嚴格杜絕因工作方面的原因發生的吃、拿、卡、要、報等情況，從提高個人的自身素質建設出發，真正地發揮領導和黨員的先進模範作用，使之在工作中都要從服務廣大人民群眾的根本利益為出發點，切實做好自身的本職工作，從而表現出黨員的創造力、凝聚力和戰鬥力。為我市物業管理的發展做出應有貢獻。

二、建立、建全單位的檔案管理工作。

為儲存好我辦的相關檔案資料，實行檔案統一管理。今年我辦按排一名專職人員到黨校學習了檔案管理，同時對近年的檔案進行了有序整理及分類備檔，即：

（1）開發建設單位確保自管的房屋；

（2）使用房屋進行抵頂維修基金的房屋；

（3）欠繳維修基金的房屋；

（4）維修基金繳納比較齊全的房屋；為今後工作查詢資料時能夠做到及時便捷，大大地增加了工作速度和工作效率。

三、“物業維修基金”的管理工作。

（1）為進一步確保物業買受人的合法權益，杜絕維修基金漏繳現象及開發建設單位用房屋抵交維修基金的發生，今年我辦與房產局通過業務上的溝通，制定了嚴禁的收繳維修基金程式，即：維修基金必須由物業買受人自已到我單位繳納，同時憑藉維修基金收據到房產局辦理產權手續，房產局並將維修基金收據做為要件存檔。取消了開發建設單位代收代繳維修基金的資格。

（2）為了更好地建立維修基金賬戶明細，細化維修基金賬戶管理，今年，我辦由會計及業務管理員一起到延吉、汪清學習了維修基金管理經驗。同時結合琿春實際情況，將維修基金賬戶以棟分設賬戶，有的並以戶分設賬戶明細。從而為今後使用維修基金準備了有效的基礎材料。

（3）催繳“維修基金”的工作：今年，在州領導進行對全州各縣市收繳維修基金情況的檢查中，對琿春使用房屋進行抵繳維修基金情況指出了不符合規定，要求整改。為此，我辦積極地向上級領導做出了彙報，經研究決定，市政府向我市開發單位以通告的形式告知了整改方案。現正在實施當中。

四、業主委員會的管理工作。

為便於住宅小區的管理，充分體現業主自制原則，今年我辦又將具備條件的住宅小區成立了業主委員會。即成立了靖源小區業主委員會、金臺花園業主委員會、國聯花園業主委員會，同時又重新審批了海關住宅小區業主委員會，並選聘了為民物業管理有限公司進入海關住宅小區進行了物業管理。

五、“基金”的使用情況。

今年維修基金的使用，主要還是對礦區職工福利房進行維修改造。根據年初計劃，現已完成了屋面防水改造（使用彩鋼瓦材料）xx棟，面積為xx平方米，使用資金為xx元人民幣；屋面增做防寒層共計xx棟，面積為xx平方米，使用資金為xx元。對河南礦區外牆面脫落的房屋維修了５棟。同時因為河南礦區原為商品樓的居民反應強烈，現經市政府相關領導批准後，又對其使用“SBS”防水材料進行補修，現已經補修完工的面積約為xx多平方米。

六、物業管理企業的資質。

今年，物業管理企業的三級以下的資質審批下放到地方之後，我辦將全市的原物業管理企業又重新進行了資質審批及建檔。經過審查，具備三級資質管理的企業共四家，即：琿春市為民物業管理有限公司、琿春富達建築安裝有限公司物業分公司、琿春森林山物業管理有限公司、琿春市萬達物業管理有限公司。取消了琿春市城管物業管理有限公司及琿春巨集建物業管理有限公司的物業管理資質。同時對吉興物業管理有限公司限期辦理物業管理資質，否則將要求其退出我市的物業管理行業。從而進一步淨化了我市的物業管理市場，推動其逐步走入規範化的軌道上。

七、來年的工作計劃。

1、大力提倡業主委員會的成立；

2、嚴格控制好物業管理用房的配置情況；

3、加強宣傳力度，喚起業主及物業企業的法律意識；

4、進一步建立健全“專項維修基金”的收繳制度；

5、清理整頓全市的物業管理行業市場；

6、嚴格控制好新建住宅區物業管理的介入；