總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，為此我們要做好回顧，寫好總結。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編為大家收集的社群服務工作總結，歡迎閱讀與收藏。
社群服務工作總結1
不知不覺我們已經默默地走近了今年炎熱的六月中旬，時間過得真得很快，漸漸薄去的日曆預示著這一學期學生社群服務中心工作即將走到尾聲，我們可愛的學生社群服務中心走過了這短暫的一學期，這學期由於本社團成立較晚，很多事情都剛剛起步，所參加活動較少，但每一件都受到各類老闆負責人的讚美和表揚，“時間不是問題，努力才能成功！”
年輕的我們雖然與其它社團相比，經驗不足，機構還不完善，但是大學生社群服務中心在本學期還是有所突破與發展的。在本學期學期組織活動中各位成員在趙猛陽及其他負責人的帶領下也參加一系列社群活動、校園代理等或其他假日活動，取得了相應的不錯效果，所以為了以後更好方便地進行類似這樣的社群活動、校園代理等、促進外部聯絡成員與社群單位之間的友好關係和加強社團與成員內部的聯絡。
為滿足我院學生為家人分擔經濟問題的想法，所以在機電系學工主任張虎成主任、12機電（1）班趙猛陽牽頭與掛靠單位機電系的掛靠下申請成立了學生社群服務中心，在成立後我們社團正式提出了社團的構成圖、社團章程、辦公室管理制度、成員職責、部門在崗、部門人員簽到、外部聯絡和未來發展方向，同時也提出了打造“以人為本、服務大眾！信譽第一、服務至上！”的特色發展目標。
在本學期本中心是以一個服務者與建設者的形象存在的，其本身的主要工作就是為銜接、結合、人員分佈、外部聯絡、社群交接等方面的工作，而支援社團正常的工作和快速發展，併為成員於社群單位提供服務與幫助，當然也要進行有效的監督與管理，為社團成員提供一個優越、嚴謹、創新、積極的社團環境，保證社團活動的正規與常規。在做到監督管理的同時瞭解每一位社團成員的心裡、意見、建議等利用有力時間對成員進行溝通交流。
其次就是加強社團成員的內部聯絡，建立了學生社群服務隊QQ群更好的通過群進行交流、通知下發、意見反饋等活動的進行通知和不定期召開社團負責人會議或成員會議。
讓各為社團成員於各部門之間相互瞭解與溝通，為社團的明天共同進步與發展。社團以打造“以人為本、服務大眾！信譽第一、服務至上！”的特色為方向與目標，去為社團搭建一個與外界社群其他單位組織交流、合作的平臺，擴大成員活動的影響力、帶動力。
在本學期社團積極配外部聯合聯絡的工作，對於有關單位邀請共同發展、企業合作等一系列工作和要求都代為傳達，並對有關資料進行收集與整理、人員的調動與分配等。
回顧本學期的社團工作，我們可以從中發現很多收穫，獲取很多經驗，同時由於時間問題也發現了許多不足與遺憾。
因為剛剛起步社團還是需要更多的時間、更多的機會去磨練，畢竟一切才剛剛開始，社團常規活動還需進一步完善與加強，那樣才能打造一個超強的學生社群服務中心的建設隊伍和勝利軍。
一切仍在進行時，社團的明天會更美好！真誠地希望大家能夠在以後的日子裡風雨同舟、肝膽相照，共同把社團工作推向美好的明天！
社群服務工作總結2
做為一名90後的大學生，社會實踐可以培養大學生的綜合素質；鍛鍊實際工作能力；使大學生積極的接觸社會、瞭解社會。同時，加強了同社群居民間的交流，促進和諧社群建設。促進學校與社群之間的交流，增強同學們的社會責任感，提高社會實踐能力和動手能力，提升志願服務他人的意識，豐富學生的社會經驗，讓更多的人蔘與到志願者的行列中來。
現將具體內容向院團委及學生會彙報如下：
一、活動過程
活動之一：電腦義診服務區：
針對社群中有故障的電腦，進行維修，故障不能排除的，給予幫助建議；若是桌上型電腦，應登門進行服務；
活動之二：愛心服務站：
a。清掃工具在街道、牆體處打掃衛生；
b。組織同學進行義務家教服務；
c。採集與居民日常生活相關的生活科普知識供大家參觀。
d。以社群孤老病殘和下崗失業等生活困難群體為重點物件，通過“一助一”、“多助一”、集體結對等形式，開展送溫暖服務活動；
活動之三：社群陽光體育：
組織學生與社群居民一起進行體育活動，主要以社群情況而定。
二、活動自我評估
總體而言，這次以“為構建和諧社群貢獻自己的一份力量”為口號的團日活動，準備階段，活動階段，總結階段都很成功。
成功的原因主要有以下幾點：
1、準備充分
策劃階段：根據各班班級調查，先由電信1001、1003兩班集體協商，並積極與玉蘭街社群主任聯絡徵求社群同意，並商量活動舉辦方式以及內容；
準備階段：利用課餘時間，電信1001、1003兩班集體協商活動的相關事項，準備活動必備物品，及時將活動資訊通知給全班同學；
活動階段：兩班班長、團支書共同負責，其他班委協同，組織參加人員有序開展活動。
2、密切配合
活動期間由兩班班長，團支書全權負責。，在其他班委的協同下，同班級同學積極溝通，有序的進行準備工作。
3、分工具體安排合理
①活動由兩班班長、團支書總體負責；
②宣傳委員負責宣傳活動；
③生活委員，學習委員等協同負責；
④攝影人員2名；
對於此次團日活動出現的問題，也有待改善：
做好準備工作，例如集合時間較長。
三、活動結果及意義
1、通過這次活動，做為一名90後的我們不僅在一定程度上提高社會實踐能力和動手能力，提升志願服務他人的意識，豐富學生的社會經驗，使大學生積極的接觸社會、瞭解社會。
2、促進學校與社群之間的交流，加強了同社群居民間的交流，促進和諧社群建設。
3、做為一名參加者，這次活動豐富了我們的人生閱歷，為社會做出自己的貢獻，我們希望能感召更多的人蔘與到志願者的行列中來。
社群服務工作總結3
20xx年7月15日成立，在市委、政府的重視和市政務大廳直接領導下，本著服務經濟發展、方便客戶和群眾的宗旨，實行“開放式辦公、一個視窗受理、一條龍服務、一站式辦結、一次性收費”的管理體制，為各類經濟組織、國內外投資者和人民群眾辦理了大量的實事、好事。到11月12日止，進駐大廳辦公的視窗單位有14個(工商、公安、司法、民政、土地管理、城鎮建設、計劃生育、勞動保障、新型農村合作醫療、水務管理、畜牧、林業、財政、等)，受理國土審批320件，辦理27件，293件正在辦理中;接受農業技術諮詢1500人次，處理糧食直補、退耕還林、農業政策保險等400件次;落實和辦理出生人口286人，辦理生育服務證111份;辦理農民建房手續34戶，調解建房糾紛3起;辦理婚姻登記204件，優撫申報2件，低保申報53人，辦理殘疾手續52件，申報殘疾學生困難補助7人，殘疾人危房改造4人，申報殘疾人困難補助212人;申報和辦理農機補貼50戶，辦理家電下鄉350戶，發放退耕還林補助2500戶，糧食直補3450戶;調解民事糾紛98起，辦理戶籍登記135起，辦理居民身份證278人;辦理工商註冊19件。鎮便民服務中心各項工作有序有效地健康發展，已成為樹立我鎮新形象的重要視窗;成為機關轉變工作作風，提高辦事效率的重要手段。
半年來工作回顧
(一)主要工作成績
1、建章立制，提高服務質量。
①制訂大廳管理制度。今年7月以來，按照市府辦【20xx】78好檔案要求，鎮政府成立了便民中心管理委員會，制定和完善了鎮便民服務中心運作暫行辦法、工作人員行為規範、內設機構工作職責、、值班制度、會議制度、安全保衛制度、考勤制度、印章保管制度等管理辦法和制度。通過制定和完善各項規章制度，達到以制度管人、對內規範管理、對外樹立形象的良好效果。
