網絡市場監管專項行動工作總結

總結是對取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓等方面情況進行評價與描述的一種書面材料，透過它可以全面地、系統地瞭解以往的`學習和工作情況，不妨坐下來好好寫寫總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編收集整理的網絡市場監管專項行動工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

今年以來，我局按照市質監局推進線上線下一體化監管、深入開展網絡市場監管工作的總體部署，積極開展網絡市場監管工作，透過“依法管網、以網管網、信用管網、協同管網”全面整治網絡市場，着力營造公平競爭的網絡市場環境和安全心的網絡消費環境，現將我縣網絡市場監管工作總如下：

（一）整治重點，規範網絡市場交易行爲。

以網絡交易平臺、購物網站、團購網站及商務資訊、生活資訊、旅遊、專業服務等網絡交易服務網站爲整治重點；以3C認證電器產品、建築裝修材料、汽車配件、農資化肥等爲重點監管商品；以地理標誌爲重點保護對象；嚴厲查處網絡銷售假冒僞劣商品、虛假宣傳、刷單炒信等突出違法問題。透過大力整治，促使網絡經營者違法失信成本增加、責任意識得到強化、網絡市場秩序突出問題受到遏制、網絡商品質量水平明顯提升、網絡交易信用環境顯著改善、網絡消費信心不斷增強、網絡創業創新熱情進一步增強。

（二）整合執法力量，開展線上線下一體化監管。

我局制定了網絡市場監管工作方案，提出了具體措施，倒排工作計劃，明確責任單位、人員，並要求各內設部門要精心組織實施，建立健全統籌協調機制，提升系統內網絡市場線上線下一體化監管效能。同時加強外部協調配合，形成監管合力。

（三）明確任務措施，紮實推進網絡市場監管。

1、針對重點商品領域，強化監測監管。結合消費者、經營者和媒體反映的問題集中商品，突出對節假日等網絡集中促銷節點、農村電商、社會反映強烈的違法行爲進行監督檢查和定向監測。

2、規範網絡經營主體，落實網店實名制。嚴格落實“網站自行亮照”、“平臺爲網店亮照”、“平臺爲網店亮標”要求，集中開展非法主體網站專項整治。

3、強化平臺責任，集中整治網絡交易平臺問題。督促平臺經營者就履行法定義務和責任問題進行自查自糾。透過執法檢查、責令整改、行政約談、案件查處等方式，促使我縣平臺經營者自覺履行法定義務和責任。

4、加強監管執法，整治網絡市場。嚴厲查處互聯網虛假違法廣告，尤其是加大對醫療、保健食品、房地產、金融等行業互聯網廣告監管力度；堅決打擊網上虛假宣傳、銷售仿冒知名商品特有的名稱、包裝、裝潢的商品、不正當有獎銷售、利用互聯網侵害他人商譽、利用網絡技術措施實施不正當競爭行爲及濫用知識產權排除、限制競爭行爲等不正當競爭行爲，嚴厲查處利用微信朋友圈等移動社交媒體從事傳銷或變相傳銷活動及利用互聯網散佈傳銷資訊、爲傳銷提供互聯網資訊服務案件；加大對網絡上銷售仿冒高知名度商標的查處力度，嚴懲網絡商標侵權等違法行爲，依法查處網絡上濫用、冒用、僞造涉農產品地理標誌證明商標的行爲，維護權利人和消費者的合法權益。

5、暢通維權渠道，打擊網絡侵害消費者權益行爲。我局安排專人及時受理和處理“12315”、“12365”等舉報平臺的消費者投訴；加大對侵犯網購消費者七日無理由退貨權利、故意拖延或者無理拒絕等行爲的打擊力度，嚴厲查處泄露消費者個人資訊等侵權行爲；積極發揮消協組織的作用，及時發佈消費預警，推動網絡消費維權關口前移。

截止目前，我局共出動執法人員1200餘人次，網上檢查網站、網店492個，實地檢查網站、網店經營者194個，責令整改網站21個，查處涉網違法案件11件。其中，我局查辦的市遠隴房地產開發有限公司利用微信公衆號進行不正當競爭有獎銷售案，涉案金額8萬元，處罰沒款10萬元，該案曾被上級部門列爲“十大典型案件”，並被部分知名媒體報道。

20xx年我局網絡市場監管領域雖然做了不少工作，但在看到成績的同時，我們也發現工作中還存在一些問題，表現在：一是網絡商品交易市場監管人員對市場監管的法律學習不夠，對市場監管不力；二是網絡商品交易監管工作尚處於起步階段，監管人員仍需進一步加強對有關法律知識的學習和與其他地市網監部門的工作經驗交流；三是企業對網監工作重要性認識不足，對網監部門工作配合力度仍有待加強，亮照亮標工作的推進仍存在着一定難度。後續，我局將繼續落實網絡市場監管職責，按照網絡市場定向監測工作方案要求，部署全縣網絡市場定向監測工作；依託國家總局和省、市局網絡交易平臺下發的數據，緊密結合所轄區域網絡交易特點做好摸底排查工作，進一步完善網絡經營主體數據庫；根據具體任務內容，針對重點問題進行專項治理，進一步深化20xx網絡市場監管專項行動成效。