②開展“文明視窗、視窗先進個人、視窗單位先進領導”評比活動。通過開展評比先進活動，不斷提高視窗工作人員的服務質量，也引起了各視窗單位領導對服務大廳的服務質量的關注，使到服務大廳和視窗單位形成合力，共同把服務大廳辦好。
③編制《服務指南》、《收費目錄》等資料，將審批內容、辦理程式、申報條件與材料、辦理方式、承諾時限、收費標準進行“六公開”，增加服務透明度，使客戶和群眾滿意。
2、規範管理，加強服務。
①人員管理。管理辦公室經常組織視窗工作人員開展學習和教育活動，使他們充分認識服務中心工作的重要性和時代的緊迫性，進一步增強工作責任感，提高業務工作水平。管理委員會明確要求各視窗工作人員一律掛牌上崗，接受客戶諮詢和監督，強化主體意識，狠抓工作作風的轉變，改進服務態度，以實際行動服務經濟建設的大局。
②辦件管理。服務中心審批件分為即辦件、承諾件及聯辦件。即辦件是由視窗工作人員直接在大廳當場辦結;承諾件是由視窗工作人員先收件，出具承諾通知書，然後聯絡本部門在承諾時限內辦結，服務物件到時憑通知書到服務大廳領件;聯辦件由主辦部門牽頭，相關部門協辦，在承諾時限內，服務物件到時憑通知書來服務大廳領件。通過開展辦件管理，解決了過去“能拖則拖”的問題。
③收費管理。進入中心的行政服務視窗，在行政服務過程中發生的費用，全部按照物價局和財政局核定的標準收費。收費視窗代收代繳，並在規定的時限內逐筆、逐級劃撥。
④加強日常督查和協調。政府成立了以黨委書記為組長、鎮長、鎮書記為副組長、鎮屬各單位為成員的管理委員會，中心專門安排二位副職領導負責大廳的日常監督檢查和協調工作。通過巡堂觀察、隨機詢問服務物件、檢視辦公網路等方式，監督視窗工作人員的辦件情況、服務質量及廉政情況，對存在的辦件拖拉、推諉扯皮等不規範行為及時指正，確保中心服務的規範。
3、圍繞經濟發展，做好擴充套件服務。
一年年來，中心堅持“寧可自己麻煩多次，不讓群眾麻煩一次”的服務理念，想群眾所想，急群眾所急，辦群眾所需，廣泛、深入地開展配套服務、延時服務和伸延服務。
社群服務工作總結4
為更好發揮黨員教師的先鋒模範作用，學校黨組織與社群聯絡，進行黨員教師進社群志願者服務行動，在學校黨委的統一部署下，分了動員階段、集中和自學階段的學習，增強教師參與教育實踐活動的自覺性、堅定性。作為學校的一名黨員，對學習群眾路線教育實踐活動，我將認真落實科學發展觀，充分發揮黨員的先鋒模範作用，以黨x的要求嚴格要求自己。對本年度黨員志願者服務個人做一小結：
大力弘揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志願精神，不斷開拓工作領域，以社群志願服務為新的增長點和著力點的志願服務活動正向著持久、規範、制度化的方向發展。
1、清潔社群，愛護家園。黨員社群志願者定期開展打掃社群衛生、為居民宣傳政策法規安全知識等服務活動，平日裡打掃小區的衛生死角，維護社群環境衛生，還居民一個整潔、舒適、健康的生活環境。在當前全民建立全國最清潔城市和全市最清潔社群的號召下，志願站正在精心策劃並積極組織開展各類宣傳及實幹活動，為社群清潔全力出擊。
2、便民利民。社群志願站定期開展大型便民利民服務活動，在今年3月5日學雷鋒日和“三八”婦女節之際，社群開展“學習雷鋒 志願服務〃回報社會”的學雷鋒暨慶三八活動，各志願者隊伍為居民提供心理諮詢、計劃生育、修傘、修鞋、修自行車、理髮等各種便民服務，同時對社群孤、老、殘、弱者進行慰問，為他們送去歡聲笑語，送去溫暖和關懷。
3、維護社群交通治安。為了維護社群周邊的道路通暢問題，我們志願者將會在早晚高峰時期宣傳，指導和疏通工作，志願者還對不文明行為進行勸導，有力維護了小區的文明、安全、穩定。
4、幫困服務。社群志願站組織各志願者隊成員於節日、不定期對社群低保人員、獨居老人、殘疾人等特殊人群進行慰問關懷，平日裡經常上門詢問生活情況，發現困難，及時給予幫助。在春節期間，社群組織幫困志願者一起上門走訪了困難群眾，給他們送去了生活必須品。居民生活照料志願者不定期上門為居民修理電器、照料困難人員、解決生活困難。在人民生活水平日益提高的大好形勢下，弱勢群體的生活問題顯的尤為突出，如何關心關愛弱勢群體，為其開展優質志願服務，是我社群志願服務站一直在不斷探索、不斷改進的重要方面。
5、科普宣傳。社群法律服務志願者、科普宣傳志願者不定期上門為居民傳播科學、法律，為其提供法律援助。社群志願服務利用市民學校平臺，組織各志願者服務隊不定期對居民以講座、座談等形式進行各類科學文化知識的教育與傳播。青少年寒暑假期間，文體志願隊還特地組織學生學跳健身操、舞蹈、唱歌等，豐富學生假期生活，給他們創造良好的校外文化教育氛圍。
作為一名黨員，這次的“黨員進社群”活動，真的使我受益匪淺，感受頗深。這次活動使我真正瞭解了作為一名共產黨員所肩負的責任，全心全意地為人民服務不只是一個口號，應該落到實處，我們應該多去慰問這些困難群眾，讓她們感受到我們的愛，也許她們需要的並不是物質上的慰問，而是社會上的關愛。
社群服務工作總結5
一、抓管理、促服務，轉變作風樹形象
1.貼近群眾需求，提升視窗服務功能，實現“零距離”服務。今年以來，中心便民服務大廳結合群眾的意見和建議，進一步調優整合服務視窗，加強法律援助中心視窗職能，強化了醫保視窗的服務功能。目前中心服務大廳入駐有組織、殘聯、醫保、司法、民政、衛生、計生等10部門，開設黨建、醫療保險、法律援助、殘聯、民政、計生、衛生等31個視窗。截至目前，已累計受理社群事務52萬餘件，大廳日均人流量達到200餘人次。真正發揮“公開式辦公，一站式服務”的作用，節省群眾辦事時間，提高辦事效率，造福群眾。
在區委、區政府的統一部署下，積極籌建區政務服務中心。目前，配合區機關事務管理局已將區政府後樓東邊一、二兩層設計裝修工作基本完成；通過考察六安其他縣區和XX市及XX區政務中心，我區政府服務中心的視窗進駐及執行設計也基本完成。按照區政府要求，所有工作將在12月全面完成。
2.規範管理，強化效能，提升服務形象。結合效能建設相關規定，結合中心自身實際，修改完善了《區社群服務中心視窗管理考核辦法》、《請銷假制度》等各項管理制度；落實了考核獎懲規定，明確專人管理大廳，負責視窗人員的考勤、服務質量的監督及突發事件的處理。視窗人員每天由中心統一簽到，確保人不離崗；實行月通報、季考核制度，對視窗人員出勤情況、辦理事務情況按月報送入駐視窗單位領導；對違反效能建設規定的人員，及時處理，當月通報；定期清理視窗電腦非辦公軟體，從源頭控制遊戲、視訊、網購的程式下載；定期召開視窗負責人聯席會議，交流、通報視窗工作情況及制度執行情況。確保視窗服務規範、高效、便民。
3.通過黨風廉政及懲治和預防腐敗體系建設，提升服務水平。在狠抓效能建設的同時，通過黨風廉政及懲治和預防腐敗體系建設，建立學習型黨組織，提升服務理念，要求各視窗切實轉變服務理念，狠抓反腐倡廉工作，進一步樹立服務意識，改進工作作風，大力優化辦事程式，減少辦事環節，壓縮辦事時限，提升服務效率。
4.積極開展“三嚴三實”專題教育。在“三嚴三實”專題教育活動中，全體黨員緊緊圍繞“民生為本，服務為上”，凝心聚力，以高度的責任感、自覺性，認真學習貫徹‘三嚴三實’要求；以嚴的作風、實的態度，自覺踐行“三嚴三實”，著力提高便民服務質量。
5.創新服務方式，提升工作質量。結合群眾來中心辦事實際，今年繼續把百姓關心的民生方面內容，在辦事大廳內外安裝的led電子顯示屏上滾動播放；為方便辦事群眾，在一樓辦事大廳設立導引諮詢臺，每天安排專人值班，負責接待前來諮詢的群眾，耐心解答各類問詢。這一系列關注民生、服務百姓的新舉措受到了群眾的歡迎和好評。
6. 積極開展文明建立系列活動。今年以來，社群服務中心以建立市級文明單位為契機，進一步加大了文明建立工作力度，形成“人人抓建立，事事為建立”的濃厚氛圍，高標準、嚴要求的開展服務群眾的各項工作。中心人員自覺增強社會責任感和服務意識，積極開展志願活動，展現了中心人員的良好素質，樹立了服務中心文明形象，通過一系列文明建立活動的開展，各項工作取得了豐碩成果。
二、抓創新、促提升，打造綜合服務大平臺
1. 打造“生活110”，實現“半小時服務圈”。為滿足群眾的多樣化需求，社群服務中心貼近群眾需求，不斷拓展服務範圍，熱線的服務專案在增加，服務功能也在拓展。目前，“12349”熱線的家政基本服務專案由9項拓展到16項；熱線的服務範圍進一步覆蓋六安整個城區，並逐步延伸到城郊鄉鎮;熱線加盟服務商由最初400人，增加到1500多人。“12349”熱線平臺積極吸納下崗工人、“4050”人員成為熱線加盟商，並對他們進行培訓和扶植，使其成為服務六安城區居民居家生活的骨幹力量，吸納加入後，及時開展培訓和扶植，如今，服務商月收入增加到20xx元以上，實現了服務群眾與人員就業雙贏。
2、拓展服務新領域，適應居民新需求。“12349”熱線現在為市民提供必需的生活服務專案外，還承載著區政風行風熱線、計生志願者服務熱線、“12371”社群黨員服務熱線、“12348”法律援助服務熱線、區食品安全投訴舉報和民生工程政策解答的功能。“12349”打造全方位、立體式便民服務熱線平臺。“12349”熱線已成為名副其實的服務居民、疏通群眾投訴渠道、開展公益志願服務、政策諮詢解答和日常生活資訊服務查詢的多功能綜合服務熱線。截至目前，熱線已累計為居民排憂解難17.7萬餘件，其中，受理政風行風投訴247件，受理群眾政策諮詢解答5.8萬餘件，黨員事務受理909件，經100%電話回訪，群眾滿意率99.8%，服務熱線真正成為居家生活的“貼心保姆”。
3.加強便民服務網路建設，提升服務平臺。今年以來，社群服務中心繼續加強便民服務網路建設，提升網路服務水平，打造方便群眾的家政服務網路平臺和生活資訊中心，暢通了群眾行使知情權、參與權、表達權和監督權的渠道。
通過便民服務網路建設，網民只要登入“12349”社群服務中心網站，即可瞭解到相關家政服務資訊，並可以進行網上服務專案預約，同時，網站也薈萃了許多居民生活資訊，提供諸如招聘資訊、天氣預報、列車時刻等17類資訊。另外，網站上釋出了關於社群服務的許多方針政策和居民辦理事務的辦理流程。網路服務平臺的進一步完善和發展，能夠使部分居民足不出戶就能享受到“12349”網路服務平臺提供的便捷服務。
截至目前，“12349”網站已處理政風行風的投訴79件、解答居民各類生活資訊的諮詢294件，切實解決了部分居民實際困難。
4.開展多方位宣傳，樹立公益服務平臺新形象。今年以來，社群服務中心進一步加大“12349”服務熱線的宣傳，繼續在《皖西日報》社會週刊開闢專欄進行宣傳，目前，在省、市、區網路報紙等媒體累計發表宣傳報道300多篇，接受市電視臺主題採訪報道5次，使廣大市民在日常生活中進一步瞭解並熟悉“12349”。中心工作人員還走進居民生活小區，散發宣傳單，接受諮詢，與居民面對面交流，推介“12349”熱線。
為進一步提高12349的知曉率，讓廣大市民得實惠，熱線在小區醒目處釘掛便民宣傳牌的基礎上，今年又印製心形宣傳貼紙5萬份，已發放到居民家中。
5.打造一流服務商隊伍，提升服務居民滿意度。為保證服務質量，中心根據制定的服務規範與加盟服務商簽訂了服務協議，要求服務商遵守服務承諾。同時，進一步明確和規範服務流程，全程瞭解服務商服務態度、價格、及時上門等情況，通過回訪對服務商進行綜合評價，實行優勝劣汰，打造一支思想好、作風硬、善於為群眾服務的服務商隊伍。今年，共新增服務商150餘人，更換服務商30餘人。
三、積極承辦政府交付的各項工作
1、積極推進政務公開工作，把政務公開工作納入重要議事日程，繼續充分利用各種服務資訊載體，加強與民互動，充分利用網站和公開欄向社會公開辦事程式，接受群眾監督；
2、將招商引資工作放在重要位置，把引進專案作為重要工作來做，中心上下對招商引資工作認識到位，責任到人，措施得力，工作紮實，已完成了區委、區政府下達的任務；
3、積極參與“六五”普法系列活動，全面推進依法行政，中心在活動中，充分發揮職能作用，結合本單位工作實際開展了豐富多彩法制宣傳活動，取得了好的效果；
4、成立綜治維穩工作領導小組，把綜治、普法、平安建立等工作列入重要議事日程，紮實推進機關平安建立，不斷加大對公共安全、社會保障等方面的宣傳，切實落實各項防範措施，及時化解各種矛盾和安全隱患，積極預防各類案件和安全事故的發生，較好地完成了各項工作任務。
5、積極參與市區兩級社會資訊化服務管理平臺建設，並與12349服務熱線有機融合，按市區要求，社管平臺建成後總檯將在新的政務服務中心（即社群服務中心）執行。目前中心已完成辦公人員、執行操作方面與12349的融合，既節約了執行成本和行政資源，又能提升中心工作人員的服務效率。
6、配合區電子政務辦公室培訓工作人員，將區權力清單和責任清單目錄錄入“兩單平臺系統”，下一步將進行宣傳及登入，進行網上為民辦事。
7、高度重視雙擁、計劃生育等工作，積極完成上級交付的各項工作任務。
四、存在的問題和20xx年工作謀劃
在工作中，我們雖然取得了一定的'成績，但與群眾的需求和期盼還存在一定的距離，主要表現在：
1、熱線平臺升級資金缺口較大；2、居民事務受理大廳視窗功能整合與居民需求的對接問題；3、“12349”熱線平臺功能拓展與社群服務的發展相適應問題；4、進一步加強管理提升服務水平和加強外宣提升服務形象問題。
針對以上問題，今後工作中正視社群服務工作與新形勢、新要求的差距，剖析原因，尋找解決辦法：
1、積極爭取專案資金，實現服務平臺升級；2、貼近群眾需求，以居民事務受理中心為平臺，藉助視窗服務的優勢，整合社會各類資源，為居民提供方便、快捷、高層次的服務；3、加大社群服務發展的調研，科學研判社群服務發展趨勢，不斷創新，滿足群眾日益增長的生活公共服務需求，完善便民服務體系；4、進一步外樹形象，內強管理，提升政府公益服務平臺的公信力，打造群眾可信賴的公益服務平臺。
在20xx年的工作中，社群服務中心將繼續充實社群服務內容、拓寬服務領域、不斷革新服務方式、不斷擴大受益人群，努力做到最大限度地滿足居民的公共服務需求，繼續團結奮進，開拓創新，建設強有力的政府信用服務平臺，提高為民服務質量和效率，以便民、利民的實際行動譜寫為民服務新篇章！
20xx年在區、街道關工委高度重視和各有關部門的大力支援下,特別是在社群關心下一代協會全體人員和廣大"五老"的不懈努力下,針對青少年成長中的熱點和難點問題,做了大量艱苦細緻的工作,取得了一定成績。
關心下一代工作的活動面不斷擴大,工作氛圍更加濃厚,載體也不斷豐富,使青少年的思想道德建設水平又上了一個新臺階。
活動內容更加豐富多彩，工作紮實有效。開展愛國主義教育、法制宣傳、幫教和維權等活動,吸引了大量青少年積極參與,使關心下一代工作在社群和諧發展中發揮了更加重要的作用。從事關心下一代工作的老同志為了青少年的健康成長操心出力,奔波忙碌,充分體現了老同志的崇高境界,彰顯了共產黨員的先鋒模範作用。
進一步加強對關心下一代工作的領導,社群兩委班子要把關心下一代工作作為構建和諧社群的重要內容,擺上重要議事日程,切實加強組織領導,大力支援關工委開展活動,共同為下一代的健康成長做好工作,為社群關心下一代工作再上新臺階做出應有的貢獻.
社群服務工作總結6
20xx年，在區委、區政府的正確領導下，我局緊密圍繞全區工作大局，按照年度工作計劃，精心組織，紮實推進，突出重點，打造品牌，切實抓好各項任務落實，取得了新的突破。
一、20xx年主要工作回顧
（一）深入推進民政事務發展，民生福利持續改善
一是“幸福社群”建立成果顯著。我區夏港街普暉、保稅社群成功建立為XX市首批“幸福社群”，受市委市政府通報，成為我區“幸福社群”典範。按照建立方案，我區將再分三批推進“幸福社群”建立工作，其中20xx年啟動6個社群建立工作，20xx年啟動9個社群建立工作，2015年啟動9個社群建立工作。目前已啟動青年、麗江、蘿崗、XX區、金峰園、禾豐等6個城市社群“幸福社群”建立工作。加大財政投入力度，區財政在20xx年至2015年度每年安排2000萬元的幸福社群建立專項經費，為幸福社群建立提供了經費保障。
二是家庭服務中心品牌建設持續向好。積極推進家庭服務中心向社群、企業延伸，在全市率先推進社群家庭服務中心和企業家庭服務中心建設。第二批13個社群家庭綜合服務中心和7個企業家庭服務中心已完成建設，20xx年，全區已建成街鎮級家庭服務中心7個，社群家庭服務中心15個，企業家庭服務中心7個，形成了街鎮、社群和企業三個層面的家庭綜合服務網路。深入推進家庭服務中心軟體建設，在全市率先出臺家庭綜合服務中心服務流程模組，為家庭服務提供規範化指導。搭建家庭服務資訊平臺，開通“XX區社群服務資訊網”實現資訊資源共享，為社群居民、企業員工提供更加便捷優質的服務。7月份，我區成功申報國家級企業社會工作服務試點地區，成為XX市唯一申報成功的區（市）。
三是社會管理服務改革創新深入推進。積極探索社群管理服務創新新模式，起草《關於在中新廣州知識城安置區開展社群管理服務創新試點工作的實施方案》，推進中安置區社群管理服務創新基地建設，計劃建立起以居民自治為核心，以政社分開為原則，以家庭服務為重點，社群公共服務站、鄰里委員會、社群家庭服務中心三位一體的自治、管理、服務新體系。大力推進我區鄰里中心建設，起草《中新廣州知識城“鄰里中心”建設指導意見》，為我區加強社會管理創新、促進走新型城市化建設探索成功經驗。
四是民生實事和養老事業進展順利。建成區“一站式”婚育服務中心建設工作，整合民政、計生資源，面向轄區居民提供婚姻登記、婚姻諮詢、免費婚前孕前優生健康檢查、優生優育諮詢等服務。大力推進養老事業發展，應對老齡化挑戰，起草《XX區關於加快推進社會養老服務體系建設的實施意見》，全面規劃未來三年全區養老事業發展體系。建成區居家養老示範服務中心，為區內老年人提供優質服務；積極推進街鎮日託中心建設，12月5日與區居家養老服務示範中心同步對外運營。
五是社會組織發展穩步推進。出臺《關於加快促進社會組織發展的實施意見》和《XX區具備承接政府職能轉移和購買服務資質的社會組織目錄管理試行辦法》，為全區社會組織發展提供製度保障。通過降低登記門檻、建立區、街鎮、社群“三級”社會組織培育基地，為社會組織提供場地、資金支援，推進政府購買服務等手段，大力培育發展社會組織。截至12月底，我區登記在冊社會組織172家（其中社會團體55家、民辦非企業單位117家），另有備案社群社會組織43家。今年新增社會組織83家，增長率突破60%。不斷加強社會組織黨建工作，加大社會組織黨建工作力度。
六是社工人才和義工隊伍健康發展。積極引進具備專業水平的社工機構和優秀社工人才，健全社工人才培訓工作制度，加強與香港、新加坡等地區的合作交流，大力發展我區社工人才隊伍建設。截止20xx年年底，全區政府購買服務社工人才251名，其中社工專業人才145名，社會服務領域其它相關專業人才69名，本科以上專業人員134名，持社工師證人員117名。成功舉辦社工服務進企業、進軍營活動，有力地拓寬了社工服務範圍。出臺《大力發展我區義務工作意見》，通過搭建義務工作資訊平臺，規範義工招募和註冊，健全義工服務培訓工作制度，建立義務工作激勵機制等措施深入推進我區義務工作，不斷壯大義工隊伍。組織開展全區義工招募月活動，招募義工582人。20xx年，全區註冊義工人數已超過5000人，達到了年增長率20%的目標。
七是各項社會保障和福利政策落實到位。20xx年7月1日開始，我區進一步調高了城鄉低保、低收入及孤兒群體的救濟標準：城鄉低保救助標準從530元/月提高到540元；城鄉低收入救助標準從800元/月提高到810元/月；農村五保供養標準提高到1150元/月，為全市最高；孤兒救助標準從1180元/月提高至1240元/月；全年累計支出低保金達1144萬元，惠及全區3800人。積極做好長者長壽金的登記發放工作，全年發放1400多萬元，惠及全區1.8萬人。全年醫療救助1014人次，發放救助資金304萬元；全年發放殘疾人專項補助金8900人次，涉及金額650多萬，同比增長67.5%;全年安排殘疾人就業1165人，殘疾人就業率達93%。
八是慈善事業得到進一步發展。成功舉辦首屆XX區慈善專案推介會，現場募集認捐金額超過2000萬元，截止12月底，已接收各界捐贈款1966萬元，超額完成慈善籌款目標，獲得了巨大的社會效應，為我區慈善事業發展提供了資金保障。著力打造“愛心願望卡”品牌慈善專案，圍繞“小慈善，大夢想”主題，針對各類困難群體安排每季度一次的主題活動，通過收集我區困難群體願望與心聲，利用媒體和企業資源向社會徵集愛心，搭建起我區慈善救助物件與社會愛心人士溝通的橋樑。組織區內幹部職工、企業為雅安地震募捐善款110多萬元，向災區人民及時送去我區的關懷。組織開展“關愛婦女，遠離乳癌”廣州低保低收入婦女免費乳腺普查活動，為我區低保低收入家庭婦女進行免費普查。切實落實《XX市XX區慈善會救助管理辦法》，慈善醫療、慈善應急、慈善臨時救助全年共救助19人次，救助金額33.126萬元。與此同時，區慈善會通過設立專項基金與社會各界廣泛合作，搭建救助平臺。目前已設立的區政協愛心幫扶基金，共籌集資金408萬元用於各類困難群體救助，截止12月底，共計資助142.8萬元，其中賑災款項50萬元，扶貧款項85.5萬元，救助款項7.3萬元。
九是紮實做好其他民政事務工作。進一步加強村、居委會建設，出臺《關於進一步加強村、居民委員會建設的實施意見》，提高社群自治功能與村、居委會參與社會建設的能力。聯合區委組織部印發了《關於推進村、社群公共服務站建設的實施方案》，採取“一村一站”和“一居一站”模式，在我區基層農村、社群設立公共服務站，目前全區59個村、社群基本都建成公共服務站的一站式服務平臺。做好村、居委會換屆選舉準備工作。著力加強殯葬管理工作，紮實開展界線維護和地名管理工作。圍繞熱點難點問題，紮實做好優待撫卹工作，不斷鞏固省雙擁模範區建設成果，提升雙擁工作整體水平，向創造省雙擁模範區“二連冠”目標而努力。高質量做好婚姻登記服務，截至12月底，全區共辦理結婚登記2795對，離婚登記843對，補領登記171對，婚姻證明134份，無婚姻登記紀錄證明2039份，做到合格率100%，零投訴。召開全區流動救助管理工作會議，組建由綜治、民政、公安、城管、衛生及各街鎮等主要部門的區流動救助聯合服務隊，20xx年，區流動救助服務隊出車約450次，護送流浪乞討人員21人次，指引3人次。通過會考網、大學聯考福彩助學網稽核困難學生136人次，困難學生減免學費申請250人次，有力的保障了困難家庭在學子女入學。
（二）全面深化人口計生工作，持續鞏固國優成果
按照“統籌解決人口問題，促進人口長期均衡發展”的思路，通過狠抓基礎性工作、深入推進優生促進工程、完善計生利益導向政策、加大社會撫養費徵收力度、深化流動人口計生服務管理、重拳打擊“兩非”行為以及打造人口計生綜合資訊資料共享平臺等措施，全面提升人口計生工作能力，穩定低生育水平，切實扭轉出生人口性別比偏高，我區人口計生工作連續4年獲得“全省人口與計劃生育先進單位”稱號，同時被市委市政府授予“完成任務先進獎”， 九龍鎮、夏港街榮獲“先進鎮街獎”。據統計報表顯示，20xx年,XX區有戶籍人口20.93萬人，出生3697人，出生率18.02‰，其中政策內出生3068人，政策生育率82.99%；自然增長2850人，自然增長率13.89‰。居住1個月以上的流動人口29.26萬人，流動人口出生3633人，政策生育率76.41%。全區有常住人口43萬人，出生4903人，政策生育率82.17%，自然增長4022人，自然增長率10.12‰。全區常住人口出生人口性別比為113.92，同比下降6.41個百分點，綜合治理出生人口性別比偏高問題初顯成效。
社群服務工作總結7
一、推進社群組織體系建設。建立健全了社群黨支部、社群居委會和社群群團組織，培育和發展了社群老年協會、殘疾人協會等服務機構。創新社群管理機制，提高社群工作者的能力和水平。
二、創新社群服務載體。開展黨員志願者服務活動。根據黨員的特長和身體狀況，把黨員組織成植綠護綠、社群醫療、法律諮詢等不同型別的志願者服務隊，在社群積極開展各種便民利民活動。
三、拓展社群服務領域。建立了社群服務站，開展家政、治安、就業、社保等服務。設立了社群衛生服務站，提供醫療、預防、保健、康復、健康教育、計劃生育指導等健康服務。和社群志願者服務站，積極為困難群體和弱勢居民提供社會救助。四、深化社群精神文明建設。以五星級文明社群、五星級文明家庭評選為載體，開展了法律、科普、文化、衛生進社群，以及藝術節、運動會、知識競賽等活動，不斷提高居民遵紀守法、誠實守信、文明衛生等方面的意識和素質，工作總結《社群服務工作總結》。積極開展特色社群建立活動，至目前，我社群已成為浙江省衛生先進單位、紹興市科普社群、上虞市五星級文明社群、上虞市巾幗文明示範崗。還審報了紹興市綠色社群。使社群成為健康文明、進取向上的新型社群。
今後，我們將切實把推進社群建設作為加快政治文明建設，構建和諧社群的一項重要內容和措施，加強領導，認真規劃，周密部署，整體推進，勇當全街道社群建設的排頭兵。
一、規範管理機制，保障居民自治。社群居委會是黨領導下的社群居民實行自我管理、自我教育、自我服務、自我監督的群眾性自治組織。為此，我們將切實轉變思想觀念，不斷改進工作方式，著力理順社群管理關係，擴大基層民主，實現居民自治。進一步落實社群民主法治建設。在理順和明確社群居委會與街道辦事處、社群黨組織和駐社群單位等方面關係的同時，進一步建立健全社群居民代表大會制度，民主選舉社群自治組織，健全議事規則，民主制定居民自治章程和社群管理公約，開展民主評議居委會幹部和居務公開，為建設和諧社群奠定堅實的政治基礎。
二、整合社群資源，拓展社群服務。社群服務是社群建設的龍頭和基礎。我們將不斷完善社群服務功能，較好地滿足社群居民的實際需求。一是進一步加強社群基礎設施建設。多方協調，超前規劃，積極爭取，齊抓共管，加快社群資訊化建設，通過1-2年努力，實現社群辦公自動化和社群服務資訊化。二是進一步加強社群服務體系建設。深化社群一站式服務，不斷完善就業、治安、衛生、計生、文化、體育、環境、法律、科普、家政等社群服務功能，逐步實現居民不出社群就能得到快捷便利的服務。三是進一步加強社群志願者服務體系建設。繼續開展一助一結對幫困，健全社群志願服務隊伍，切實為社群弱勢群體和困難群體提供服務。
三、加強文化建設，培育社群特色。按照一社一特的思路，認真制訂特色社群建設規劃，使社群建設特色更特，亮點更亮。一是深化五星級文明家庭選評活動，開展廣場、節慶、家庭等多種形式的文體活動，不斷提高社群工作的凝聚力、向心力。二是深化社群教育活動，尤其在社群黨建、社群文化和老年人活動、未成年人教育等方面創出特色，全面提高社群居民的思想道德和文化素質。三是深化特色社群建立活動，著力打造綠色社群、生態社群、健康社群、平安社群等特色社群的建設。
社群服務工作總結8
從剛進入大學到現在已經快一年了，想想自己剛加入學生會時什麼都不懂的窘態，再看看自己現在的狀態，感覺自己在學生會工作的一年學到了好多東西。
在社群服務部，我們每個人每週輪流著都要做院裡每週的衛生成績表。一開始是覺得特別麻煩，但到後來慢慢發現其實並不像自己的想的那麼繁瑣，只要你認真，只要你找到了其中的技巧。以此看來無論做什麼事，只要本著認真的態度就不怕做不好。並且我們的努力也沒有白費，通過每週的衛生成績統計可以督促每個同學搞好自己宿舍的衛生，這樣可以為同學們
為了增進宿舍成員之間的友誼，使宿舍變得更加溫馨，我們還陸陸續續開展了一系列的活動，影響比較大的主要是宿舍文化節。前期我們進行了關於宿舍成員友誼的徵文大賽，這樣可以讓同學們回憶一下自己這一年來和宿舍成員發生的一切，從剛來的陌生到相識再到相知，無論往事是悲傷還是快樂都會讓他們覺得美好，以此增進他們之間的友誼。之後我們開展了宿舍文化評比大賽。每個宿舍的成員都要參與進去裝扮自己的宿舍，通過宿舍成員之間的實踐與合作，一方面使他們的宿舍環境變得更加整潔溫馨，另一方面也可以化解他們之間的矛盾，讓他們深刻的感受彼此的存在。最後我們進行了頒獎晚會。晚會上那些得到優秀宿舍稱號的宿舍可以上臺表演，讓在場的每個人都感受到他們宿舍的那種溫馨的氛圍。晚會舉辦的很成功，同學們有笑有淚，有感動。大家之間的所有隔閡都被打破，距離一下子拉近了好多。
我們不僅在學校舉辦各種活動，還會走出學校關注社會。我們作為志願者去自閉兒童學校看望那些需要關心的孩子們，陪他們玩耍，和他們聊天，讓他們開啟心扉，讓他們獲得歡笑和快樂。通過這些志願者的活動，讓我對志願者的活動有了初步的認識與瞭解，以前，對這種活動的印象只是“幹活”，現在卻有了翻天覆地的變化，現在，這種志願服務是一次體驗，我們要學著去熟悉這個社會，社會上的職業形形色色，我們要去熟悉社會各界人士所做的工作究竟是怎樣的，才能在長大之後去更好的適應社會，更好的在社會裡生活、工作。
總之在社群服務部的這一年，我也學到了好多課本上學不到的知識，既鍛鍊了自己各方面的能力，又結識了好多朋友，擴大了自己的交際範圍，同時也在這個部門感受到了家的溫馨。一句話，“累並快樂著”，這就是我的感受。
社群服務工作總結9
20xx年社會事務服務站，緊緊圍繞中心工作，按照社群兩委工作部署，全面完成各項任務。
一、民政工作
20xx年轄區低保全面進行重新複核，資料及時上報。對轄區的困難生活申請低保，入戶調查透明，評議透明，層層把關，堅持實事求是，公開，公平，公正的原則。社群殘聯工作解決老齡人行動不便輪椅，全面篩查白內障32人，患白內障嚴重4例按期進行手術治療。
二、勞動保障
勞動保障搭建就業橋樑，組織培訓，幫助創業，宣傳落實就業促進政策，新農保覆蓋率達60%左右，現正在核對老農合工作。
三、宗教事務
宗教方面宣傳月，建立和諧寺廟，對基督教聚會點專項治理稽核並配合司法，公安，對非來人員及非地點嚴厲管理監督
四、農業工作
農業方面農業技術推廣，農業法宣傳，農業保險和三農補貼發放工作。對轄區動物防疫合格率達到五個100%，動物疫情監管，對病死的動物作無害化處理。母豬參保率100%
20xx年下半年工作計劃
全面落實新農合覆蓋率，居民醫療保險，養老保險，被徵地農民養老保險服務工作，組織失地農民就業崗位培訓，改變工作職能，深化組建就業平臺，圍繞社群中心工作，開展社群農業病蟲害查治，動物防疫監管，申報動物防疫藥品數量，組建防控實施，控制傳染病流行。
社群服務工作總結10
今年以來，社群服務中心在後勤處黨委、行政的領導下，在有關職能部門的配合和支援下，積極開展各項工作。現如下：
一、強化內部管理，提高服務質量
1、完善管理制度。
修訂中心的管理制度和考核辦法，工作守則進一步細緻化，啟動實施正式職工質量考評細則。
2、加強服務質量考核。
成立服務質量考核檢查小組，對服務崗位工作質量定期檢查評分，並根據考核情況對應崗位工資和津貼，使員工不斷提高服務意識，增強責任感，遵守各項規章制度，促進服務質量的提高。
3、調整職工崗位設定。
終止與保安公司的合同，調整部分職工自願到樓棟保安崗位，使崗位設定更趨合理高效，職工收入增加。
4、加強形象建設，展現精神風貌。
為正式職工和聘用人員配發工作服、發放工號牌。
二、對日常工作常抓不懈，圓滿完成與學校服務合同約定要求。同時廣開創收渠道，增加中心效益。
1、完成校園環境日常保潔和垃圾清運工作。
年內對垃圾車進行了改裝；配合後勤處整改了校辦前垃圾站。
2、完成全部物業管理服務合同，按時落實全部費用。
續簽招標物業管理合同項目：實驗大樓、校辦公樓、圖書館、景德樓、至善樓（經過爭取，年增服務費2萬餘）
新籤物業管理合同項目：里仁樓、江邊食堂辦公用房部分。
長塘山新增加車輛管理專案，小區車庫投入使用，小區路面新劃車位線。
與有關單位進行協商，為啟動學堂坡小區管理做準備工作（討論學堂坡拉閘門維修方案，爭取收費）。
3、搞好校園綠化維護，定期修剪、施藥除草、抗旱補苗、處理危樹，修整苗圃等。完成大學生供需見面會、CUBA、國慶、文藝匯演等重大活動的擺花任務。
4、農貿市場提質改造後，環境改善的同時，加強了管理。農貿市場和經營性門店的租金全部及時收齊，足額上交中心財務。
5、工程建設專案
配合做好綠化工程及維修專案的審計和結算。
年內完成長塘山一期、二期綠化工程的結算。
完成新聞傳播學院前坪改造的一審工作。
完成農貿市場二期改造隱蔽工程的簽證，年內到位經費28萬元。
由第三方出資形式，對原液化氣站房屋進行改造建設，投入使用。年增管理費7萬元。
在三角花園建設3個門面，投入使用。
苗圃內新建工具房，同時對周邊環境進行改造建設。
對多處臨時工住房進行修繕。
三、其他工作
1、中心黨支部開展學習科學活動。組織黨員、骨幹到江西萍鄉參觀學習。
2、迎接文明建立期間，修補校內石桌石凳；添置垃圾桶；樓道刷白；增加衛生保潔次數、綠化修剪維護；做好菜市場的檢查測評。
3、組織開展各項活動。全體職工參觀校史館，校運動會、歌唱比賽獲得名次。
4、對生病職工和病亡職工家屬進行慰問，並給予幫助。
社群服務工作總結11
20xx年7月我畢業，離開我的母校首都經貿大學邁開了走向社會的步伐。也是七月，我加入天壇街道辦事處人口普查工作的大家庭中來，開始了我的工作生涯。這段時間，有的時候不到六點就要起床，有的時候凌晨兩點還不能回家，甚至還有一次通宵工作的經歷，經歷了第六次全國人口普查，我得到了很多鍛鍊，也收穫了很多經驗。
來到人普辦，奔波於各個社群之間，主要負責普查表的填寫質量和驗收工作。從最初的“不瞭解”到最終的“很熟練”，我意識到對於一項工作，“業務熟練”的重要性！如果業務不熟練，是很難將工作做好的。近日，我們進行了大規模的光電錄入工作，在各社群互查之後去進行光電錄入，發現錯誤及時改正。這期間，有經驗的老同志把各項資料都準備好，方便改正，才沒有在後期手忙腳亂。同時，工作也需要一個好的身體，人口普查最辛苦時有段時間生了病，請了幾天的病假，心裡非常慚愧，不能與同事們共同奮鬥，身體是革命的本錢啊。工作期間，我也不忘繼續對自己進行教育，我相信知識能夠改變命運。在今後的工作中，我會更加努力，將過去所學溶於今後的工作中去。如今，我已經被分配到金魚池西社群，面對的又將會是嶄新的工作，我將會學到更多的東西，我理解基層鍛鍊對於我這樣剛畢業大學生的意義，我必將好好工作。
這是我畢業以後的第一份工作，對我而言意義重大，對我今後的發展也有深刻的影響。我首先要向各位前輩好好學習，有朝一日能夠像各位主任一樣獨擋一面，做好各項工作。
社群服務工作總結12
社群服務是我第一次自己在沒人商量的情況，自己決定參加的校外活動，雖然只是去過兩次，但對我來說是一次突破，我沒參加過類似的活動，覺得既新鮮又害怕。沒做過害怕做不好，會耽誤別人的工作。不敢說為社群做了多少的工作，進了多少力，但經過這兩次的活動讓我獲得了不少的實踐經驗，當然在工作中自己也有不足的地方，在這裡回顧自己工作並對自己工作總結，也是反省。並希望自己能在未來的工作中不斷改善，進步。
在第一次的社群服務工作中，主要是把一些資料穿洞，讓社群裡的工作人更容易裝訂。雖然這些工作很不起眼但潛藏的知識卻很多。把資料穿洞是一項要求耐心和體力的工作，並且要認真細緻。有耐心，把一疊疊的資料不厭煩的重複同樣的工作，有體力，把一疊疊厚厚的資料穿出洞。再有在社群服務的過程中還要懂得與人溝通，要善於和他人交流。作為一個對社群工作不太瞭解的新人，應該多多向社群的工作人員請教，那就應該具備良好的溝通能力，只有善於交流才能更好地幫助自己的工作。社群服務是一個小組，所以工作不提倡個人自己做，而更多是講求團結合作，成員之間協調協作。我們小組也做到了這一點。
在社群服務活動中，有好的一面，當然也有不足的地方。社群服務活動是一個學期的事但我們就去了兩次而已，並且每次也就下午而已，沒能很好的幫助社群做一些力所能及的工作，再有自己是一個新人沒有太多的工作經驗，對社群的工作也不是很瞭解，這也導致我們不能很好的完成工作，也不能接觸到那些具有挑戰性的工作。
總的來說這兩次的社群工作對我來說是來之不易的，能夠進入社群並且為社群付出自己一份微薄的力量。社群活動的實踐讓我悟到了很多我們從課堂學過的一些道理、一些東西，而這些東西讓我受益終身。社群實踐拉近了我與社會的距離，也讓我從實踐中開拓了視野，增長了才幹。
餐廳服務員工作總結範文
回顧20xx年也許有失落的、傷心的，有成功的、開心的，不過那不重要了，是過去的了，我們要努力的是未來，有好多人說我個性變了，我相信。我真的很滿意，有好多好多的事壓著我，我還是堅持挺過，我的生活，情緒都是一樣照就，雖說沒有大起大落，至少也經歷了一些風風雨雨，酸甜苦辣，一次次的波折和困難，有時候我真的懷凝我，我一直在想我是哪錯了，為什麼會這樣?我也是一次次為自己打氣，一次次站起來，我在想，就算沒有我，地球一樣照轉，事情一樣要解決，我不要做弱者、懦夫，命運就掌握在自己手中，我相信明天會更好、你好、我好、大家都會好的。
現將工作總結如下：
一、培訓方面：
1、托盤要領，房間送餐流程。
2、大、中、小型宴會各部門幫忙跑菜的相關知識講解。
3、賓館相關制度培訓與督導。
4、出菜途徑相關安全意識。
5、對本班組進行學習醬料製作。
二、管理方面:
1、上級是下級的模範，我一直堅持以身作則，所以我的班組非常團結。
2、我對任何人都一樣，公平、公正、公開做事。
3、以人為本，人與人的性格多方面的管理方式。
4、20xx年傳菜全年離職人數23人，20xx年傳菜全年離職人數4人， 20xx年是比較穩定的一年。
三、作為我本人，負責傳菜工作。
1、負責廳面的醬料運轉。
2、傳菜出菜相應輸出與控制。
3、傳菜人手的協調。
社群服務工作總結13
各位領導、各位同事：
大家新年好﹗
我是觀瀾城社群服務站工作人員李維蘇，在社群服務站工作已經將近半年了。今天是元月一日，也就是新年的第一天。回首剛剛過去的半年，感觸頗深。半年多的鍛鍊使自己的思想更加成熟，工作上也取得些成績。但這些成績的取得與民政服務中心正確領導分不開，與海梅院長指導關懷分不開，與全體同事和志願者的辛勤努力分不開，在此向大家表示衷心的感謝﹗下面談一下我半年來的工作總結。
一、轉變觀念 愛崗敬業
當我剛來到社群服務站工作時，我感到一種前所未有的壓力。這壓力一方面來自單位領導對我的信任，另一方面來自我自身經驗的不足。但是，我還是充滿信心來到工作崗位上，我想我首先要增強自己的責任意識。這是做好單位領導交給我的重任、做好居家養老服務工作的首要前提。其次，社群養老便民服務工作對於我來說是一個全新的工作，這就要求我不斷加強自身學習，期間我學習了暖心服務站服務宗旨和工作人員行為規範，學習了暖心服務站崗位職責和工作制度，熟悉了養老便民服務內容和服務專案，摸清了暖心站轄區服務物件，掌握轄區服務需求；利用暖心站辦公場地，本著“便民利民”的原則，結合社群老人特點，向老人灌輸健康理念，加強心理健康疏導，引導培養社群老人積極向上的人生觀；組織社群婦女搞文藝活動，積極為本社群居民提供各類便民服務；組織志願者參加社群志願服務活動。通過近一年的努力，我的工作贏得了社群老人們的交口稱讚。
二、努力學習 開拓創新
在很短的時間內，我通過調查、摸底，初步掌握了社群老人的第一手材料，通過展板、公告欄等平臺，大力宣傳黨和政府對社群居民的服務政策；在平時的文藝活動中，不失時機地向居民介紹暖心服務站的工作職責和服務專案。現在，社群內清潔工、熱心居民經常來服務站做志願服務。小區居民更是把救助站當作自己的孃家。電燈不亮了，下水道堵塞，健康諮詢，老人疾病困擾等都經常打電話或直接到服務站找我幫助解決。再如：一位行動不便的居民有理髮的要求，就與社群志願者聯絡，上門為他免費理髮；有一位住在六樓而半身不遂的困難戶，要看病，就把他從六樓背下到醫院看病；觀瀾城的居民都一致稱讚自從有了社群服務站，他們白天有了健身的好去處，特別是有了我這樣樂於為大家奉獻的工作人員，感到每天的日子過得真開心。天道酬勤，在各級領導的關心幫助下，通過自身努力，社群服務站的工作終於得到回報。
三、規範服務 優質高效
現在，當您走進觀瀾城社群服務站這30平方米的工作場地時，一眼就能看到牆上掛有《工作職責》、《服務專案》和《工作要求》的牌子；能看到我們配置和新添置的影印機、電話、空調、足療機等用品；為體現“養老便民”的理念，真正做到人性化服務，我們配置了書架，讓社群居民瞭解健康、保健、醫療方面的知識；我們還專門為社群居民準備了電腦音響，供社群居民搞舞蹈唱歌活動。目前，我們設立了社群服務站志願者臺帳，已經實現志願者結對幫扶扶資訊共享，相互之間都能及時準確地掌握幫扶情況和動態管理資訊。
總之，養老便民服務工作永無止境，我將一如既往地立足本職，努力學習，提高服務水平，不斷鑽研業務知識，紮實工作，勇於創新，全心全意地服務於社群居民。
謝謝大家！
社群服務工作總結14
預防接種工作和護理注射工作是棗林社群服務中心的主要工作，隨著時間的增長和服務中心的不斷髮展服務的兒童數量不斷增多，接種任務工作量大，安全注射的要求也越來越高。服務中心對安全注射也非常重視，把安全注射作為質量管理的主要內容進行，20xx年工作情況總結如下：
一、安全注射現狀
20xx年的安全注射完成情況還是比較好的，本年度發生26例中型和輕型副反應，其中以三聯最多。二、經驗及成績
1、在每個接種日或大型接種活動的前一天，嚴格進行消毒管理接種室紫外線空氣消毒，消毒時間為1小時，同時對接種器材用戊二醛進行物表消毒。每3個月對用後的注射器送回防疫站統一毀型銷燬；作好日常廢棄物的處理，每天焚燒或清理處理其他醫療廢棄物
2、加強生物製品的管理，對冷鏈裝置進行經常性的監測和管理，保證冰箱溫度，保證帶冰運轉，接種前嚴格稽核疫苗的性狀、質量、有效期等專案。
3、建立一系列接種工作規範，接種前嚴格稽核接種物件，稽核疫苗質量，正確規範的接種方法，嚴格的消毒要求，保證每一個兒童安全接種每針次疫苗。
4、積極培訓考核工作人員，針對服務中心接種人員經驗不豐富等情況，積極對接種人員進行培訓，並且進行經常性的現場督導和考核，保持工作人員工作的積極性，保證他們認真負責的態度，避免任何能夠增加接種反應的事情發生。
5、每次接種時告訴家長注意事項，注意觀察兒童的接種反應，如果發現異常現象，積極與服務中心聯絡，今年共報告一般接種反應5例，均能夠及時調查處理。無異常接種反應和接種事故的發生。
二、存在的問題
1、服務中心接種人員人員少，服務物件逐漸增多；這樣預防接種現場的人員較多，疫苗接種工作強度增大，比如三聯疫苗、有價疫苗，容易出現工作量太大或工作疲勞的現象，也容易出現工作麻痺現象，如何調整工作量和工作效率，保證工作質量。
2、生物製品的種類較多，而且生物製品的接種程式時間和接種要求不少變化，例如今年的麻腮疫苗，甲肝疫苗、狂犬疫苗等；部分生物製品的性質應該增加，比如三聯疫苗等。
3、服務中心新人員多，接種人員計免知識相對不足，接種技術不夠熟練和規範，處理一些問題的經驗不夠豐富，需要進一步加強。
總體說來，服務中心的安全注射是一個難點和重點，今年有了很大的提高，但隨後的任務會更重，更艱鉅，需要工作人員更高的素質、更認真負責的態度、更加熟練的基本操作技術，保證預防接種工作更上一個新臺階。
社群服務工作總結15
xx年7月13日，我滿懷期待與熱情的參加了學院組織的赴龍溪社群的社會實踐活動。短短的七天，炎炎夏日，大家雖然很辛苦，但卻學到了很多東西，而且終生受益。在學院和社群領導的精心安排下以及全體成員的認真努力下，我們的活動取得了圓滿的成功。
首先我很感謝學院組織了這次活動以及龍溪社群為我們的活動提供了很好的平臺，使我們得以鍛鍊自己，提高自己。這次社會實踐，我們主要開展了九項活動，而且每項活動都取得一定的成績，得到老師的認可。通過社群的安排，我們很順利的開始了義診活動，包括量血壓和身高體重的測量，七月的天雖然很熱，可同學們仍然堅持認真的工作，耐心、細心的給他們講解高血壓平時應該注意的問題以及給他們關於良好飲食習慣的建議。來義診的人很多，同學們熱情的招呼著，我們只有三臺血壓計，雖然需要等待，可看到我們的熱情，他們都很願意在等的時間完成我們的問卷調查。
在這之前，我以為問卷調查挺簡單的，而這次，我真的體會到了做問卷調查的辛苦，因為我們做的是居民健康狀況調查和對生活現狀滿意程度的調查，針對的大多數是五十歲以上的人群，他們當中有的不認識字有的因為年紀大視力模糊看不清，所以我們不得不一個問題一個問題的問，而且要注意問的方式，甚至有的時候我們需要換很多詞語讓他們理解問題，為了保證問卷的科學性，同學們都在盡心盡力的做，儘管腳已經站的很麻很酸，儘管口已經很乾，我們都不錯過路過的人，熱情的迎上去。經過幾次的練習，我們以談話的方式完成了調查。這其中也遇到了很多問題，有些居民提出的問題我們回答不上來，不過，我們認真的記錄，在每晚的總結會上問老師，經過老師的講解與補充，我們已經基本能夠回答一些問題。但是，我深深的體會到了“書到用時方恨少”的道理，因此也激發了我更加努力學習的決心，學好專業知識，因為還有更多的人需要我們。在做問卷的時候也有過不順利的時候，一次次的回絕，帶來的不止時一種挫敗感，更帶來了一筆筆珍貴的經驗，我學會了更好的與人交流與溝通。
我們還在社群的安排下到夕陽紅敬老院看望那裡的爺爺奶奶，看到我們的到來，老人們臉上露出了久違的笑容。我們扶著他們到樓下量血壓，很快的就聊了起來，老師給他們分發了水果，同學們也忙活起來，打掃屋子，提水等等做一些我們儘可能做的事。爺爺奶奶們很感動，也很高興，其實，我從他們的臉上看到了孤獨，與我們今天的幸福相比，他們確實需要更多的關注與關心。我記憶最深的是一位老奶奶，她今年已經八十高高壽，當我跟她聊天的時候才發現她的眼睛已經很模糊看不清了，更巧的是，我們居然是老鄉，她很激動地握緊我的手，熱淚盈眶，那一刻，我真的很感動，真希望我能給她帶去更多的溫暖，奶奶捨不得放開我的手，而我呢，我捨不得的更是對她的牽掛！
我們收拾完以後，準備離開，看到老人的眼神，我們真的不忍心，不忍心她們熱鬧的屋子因為我們的離開一下子又變得很安靜，他們的心一下子又變得很孤獨。我決定以後多參加這樣的活動，多去看望她們，多給他們帶去關愛。在社群工作人員的帶領下，我們開始了採風活動，對採風有了一定的瞭解，主要對社群的全民健身、文體小團隊及社群的美醜、好人好事等進行採集。以後的採風工作由我主要負責，我從中收穫不少，及時發現，用心觀察，做一個關注社會的有心人，瞭解了社會，接觸社會，我的人生觀、世界觀、價值觀得以提高。社群總體的環境比較好，人們的環保意識也很強，不過也存在需要改進的地方，希望通過我們的採風活動把好的方面繼續發揚，壞的方面努力改善。因為有些居民身體不適或是沒有注意到我們的義診活動，我們還組織了上門走訪服務隊，為龍溪社群部分居民建立健康狀況檔案，為以後能夠更好的為他們服務打下基礎以及方便他們出門就診的時候可以帶上讓醫生更好的瞭解他們的身體狀況。
為了使我們能夠得到全面的提高，我們協助社群到轄區八個相關單位收取表格資料，這個任務更加鍛鍊了我們的交際能力，與單位領導交流的時候我們如何能讓他們信任以及如何能拿到表格，這確實需要我們很強的處事應變能力和溝通能力，而且我們對單位地址不是很熟悉，只能一邊問一邊找，雖然第一次效果不適很好，但是有了第一次的經驗，我們第二次不僅收到了一些表格，而且還對沒有完成的表格做了落實工作。在社會實踐的過程中，我院李蘊成教授親自到社群為居民做了(營養與健康知識)講座以及市司法局段老師做了(法律知識)講座。居民們積極參與，認真記錄，也從講座中受益匪淺。我們每天都有兩位同學到居委會辦公室做(常住人口登記表)和(領取再就業優惠證明細表)的資料錄入工作，七天的錄入這不僅完成了一千多分的錄入，而且同學們也從表格資料中瞭解了當今就業壓力和競爭的激烈。我們還為社群出了關於常見疾病預防的宣傳板報，雖然有的宣傳欄很髒很舊，但經過同學們的精心策劃，我們做出了很有特色的板報。
我們每天很早就開始出發，晚上堅持開總結會議，發言討論，對次日的工作做好安排，不管到很晚都會堅持。回想那幾天，我真的覺得很累，感覺就沒有閒下來的時間，但是我堅持每晚寫日記，記錄當天的感受，這確實是一筆寶貴的財富。
七天時間，我用自己的熱情去觸及我身邊的一切人、事、物，讓我在這次實踐中重新認識自己，反省自己，接觸社會，更深刻的認識了社會，為將來提供了一些決策經驗，體會了“實踐出真知”的道理。同時也使我認識到專業知識的欠缺、人際交往能力、處事應變能力等方面的不足，如何表達自己的真誠讓對方信任，驅除對方戒備心理，用不同方式與不同的人交流，並在實踐中深刻領悟了合作意識，發揚了團隊精神。
文萃咖
